khách sạn hữu nghị
Thực trạng và một số giải pháp thu hút khách tại Khách sạn Hữu Nghị- Hải Phòng.pdf
Ngày tải lên :
22/09/2012, 16:50
...
khách sạn với 2.908 phòng nghỉ năm 2008 lên 230 khách sạn với 5.820 phòng nghỉ
cuối năm 2009. Trong đó có 8 khách sạn được xếp hạng 3-4 sao, còn lại xếp hạng
khách sạn 1-2 sao. Khách sạn Hữu ... dịch vụ, khách sạn luôn tạo cho mình một nét khác biệt nhằm dị biệt hoá sản
phẩm để thu hút khách về với khách sạn mình.
Thực trạng và một số giải pháp thu hút khách tại Khách sạn Hữu Nghị- Hải ...
18293
17103
11951
11829
9877
7113
6098
5770
4060
4430
5241
3884
0
5000
10000
15000
20000
Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009
Khách công vụ
Khách DL thuần tuý
Khách thăm thân
Khách khác
Thực trạng và một số giải pháp thu hút khách tại Khách sạn Hữu Nghị- Hải Phòng
Sinh viên : Đoàn...
- 82
- 920
- 17
Khái quát về quá trình hình thành phát triển vàđặc điểm kinh doanh của công ty, khách sạn, nhà nghỉ
Ngày tải lên :
12/11/2012, 17:07
... đăng ký khách sạn
3.1. Vài nét về công việc đăng ký khách sạn
Đăng ký khách sạn là công việc mà nhân viên lễ tân thực hiện trong
giai đoạn khách đến khách sạn, khi giữa khách và khách sạn bắt ... đoạn khách đến khách sạn
- Giai đoạn khách lưu trú tại khách sạn
- Giai đoạn khách thanh toán, trả buồng rời khách sạn
Hoạt động của khách sạn là những hoạt động có sự tác động qua lại với
khách. ... của khách.
+ Nói cho khách biết khách sạn sẽ thông báo cho khách ngay khi khách
sạn có buồng trống phù hợp với yêu cầu đặt buồng của khách.
+ Cập nhật tên khách và yêu cầu đặt buồng của khách...
- 105
- 3.4K
- 12
Công tác quản lý thuế GTGT đối với DN NQD hoạt động trong lĩnh vực khách sạn nhà nghỉ trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh
Ngày tải lên :
07/12/2012, 11:12
... mà cơ quan
công an ( nơi đăng ký khách tạm trú ) nắm được số lượng khách nghỉ do các khách
sạn tự kê khai với cơ quan thuế
Các chủ DN NQD kinh doanh khách sạn, nhà nghỉ đều nắm vững luật pháp ... kinh doanh khách sạn, nhà nghỉ, như phối
hợp điều tra phát hiện để đưa vào quản lý thu thuế đối với các khách sạn mới đưa
vào hoạt động hoặc là phối hợp trong việc đối chiếu giữa khách nghỉ ... thuế GTGT đối
với các DNNQD kinh doanh khách sạn, nhà nghỉ :
Sự tồn tại và phát triển cuả các DN NQD kinh doanh khách sạn, nhà nghỉ là
một tất yếu khách quan, phù hợp với tình hình đổi mới...
- 56
- 807
- 5
Báo cáo hoạt động kinh doanh khách sạn - nghiệp vụ lễ tân khách sạn Mường Thanh.doc
Ngày tải lên :
27/08/2012, 11:00
... dụng nhiều dịch vụ của khách sạn, để khách
sẽ trở lại, khách sạn vào lần sau hoặc sẽ giới thiệu khách sạn với bạn bè,
người thân tạo ra nguồn khách tiềm năng cho khách sạn.
Nhân viên lễ tân ... thành thủ tục đăng ký cho khách sạn.
* Hội thoại (khách đoàn đến nhận buồng tại khách sạn Mường Thanh)
Lễ tân: Xin kính chào quý khách đã đến với khách sạn chúng tôi.
Khách: Chào anh. Tôi là Chu ...
các năm tới khách sạn nên tận dụng thế mạnh của mình hơn nữa.
- Điểm yếu: Tuy khách sạn có lượng khách cao nhưng chủ yếu là khách
bình dân không có khách cao cấp sang trọng nên khách sạn cần phải...
- 65
- 7.7K
- 50
Luận văn nghiệp vụ Bàn- Bar tại khách sạn Thái Đức.doc
Ngày tải lên :
27/08/2012, 14:57
... (khách ở bên ngoài
khách sạn) cho 6 người
Khi khách đến khách sạn nhân viên phục vụ sẽ chào đón khách và dẫn
khách vào phòng ăn, kéo ghế chọn chỗ ngồi cho khách. Sau đó đưa thực đơn
cho khách ... sử dụng các dịch vụ của khách sạn.
Đối với khách nước ngoài trong khách sạn chủ yếu là khách du lịch lẻ
chiếm tỷ lệ 5% nhưng lượng khách nước ngoài hàng ngày đến khách sạn sử
dụng dịch vụ nhà ... với số lượng 350 khách.
2. Các nguồn khách chủ yếu của khách sạn
Hiện nay khách chủ yếu của khách sạn là cán bộ công nhân viên trong
ngành đường sắt đi công tác, thăm quan, khách đi du lịch...
- 49
- 2K
- 13
Phân tích các chiến lược cho quá trình hình thành phát triển và đặc điểm kinh doanh của Khách sạn Thủ Đô (nghiệp vụ Khách sạn).doc
Ngày tải lên :
27/08/2012, 16:38
... đoạn trước khi khách đến khách sạn
+ Khách lựa chọn khách sạn: Nhân viên lễ tân giới thiệu các dịch vụ
của khách sạn phục vụ khách. Việc khách quyết định tiêu dùng dịch vụ của
khách sạn phụ thuộc ... phân loại khách sạn:
- Phân loại khách sạn theo quy mô
- Phân loại khách sạn theo thị trường mục tiêu
- Phân loại khách sạn theo mức độ phục vụ
- Phân loại khách sạn theo quyền sở hữu và mức ... phí của khách phục vụ cho việc thanh toán cho khách khi khách
trả buồng rời khách sạn.
d. Giai đoạn khách thanh toán trả buồng rời khách sạn
-Khách thanh toán trả buồng và rời khách sạn: nhân...
- 75
- 1.6K
- 4
Phân tích thực trạng và kiến nghị một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh lưu trú ở Khách sạn Bình Minh.doc
Ngày tải lên :
27/08/2012, 16:38
... thị trường Hà Nội , khách sạn Bình Minh có những đối thủ cạnh
tranh như : khách sạn ASEAN , khách sạn Kim Liên, khách sạn Hoà Trà ,
khách sạn Dân Chủ cùng với một loạt khách sạn lớn nhỏ khác
1.3.3 ... hút khách sẽ làm ảnh hưởng chung
đến việc giảm hiệu quả kinh doanh của khách sạn trên địa bàn nói chung và
khách sạn Hoà Bình nói riêng.
+ Tập khách hàng: Khách hàng hiện tại của khách sạn ... hạn với khách sạn . Đây cũng là điểm mạnh
của khách sạn , thể hiện uy tín của khách sạn trong con mắt của khách lưu trú
Ta có thể thể nhận xét chung là kinh doanh lưu trú tại khách sạn Bình...
- 65
- 2K
- 17
Giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty khách sạn du lịch Kim liên.doc
Ngày tải lên :
28/08/2012, 10:17
... và Khách sạn Bông Sen Vàng.
Tháng 10 1996, với tên Công ty Khách sạn Du lịch Kim Liên thì 2
khách sạn trực thuộc lại đổi tên thành khách sạn Kim Liên I và khách sạn Kim
Liên II. Hiện nay, khách ... phục vụ khách nội địa.
Ngoài cổng khách sạn phía bên trái là dãy kiốt bán các mặt hàng tiêu
dùng phục vụ khách trong và ngoài khách sạn. Bên cạnh đó, khách sạn còn có
khu vực để xe cho khách ... lợng dịch vụ không
chỉ tại khách sạn Kim Liên mà còn cả các khách sạn khác.
Đối tợng nghiên cứu là các dịch vụ trong khách sạn Kim Liên nói riêng
và một số khách sạn khác tại Hà Nội, với phơng...
- 83
- 1.5K
- 14
Kinh nghiệm và đề xuất phát triển nguồn nhân lực tại khách sạn Sofiel Metropol.doc
Ngày tải lên :
28/08/2012, 10:18
... 3.45
Tổng khách 43160 100 35480 100
Ta thấy rằng lợng khách đến với khách sạn với mục đích khác là nhỏ
bé. Năm 1998 chỉ chiếm 3.45% khách lu trú tại khách sạn. Vấn đề đặt ra
với khách sạn là làm ... đồ cơ cấu khách du lịch theo động cơ đi du lịch năm 1998
b.2. Đặc điểm tiêu dùng của khách
Khách lu trú trong khách sạn chủ yếu là khách công vụ và khách th-
ơng gia. Đây là loại khách có khả ... quản trị nhân lực trong
khách sạn.
Khách sạn Sofitel Metropole Hà nội là một trong những liên doanh
đầu tiên về lĩnh vực kinh doanh khách sạn tại Hà Nội. Đây là khách sạn 5
sao chịu sự quản...
- 80
- 1.3K
- 20
