... thu hút khách trú c a khách t i khách s n, khai thác tri t n v i khách s n, kéo dài th i gian lưu kh chi tiêu c a th c khách Khai thác t t s v t ch t k thu t c a khách s n Khách s n nơi khách n ... xét c p h ng c a khách s n Ví d : khách s n t ba tr lên resort ph i có nh t m t nhà hàng ph c v cho khách lưu trú khách vãng lai, khách s n sao, resort ph i có phòng ti c riêng, có phòng ăn Âu, ... ng c a ngành Du l ch bình quân th i kỳ 2011- n 12% năm n năm 2020, Vi t Nam ón 10-10,5 tri u lư t kháchdu l ch qu c t 47 - 48 tri u lư t kháchdu l ch n i du l ch a, t ng thu t khách t 18-19...
... tranh khách sạn thị trường Đây lý em chọn đề tài “Đánh giá hài lòng kháchdulịchchất lượng dịch vụ khách sạn Hải Âu” nhằm giúp khách sạn hiểu rõ cảm nhận kháchhàngchất lượng dịch vụ khách ... cảm nhận khách hàng, đánh giá hài lòng kháchhàngchất lượng dịch vụ khách sạn khách sạn tìm yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ, từ giúp cho khách sạn có giải pháp cải thiện nâng cao chất lượng ... 1.2 Chất lượng dịch vụ khách sạn 1.2.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ khách sạn 1.2.2 Đặc điêm chất lượng dịch vụ khách sạn 1.2.2.1 Chất lượng dịch vụ khách sạn đánh...
... lòng dukhách với chất lượng dịch vụ dulịch Đà Lạt, bổ sung thang đo Đặc thù địa phương có ảnh hưởng đến hài lòng dukháchdulịch Đồng thời, bổ sung giả thuyết có khác biệt hài lòng kháchdulịch ... lòng dukhách với chất lượng dịch vụ dulịch Đà Lạt, bổ sung thang đo đặc thù địa phương có ảnh hưởng đến hài lòng dukháchdulịch Đồng thời, bổ sung giả thuyết có khác biệt hài lòng kháchdulịch ... hưởng chất lượng dulịch đến hài lòng dukhách Jammu Kashmir Phương pháp nghiên cứu: Mẫu nghiên cứu kháchdulịch đến điểm dulịch Jammu Kashmir Những người tham gia phân thành dulịch lần đầu, du...
... cửa đón dukhách Nhiều người nhận định guồng máy dulịch Viengxay vào hoạt động ổn định, đời sống nhân chứng sống qua năm tháng chiến tranh khởi sắc, thịnh vượng Và, họ hướng dẫn viên dulịch sống ... biến nơi thành mỏ vàng khai thác dulịch Hiện tại, có bảy hang động - vốn nơi cư ngụ các lãnh đạo Đảng Cộng sản Lào - phép đón khách Theo ban phát triển dự án dulịch Viengxay, ngân hàng, xưởng ... ẩn náu chiến sĩ cách mạng đợt không kích Mỹ chiến tranh Việt Nam, chuyển thành điểm thu hút kháchdulịch Cách thủ đô Vientiane khoảng hai ngày đường, trước hệ thống hang động sâu hút vùng rừng...
... THU HÚT KHÁCHDULỊCH NHẬT BẢN Hiện trạng kháchdulịch Nhật đến với Việt Nam: Nhật Bản đánh giá thị trường kháchcó mức chi tiêu cao giới thị trường gửi khách tiềm dulịch Việt Nam Dukhách ... đêm điểm dulịch Khách dulịch ba lô Mức tiêu dùng không cao, dulịch theo kiểu tổ chức, quan tâm đến yếu tố giá song dukháchcó khả phát tán thông tin nhanh chóng mạnh mẽ điểm dulịch Đặc ... Dukhách Nhật biểu lộ không hài lòng cách trực tiếp Nếu chất lượng tour dulịchcó vấn đề họ thường gửi thư thông qua đại lí Các doanh nghiệp dulịch nên tìm hiểu mức độ hài lòng du khách...
... đáo bar, casino… khách sạn đã, tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ mà cung cấp nhằm đáp ứng cách tốt yêu cầu ngày cao kháchdu lịch, đặc biệt kháchdulịch quốc tế, kháchhàngcó đời sống kinh ... cậy kháchdulịchchất lượng dịch vụ phận buồng phòng khách sạn Nha Trang Lodge: Sự tin cậy chất lượng dịch vụ phận buồng phòng khách sạn Nha Trang Lodge đo lường đánh giá dukhách lưu trú khách ... mãn kháchdulịchchất lượng dịch vụ phận buồng phòng khách sạn Nha Trang Lodge 1.5.2.4 Sự cảm thông thỏa mãn khách hàng: Sự đồng cảm doanh nghiệp cung cấp dịch vụ kháchhàngcó tác động đến khách...
... đẹp thật phù hợp cho dulịch sở lưu trú hay ăn uống để bổ trợ cho hoạt động dulịchdukháchdukháchcó đến để dulịch hay không? Chắc hẳn có câu trả lời riêng Hơn nữa, chất lượng dịch vụ 3 ... số dukhách trả lời có 29 người có thu nhập triệu, số kháchdulịchcó thu nhập cao triệu chiếm tỷ lệ không cao 8%, tương ứng với du khách; đặc biệt dukhách lưu trú thành phố có đến 61% có thu ... Với cấu dukhách cho thấy dulịch thành phố Cần Thơ có lượng dukhách lưu trú chủ yếu khách nội địa lý dukhách nội địa đáp viên mà nghiên cứu đề cập đến Chính lẽ đề tài nghiên cứu dukhách nội...
... thác kháchdulịch Trung Quốc Trung tâm dulịch 2.4.1 Đánh giá số lƣợng kháchdulịch Trung Quốc Trung tâm dulịch 2.4.1.1 Số lƣợng kháchdulịch Trung Quốc Bảng 7: So sánh tỷ lệ khách nội địa khách ... hút kháchdulịch Trung Quốc Trung tâm dulịch thuộc Công ty Cổ phần Dulịch Dịch vụ Dầu KhíHải Phòng * Chƣơng trình dulịch nội địa: thường áp dụng cho khách nước ngoài, cókhách Trung Quốc du ... thu hút kháchdulịch Trung Quốc Trung tâm dulịch thuộc Công ty Cổ phần Dulịch Dịch vụ Dầu KhíHải Phòng Dulịch Việt Nam tham gia hội chợ dulịch Việt Nam Trung Quốc để quảng bá Dulịch Việt...
... đẹp thật phù hợp cho dulịch sở lưu trú hay ăn uống để bổ trợ cho hoạt động dulịchdukháchdukháchcó đến để dulịch hay không? Chắc hẳn có câu trả lời riêng Hơn nữa, chất lượng dịch vụ Footer ... số dukhách trả lời có 29 người có thu nhập triệu, số kháchdulịchcó thu nhập cao triệu chiếm tỷ lệ không cao 8%, tương ứng với du khách; đặc biệt dukhách lưu trú thành phố có đến 61% có thu ... Với cấu dukhách cho thấy dulịch thành phố Cần Thơ có lượng dukhách lưu trú chủ yếu khách nội địa lý dukhách nội địa đáp viên mà nghiên cứu đề cập đến Chính lẽ đề tài nghiên cứu dukhách nội...
... điểm kháchdulịch sinh thái : Kháchdulịch người dulịch kết hợp du lịch, trừ trường hợp học, làm việc hành nghề để nhận thu nhập nơi đến" Khác với kháchdulịch thông thường, kháchdulịch ... nhiên - Kháchdulịch sinh thái thường người thích hoạt động thiên nhiên Tỷ lệ khách nam, nữ ngang thường kháchdulịchcó kinh nghiệm - Kháchdulịch sinh thái thường có thời gian dulịch dài ... lòng kháchdulịch tham gia tour dulịch sinh thái công ty… 35 4.3.1 Đặc điểm dukháchdulịch sinh thái theo kết điều tra 35 4.3.2 Kênh thông tin dulịch 39 4.3.3 Lý du khách...
... không giữ chân khách cũ mà tăng thêm số lượng kháchhàng Và nên tác giả định thực đề tài “Nghiên cứu mức độ hài lòng kháchdulịch nội địa chất lượng dịch vụ(CLDV) dulịch trọn gói khách sạn Thanh ... 2008 khách sạn vào hoạt động chưa biết đến nhiều nên lượng khách đến không đông Một phần địa bàn tỉnh có nhiều khách sạn hoạt động trước mà Thanh Trà vào hoạt động nên lượng kháchhàng sẵn có, ... doanh thu mạnh Nguyên nhân, mảng khách sạn vào hoạt động chưa có biết đến, phần khác hợp đồng dulịch cần phải ký trước khoảng tháng với kháchhàng Do lượng kháchdulịch vào tết nguyên SVTH: Nguyễn...
... nguyờn du lch ti cỏc im du lch Kinh doanh khỏch sn ch cú th c tin hnh thnh cụng nhng ni cú ti nguyờn du lch, bi l ti nguyờn du lch l yu t thỳc y, thụi thỳc ngi i du lch Ni no khụng cú ti nguyờn du ... cú khỏch du lch ti i tng quan trng nht ca mt khỏch sn chớnh l khỏch du lch vỡ vy ti nguyờn du lch cú nh hng rt mnh m n hot ng kinh doanh ca khỏch sn Mt khỏc, kh nng tip nhn ca ti nguyờn du lch ... C phn khỏch sn du lch thng mi Ngụi Sao Hi Phũng s vt cht k thut ca cỏc khỏch sn ti cỏc im du lch cng cú nh hng ti vic lm tng hay gim giỏ tr ca ti nguyờn du lch ti cỏc trung tõm du lch Kinh doanh...
... kháchdulịchkhách thương mại, khách khác Trong năm gần lượng khách thương mại đến với khách sạn ngày tăng lên cấu khách thương mại so với kháchdulịch tăng lên Tiêu thức phân loại kháchkhách ... dùng khách mục đích chuyến khách bao gồm có: Khách thương mại: Chủ yếu khách thương gia họ đến để làm việc cho dự án, nhà máy, để nghiên cứu thị trường kết hợp để dulịch mua sắm… Kháchdulịch ... tiếp đón khách thương mại kháchdulịch đặc điểm loại khách bận rộn thời gian làm việc hành Họ ngày khách sạn họ du lịch, thăm điểm thăm quan thành phố có họ nghiên cứu thị trường, họp…Họ khách...
... Thể thao Dulịch Phú Yên - Thành phần hồ sơ: + Đơn đề nghị xếp hạng sở lưu trú dulịch + Biểu đánh giá chất lượng sở lưu trú dulịch + Danh sách người quản lý nhân viên phục vụ sở + Bản có công ... đề nghị xếp hạng sở lưu trú dulịch (Mẫu 26 - Thông tư số 07/2011/TT-BVHTTDL ngày 07/6/2011 Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch) + Biểu đánh giá chất lượng sở lưu trú dulịch (Theo Tiêu chuẩn Việt Nam ... Bộ Văn hóa, Thể thao Dulịch hướng dẫn thực Nghị định số 92/2007/NĐ-CP ngày 01/6/2007 lưu trú dulịch + Thông tư số 07/2011/TT-BVHTTDL ngày 07/6/2011 Bộ Văn hóa, Thể thao Dulịch sửa đổi, bổ sung,...
... sở lưu trú du lịch, làm đơn đề nghị Sở Văn hóa, Thể thao Dulịch tỉnh Vĩnh Phúcxem xét, xếp hạng cho sở lưu trú dulịch Thông tin chung sở lưu trú dulịch - Loại, tên sở lưu trú du lịch: - Địa ... Dulịch lưu trú dulịchCó hiệu lực thi hành từ ngày 30/01/2009 -Thông tư số 47/2010/TT-BTC ngày 12/4/2010 quy định chế độ thu, nộp, quản lý sử dụng phí phí thẩm định xếp hạng sở lưu trú dulịch ... thao Dulịch hướng dẫn thực Nghị định số 92/2007/NĐ-CP ngày 01/06/2007 Chính phủ quy định chi tiết thi hành số điều Luật Dulịch lưu trú du lịch) Yêu cầu điều kiện để thực thủ tục hành (1) Có đăng...
... lưu trú dulịch chuẩn bị đủ hồ sơ theo quy định pháp luật Mô tả bước Tên bước Nộp hồ sơ phòng Quản lý Dulịch thuộc Sở Văn hóa, Thể thao Dulịch (trong thời hạn tháng kể từ bắt đầu hoạt động ... Đơn đề nghị xếp hạng sở lưu trú dulịch (theo mẫu quy định) - Biểu đánh giá chất lượng sở lưu trú dulịch quy định tiêu chuẩn quốc gia xếp hạng loại sở lưu trú dulịch - Danh sách người quản lý ... lý nhân viên phục vụ sở lưu trú dulịch (theo mẫu quy định) - Bản có giá trị pháp lý: + Đăng ký kinh doanh sở lưu trú du lịch, định thành lập doanh nghiệp (nếu có) ; + Văn bằng, chứng chỉ, giấy...
... đánh giá chất lượng sở lưu trú dulịch quy định tiêu chuẩn quốc gia xếp hạng loại sở lưu trú dulịch - Danh sách người quản lý nhân viên phục vụ sở lưu trú dulịch (theo mẫu quy định) - Bản có giá ... Thể thao Dulịch * Nếu không đạt tiêu chuẩn quy định theo đơn đề nghị, Sở Văn hóa, Thể thao Dulịchcó thông báo văn nêu rõ lý Hồ sơ Thành phần hồ sơ - Đơn đề nghị xếp hạng sở lưu trú dulịch (theo ... kinh doanh lưu trú dulịch chuẩn bị đủ hồ sơ theo quy định pháp luật Nộp hồ sơ phòng Quản lý Dulịch thuộc Sở Văn hóa, Thể thao Bước 2: Dulịch (trong thời hạn tháng kể từ bắt đầu hoạt động kinh...
... pháp luật sở lưu trú du lịch; + Đối với khách sạn, làng dulịch phải bảo đảm trang thiết bị tối thiểu đạt tiêu chuẩn kinh doanh lưu trú dulịch + Đối với biệt thự du lịch, hộ dulịch phải bảo đảm ... Tiêu chuẩn nhà nghỉ dulịch Yêu cầu Yêu cầu điều kiện để thực TTHC: Nội dung Văn qui định -Điều kiện kinh doanh lưu trú dulịch + Có đăng ký kinh doanh lưu trú du lịch; + Có biện pháp bảo đảm ... hóa, Thể thao Dulịchcó thông báo văn nêu rõ lý cho đơn vị biết Hồ sơ Thành phần hồ sơ Đơn đề nghị xếp hạng sở lưu trú dulịch (theo mẫu ); Biểu đánh gía chất lượng sở lưu trú dulịch quy định...
... sở lưu trú du lịch; + Đối với khách sạn, làng dulịch phải bảo đảm trang thiết bị tối thiểu đạt tiêu chuẩn kinh doanh lưu trú du Luật Dulịchlịch + Đối với biệt thự du lịch, hộ dulịch phải bảo ... 7795:2009 Biệt thự du lịch- Xếp hạng TCVN 7798:2009 Căn hộ du lịch- Xếp hạn -TCVN 7796:2009 Tiêu chuẩn Bãi cắm trại dulịch -TCVN 7800:2009 Tiêu chuẩn nhà có phòng cho kháchdulịch thuê(homestay) ... nhà nghỉ dulịch Yêu cầu Yêu cầu điều kiện để thực TTHC: Nội dung Văn qui định Nội dung Văn qui định -Điều kiện kinh doanh lưu trú dulịch + Có đăng ký kinh doanh lưu trú du lịch; + Có biện pháp...