kỹ năng trả lời điện thoại

... đầu tư vào những lãnh vực ít rủ ro theo một trình tự được tính toán trước nhằm xây dựng các tiềm năng, gia tăng sức mạng khi nền kinh tế bắt đầu hồi phục. Thực tế cho thấy những sáng kiến ... chữa những gì cần loại bỏ trong thiết kế của họ. Phương pháp kiểm tra – và – học hỏi thúc đẩy khả năng thích nghi và tính linh hoạt để doanh nghiệp có thể được quản lý hiệu quả trong khi sự khám ... thách thức mà các nhà marketing đang gặp phải. Dữ liệu, cách phân tích, các quy trình và tiềm năng của hệ thống cần được nuôi dưỡng và phát triển, và tư duy của các marketer cần được thay đổi....

Ngày tải lên: 19/10/2012, 12:01

... chất đạo đức tốt đẹp. b. Tiếng Viêt có khả năng diễn tả linh động mọi trạng thái của con ngời. Lỗi sai :Dùng nhầm từ linh động Sửa lại :Tiếng Việt có khả năng diễn tả sinh động mọi trạng tháiv của ... sống cha phong phú nên cũng hạn chế trong kĩ năng chữa lỗi diễn đạt cho các em. Hay việc sửa chữa lỗi diễn đạt không đợc làm th- ờng xuyên trong tiết trả bài . các em không đợc rút kinh nghiệm ... tôi nhận thấy nếu giáo viên thờng xuyên rèn luyện kĩ năng chữa lỗi diễn đạt cho học sinh , trong các giờ Tiếng Việt , giờ Tập làm văn và giờ trả bài . Các em sẽ dạt kết quả cao trong khi nói và...

Ngày tải lên: 03/04/2013, 10:27

... ứng dụng của điện thoại IP: ã Xây dựng hệ thống thoại thông minh ã Dịch vụ điện thoại Web ã Dịch vụ fax qua IP ã Hay truy cập tới các trung tâm trả lời tự động Công nghệ điện thoại IP Phạm ... Tìm hiểu về TAPI Tìm hiểu về công nghệ điện thoại IP Trên cơ sở đó xây dựng mô hình thử nghiệm trả lời điện thoại tự động có hai chức năng: Trả lời cuộc gọi đến: Tạo một kết nối, tiếp nhận ... Có khả năng ghi lại được nội dung của cuộc gọi đến. Đánh giá hệ thống Trên cơ sở tìm hiểu về TAPI và công nghệ điện thoại IP em đà xây dựng được mô hình thử nghiệm hệ thống trả lời tự...

Ngày tải lên: 22/04/2013, 21:07

... CHƯƠNG II : KHÁI QUÁT CHUNG VỀ MÁY ĐIỆN THOẠI I. NGUYÊN TẮC CẤU TẠO MÁY ĐIỆN THOẠI II. CHỨC NĂNG TỔNG QUÁT CỦA MÁY ĐIỆN THOẠI III. PHÂN LOẠI CÁC KIỂU ĐIỆN THOẠI 1. Phân Loại Theo Phương Thức ... Loại Theo Tính Năng Sử Dụng IV. YÊU CẦU VỀ MẠCH ĐIỆN MÁY ĐIỆN THOẠI CHƯƠNG III : MẠNG ĐIỆN THOẠI I. MẠNG PHÂN CẤP VÀ MẠNG CHUYỂN MẠCH II. CÁC ĐẶC TÍNH TRUYỀN CỦA MẠNG ĐIỆN THOẠI 1. Tiếng ... này em muốn trình bày loại “Mạch Tự Động Ghi Và Trả Lời Điện Thoại , đây là loại mạch có rất nhiều ứng dụng trong thực tế và đã được các hãng điện tử lớn sản xuất và tung ra thị trường. Do...

Ngày tải lên: 24/04/2013, 16:24

Ngày tải lên: 25/04/2013, 15:41

... đó. Ví dụ: phần mềm giả lập điện thoại trong mạng điện thoại chuyển mạch công cộng (PSTN), phần mềm gửi/ nhận Fax, hộp thư thoại, hệ thống trả lời tự động, điện thoại qua Internet (VoIP),… 3. ... ra tín hiệu thoại tương tự. Hình 1.2. Mô hình điện thoại Thực chất thoại qua mạng IP (Voice over IP – VoIP) cũng không hoàn toàn khác hẳn điện thoại thông thường. Đầu tiên tín hiệu thoại cũng ... mạng điện thoại truyền thống PSTN (Public Switch Telephone Network) với kỹ thuật thoại VoIP dựa trên kiến trúc chuẩn H 323. Do điện thoại sử dụng giao thức Internet – IP, nên tín hiệu thoại...

Ngày tải lên: 25/04/2013, 21:55

Ngày tải lên: 26/04/2013, 12:17

... Trang: 37/60  1. Đánh giá thấp vai trò người sơ tuyển  Theo chuyên gia tuyển dụng Stockley (Úc), rất nhiều người tìm việc đánh giá rất thấp vai trò của  người sơ tuyển, họ cho rằng việc gặp gỡ với những người này không phải là một cuộc phỏng vấn  “thật”. Trên thực tế, chỉ một danh sách rất ngắn trong số hàng chục, trăm người tìm việc được  gửi đến tay nhà tuyển dụng. Công việc sát hạch tưởng chừng đơn giản này thực chất rất nặng  nhọc và sự coi thường, bất cẩn của người dự sơ tuyển có thể bị người sơ tuyển gạt tên khỏi danh  sách.  2. Sự hiện diện  Người dự tuyển trong trang phục lịch sự, phù hợp và phong cách tự tin khiến cho sự hiện diện  của bạn có ấn tượng đối với nhà tuyển dụng. Tiếc thay, vấn đề này dù được nhắc đến rất nhiều  và hầu như đã trở thành một chuyên mục tư vấn tuyển dụng, người dự tuyển vẫn phạm sai lầm.  Họ hoặc tự tin thái quá gây phản cảm, hoặc đã ăn mặc xuềnh xoàng, hoặc quá diêm dúa.  3. Nhắm vào kỹ năng Người sơ tuyển không muốn nghe “tôi sẽ làm việc đó, tôi có thể làm việc đó” nhưng lại không  được nghe bạn chỉ ra bạn có kỹ năng nào để có thể làm được việc đó. Các nhà tuyển dụng  khuyên bạn nên “duyệt” lại nhiều lần những kỹ năng của bạn và điều kiện bạn cần để phát huy  những kỹ năng đó trước khi dự sơ tuyển.  4. Hồ sơ xin việc  Một bộ hồ sơ xin việc viết tay vẫn được những người sơ tuyển lẫn nhà tuyển dụng ưu tiên đọc  trước. Quan trọng nhất trong bộ hồ sơ này là phần tự giới thiệu bản thân về quá trình học tập, về  những kinh nghiệm và kỹ năng có được của người xin việc. Những nơi bạn đã làm, công việc bạn  đã làm, cách thức bạn trình bày bộc lộ những thế mạnh kỹ năng của bạn.  5. Trung thực với câu trả lời của bạn  Đừng bao giờ nói láo hoặc thổi phồng kinh nghiệm, kỹ năng hay đức tính tốt của bạn vì một lúc  nào đó bạn bị bắt quả tang vì những điều tốt đẹp bạn đã nêu.  6. Đúng giờ  Bạn có thể trễ hẹn với người yêu nhưng không được trễ giờ dự tuyển. Đúng giờ, đối với nhà  tuyển dụng, chính là điểm đỏ về tính kỷ luật cá nhân đầu tiên dành cho bạn. Bạn nên có mặt  sớm hơn giờ dự tuyển 30 phút.  7. Trả lời điện thoại Nhiều nhà tuyển dụng chọn cách sơ tuyển qua điện thoại thay vì gặp mặt trực tiếp. Khả năng diễn đạt của bạn, giọng điệu, cách xưng hô qua điện thoại rất quan trọng, vì thế bạn nên chuẩn  bị cho cả tình huống này khi nộp hồ sơ xin việc. Đa phần các bạn trẻ thường được hẹn gặp vào  một giờ nào đó qua điện thoại nhưng hầu như không có mặt đúng lúc và trả lời lắp bắp không rõ  ràng qua điện thoại khiến người tuyển dụng cảm thấy thất vọng.  Các công ty rất thích tuyển nhân viên có đủ năng lực và đáng yêu. Thái độ cử chỉ chân thành và nhiệt  tình, tắt máy ĐTDĐ ngay khi đến dự phỏng vấn, không tự động dùng máy điện thoại ở phòng lễ tân gọi  đi ... Trang: 37/60  1. Đánh giá thấp vai trò người sơ tuyển  Theo chuyên gia tuyển dụng Stockley (Úc), rất nhiều người tìm việc đánh giá rất thấp vai trò của  người sơ tuyển, họ cho rằng việc gặp gỡ với những người này không phải là một cuộc phỏng vấn  “thật”. Trên thực tế, chỉ một danh sách rất ngắn trong số hàng chục, trăm người tìm việc được  gửi đến tay nhà tuyển dụng. Công việc sát hạch tưởng chừng đơn giản này thực chất rất nặng  nhọc và sự coi thường, bất cẩn của người dự sơ tuyển có thể bị người sơ tuyển gạt tên khỏi danh  sách.  2. Sự hiện diện  Người dự tuyển trong trang phục lịch sự, phù hợp và phong cách tự tin khiến cho sự hiện diện  của bạn có ấn tượng đối với nhà tuyển dụng. Tiếc thay, vấn đề này dù được nhắc đến rất nhiều  và hầu như đã trở thành một chuyên mục tư vấn tuyển dụng, người dự tuyển vẫn phạm sai lầm.  Họ hoặc tự tin thái quá gây phản cảm, hoặc đã ăn mặc xuềnh xoàng, hoặc quá diêm dúa.  3. Nhắm vào kỹ năng Người sơ tuyển không muốn nghe “tôi sẽ làm việc đó, tôi có thể làm việc đó” nhưng lại không  được nghe bạn chỉ ra bạn có kỹ năng nào để có thể làm được việc đó. Các nhà tuyển dụng  khuyên bạn nên “duyệt” lại nhiều lần những kỹ năng của bạn và điều kiện bạn cần để phát huy  những kỹ năng đó trước khi dự sơ tuyển.  4. Hồ sơ xin việc  Một bộ hồ sơ xin việc viết tay vẫn được những người sơ tuyển lẫn nhà tuyển dụng ưu tiên đọc  trước. Quan trọng nhất trong bộ hồ sơ này là phần tự giới thiệu bản thân về quá trình học tập, về  những kinh nghiệm và kỹ năng có được của người xin việc. Những nơi bạn đã làm, công việc bạn  đã làm, cách thức bạn trình bày bộc lộ những thế mạnh kỹ năng của bạn.  5. Trung thực với câu trả lời của bạn  Đừng bao giờ nói láo hoặc thổi phồng kinh nghiệm, kỹ năng hay đức tính tốt của bạn vì một lúc  nào đó bạn bị bắt quả tang vì những điều tốt đẹp bạn đã nêu.  6. Đúng giờ  Bạn có thể trễ hẹn với người yêu nhưng không được trễ giờ dự tuyển. Đúng giờ, đối với nhà  tuyển dụng, chính là điểm đỏ về tính kỷ luật cá nhân đầu tiên dành cho bạn. Bạn nên có mặt  sớm hơn giờ dự tuyển 30 phút.  7. Trả lời điện thoại Nhiều nhà tuyển dụng chọn cách sơ tuyển qua điện thoại thay vì gặp mặt trực tiếp. Khả năng diễn đạt của bạn, giọng điệu, cách xưng hô qua điện thoại rất quan trọng, vì thế bạn nên chuẩn  bị cho cả tình huống này khi nộp hồ sơ xin việc. Đa phần các bạn trẻ thường được hẹn gặp vào  một giờ nào đó qua điện thoại nhưng hầu như không có mặt đúng lúc và trả lời lắp bắp không rõ  ràng qua điện thoại khiến người tuyển dụng cảm thấy thất vọng.  Các công ty rất thích tuyển nhân viên có đủ năng lực và đáng yêu. Thái độ cử chỉ chân thành và nhiệt  tình, tắt máy ĐTDĐ ngay khi đến dự phỏng vấn, không tự động dùng máy điện thoại ở phòng lễ tân gọi  đi ...  – nói tóm lại là bất cứ điều gì có thể làm sinh động thêm cho bài viết.  Hãy ghi lại, đừng bao giờ chỉ dựa vào trí nhớ của mình.  9. Đừng tự lừa bản thân  Nếu không hiểu một điều gì đó, hãy đề nghị người được phỏng vấn giải thích rõ ràng. Chớ làm ra  vẻ biết nhiều hơn những điều mình thực sự biết, trừ khi nghĩ rằng đó là điều lẽ ra phải đọc và tìm  hiểu trong lúc chuẩn bị nhưng bây giờ mới phát hiện biết mình là thiếu sót. Nếu nghe không kịp  điều gì đó, hãy đề nghị người được phỏng vấn nhắc lại.  10. Kết thúc cuộc phỏng vấn  Hãy nói với người được phỏng vấn là bạn cần lướt qua các vấn đề đã hỏi xem có quên điều gì  không. Thậm chí hãy hỏi thẳng người được phỏng vấn: “Có điều gì đó mà ông/bà muốn nói thêm  mà tôi chưa hỏi không?” và nếu có thể thì đề nghị: “Có ai đó khác mà tôi cần phải nói chuyện với  không, hay có tài liệu gì mà tôi cần phải đọc để làm rõ, hiểu rõ những gì mà chúng ta đang nói  không?” Hãy kiểm tra lại tất cả các số liệu, con số, ngày giờ, hay địa điểm (các chi tiết nhỏ nhưng  quan trọng). Cũng nên xin phép rằng có thể bạn sẽ phải gọi điện lại cho họ để hỏi thêm một vài  điều./.  BÍ QUYẾT TRẢ LỜI PHỎNG VẪN  Trả lời phỏng vấn xin việc luôn là một điều khó khăn với nhiều người. Sau đây là những câu hỏi  phổ biến và cách trả lời tối ưu trong từng trường hợp để giúp bạn chuẩn bị cho lần phỏng vấn  tiếp theo.   1. Điểm yếu lớn nhất của bạn là gì?  A. Tôi là người cầu toàn.  B. Tôi là người không máy móc, vì vậy nếu chiếc máy photocopy bị hỏng, xin đừng gọi tôi.  C. Tôi là người nghiện việc.  Câu trả lời tốt nhất là B.  Theo cách đó, ứng cử viên bộc lộ khiếu hài hước của mình, nhưng vẫn trả lời được câu hỏi mà  không đề cập đến sự tiêu cực nào trong công việc. Câu trả lời về sự cầu toàn và nghiện việc là  phổ biến, nhưng sẽ không khỏi để lại cho người phỏng vấn những nghi ngờ. Liệu họ có quá lề mề  chỉ vì đòi hỏi mọi thứ hoàn hảo? Liệu họ có bóc lột sức lực của nhân viên và đồng nghiệp? Đề cập  đến những tính cách đó có thể gây bất lợi, đặc biệt khi không có những ví dụ hoặc giải thích kèm  theo.  2. Bạn kiếm được bao nhiêu trong công việc trước?  A. 41.000 USD (sự thật)  B. 46.000 USD (phóng đại)  C. Mức lương của công việc này là bao nhiêu?  Câu trả lời tốt nhất là C.  Câu A có thể hạ thấp giá trị của bạn, và người chủ có thể nghi vấn về kỹ năng và năng lực của  bạn nếu mức lương thấp. Nói dối bằng câu trả lời B có thể đẩy bạn vào tình huống mạo hiểm và  có thể bị sa thải, vì vậy đừng bao giờ nói dối, đặc biệt là trong đơn xin việc. Cách trả lời tốt nhất  là buộc người tuyển dụng phải đưa ra mức lương trước, bằng cách trả lời bằng một câu hỏi. Biện  pháp này là một cách đàm phán hiệu quả khi bạn được đề nghị một chức vụ mới.  3. Tại sao bạn lại bỏ công việc trước?  A. Công ty đó quá nhỏ để tôi có thể phát triển.  B. Công ty đó thu nhỏ quy mô, vì vậy tôi lại tự do.  C. Tôi đang tìm kiếm thêm nhiều thách thức.  Câu trả lời tốt nhất là cả 3 phương án trên.  Tất cả đều có thể là lý do để chuyển việc. Bám sát lấy sự thật càng tốt, mà không đưa ra bất cứ  thứ nào tiêu cực về ông chủ cũ. ...

Ngày tải lên: 21/10/2013, 23:20

Ngày tải lên: 19/12/2013, 11:27

... quan tâm và ngọt ngào khi nghe điện thoại. Điều này giúp người gọi thoải mái và dễ dàng giao tiếp với bạn hơn. Luôn chú ý đến người gọi, biết đặt những câu hỏi và trả lời một cách chính xác. Điều ... dàng hơn trong việc gây cảm xúc bằng chính thái độ và sự ứng xử của mình. Nếu bạn là người nghe điện thoại, bạn nên Chú ý đến câu chào đầu vì chính câu nói đầu tiên sẽ tạo được thiện cảm cho người ... rõ ràng và truyền cảm. Lời nói cần ngắn gọn, súc tích, truyền đạt đủ nội dung cần nói. Bạn có thể tưởng tượng rằng mình đang đứng trước mặt người nghe, và sử dụng hết khả năng biểu cảm để thể hiện...

Ngày tải lên: 22/12/2013, 22:17

... Vì thế, kỹ năng sử dụng điện thoại là điều mà bạn không nên bỏ qua. Dưới đây là một vài lưu ý cơ bản cho bạn để tự tin hơn khi thực hiện một cuộc gọi: Nếu bạn là người gọi điện thoại, bạn ... công việc khác. Mong người gọi chờ máy, hoặc hứa rằng bạn sẽ gọi lại Kỹ năng sử dụng điện thoại trong giao tiếp Ngày nay, kỹ năng giao tiếp được đánh giá rất cao, dù là trong các hoạt động hàng ... tâm và ngọt ngào khi nghe điện thoại. Điều này giúp người gọi thoải mái và dễ dàng giao tiếp với bạn hơn. Luôn chú ý đến người gọi, biết đặt những câu hỏi và trả lời một cách chính xác. Điếu...

Ngày tải lên: 24/12/2013, 12:17

... Trả lời điện thoại - Bí quyết tạo dựng ấn tượng với khách hàng Đối với nhiều doanh nghiệp, kỹ năng trả lời điện thoại của nhân viên đóng vai trò rất quan trọng. Điện thoại hiện vẫn ... công. 1) Trả lời tất cả các cuộc gọi điện thoại đến trước hồi chuông thứ ba. 2) Khi trả lời điện thoại, hãy tỏ thái độ thân thiện, cởi mở và nhiệt tình. Đôi khi giọng bạn ở đầu dây điện thoại ... dụng điện thoại phóng thanh khi bạn cần nhiều người ở chỗ bạn cùng tham gia vào cuộc nói chuyện điện thoại. 11) Nếu bạn sử dụng máy để trả lời các cú điện thoại khi bạn không thể tự mình trả lời, ...

Ngày tải lên: 16/01/2014, 11:37

... khi đang nghe điện thoại Bạn không nên làm nhiều việc cùng một lúc như vừa nghe điện thoại vừa trả lời thư điện tử. Không ai thích khi đang nói chuyện và nghe thấy tiếng gõ bàn phím ở bên ... những cuộc điện thoại có thể kéo dài. Ngoài ra bạn nên chuẩn bị sẵn giấy và bút bên cạnh để có thể ghi chép lại những điều cần thiết. 8. Không nên làm việc khác khi đang nghe điện thoại Bạn ... đều không mất thời gian. 10. Nói rõ ràng và ngắn gọn Khi trả lời, giải thích về những chính sách, thủ tục của công ty cũng như khi gọi điện tới công ty khác để yêu cầu giải thích vấn đề gì, hãy...

Ngày tải lên: 22/01/2014, 01:20

... tượng mạnh hơn bất cứ một câu trả lời nào. Nói chung, những câu hỏi ngu ngơ lại hay khó trả lời. Nếu bạn muốn thử sức, hãy tạm dừng đọc những dòng này và trả lời bằng tiếng Nhật hay tiếng ... bài thi thử. Nội dung thi SPI Kiểm tra năng lực: Kiểm tra năng lực cơ bản về ngôn ngữ, tư duy logic, toán học. Các câu hỏi đơn giản nhưng phải trả lời chính xác và nhanh Kiểm tra tính cách: ... Kỹ năng trả lời phỏng vấn xin việc làm tại Nhật Bản Hầu hết các bạn du học sinh sau khi tốt nghiệp...

Ngày tải lên: 26/01/2014, 05:20

... muốn chấm dứt nó, hãy cố gắng ứng xử một cách khéo léo và tế nhị. Kỹ năng sử dụng điện thoại trong giao tiếp Ngày nay, kỹ năng giao tiếp được đánh giá rất cao, dù là trong các hoạt động hàng ... tâm và ngọt ngào khi nghe điện thoại. Điều này giúp người gọi thoải mái và dễ dàng giao tiếp với bạn hơn. Luôn chú ý đến người gọi, biết đặt những câu hỏi và trả lời một cách chính xác. Điếu ... tiếp mà chúng ta ít khi để ý đến, chính là việc giao tiếp qua điện thoại. Lợi ích lớn nhất và dễ thấy nhất của việc sử dụng điện thoại trong giao tiếp hỗ trợ cho việc gặp mặt trực tiếp và chuyển...

Ngày tải lên: 26/01/2014, 19:20

Ngày tải lên: 17/02/2014, 15:26

Ngày tải lên: 18/02/2014, 14:34

... CHUNG VỀ MÁY ĐIỆN THOẠI I. NGUYÊN TẮC CẤU TẠO MÁY ĐIỆN THOẠI II. CHỨC NĂNG TỔNG QUÁT CỦA MÁY ĐIỆN THOẠI III. PHÂN LOẠI CÁC KIỂU ĐIỆN THOẠI 1. Phân Loại Theo Phương Thức Tiếp Dây Lời mở đầu ... Loại Theo Tính Năng Sử Dụng IV. YÊU CẦU VỀ MẠCH ĐIỆN MÁY ĐIỆN THOẠI CHƯƠNG III : MẠNG ĐIỆN THOẠI I. MẠNG PHÂN CẤP VÀ MẠNG CHUYỂN MẠCH II. CÁC ĐẶC TÍNH TRUYỀN CỦA MẠNG ĐIỆN THOẠI 1. Tiếng ... Đ iều khiển BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ KHOA ĐIỆN_ĐIỆN TỬ LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI : TỰ ĐỘNG TRẢ LỜI ĐIỆN THOẠI Sinh viên thực...

Ngày tải lên: 18/02/2014, 15:34

Ngày tải lên: 25/04/2014, 22:26