khách hàng vip của ngân hàng

Ngày tải lên: 14/03/2014, 09:20

... các tập khách hàng khác nhau và hình thành nên đối tượng khách hàng VIP. 1.4.2. Vai trò của khách hàng VIP:  Đối với TTCK Khách hàng là chủ thể quan trọng nhất trên TTCK, là đối tác của các ... Nội lại đưa ra quan niệm khác, khi đó, khách hàng VIP là những khách hàng lớn và thân thiết. Tiêu chí để trở thành khách hàng VIP của CTCK Hà Nội là khách hàng phải có tổng số dư tiền và chứng ... dạng của khách hàng. Khách hàng là yếu tố quyết định đến đầu ra đối với sản phẩm, dịch vụ của CTCK. Khách hàng của CTCK có thể là nhà phát hành, các nhà đầu tư, họ có thể là khách hàng hiện...

Ngày tải lên: 02/09/2012, 12:08

... thẻ của khách hàng : Hầu hết các nhân viên trong ngân hàng đều tuân thủ nguyên tắc là đưa thông tin về thẻ đến mọi khách hàng của ngân hàng càng nhiều càng tốt. Ở ACB thì có tới 96,5% khách hàng ... 0918.775.368 ngân hàng thì khách hàng của các ngân hàng thương mại được phân loại chủ yếu theo 2 tiêu thức sau: • Phân loại theo đối tượng : gồm có khách hàng là doanh nghiệp và khách hàng là cá ... tại ngân hàng sử dụng thẻ : Trong số những khách hàng có tài khoản ngân hàng thì số khách hàng sử dụng thẻ chiếm tỉ lệ lớn (Biểu đồ 2.3). Xét tại 3 thị trường trọng điểm của ACB thì số lượng khách...

Ngày tải lên: 02/09/2012, 12:23

... thiết của hệ thống NH trong phát triển nền kinh tế thị trường, là đòn bẩy của nền kinh tế. 1.2. Hoạt động huy động tiền gửi khách hàng của NHTM 1.2.1. Khái niệm và vai trò của tiền gửi khách hàng ... 2007 Năm 2008 CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ HUY ĐỘNG TIỀN GỬI KHÁCH HÀNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1. Tổng quan về Ngân hàng thương mại 1.1.1. Khái niệm NHTM Ngay từ xa xưa người ta đã biết ... "NGÂN HÀNG PHÁT TRIỂN NHÀ HÀ NỘI". • Năm 1992, với sự ra đời của Pháp lệnh ngân hàng và Hợp tác xã tín dụng, HABUBANK đã vượt qua sự hữu hạn từ lĩnh vực kinh doanh " ;ngân hàng nhà"...

Ngày tải lên: 02/09/2012, 12:25

... cho khách hàng. Khi ngân hàng mở chi nhánh, phạm vi thanh toán qua ngân hàng được mở rộng, càng tạo nhiều lợi ích hơn. Điều này đã khuyến khích khách hàng gửi tiền vào ngân hàng để nhờ ngân hàng ... lãnh: Là hình thức ngân hàng thực hiện cam kết các nghĩa vụ tài chính hộ khách hàng của mình thông qua uy tín của ngân hàng đó, qua đó để thu lợi nhuận. - Cho thuê: là việc ngân hàng bỏ tiền mua ... thức cho thuê của ngân hàng là hình thức tín dụng trung và dài hạn. Ngân hàng mua tài sản cho khách hàng thuê với thời hạn sao cho ngân hàng phải thu gần đủ (hoặc thu đủ) giá trị của tài sản...

Ngày tải lên: 04/09/2012, 14:32

... tác của khách hàng đối với ngân hàng. Đối tượng của phân tích tài chính là những báo cáo tài chính của khách hàng do chính khách hàng cung cấp, nên muốn làm sáng tỏ tình hình tài chính của khách ... đang tiến gần tới qui mô của các ngân hàng thương mại nhà nước. Các sản phẩm của ACB rất phong phú, nhất là khách hàng cá nhân. Ngân hàng đi đầu trong hệ thống ngân hàng Việt Nam cung cấp các ... tệ. Chiến lược của ngân hàng là cạnh tranh bằng sự khác biệt hoá, định hướng ngân hàng bán lẻ hướng tới khách hàng cá nhân và các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Hiện nay, 30% cổ phần của ngân hàng do các...

Ngày tải lên: 08/09/2012, 13:35

... kinh doanh của ngân hàng. Dưới đây bảng đánh giá mức độ hấp dẫn của khách hàng với khả năng cạnh tranh của ngân hàng: Mức độ hấp dẫn của khách hàng Khả năng cạnh tranh của Ngân hàng Cao Thấp SVTH ... khác hàng, từ đó đạt được mục tiêu lợi nhuận của ngân hàng. 1.3.2 Vai trò của chính sách khách hàng. Khách hàng là định hướng trung tâm của mọi ngân hàng, là huyết mạch cuộc sống cho bất kì ngân ... cầu của các khách hàng, hoạt động của các tổ chức tín dụng ngày càng đa dạng. 1.3 Chính sách khách hàng trong hoạt động ngân hàng 1.3.1 Khái niệm. Chính sách khách hàng là chính sách mà ngân hàng...

Ngày tải lên: 17/09/2012, 16:42

... hàng năm của các ngân hàng, ảnh hưởng đến thu nhập của các nhân viên. Vì thế, mức cho vay phải dựa chủ yếu trên cơ sở nhận thức của Ban lãnh đạo ngân hàng về chất lượng hoạt động của ngân hàng ... cao trình độ cán bộ ngân hàng Cán bộ ngân hàng là người trực tiếp thực hiện các giao dịch giữa ngân hàng và khách hàng. Nên nếu có những dấu hiệu có thể xảy ra thì cán bộ ngân hàng sẽ là người ... bé của mình để phục vụ cho đất nước. 3. Định hướng phát triển Ngân hàng Nông nghiệp trong thời gian tới Với phương châm vì sự thịnh vượng và phát triển bền vững của khách hàng và ngân hàng, ...

Ngày tải lên: 19/09/2012, 15:25

... về khách hàng thông qua trung tâm CIC của ngân hàng nhà nước:  Xác định các TCTD mà khách hàng đã và đang quan hệ, công nợ của khách hàng tại các TCTD;  Lịch sử uy tín của khách hàng trong ... triển khách hàng thông qua giới thiệu của hệ thống khách hàng hiện hữu Bước 2: Tiếp nhận nhu cầu của khách hàng và đi xác minh a. Tiếp nhận nhu cầu vay vốn của khách hàng: - Vào sổ lưu danh sách khách ... xin hẹn với khách hàng cần tiếp thị để lên lịch đến tiếp xúc và giới thiệu, chào bán các sản phẩm của SHB(tổ khách hàng ) - Đi đến khách hàng:  Gửi các tài liệu về sản phẩm của ngân hàng  Chào...

Ngày tải lên: 19/09/2012, 15:25

... 2. Các yêu cầu của khách hàng về ưu đãi của Ngân hàng: Để đảm bảo thông tin khách quan khách hàng cung cấp cho Ngân hàng chúng tôi, chúng tôi đề nghị Quý khách hàng có thể gởi bảng ... nghị NGÂN HÀNG DOANH NGHIỆP - Theo đó, từng cấp của Ngân hàng của Ngân hàng và khách hàng có thông tin với nhau, đảm bảo thông tin thông suốt và thống nhất giữa các bên, giữa nội bộ Ngân hàng, ... mà ngân hàng quan tâm trong việc cải tiến và đổi mới, hoặc hội thảo nội dung mà một nhóm khách hàng nào đó quan tâm, thể hiện sự quan tâm của ngân hàng đến khách hàng, cùng lo nỗi lo của khách...

Ngày tải lên: 19/09/2012, 15:26

... sóc khách hàng 22 2.1.1 Khái niệm khách hàng 22 2.1.2 Phân loai khách hàng 23 2.1.3 Khái niệm chăm sóc khách hàng 23 2.1.4 Đặc điểm khách hàng trong quan hệ tín dụng 24 2.1.5 Vai trò của khách hàng ... dụng trong hoạt động của ngân hàng 24 2.1.6 Phương pháp hiểu được nhu cầu của khách hàng 25 2.1.7 Những nhân tố ảnh hưởng đến quá trình ra quyết định mua sản phẩm của khách hàng 28 2.1.8 Quá trình ... 28 2.1.8 Quá trình quyết định mua hàng của khách hàng 31 2.2 Sự cần thiết trong công tác chăm sóc khách hàng hiện nay 32 2.3 Thực tế hoạt động chăm sóc khách hàng tại VCB – Bình Tây trong thời...

Ngày tải lên: 19/09/2012, 15:28

... nghị khách hàng, lắng nghe ý kiến đóng góp của khách hàng, trên cơ sở đó tiến hành phân loại khách hàng theo tiêu chí khách hàng bán buôn, khách hàng bán lẻ (khách hàng tổ chức và khách hàng ... khác hàng, từ đó đạt được mục tiêu lợi nhuận của ngân hàng. 1.3.2 Vai trò của chính sách khách hàng. Khách hàng là định hướng trung tâm của mọi ngân hàng, là huyết mạch cuộc sống cho bất kì ngân ... chính sách khách hàng mà ngân hàng có thể đề ra những biện pháp hoạt động để từ đó định hướng cho sự phát triển của ngân hàng. Đối với khách hàng, chính sách khách hàng sẽ giúp cho khách hàng sự...

Ngày tải lên: 19/09/2012, 17:25

... “Giới thiệu với bạn bè về ngân hàng điều đó cho thấy khách hàng có lòng tin vào ngân hàng. 5.2.4 Sự khác biệt Nhìn chung mức độ hài lòng của khách hàng đối với ngân hàng được biểu hiện qua ... Đánh giá chung của khách hàng về ngân hàng Từ biểu đồ ta thấy có 38% khách hàng không có ý kiến (trung hòa) và 12% khách hàng phản đối. Điều đó cho thấy khách hàng chỉ hài lòng ... nhất định của khách hàng trên thị trường tài chính”. 5 Cụ thể hơn, dịch vụ ngân hàng được hiểu là các nghiệp vụ ngân hàng về vốn, tiền tệ, thanh toán,… mà ngân hàng cung cấp cho khách hàng đáp...

Ngày tải lên: 20/09/2012, 16:48

... c a khách hàng không ph i ả ậ ờ ạ ắ ậ ệ đị đ ủ ả quá khó. Chúng ta có th g p b n m u khách hàng ph bi n sau: nhóm khách hàng thông thái; ể ặ ố ẫ ổ ế nhóm khách hàng hi u bi t; nhóm khách hàng ... th ng xuyên ph i ti p xúc v i khách hàng ố ệ ả ự ườ ả ế ớ M T S K N NG GIAO TI P KHÁCH HÀNG TRONGỘ Ố Ỹ Ă Ế DCH V BÁN L C A NGÂN HÀNG TH N G M IỊ Ụ Ẻ Ủ ƯỜ Ạ Khách hàng là m t nhân t r t quan tr ... khi b n ti p khách. S t tin c a m t nhân viên ngân hàng luôn c ỏ ế ủ ạ ế ự ự ủ ộ đượ khách hàng ánh giá cao và khi khách hàng tin t ng vào ngân hàng, m t ph n chính là nh đ ưở ộ ầ ờ công s c...

Ngày tải lên: 17/10/2012, 14:48

Ngày tải lên: 31/10/2012, 16:59

Ngày tải lên: 31/10/2012, 23:14