... tại khách sạn Hàng Không 1. Cơ sở vật chất kỹ thuật 1.1 Kiến trúc Khách sạn Hàng Không ngụ tại 62 Thái Phiên Thành Phố Đà Nẵng. Khách sạn được xây dựng trên diện tích 600m 2 , toàn bộ khách sạn ... trong khách sạn không chỉ là việc riêng của khách sạn Hàng Không mà là hầu như là mục tiêu kinh doanh doanh của ngành khách sạn. Một số phương hướng nâng cao chất lượng phục vụ tai khách sạn Hàng ... yếu của khách sạn Hàng Không - Điểm mạnh: Khách sạn là một đơn vị kinh doanh có uy tín, khách sạn nằm trung tâm thành phố thuận tiện cho du khách nghỉ ngơi và tham quan thành phố Đà Nẵng. Bên...
Ngày tải lên: 24/10/2012, 16:21
... tại khách sạn cùng hạng cho khách nhưng khách không hài lòng hoặc khách sạn mà họ đặt trước đó xảy ra sự cố nên phải chuyển khách sạn cho khách. Đối với các khách sạn có quy mô nhỏ thì lượng khách ... phòng) nên khi đến Đà Nẵng, họ tìm đến trực tiếp tại khách sạn và đặt phòng. Khách hàng này khả năng chi trả tương đối cao. Khách hàng không thể đặt được phòng tại các khách sạn khác với giá ... với khách hàng, tư vấn cho khách hàng tìm được hàng hóa đảm bảo tính văn minh phục vụ; Lao động vô hiệu: giao tiếp, trả lời khách hàng nhưng khách hàng không mua. Hai là, lao động bán hàng...
Ngày tải lên: 27/10/2012, 11:22
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ tại khách sạn Hàng Không
... trong khách sạn không chỉ là việc riêng của khách sạn Hàng Không mà là hầu như là mục tiêu kinh doanh doanh của ngành khách sạn. Một số phương hướng nâng cao chất lượng phục vụ tai khách sạn Hàng ... đạo Cụm Cảng Hàng Không Miền Trung cho xây dựng khách sạn Hàng Không. Khách sạn Hàng Không nằm trên đường Thái Phiên là một con đường yên tĩnh và đầy bóng râm, rất thích hợp cho khách nghỉ ngơi ... của khách sạn, đảm bảo an ninh trật tự tại khách sạn, bảo vệ tính mạng và tài sản của khách trong suốt thời gian lưu lại khách sạn. II. Tình hình hoạt động kinh doanh tại khách sạn Hàng Không 1....
Ngày tải lên: 12/11/2012, 16:40
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ tại khách sạn Hàng Không
... khách sạn Hàng Không với các hãng lữ hành: Khách sạn Hàng Không đón khách du lịch theo đoàn do các hãng lữ hành đưa đến đồng thời khách sạn còn đón khách đi các chuyến bay đến tại sân bay Đà ... cạnh tranh Quy mô của khách sạn: Khách sạn Hàng Không là một khách sạn tương đối lớn ở Đà Nẵng với quy mô 50 phòng với trang thiết bị hiện đại. Bên cạnh đó mặc dù khách sạn vẫn thường xuyên ... trong khách sạn không chỉ là việc riêng của khách sạn Hàng Không mà là hầu như là mục tiêu kinh doanh doanh của ngành khách sạn. Một số phương hướng nâng cao chất lượng phục vụ tai khách sạn Hàng...
Ngày tải lên: 26/03/2013, 19:41
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ tại khách sạn Hàng Không”
... tại khách sạn Hàng Không 1. Cơ sở vật chất kỹ thuật 1.1 Kiến trúc Khách sạn Hàng Không ngụ tại 62 Thái Phiên Thành Phố Đà Nẵng. Khách sạn được xây dựng trên diện tích 600m 2 , toàn bộ khách sạn ... của khách sạn, đảm bảo an ninh trật tự tại khách sạn, bảo vệ tính mạng và tài sản của khách trong suốt thời gian lưu lại khách sạn. II. Tình hình hoạt động kinh doanh tại khách sạn Hàng Không 1. ... cho khách tại khách sạn Hàng Không sẽ có khả năng xảy ra: - Khách đến khách sạn rồi mới đặt phòng. Trường hợp này thì khách không cần qua trung gian cung khong phai trực tiếp điện thoại đến khách...
Ngày tải lên: 18/12/2013, 15:32
Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ tại khách sạn hàng không
... động kinh doanh tại khách sạn Hàng Không 1. Tình hình khai thác khách tại khách sạn Hàng Không Biến động nguồn khách Đối với khách sạn việc khai thác và thu hút nguồn khách là một trong những ... biết đến. Do đó khách sạn Hàng Không đã trở thành địa chỉ tin cậy, một nơi dừng chân lý tưởng cho du khách đến thành phố Đà Nẵng. 2. Cơ cấu tổ chức và quản lý của khách sạn Hàng Không 2.1 Sơ ... của khách du lịch quốc tế giảm mạnh (0,61 ngày/lượt khách) là do khách du lịch thuần tuý đến lưu trú tại khách sạn rất ít chủ yếu là khách bị lỡ các chuyến bay của sân bay Đà Nẵng đến khách sạn...
Ngày tải lên: 09/01/2014, 12:20
Một số giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ tại Khách sạn hàng không - 5 pptx
Ngày tải lên: 24/07/2014, 14:20
Một số giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ tại Khách sạn hàng không - 4 pps
Ngày tải lên: 24/07/2014, 14:20
Một số giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ tại Khách sạn hàng không - 3 doc
Ngày tải lên: 24/07/2014, 14:20
Một số giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ tại Khách sạn hàng không - 1 ppt
Ngày tải lên: 24/07/2014, 14:20
Báo cáo thực tập khách sạn Hàng Không
... trường khách hàng mục tiêu của khách sạn là khách đoàn đi du lịch, khách lẻ đi công tác và khách đi theo tour. • Khách hàng tiềm năng: với mục tiêu kinh doanh của khách sạn thì khách hàng tiềm ... làm cho lượng khách du lịch đến với Đà Nẵng cũng như khách sạn giảm. 6. Đánh giá chung và đề xuất ý kiến đối với khách sạn Hàng Không 6.1. Đánh giá chung • Ưu điểm Khách sạn Hàng Không ra đời ... số liệu hệ số thời vụ khách sạn Hàng Không qua 3 năm 2008-2010 Biểu đồ chỉ số thời vụ khách sạn Hàng Không qua 3 năm Nhận xét: Qua biểu đồ chỉ số thời vụ khách sạn Hàng Không qua 3 năm ta thấy...
Ngày tải lên: 05/04/2013, 14:28
QUY TRÌNH đón TIẾP và làm THỦ tục NHẬP PHÒNG đối với KHÁCH lẻ tại KHÁCH sạn HÀNG KHÔNG
Ngày tải lên: 17/08/2013, 16:04
Xây dựng chiến dịch quảng cáo cho khách sạn hải vân đà nẵng
Ngày tải lên: 17/08/2013, 16:15
phân tích thống kê lao động và tiền lương tại khách sạn hàng không
Ngày tải lên: 27/05/2014, 12:10
Nâng cao hiệu quả quả trị nhân sự tại khách sạn Hàng Hải.doc
... Giới thiệu chung về khách sạn Hàng Hải: 2.1.1. Quá trình hình thành khách sạn Hàng Hải: Khách sạn Hàng Hải là một trong những khách sạn lớn và đẹp ở thành phố Hải Phòng. Khách sạn được khai trương ... trị nhân sự tại khách sạn Hàng Hải Khách sạn Hàng Hải là một trung tâm nghỉ ngơi giải trí sang trọng cho tất cả cán bộ công nhân viên Hàng Hải. Đồng thời sự ra đời của khách sạn Hàng Hải còn khẳng ... nguồn khách Để hoạch định nguồn nhân lực các khách sạn cần căn cứ vào: − Chiến lược kinh doanh của khách sạn: khách sạn sẽ phát triển theo hướng nào?, tăng nhanh nguồn khách đến khách sạn để...
Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:30
Nâng cao hiệu quả quả trị nhân sự tại khách sạn Hàng Hải
... Giới thiệu chung về khách sạn Hàng Hải: 2.1.1. Quá trình hình thành khách sạn Hàng Hải: Khách sạn Hàng Hải là một trong những khách sạn lớn và đẹp ở thành phố Hải Phòng. Khách sạn được khai trương ... trị nhân sự tại khách sạn Hàng Hải Khách sạn Hàng Hải là một trung tâm nghỉ ngơi giải trí sang trọng cho tất cả cán bộ công nhân viên Hàng Hải. Đồng thời sự ra đời của khách sạn Hàng Hải còn khẳng ... viên trong khách sạn. − Làm tốt công tác trực ca, bảo vệ sự an toàn cho khách sạn và cho khách. SV: Phạm Thị Huyền Lớp: QT 901P 35 Nâng cao hiệu quả quản trị nhân sự tại khách sạn Hàng Hải Qua...
Ngày tải lên: 01/04/2013, 13:33
Các giải pháp hạn chế việc chậm, hủy chuyến bay nhằm nâng cao chất lượng phục vụ hành khách của hàng không quốc gia Việt Nam Airlines
... định đợc ã Khách hàng: chính là ngời tiêu dùng dịch vụ, không có khách hàng sẽ không có dịch vụ. Khách hàng gắn liền với hệ thống và trở thành một yếu tố quan trọng của hệ thống. Khách hàng trực ... Hiện nay, Cục hàng Không dân dụng Việt Nam trực tiếp quản lý các cụm hàng không Miền Bắc, Miền Trung, Miền Nam, Trung tâm quản lý bay dân dụng Việt Nam, trờng hàng không, tạp chí hàng không, trung ... vụ hành khách. Trong đó đội ngũ tiếp viên hàng không đóng một vai trò hết sức quan trọng khi đem lại hài lòng cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ bởi vì họ trực tiếp tiếp xúc với khách hàng nên...
Ngày tải lên: 17/04/2013, 16:47
THỰC TRẠNG VỀ QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG TECHCOMBANK ĐÀ NẴNG
... tác quan hệ khách hàng, nghiên cứu nhu cầu của khách hàng. Các dịch vụ khách hàng của ngân hàng chiếm tỷ trọng rất thấp trong tổng doanh số thu được của ngân hàng. Nhìn chung các khách hàng khi ... tốt 93% 7% 5. Cảm ơn khách hàng khi ra về 88% 12% khách hàng hay để tại quầy giao dịch của ngân hàng. Xổ số có thưởng đối với khách hàng gửi tiết kiệm. - Tổ chức hội nghị khách hàng nhân dịp các ... khách hàng hiện tại, Ngân hàng luôn thu hút được thêm khách hàng mới và còn một số lượng khá cao khách hàng tiềm năng. Có được kết quả như vậy một phần là do ngân hàng đã thực hiện...
Ngày tải lên: 02/10/2013, 05:20
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ CỦA KHÁCH SẠN HÀNG HẢI
... trong lĩnh vực khách sạn nhờ họ giúp đỡ đào tạo nhân viên khách sạn mình. − Bên cạnh việc quan tâm đào tạo những nhân viên hiện tại của khách sạn thì khách sạn nên có kế hoạch đào tạo cho công ... cho khách đến khách sạn. − Khách sạn Hàng Hải nằm ở địa điểm gần cảng Chùa Vẽ, cách sân bay Cát Bi cũng không xa, gần khách sạn cũng có rất nhiều chi nhánh, công ty nên thu hút một lượng lớn khách ... bàn thành phố Hải Phòng đã ra đời nhiều khách sạn cao cấp, việc cạnh tranh giữa các khách sạn này cũng gây không ít khó khăn cho khách sạn Hàng Hải Khách sạn đi vào hoạt động đã lâu, cơ sở vật...
Ngày tải lên: 24/10/2013, 09:20