kỹ năng hiểu khách hàng
Hiểu khách hàng theo mục tiêu
... thống nhà hàng bán thức ăn nhanh rất muốn tăng doanh số mặt hàng kem sữa. Trước kia, nhà hàng phân nhóm các khách hàng theo các chỉ số nhân khẩu học và tâm lý tiêu dùng. Họ mời khách hàng đến ... nhà hàng tăng vọt, mà các chỉ số hài lòng đối với nhà hàng cũng tăng cao hơn trước kia. Những lưu ý Nghiên cứu khách hàng theo mục tiêu nhằm giúp doanh nghiệp hiểu rõ mong muốn của khách hàng ... diện cho toàn bộ nhóm khách hàng tiềm năng của công ty. Điều này giúp cho việc nghiên cứu khách hàng ghi nhận được hết tất cả mục đích sử dụng sản phẩm của các nhóm khách hàng khác nhau. Không...
Ngày tải lên: 21/08/2012, 17:28
PR: Thõa mãn kỳ vọng của khách hàng.
... PR: Thõa mãn kỳ vọng của khách hàng. Muốn làm hài lòng khách hàng, chất lượng công việc và thái độ cộng tác là những điều không thể thay thế, ... mật nhỏ nhằm đáp ứng những kỳ vọng của khách hàng 1. Chỉ chấp nhận thỏa thuận về thời hạn khi biết chắc mình có thể hoàn thành. Dường như lúc nào khách hàng cũng đánh giá cao khi công việc được ... thấy bạn vừa làm việc hiệu quả vừa có ý thức tập trung vào nhu cầu của khách hàng. Đương nhiên, bạn chẳng nên thúc ép khách hàng miễn cưỡng chấp nhận một thỏa thuận về thời hạn không thích hợp...
Ngày tải lên: 18/10/2012, 16:06
Đánh giá năng lực khách hàng vay vốn
... chỉ số khả năng thanh toán hiện thời sẽ bị đánh giá thấp vì LIFO đà đánh giá thấp giá trị hng tồn kho; v (2) Khả năng phân tích v hiểu đợc ý nghĩa các chỉ số. Các chỉ số phải đợc hiểu một cách ... trong tơng lai về tình hình hoạt động sxkd của khách hng; - Trên cơ sở đó, đánh giá khả năng thu nhập bằng tiền v khả năng trả nợ lâu di cũng nh khả năng tham gia vo các phơng án sxkd mới. Từ đó, ... dụng, thực hiện nội dung ny nhằm mục tiêu: - Giúp am hiểu đợc thực trạng v tình hình ti chính của khách hng, xác định xem hoạt động sxkd của khách hng đang diễn ra nh thế no? Tăng trởng/suy giảm,...
Ngày tải lên: 19/10/2012, 09:45
Bạn hiểu khách hàng của mình đến mức nào
... vũ khách hàng. Họ nên cùng ban quản lý đến thăm các khách hàng chính một hoặc hai lần một năm để kiểm tra tình hình quan hệ với khách hàng. Có lẽ nên mời giám đốc điều hành của một khách hàng ... giữ sợi dây liên kết chặt chẽ với các khách hàng Ảnh nguồn: www.totalcoverage.net Bạn hiểu khách hàng của mình đến mức nào? Trong kinh doanh, hiểu rõ khách hàng là một yếu tố vô cùng quan trọng ... CEO cần nhiệt huyết với khách hàng, đánh giá cho đúng những khách hàng cần hướng tới để có thể làm lợi cho họ và những khách hàng nào khác nữa. Sau đó đưa ra những dịch vụ...
Ngày tải lên: 22/10/2012, 16:03
Đã đến lúc cần phải quan tâm hơn về mối quan hệ giữa Thương hiệu – Khách hàng
... Khách hàng . Quan hệ Thương hiệu – Khách hàng hình thành và phát triển – như là một mong muốn và cũng là giá trị cốt lõi của thương hiệu giúp nó tạo dựng và duy trì niềm tin của khách hàng ... và đem đến giá trị nhiều hơn cho khách hàng, lắng nghe nhu cầu của họ. Sự thiếu quan tâm khách hàng cũng như không chú ý đến mối quan hệ thương hiệu – khách hàng, không chăm sóc lợi ích và ... Khách hàng Đơn giản, thương hiệu là một lời cam kết, là một sự thỏa mãn những mong đợi của khách hàng. Cam kết thương hiệu không phải là những thủ thuật để đáp ứng ngay tức khắc cho khách hàng, ...
Ngày tải lên: 23/10/2012, 15:46
Tìm hiểu khách hàng
... hướng tới kinh nghiệm khách hàng Cân bằng giữa dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng Thỏa mãn kỳ vọng của khách hàng Sáu cách xây dựng thương hiệu qua dịch vụ khách hàng Môt bản mô tả ... nghiên cứu khách hàng thuộc Paco Underhill đã quay hàng nghìn giờ video tại các gian hàng bán lẻ. Một khám phá được đưa ra là: khách hàng mua ít hơn khi tay họ đã cầm đầy đồ; các giỏ mua hàng tại ... những khách hàng coi trọng ý kiến của các chuyên gia. Sau đó, nhiệm vụ tiếp theo là các công cụ cảm xúc và các biện pháp đánh giá khách hàng trực tuyến là phải bắt đầu hiểu được khách hàng...
Ngày tải lên: 24/10/2012, 14:05
Kế hoạch kiểm toán, tìm hiểu khách hàng và môi trường hoạt động
... TY Tên khách hàng: Ngày khóa sổ: Nội dung: TÌM HIỂU KHÁCH HÀNG VÀ MÔI TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG A310 1/4 Tên Ngày Người thực hiện Người soát xét 1 Người soát xét 2 A. MỤC TIÊU: Thu thập hiểu biết ... A310 4/4 Thông tin về ngân hàng mà DN mở tài khoản Thông tin về luật sư mà DN sử dụng C. KẾT LUẬN: GIAO DỊCH BẤT THƯỜNG VÀ CÁC RỦI RO PHÁT HIỆN Qua việc tìm hiểu KH và môi trường kinh doanh, ... động thuê ngoài quan trọng;Địa điểm sản xuất, kinh doanh, số lượng văn phòng; Các nhà cung cấp hàng hoá và dịch vụ quan trọng ; Các hoạt động nghiên cứu phát triển; Các giao dịch với bên có...
Ngày tải lên: 26/10/2012, 14:41
Quy trình tìm hiểu khách hàng trong giai đoạn lập kế hoạch kiểm toán tại công ty Ernst & Young
... trình tìm hiểu khách hàng tại công ty Ernst & Young: 2.2.1 Quy định của Ernst & Young về quá trình tìm hiểu khách hàng: 2.2.1.1 Hiểu biết chung về tình hình kinh doanh của khách hàng: 2.2.1.1.1 ... và mục tiêu của giai đoạn tìm hiểu khách hàng: 1.2 Chuẩn mực kiểm toán về giai đoạn tìm hiểu khách hàng: 1.2.1. VSA 310 1.2.1.1 Thu thập thông tin 1.2.1.2 Sử dụng hiểu biết 1.2.1.3 Những nội ... và đánh giá chung rủi ro vào quy trình tìm hiểu khách hàng. Điều này sẽ giúp cho kiểm toán viên có một hiểu biết đầy đủ và sâu sắc nhất về khách hàng & quá trình đánh giá rủi ro sẽ được...
Ngày tải lên: 03/11/2012, 11:11
Mẫu Tìm hiểu khách hàng và môi trường hoạt động.doc
... TY Tên khách hàng: Ngày khóa sổ: Nội dung: TÌM HIỂU KHÁCH HÀNG VÀ MÔI TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG A310 1/8 Tên Ngày Người thực hiện Người soát xét 1 Người soát xét 2 A. MỤC TIÊU: Thu thập hiểu biết ... sẻ TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí CÔNG TY Tên khách hàng: Ngày khóa sổ: Nội dung: TÌM HIỂU KHÁCH HÀNG VÀ MÔI TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG A310 2/8 Tên Ngày Người thực hiện Người ... sẻ TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí CÔNG TY Tên khách hàng: Ngày khóa sổ: Nội dung: TÌM HIỂU KHÁCH HÀNG VÀ MÔI TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG A310 3/8 Tên Ngày Người thực hiện Người...
Ngày tải lên: 20/11/2012, 16:30
Hiểu khách hàng trước khi bán hàng
... phát nhanh hàng đầu của thế giới, không đưa ra thị trường dịch vụ “giao hàng vào cuối tuần“ để phục vụ những khách hàng phải làm việc vào cuối tuần thì công ty này đã mất một số khách hàng vào ... nhưng sản phẩm hay dịch vụ đó chẳng đem đến cho khách hàng một giá trị hay lợi ích nào thì chắc chắn nó sẽ không được họ quan tâm. Hãy tìm hiểu khách hàng cần và mong muốn điều gì nhất và tạo ra ... những ý tưởng của mình nên họ không còn thời gian để suy nghĩ, tìm hiểu khách hàng thật sự mong muốn điều gì. Thông thường, khách hàng thường tự hỏi bảy câu hỏi dưới đây, một cách ý thức hoặc...
Ngày tải lên: 28/10/2013, 08:15
Nghiên cứu ảnh hưởng của chính sách marketing ngân hàng thương mại cổ phần đông á đến hành vi dùng thẻ đa năng của khách hàng thành phố huế
Ngày tải lên: 11/12/2013, 20:52
Những phương pháp tìm hiểu khách hàng, nhận biết khách hàng
Ngày tải lên: 17/12/2013, 19:21
Tài liệu Xây dựng kỹ năng khi bán hàng doc
... thuyết trình chào bán hàng. Nguyên tắc cơ bản là bạn không thể ăn mặc kém trang trọng hơn khách hàng. Trong trường hợp không hiểu rõ về trang phục làm việc của khách hàng, tốt nhất là chọn ... 6. Chuẩn bị kỹ Nội dung của bài thuyết trình cần được chuẩn bị kỹ và bạn cần phải được thực hành nhiều trước khi tiếp xúc với khách hàng. Điều này giúp bạn rèn luyện kỹ năng trình bày ... giản Đừng dùng từ quá kêu hay dùng thuật ngữ chuyên môn sâu trong khi trình bày. Nếu khách hàng không hiểu điều bạn nói , họ sẽ chẳng lưu lại ấn tượng gì về sản phẩm hoặc dịch vụ bạn đang...
Ngày tải lên: 25/12/2013, 13:15
Tài liệu Chúng ta hiểu công nghệ của mình, nhưng chúng ta có hiểu khách hàng của mình? docx
... diện bán hàng, gọi điện cho trung tâm dịch vụ khách hàng, đồng ý việc vận chuyển của lái xe công ty, đặt hàng trực tuyến hoặc qua fax. Về bản chất, bạn sẽ tạo ra một nhận thức của khách hàng đối ... coi khách hàng như những đối tác mua hàng đơn thuần, trong khi trên thực tế, phần lớn các công ty có ảnh hưởng và mối quan hệ tác động qua lại với rất nhiều người khác nhau. Tất cả khách hàng ... riêng biệt có thể cải thiện dịch vụ khách hàng của mình và loại bỏ những gì không phù hợp với mục tiêu chung. Một khi bộ phận IT của bạn hiểu thấu đáo khách hàng giao tiếp với công ty như thế...
Ngày tải lên: 19/01/2014, 23:20
Tài liệu Thỏa mãn kỳ vọng của khách hàng pdf
... cầu của khách hàng. liên tục đưa ra các thắc mắc mơ hồ, rất có thể các khách hàng sẽ hoài nghi là bạn đang quá bối rối. Vì thế, hãy luôn bám sát tình hình, chứng tỏ cho khách hàng thấy ... nhỏ nhằm đáp ứng những kỳ vọng của khách hàng: 1. Chỉ chấp nhận thỏa thuận về thời hạn khi biết chắc mình có thể hoàn thành. Dường như lúc nào khách hàng cũng đánh giá cao khi công việc ... bạn còn kỳ vọng điều gì nữa từ sự giúp đỡ của đối tác? Thỏa mãn kỳ vọng của khách hàng Muốn làm hài lòng khách hàng, chất lượng công việc và thái độ cộng tác là những điều không thể thay thế,...
Ngày tải lên: 21/01/2014, 22:20
Tài liệu Thỏa mãn kỳ vọng của khách hàng doc
... là những gì khách hàng mong đợi. Tất nhiên, đưa ra gợi ý với tư cách của một “người ngoài” là một sự cố gắng hết sức tế nhị, đòi hỏi khả năng nắm bắt nhanh nhạy tình hình, và kỹ năng ứng xử ... nhỏ nhằm đáp ứng những kỳ vọng của khách hàng: 1. Chỉ chấp nhận thỏa thuận về thời hạn khi biết chắc mình có thể hoàn thành. Dường như lúc nào khách hàng cũng đánh giá cao khi công việc ... đúng thời hạn khách hàng đề xuất. 2. Hãy tỏ ra là một nhà chất vấn sắc sảo, đừng là một nhà hiền triết kiệm lời. Thường thì mọi người hay đánh giá quá cao giá trị mà các khách hàng giao phó,...
Ngày tải lên: 21/01/2014, 22:20
Bạn có muốn tìm thêm với từ khóa: