khách thể quản lý

... hành chính thì không thể quản trị kinh doanh có hiệu quả. Điều đó t- ơng tự nh việc quản lý một đất nớc mà không có luật pháp thì không làm sao có thể quản lý nổi. Thật vậy từ lý thuyết đà nêu ... đợc trong doanh nghiệp có thể đi theo hai xu hớng quản lý sau: 1. LÃnh đạo tập thể ( ví dụ là hội đồng quản trị ) mà tiêu biểu khi giám đốc là thành viên hội đòng quản trị nh đà nêu trên. 2. ... chức quản lý. Nếu không nh vậy, sự điều khiển sẽ rơi vào tình trạng chủ quan tuỳ tiện, xử lý đối phó vụn vặt, có thể gây lộn xộn, mất đồng bộ trong hoạt động quản lý. Sự điều khiển có thể mang...

Ngày tải lên: 10/09/2012, 09:23

... xu hướng du khách chỉ chọn những điểm đến, những cơ sở b. Quản lý cầu tiềm năng - Mục tiêu: thu hút khách hàng - Giải pháp: + Tiếp thị, xúc tiến quảng bá, mở rộng các hình thức quảng cáo như ... hợp lý giúp khách hàng giảm bớt tâm lý trống rỗng, lo âu, bực tức khi phải chờ đợi. Hơn nữa, DN có thể đưa ra nhiều dịch vụ khác nhau khi khách hàng đang chờ đợi để có thêm doanh thu, khách ... nhận thức. 1.2.2 Quản lý cầu. a. Quản lý cầu hiện tại - Mục tiêu: duy trì sự trung thành của khách hàng - Giải pháp: thực hiện các chương trình đảm bảo chất lượng dịch vụ phục vụ khách hàng + Cam...

Ngày tải lên: 04/10/2012, 16:37

... chính Đúng c. Khách thể của quản lý hành chính Nhà nước đồng thời là đối tượng quản lý hành chính Nhà nước Sai d. Tất cả người nước ngoài ở Việt Nam đều bị xử phạt hành chính theo pháp lệnh xử lý vi ... chính Đúng c. Khách thể của quản lý hành chính Nhà nước đồng thời là đối tượng quản lý hành chính Nhà nước Sai d. Tất cả người nước ngoài ở Việt Nam đều bị xử phạt hành chính theo pháp lệnh xử lý vi ... 158. Trình bày vấn đề phân cấp trong quản lý hành chính Nhà nước Trang 7 Các khẳng định sau đúng hay sai? Tại sao? 1. Chủ thể quản lý hành chính nhà nước có thể là người nước ngoài. Đúng Vì trong...

Ngày tải lên: 07/10/2012, 00:08

Ngày tải lên: 27/03/2013, 09:55

Ngày tải lên: 06/08/2013, 16:35

Ngày tải lên: 20/06/2014, 17:20

Ngày tải lên: 18/04/2013, 08:57

Ngày tải lên: 09/12/2013, 19:15

Ngày tải lên: 15/02/2014, 15:00

Ngày tải lên: 27/06/2014, 21:20

Ngày tải lên: 14/08/2012, 08:51

Ngày tải lên: 14/08/2012, 08:51

... tác quản lý. Mà trong đó sự phát triển sử dụng phần mềm Excel trong công tác quản lý các dữ liệu về thị trờng khách nói riêng là hết sức cần thiết. Với phần mềm này công việc lu trữ, quản lý ... 1: Năm Khách T.Số 1991 Đài loan 200.000 1992 Mỹ 100.000 Bảng chi tiết 2: Năm Khách T.Số 1991 Hồng Kông 150.000 1992 Pháp 100.000 14 Quản lý dữ liệu thị trờng khách đợc hiểu là việc lu trữ và xử lý ... dụng máy tính trong việc quản lý dữ liệu về thị trờng khách Du lịch ở Việt Nam . Ch ơng I : thực trạng của việc ứng dụng máy tínhTrong việc quản lý dữ liệu về thị trờng khách Du lịch ở Việt Nam. Trớc...

Ngày tải lên: 17/08/2012, 07:20

... quản lý tập trung nguồn tài nguyên của mình, cũng như quản lý nhân viên một cách hiệu quả. Đối với nhà quản lý: CRM cung cấp cho nhà quản lý nhiều công cụ hỗ trợ đắc lực, giúp nhà quản lý ... gia tăng khách hàng. Định nghĩa 4: Quản lý quan hệ khách hàng là một phương pháp giúp các doanh nghiệp tiếp cận và giao tiếp với khách hàng một cách có hệ thống và hiệu quả, quản lý các thông ... đăng ký khách hàng 2.2 Chuyển yêu cầu của khách hàng 2.3 Thực hiện hợp đồng dịch vụ 2.4 Cập nhật thông tin khách hàng 3.1 Trả lời yêu cầu khách hàng 3.2 Hỗ trợ khách hàng 3.3 Quản lý thực...

Ngày tải lên: 20/08/2012, 11:50

... yêu cầu) Quy trình quản lý: Khi khách hàng có nhu cầu ở khách sạn thì khách hàng có thể liên hệ với khách sạn để tiến hành làm thủ tục đăng ký phòng hoặc khách hàng có thể làm thủ tục thuê ... việc trả phòng của khách thì khách sạn sẽ kiểm tra lại tình trạng phòng. • Quản lý thông tin huỷ đăng ký: Cũng như việc quản lý các công việc trên thì việc huỷ đăng ký được quản lý các thông tin ... có thể cài trên máy lẻ, áp dụng với những cơ sở chưa ứng dụng mạng máy tính trong quản lý. III. Tổng quan lý thuyết Đây là chương trình quản lý thực hiện tin học hoá vào trong lĩnh vực quản lý...

Ngày tải lên: 21/08/2012, 16:14

... giải quyết, chương trình quản lý khách sạn sẽ quản lý và xử lý các nhóm thông tin như sau : 1/ Đối tượng quản lý: -Quản lý khách: Nắm được các thông tin cá nhân của từng khách thuê phòng : Họ tên, ... của khách sạn như : khách hàng, phòng ốc, những dịch vụ kèm theo để phục vụ cho công tác quản lý. -Tin học hóa công tác quản lý khách hàng. -Tin học hóa các qui trình đăng ký, nhận phòng và quản ... phòng). c) Giao diện nhập các dịch vụ cho khách. e) Quản lý khách đoàn f) Quản lý việc thanh toán tiền phòng và dịch vụ g) Tìm kiếm các thông tin về khách hàng và dịch vụ. Xây dựng chương trình...

Ngày tải lên: 21/08/2012, 16:19

... NHÀ QUẢN TRỊ Thêm Loai phòng Nhập Tên Loại Phòng Muốn Thêm Giá Tiền Tương ứng với Loại phòng vừa thêm Thay đổi các hệ số Đặt Số Khách Tối Đa trong phòng : Thay đổi tỉ lê Loai Khách Chọn Loại Khách ... Thiết kế dữ liệu với tính tiến hoá 2.1. Qui đinh liên quan Đơn giá phòng cho hai khách, khách thứ ba phụ thu 25%. Khách nước ngaòi chỉ cần có 1 người trong phòng được nhân với hệ số 1.5 2.2. Sơ ... nhận khách TIẾP NHẬN KHÁCH TRỌ DAN H SÁC H PHONG TRỌ Phòng Loại Phòng Ngày bẳt dầu Ngày Hết Hạn Mã Loại Phòng Ngày ở: Họ Tên : Địa C hỉ Nghề Nghiệp CMND : Đồng ý Huỷ Bỏ Thoát Loai Khách : Tên...

Ngày tải lên: 23/08/2012, 13:17

... TIN KHÁCH HÀNG Hệ thống: QUẢN LÝ KHÁCH SẠN Mục tiêu: Nhập dữ liệu cho KHACHHANG Input: Thông tin khách hàng Output: Thông tin khách hàng ghi vào bảng KHACHHANG Xử lý: Nhập thông tin của khách ... TOÁN Hệ thống: QUẢN LÝ KHÁCH SẠN Mục tiêu: Đưa ra phiếu thanh toán cho khách Input: Thông tin về khách, về tiền phòng, về dịch vụ Output: In ra phiếu thanh toán cho khách Xử lý: Nhập thông ... PHÒNG Hệ thống: QUẢN LÝ KHÁCH SẠN Mục tiêu: Tính tiền phòng Input: Số phòng, giá tiền phòng, ngày thuê, ngày trả Output: Số tiền phòng khách phải trả Xử lý: Nhập thông tin khách đã đăng ký...

Ngày tải lên: 24/08/2012, 13:55