kỹ năng giao tiếp 1
kỹ năng giao tiếp
... vv.) III/ GIAO TIẾP PHI NGÔN NGỮ • Giao tiếp phi ngôn ngữ chiếm từ 55-65% • Giao tiếp ngôn ngữ chiếm khoảng 7% • Sự kết hợp giao tiếp ngôn ngữ phi ngôn ngữ chiếm khoảng 38% Đặc điểm giao tiếp phi ... • Tôi tăng lương cho anh Phối hợp giao tiếp ngôn ngữ - phi • Giao tiếp ngôn ngữ phi ngôn ngữ tách rời nhau, mà thường bổ sung cho • Giao tiếp ngôn ngữ giao tiếp phi ngôn ngữ phối hợp với tạo ... nhớ hay báo cáo CÓ HAI KÊNH CHÍNH • Kênh giao tiếp thức (formal communication networks) • Kênh giao tiếp không thức (informal comm networks) 2 .1 Kênh giao tiếp thức • Từ cấp xuống cấp (downward):...
Ngày tải lên: 10/08/2012, 12:36
Bộ sưu tập kỹ năng giao tiếp 3
... Việc hoàn toàn bình thường Sử dụng số kỹ thuật thư giãn trước bắt đầu Bạn tìm nơi để nhảy lên nhảy xuống dậm chân thật manh, điều giúp...
Ngày tải lên: 11/10/2012, 11:10
Bộ sưu tập kỹ năng giao tiếp 4
... chất giọng mạnh mẽ khN cấp n Ngay thu hút ý khách hàng Khách hàng nhiều thời gian dành cho bạn giao tiếp qua điện thoại Hãy thẳng vào vấn đề đừng cố dài dòng giải thích Ngay gây ấn tượng với khách ... nghĩa họ “không mua hàng” mà bạn phải hiểu “chưa phải lúc này” bạn tiếp cận người “không có đủ thẩm quyền định” Bãn suy nghĩ tiếp cận theo phương pháp khác hiệu ... hay tiếng đồng hồ điều khó Hãy để khách hàng thấy bạn không làm nhiều thời gian họ đề nghị hẹn -10 phút Bởi bạn cần biết, gặp phút hay 30 phút Hãy để khách hàng lựa chọn hai Là người bán hàng...
Ngày tải lên: 11/10/2012, 11:10
Bộ sưu tập kỹ năng giao tiếp 11
... nhướng, bẻ môi, uốn éo làm cho người ta ngượng - Phải khiêm tốn : người ta sợ hố sợ núi 10 - Phải biết nhịn : tiếp chuyện có điều ta nghe bất mãn Phải cho thông quạ Ta gieo thiện cảm mà Ở xin bạn...
Ngày tải lên: 11/10/2012, 11:10
Bộ sưu tập kỹ năng giao tiếp 12
... "tất cả mọi thứ". Trên thực tế, chính từ ngữ và điệu bộ đã cùng tạo nên nghĩa của câu. Giao tiếp phi ngôn ngữ chính là một cách để những người không có khả năng nói giao tiếp với cuộc sống bên ngoài. Họ dùng tay và các hành động của cơ thể để trao đổi thông tin và ... đình đó có hạnh phúc hay không. Do vậy trước khi giao tiếp hay muốn tìm hiểu về những người xung quanh thì không thể bỏ qua những biểu hiện này. Chúng ta không thể phủ nhận tầm quan trọng của giao tiếp bằng lời nhưng những buổi diễn thuyết, bữa tiệc hay chỉ đơn ... tình cảm của mình. Họ không còn thấy tự ti và mở rộng lòng mình hơn với mọi người. Giao tiếp phi ngôn ngữ đã thể hiện được vai trò quan trọng của mình trong cuộc sống của con người. Chúng giúp cho giao tiếp của chúng ta thêm hoàn thiện và phong phú. Nếu nắm bắt ...
Ngày tải lên: 11/10/2012, 11:10
Bộ sưu tập kỹ năng giao tiếp 13
... động cụ thể vạch rõ ràng, đâu họ phép làm, đâu không thực tiếp Nếu cần thiết, bạn tăng cường khoá đào tạo chuyên sâu cho nhân viên nắm rõ 10 Hãy bao dung Sau đưa ý kiến, tỏ thái độ chấp nhận giải ... dưỡng ác ý nhân viên họ mắc lỗi Cũng đừng lửng lơ thái độ làm họ lo sợ họ mắc sai lầm khác Hãy tiếp tục quan sát hành động họ cách bạn làm với tất nhân viên khác, đừng ám ảnh Hãy công đừng định...
Ngày tải lên: 11/10/2012, 11:10
Bộ sưu tập kỹ năng giao tiếp 14
... trọng phong cách giao tiếp việc tính toán thời điểm Bạn làm thứ khác cách xác, bạn nói điều không lúc, bạn thất bại Cảm nhận giây phút quan trọng lúc giao tiếp dễ dàng Tôi có kỹ giao tiếp khó thủ ... Không có chuyện người giao tiếp giỏi cách tự phát Người nói chuyện nhanh, không cần nỗ lực, lưu loát cảm hứng đặc biệt Họ học hỏi để giao tiếp lao động để thói quen giao tiếp lưu loát trở thành ... Bạn phải ứng biến, bạn ghi nhớ hoàn cảnh đó, bạn không phạm nhiều sai lầm (4) Tại tham gia vào giao tiếp này? Không bị ghét kẻ tranh cãi để tranh cãi Anh ta kẻ ba hoa cổ vũ cho ý kiến “trò chuyện...
Ngày tải lên: 11/10/2012, 11:10
Bộ sưu tập kỹ năng giao tiếp 15
... có chuyên môn hay đáng tin cậy lĩnh vực Hãy sử dụng quy luật bạn cần tạo lòng tin ấn tượng người tiếp xúc Cho người thấy lực đẳng cấp thực bạn Nếu bác sỹ hay cho bệnh nhân thấy khả chuyên môn,...
Ngày tải lên: 11/10/2012, 11:10
Bộ sưu tập kỹ năng giao tiếp 16
... sự chấm dứt cho chu trình giao tiếp tìm hiểu thông điệp Phát triển giúp cho trình giao tiếp bước sang chu trình Chu trình lắng nghe mô tả mô hình khép kín ... điệp Người biết lắng nghe người hạnh phúc Dù bạn làm nghề công việc liên quan đến người lắng nghe kỹ quan trọng bạn cần học ...
Ngày tải lên: 11/10/2012, 11:10
Bộ sưu tập kỹ năng giao tiếp 19
... trọng phong cách giao tiếp việc tính toán thời điểm Bạn làm thứ khác cách xác, bạn nói điều không lúc, bạn thất bại Cảm nhận giây phút quan trọng lúc giao tiếp dễ dàng Tôi có kỹ giao tiếp khó thủ ... Không có chuyện người giao tiếp giỏi cách tự phát Người nói chuyện nhanh, không cần nỗ lực, lưu loát cảm hứng đặc biệt Họ học hỏi để giao tiếp lao động để thói quen giao tiếp lưu loát trở thành ... (3) Cuộc giao tiếp diễn hoàn cảnh nào? Có thời điểm địa điểm để nói chuyện nghiêm túc, thời điểm địa điểm để nói chuyện tầm phào, thời điểm địa điểm để không nói Nhiều giao tiếp thân mật...
Ngày tải lên: 11/10/2012, 11:10
Bộ sưu tập kỹ năng giao tiếp 20
... luyện tính tự tin, nhạy bán giao tiếp với lãnh đạo Nhiều chuyên gia lĩnh vực giao tiếp nhận định rằng, đến 90% nhà lãnh đạo ý thức tầm quan trọng việc sử dụng ánh mắt giao tiếp Nếu người hạn chế sử ... hành vi đối phương để điều chỉnh cử chỉ, hành động cách hợp lý Nhờ mà nhà lãnh đạo nâng cao kỹ giao tiếp mình, truyền đạt thông điệp cho nhân viên cách dễ dàng hấp dẫn ... trang sức vật dụng nói chuyện với nhân viên Điều cho thấy bạn bối rối bị phân tán tư tưởng trình tiếp xúc với Việc bạn chống nạnh hai tay ngang hông, khoanh tay trước ngực khiến nhân viên nhụt...
Ngày tải lên: 11/10/2012, 11:10
Bộ sưu tập kỹ năng giao tiếp 23
... hành vi đối phương để điều chỉnh cử chỉ, hành động cách hợp lý Nhờ mà nhà lãnh đạo nâng cao kỹ giao tiếp mình, truyền đạt thông điệp cho nhân viên cách dễ dàng hấp dẫn ... trang sức vật dụng nói chuyện với nhân viên Điều cho thấy bạn bối rối bị phân tán tư tưởng trình tiếp xúc với Việc bạn chống nạnh hai tay ngang hông, khoanh tay trước ngực khiến nhân viên nhụt...
Ngày tải lên: 11/10/2012, 11:10
Bộ sưu tập kỹ năng giao tiếp 24
... quan sát thật ký để điều chỉnh cần thiết Với thực hành cộng với kinh nghiệm, bạn nhận thấy kỹ giao tiếp đôi lứa trở thành tính thứ hai Từ việc chọn phim vào tối thứ Sáu để cảm thấy bạn cần nhiều ... Những kỹ cần có Biết lắng nghe Nếu bạn liệt kê vấn đề mối quan hệ làm bạn khó chịu xé Hãy làm bốc với...
Ngày tải lên: 11/10/2012, 11:10