kỹ năng bán hàng và tiếp thị qua điện thoại

Ngày tải lên: 28/06/2014, 01:20

... TẠO KỸ NĂNG BÁN HÀNG VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG Chủ đề Nội dung Phần 1: Tổng quan về nghề bán hàng và chăm sóc khách hàng Tìm kiếm và thiết lập quan hệ với khách hàng tiềm năng  Khách hàng tiền năng ... trình trong bán hàng ⇒ Thực hành: bán hàng và thuyết trình bán hàng (nhập vai mô phỏng) www.EduViet.vn THƯ MỜI THAM DỰ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO KỸ NĂNG BÁN HÀNG VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG Kính ... khách hàng Tiếp cận và giao tiếp - Tạo ấn tượng 30 giây đầu tiên - Kỹ năng giao tiếp qua lời nói, cử chỉ, phong cách - Nghệ thuật đặt câu hỏi trong bán hàng: sử dụng quy trình SPIN - Kỹ năng...

Ngày tải lên: 18/03/2013, 16:17

Ngày tải lên: 15/08/2013, 11:33

... điện thoại Danh sách tiếp thị qua điện thoại (database) Để tiếp thị qua điện thoại, bạn cần 1 danh sách các đối tượng tiềm năng. Danh sách này bao gồm Tên đối tượng, Số điện thoại, Địa chỉ v.v ... dựng mối quan hệ, đôi khi là giới thiệu về sản phẩm mới, những chiến dịch ưu đãi. Mục đích là mở rộng doanh số bán hàng với các khách hàng này. Sách hướng dẫn kỹ năng tiếp thị qua điện thoại Danh ... khách hàng hoàn hảo. Chăm sóc và bán hàng cho các khách hàng cũ Khác với cách chăm sóc khách hàng thụ động, up-sell hay cross-sell chỉ việc thực hiện các cuộc gọi đến đối tượng khách hàng cũ...

Ngày tải lên: 26/02/2014, 08:20

Ngày tải lên: 03/06/2014, 21:03

...                   0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 8000 9000 Gian hàng Gian hàng đảm bảo 0 100,000 200,000 300,000 400,000 500,000 600,000 700,000 800,000 1-09 3-09 5-09 7-09 9-09 11-09 1-10 3-10 5-10 Thành ...                          Lượng người truy cập Tỉ lệ mua hàng Doanh thu cho gian hàng           Xu ... News … Sharing site : Portal site  Cửa hàng Chợ Vincom (cho thuê gian hàng) Parkson (thu phí % giao dịch) Trananh.vn Nguyenkim.vn vinabook.com 5giay.vn muare.vn Vatgia.com Amazon.com Ebay.com  ...

Ngày tải lên: 11/07/2013, 10:18

Ngày tải lên: 01/07/2014, 03:14

... nhiêu” khi giao tiếp với khách hàng. Nếu khách hàng ngờ vực bạn đang muốn bán hàng chỉ vì những lợi ích gì đó dành cho riêng bạn, thay vì những lợi ích dành cho khách hàng, họ sẽ quay lưng để tìm ... hảo Ở đây đòi hỏi sự tập trung và chú ý vào các chi tiết. Nếu bạn hay Công ty của bạn không có các chính sách, quy trình bán hàng phù hợp đáp ứng sự mong đợi của khách hàng, bạn sẽ phải vất vả hơn ... khách hàng mới. Hãy đầu tư thời gian và công sức vào các quy trình, thủ tục kinh doanh mới chuẩn mực hơn, đồng thời yêu cầu tất cả nhân viên đều thực hiện đúng như vậy. Các nhân viên bán hàng...

Ngày tải lên: 22/10/2012, 16:03

... 1.4.4.1 Qua ng cáo Quảng cáo là phương tiện phục vụ đắc lực cho bán hàng và xúc tiến bán hàng, hướng dẫn mà làm cố vấn đắc lực cho bán hàng. Chính vì vậy các doanh nghiệp muốn bán hàng được ... xuất ra hàng hóa hay dịch vụ, bán cho những người có nhu cầu để thu về lợi nhuận. Tiền thu về từ hoạt động bán hàng sẽ tiếp tục đưa vào sản xuất để tiếp tục sinh lợi sau đợt bán hàng tiếp theo, ... có một đội ngũ nhân viên bán hàng có khả năng. Khả năng tiêu thụ sản phẩm của siêu thị chắc chắn sẽ cao hơn và điều quan trọng là mối quan hệ giữa siêu thị với khách hàng sẽ thân thiện hơn. SVTH:...

Ngày tải lên: 29/03/2013, 15:16

Ngày tải lên: 05/04/2013, 17:08

Ngày tải lên: 15/08/2013, 08:29

... hào mình là một thành viên quyết định doanh số bán cho công ty. Có như vậy, bạn mới có nhiệt huyết trong công việc. Mọi cố gắng đều được đền đáp...

Ngày tải lên: 15/08/2013, 14:25

... phương pháp Bán hàng kiểu cũ Bán hàng tư vấn Bán hàng là một cuộc chạy đua trí tuệ Bán hàng là cung cấp một giải pháp Bán hàng là thuyết phục Bán hàng là hỗ trợ Người BH giỏi phải bán bằng ... khách hàng  Thăng tiến trên cơ sở kỹ năng và thâm niên  Tập trung đào tạo kỹ năng giao tiếp, kỹ thuật 15 Thế nào là mua hàng? Mua hàng là quá trình khách hàng ra quyết định đổi một số tiền ... 37%  Thiếu nhiệt tình 31%  Thiếu quan tâm khách hàng 30% 7 Các khái niệm cơ bản  Nghề bán hàng  Bán hàng  Khách hàng 20 Mô hình bán hàng kiểu cũ 10% Giao tiếp 20% Đánh giá 30% Trình bày 40%...

Ngày tải lên: 19/10/2013, 21:15

... hởi. Xác định sự quan tâm của khách hàng qua điện thoại chính xác sẽ giúp bạn dự trù các bước đi thích hợp tiếp theo. Vượt qua sự từ chối của khách hàng Chào hàng qua điện thoại có thể giúp ... người bán hàng có thể tiếp cận dễ dàng hơn khách hàng mục tiêu của mình. Tuy nhiên, để bán hàng thành công qua điện thoại, bản thân người bán hàng cũng phải không ngừng nâng cao cho mình một kỹ ... kỹ năng điện thoại chuyên nghiệp bên cạnh nghệ thuật bán hàng. Xúc tiến chào hàng qua điện thoại Dù bạn lựa chọn kênh bán hàng nào đi chăng nữa, bước đầu tiên bạn cần là một cuộc chào hàng. ...

Ngày tải lên: 19/01/2014, 05:20

... cả những kỹ năng bán hàng, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng trình bày thuyết phục và thái ñộ ñối với khách hàng Khóa ñào tạo này giúp học viên nâng cao khả năng giao tiếp, nâng cao khả năng lắng ... & bán hàng hiệu quả và chăm sóc khách hàng. 2. Mục tiêu: Hoàn thành khoá ñào tạo, học viên có thể:  Giao tiếp tự tin với khách hàng;  Vận dụng hiệu quả các kỹ năng giao tiếp và những ... khách hàng e. Ba yêu tố trụ cột ñối với chăm sóc khách hàng f. Quản lý ñể chăm sóc khách hàng tốt hơn VI. K  năng bán hàng a. 7 b ước bán hàng b. Khách hàng mua gì c. T ại sao khách hàng...

Ngày tải lên: 24/01/2014, 00:20

... khách hàng hiện tại để chào bán sản phẩm. Bạn đang bán hàng qua điện thoại? Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng bán hàng qua điện thoại của bạn đã đủ để thuyết phục khách hàng chưa? Những chia sẽ sau ... khách hàng. Có kỹ năng bán hàng qua điện thoại cộng thêm 1 giọng nói đi vào lòng người sẽ giúp cuộc nói chuyện của bạn dễ dàng được khách hàng chấp nhận 4.Bình tĩnh Bình tĩnh là kỹ năng ... khách hàng, sau đó làm họ chuyển thành những khách hàng vui vẻ với tiềm năng bán hàng cao.  Thúc đẩy các mối quan hệ và xây dựng niềm tin giữa bạn với khách hàng và khách hàng tiềm năng. ...

Ngày tải lên: 20/03/2014, 01:20

... 5 Kỹ Năng Bán Hàng Qua Điện Thoại Hiệu Quả 1. Chuẩn bị Bạn nên chuẩn bị kĩ nội dung trước khi gọi cho khách hàng bằng cách liệt kê sách những thông tin mà bạn muốn chuyển tải tới họ qua ... khách hàng không có nhiều thời gian nghe bạn thuyết phục hàng tràng dài những tiện ích của sản phẩm dịch vụ mà bạn định bán. Bạn nên biết cách sử dụng những thuật ngữ bán hàng qua điện thoại và ... cuộc gọi nhằm gây ấn tượng tốt nhất với khách hàng, ví dụ bạn có thể lặp lại cụm từ: bán hàng, bán hàng, bán hàng chẳng hạn, nhưng nhớ là phải lặp lại cho khéo, kẻo lại… phản tác dụng thì kết...

Ngày tải lên: 20/03/2014, 05:20

Ngày tải lên: 22/05/2014, 18:44

Ngày tải lên: 22/05/2014, 23:36