0

khách hàng muốn gì khi mua bán

Khách hàng muốn gì - 10 nguyên tắc mới về kinh nghiệm phục vụ

Khách hàng muốn - 10 nguyên tắc mới về kinh nghiệm phục vụ

Kỹ năng bán hàng

... nhà hàng bán lẻ qua Internet với lượng khách hàng thường xuyên đăng ký mua hàng là 35.000 lượt. JCPenney cũng là một trong số những công ty đầu tiên áp dụng bán hàng trực tuyến bằng cách khách ... khách hàng xem catalog và đặt hàng trực tuyến tại cửa hàng. Khách hàng bây giờ có thể kiểm tra những bộ quần áo mà các cửa hàng bán lẻ mang đến so với những bộ quần áo gốc tại những cửa hàng ... khách hàng chứ không phải sản phẩm hay hàng hóa. “Các nguyên tắc khách hàng cũng đưa ra một danh sách các khái niệm hướng dẫn chỉ để hiểu khách hàng là trung tâm” thực sự có ý nghĩa gì...
  • 6
  • 512
  • 0
Tài liệu Trước các khách hàng khó: nhiệm vụ của bạn là gì? doc

Tài liệu Trước các khách hàng khó: nhiệm vụ của bạn là gì? doc

Tiếp thị - Bán hàng

... tiếc rẻ khi chọn mua sp/dvDễ bị ảnh hưởng bởi đámđông khi thực hiện hvi mua. Mua hàng theo quảng cáo, kmại, p.r, marketing truyềnkhẩu,…ng xử của NVBH:-Dứt điểm “gọn” trong điệp vụ bán hàng. - ... hứng,…).- Nên có các dẫn chứng thuyết phụcvề người đã mua /dùng sp (Nvật nổitiếng, số lượng bình quân người đã mua, …)- Nên tăng tần suất bán hàng dàyhơn, cung cấp thông tin “mới” hấpdẫn trong ... GAËËPP--NgNgưươơøøiichchưưaacocoùùyyùùđđịnhịnh mua mua--HãyHãyxemxemhohoïïlalaøøngngưươơøøii mua muatrongtrongttưươngơnglailai--NgNgưươơøøiingẫungẫuhhứứngng:...
  • 13
  • 557
  • 0
Tài liệu Bạn nên và không nên nói với khách hàng những gì? (Phần I) docx

Tài liệu Bạn nên và không nên nói với khách hàng những gì? (Phần I) docx

Tiếp thị - Bán hàng

... biết món hàng này sẽ được bán giảm giá không?” Vừa mới đây, một người bạn thân của tôi đã quay trở lại một cửa hàng bán đồ điện tử sau khi anh ta phát hiện món hàng mà anh ta đã mua vào thứ ... phải vấn đề khó khăn với khách hàng của bạn. Nếu bạn biết điều đó có giá trị đặc biệt, hãy chia sẻ nó với khách hàng của bạn. Cũng như thế, nếu loại hàng nào đó sẽ được bán rẻ hơn vào ngày hôm ... Có một khách hàng chia sẻ: tôi thực sự không thích ngân hàng mà tôi đang giao dịch. Nó đặc biệt chẳng tiện lợi, chi phí đôi khi không rõ Bạn nên và không nên nói với khách hàng những gì? (Phần...
  • 5
  • 360
  • 0
Tài liệu Bạn nên và không nên nói với khách hàng những gì? (Phần II) pptx

Tài liệu Bạn nên và không nên nói với khách hàng những gì? (Phần II) pptx

Tiếp thị - Bán hàng

... quan tâm tới khách và nhân viên không sẵn lòng đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Bạn nên và không nên nói với khách hàng những gì? (Phần II) 7 điều bạn không nên nói với khách hàng Vừa ... chuyến đi mua hàng tươi sống, một nhân viên muốn chắc chắn khách hàng “biết được món hàng đó đắt như thế nào” trước khi cô ấy tháo hàng ra để cho khách kiểm tra. Kiểu yêu cầu thô bạo này rõ ... thanh toán của khách hàng, chứ không hề nói lên sự lười nhác cho khách xem hàng của nhân viên. Điều đó không có nghĩa là khuyên bạn không nên làm cho khách hàng biết loại hàng nào là đắt nhưng...
  • 5
  • 348
  • 0
Bạn nên nói với khách hàng những gì? doc

Bạn nên nói với khách hàng những gì? doc

Kỹ năng bán hàng

... có biết món hàng này sẽ được bán giảm giá không?” Vừa mới đây, một người bạn thân của tôi đã quay trở lại một cửa hàng bán đồ điện tử sau khi anh ta phát hiện món hàng mà anh ta đã mua vào thứ ... vấn đề khó khăn với khách hàng của bạn. Nếu bạn biết điều đó có giá trị đặc biệt, hãy chia sẻ nó với khách hàng của bạn. Cũng như thế, nếu loại hàng nào đó sẽ được bán rẻ hơn vào ngày hôm ... khách hàng mua sản phẩm hay dịch vụ có thể chỉ một lần duy nhất. Hãy chú ý những họ đã mua và để cho họ biết rằng việc bạn luôn quan tâm tới những thứ mà họ thích đơn giản bởi bạn mong muốn...
  • 4
  • 346
  • 1
những bước thu hút khách hàng đến website và mua sản phẩm của bạn

những bước thu hút khách hàng đến website và mua sản phẩm của bạn

Internet Marketing

... bán hàng Trên một website, các thông điệp, bài viết mà bạn viết sẽ bán hàng giúp bạn. Ở đây có một công thức cho việc viết các thông điệp bán hàng biến người ghé thăm thành khách hàng ... 7: Tăng thu nhập của bạn thông qua việc tiếp tục bán hàng cho khách hàng cũ Ít nhất 36% người từng trả tiền mua hàng một lần sẽ tiếp tục mua của bạn, nếu bạn vẫn giữ mối quan hệ với họ. ... nhất để giải quyết vấn đề của khách hàng. Hãy nghĩ như một khách hàng và tự hỏi: Cái trong đó là dành cho tôi? Bước 3: Thiết kế và xây dựng Website của bạn Khi bạn có thị trường và sản...
  • 7
  • 361
  • 0
7 điều khách hàng cân nhắc khi quyết định mua một sản phẩm mới pdf

7 điều khách hàng cân nhắc khi quyết định mua một sản phẩm mới pdf

Tiếp thị - Bán hàng

... nói: Khách hàng thường không quan tâm đến những bạn biết hay bạn có thể làm cho đến khi Khách hàng sẽ đi tìm những thứ mà họ muốn mua chứ không phải là những thứ mà doanh nghiệp muốn họ mua. ... chung, khách hàng luôn muốn có nhiều hơn những mà họ đang có. Nếu một cửa hàng bánh pizza chào bán theo kiểu mua hai cái trả tiền một cái“ thì ngay cả những người đang ăn kiêng cũng muốn mua. ... gian để suy nghĩ, tìm hiểu khách hàng thật sự mong muốn điều gì. Thông thường, khách hàng thường tự hỏi bảy câu hỏi dưới đây, một cách ý thức hoặc vô thức. Trước khi mua một sản phẩm hay sử dụng...
  • 6
  • 365
  • 0
Khi khách hàng muốn chi nhiều tiền hơn pot

Khi khách hàng muốn chi nhiều tiền hơn pot

Tiếp thị - Bán hàng

... đổi thương hiệu mà chỉ muốn chỉ ra rằng bạn phải hiểu rõ nhóm khách hàng của mình là ai. Khi khách hàng muốn chi nhiều tiền hơn Khi mối quan hệ của bạn với khách hàng tốt đẹp thì cả hai ... cho thấy khi các doanh nghiệp thay đổi thương hiệu và hình ảnh là bởi vì thương hiệu và hình ảnh trước đây của họ không nhấn mạnh và nhắm tới những khách hàng lý tưởng. Còn khách hàng của ... được khách hàng cũng như đảm bảo chất lượng. Lý do chính khi n công việc kinh doanh của bạn trở nên phân tán và mỏng manh là bởi vì bạn không biết rõ đối tượng nào sẽ là những khách hàng tương...
  • 5
  • 218
  • 0
Chân dung khách hàng và hành vi mua sắm gói cước e-mobile trả sau của evn telecom

Chân dung khách hàng và hành vi mua sắm gói cước e-mobile trả sau của evn telecom

Kinh tế - Thương mại

... điều kiện liên quan đến giao dịch, thanh toán, dịch vu sau khi bán, …)Quyết định mua Ý định mua 2.5. Đánh giá sau khi mua Sau khi mua sản phẩm người tiêu dùng sẽ cảm thấy hài lòng hay ... phàn nàn, khi u nại của khách hàng là con đường ngắn nhất, tốt nhất để biết được những khách hàng chưa hài lòng để từ đó điều chỉnh các hoạt động marketing của mình. Với 4.000 cửa hàng và ... cước hấp dẫn, nhiều khuyến mãi, khách hàng lại được tặng thêm tiền hàng tháng, khách hàng sử dụng bao nhiêu thì chi trả bấy nhiêu. Điều này sẽ làm cho khách hàng tiết kiệm được một khoản chi...
  • 14
  • 602
  • 1
Dịch vụ khách hàng là gì

Dịch vụ khách hàng

Internet Marketing

... vụ khách hàng là tất cả những khách hàng nghĩ rằng đó là dịch vụ cần phải có dành cho mình. Đối với một khách hàng A, đó có thể là chất lượng sản phẩm với giá cả phải chăng, khách hàng ... vụ khách hàng hoàn hảo sẽ từng bước tập hợp được một lượng không nhỏ khách hàng trung thành, từ đó tạo ra lợi nhuận, bởi vì khi các khách hàng hài lòng, họ không chỉ mua nhiều hơn mà còn mua ... quá tệ. Nếu muốn giữ chân khách hàng mà quảng cáo đã mang lại cho bạn, điều tối quan trọng là bạn phải cung cấp một dịch vụ khách hàng hoàn hảo. Khi cố gắng cung cấp dịch vụ khách hàng với chất...
  • 3
  • 1,804
  • 7
Quản trị mua hàng, dự trữ và mua bán trong doanh nghiệp thương mại

Quản trị mua hàng, dự trữ và mua bán trong doanh nghiệp thương mại

Quản trị mạng

... bán hàng Bán hàng qua điện thoại Bán hàng qua môi giới Bán hàng qua nhân viên tiếp thị Bán hàng gián tiếp Bán hàng quan mạng Internet Thương mại điện tử www.themegallery.comKênh bán ... www.themegallery.comCác nghiệp vụ kỹ thuật bán hàng Nhập hàng hóaBảo quản và chuẩn bị hàng Tổ chức nơi bán hàng Giao tiếp với khách hàng Giao hàng và thanh toánThực hiện dịch vụ và ... đang chờ xuất bán Dự trữ hàng hóa trên đường: được hình thành từ khi bốc xếp hàng hóa lên phương tiện vận tải đến khi hàng hóa được giao cho khách hàng tại kho, trạm, cửa hàng, xí nghiệp....
  • 55
  • 3,799
  • 23
Kế toán phải thu của khách hàng, phải trả cho người bán và thuế GTGT tại công ty Cổ Phần Nhựa 04

Kế toán phải thu của khách hàng, phải trả cho người bán và thuế GTGT tại công ty Cổ Phần Nhựa 04

Kế toán

... từ khi nghiệp vụ bắt đầu cho đến khi kết thúc. Khi có nhu cầu mua hàng, khách hàng lập đơn xin nhận hàng gởi tới phòng tiêu thụ, đối với khách hàng quen có thể gọi điện hoặc gởi fax để đặt hàng. Sau ... hàng. Bên Có: + Số tiền khách hàng đã trả nợ. + Số tiền khách hàng ứng trước, trả trước. + Số tiền giảm giá thực hiện cho khách hàng + Doanh thu số hàng bán bị khách hàng trả lại. + Số chiết ... trong tập tin khách hàng. Sau khi giao hàng, thủ kho đóng dấu “Đã giao hàng và liên 3 gởi lên phòng kế toán. Khi nhận được liên 3 gởi lên, kế toán công nợ chép tập tin khách hàng mà kho đã...
  • 82
  • 1,612
  • 8
Chăm sóc khách hàng là gi?

Chăm sóc khách hàng là gi?

Tư liệu khác

... nghiệp mình, tức là ai cũng có khách hàng, và đó là các khách hàng bên trong của doanh nghiệp. Chúng tacó một “dây truyền khách hàng sau:Giả sử trong dây truyền khách hàng trên có một khâu nào ... chất và tinh thần để làm hài lòng khách hàng bênngoài. Khi đó, doanh nghiệp sẽ mất khách hàng bên ngoài do các nhân tốbên trong. Vì vậy công tác chăm sóc khách hàng phải được mọi thành viêntrong ... gián đoạn,chẳng hạn khách hàng bên trong B không được phục vụ tốt, anh ta sẽ khôngđủ điều kiện vật chất và tinh thần để phục vụ tốt khách hàng bên trong C.Đến lượt khách hàng bên trong C, do...
  • 2
  • 1,421
  • 2
Tài liệu Nên làm gì khi con bạn bị đái tháo đường? doc

Tài liệu Nên làm khi con bạn bị đái tháo đường? doc

Sức khỏe trẻ em

... nhiều hơn về bệnh ĐTĐ? Nếu bạn muốn con mình có được thói quen học hỏi cách kiểm soát bệnh của nó hàng ngày, hãy làm theo các bước sau: - Nói với con bạn về những mà nó có thể làm để chữa bệnh ... thưởng đó là gì? - Nên khen ngợi kịp thời khi con bạn làm được những công việc mới. Theo kinh nghiệm thì với cách này, chỉ sau một thời gian ngắn, bạn có thể bỏ bảng nói trên. Khi trẻ không ... được điều gì, hãy nói: “Con nên cố gắng vào ngày mai”. Không bao giờ được trừng phạt nếu trẻ không chịu làm hoặc không làm được gì. Không bao giờ được xóa đi những dấu cộng trên bảng đó. Khi tập...
  • 3
  • 393
  • 0

Xem thêm