kỹ năng điều hành khách sạn

... hoàn thành nhiệm vụ.  Các kỹ năng ñể hoàn thành nhiệm vụ ñề ra.  Cải tiến quy trình giải quyết 90% vấn ñề 2 Nội dung  Khái niệm và nguyên tắc  Chuẩn bị cho một cuộc họp  Kỹ năng ñiều hành ... Khái niệm và nguyên tắc  Chuẩn bị cho một cuộc họp  Kỹ năng ñiều hành họp  Phương pháp ñộng não 26 Chuẩn bị các thiết bị  Máy chiếu ña năng (LCD)  ðèn chiếu (Overhead Projector)  Phim ñèn ... ñịnh, kế hoạch hay hành ñộng. 10 Phân biệt  Người tổ chức  Nội dung sự kiện  Mục tiêu cần ñạt  Mời người tham dự  Người ñiều hành  Quản lý diễn biến  Phương pháp  Kỹ thuật sử dụng ...

Ngày tải lên: 18/10/2012, 11:37

... không thường xuyênhoặc kế hoạch đặc biệt Điều hành cuộc họp Điều hành cuộc họp  Đảm bảo rằng Đảm bảo rằng tất cả thành viên tất cả thành viên hiểu rằng tại lúc bắt đầu hiểu rằng ... Nội dung chính Nội dung chính  Tại sao phải điều hành một cuộc họp? Tại sao phải điều hành một cuộc họp?  Các chức năng của một cuộc họp Các chức năng của một cuộc họp  Các kiểu họp Các kiểu ... mọi thành viên tham gia phát biểu. bình đẳng cho mọi thành viên tham gia phát biểu.  “ “ Bẻ gãy sự im lặng”, Bẻ gãy sự im lặng”, đặc biệt là khi các thành viên đặc biệt là khi các thành viên...

Ngày tải lên: 08/11/2012, 00:28

... Đánh giá tổng quan về nghành du lịch – khách sạn  Nắm rõ được vai trò và chức năng của người quản lý  Điều hành và quản lý hiệu quả đối với bộ phận Ăn uống  Điều hành và quản lý hiệu quả ...  Điều hành và quản lý hiệu quả đối với bộ phận Buồng  Điều hành và quản lý hiệu quả đối với bộ phận Nhân sự  Điều hành và quản lý hiệu quả đối với bộ phận Tài chính - Kế toán  Điều hành ... nghành du lịch – Khách sạn:  Nắm rõ được một cách tổng quan về sự phát triển của nghành du lịch VN  Nêu được nét đặc thù của dịch vụ lưu trú 2. Vai trò và chức năng của người Giám đốc khách...

Ngày tải lên: 12/03/2013, 09:17

... tính và 01 máy in để làm các GỢI Ý MỘT SỐ KỸ NĂNG ĐIỀU HÀNH CỦA CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG COI THI KỲ THI TỐT NGHIỆP THPT NĂM 2009 Nghiên cứu kỹ Quy chế thi ban hành theoThông tư 04 (gọi tắt là Quy chế ... hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao. Sau đây là những gợi ý một số kỹ năng cơ bản điều hành hội đồng coi thi để các đồng chí Chủ tịch Hội đồng coi thi tham khảo. 1. Tiếp nhận Quyết định thành lập ... đổi thành viên Hội đồng do Chủ tịch UBND quyết định, nếu có thành viên nghỉ hưu, chuyển đổi công tác hay không có đủ điều kiện đảm bảo thực hiện các nhiệm vụ của Hội đồng. Những uỷ viên có thành...

Ngày tải lên: 15/09/2013, 02:10

Ngày tải lên: 11/12/2013, 21:15

Ngày tải lên: 23/02/2014, 04:21

Ngày tải lên: 29/03/2014, 20:20

Ngày tải lên: 28/06/2014, 15:20

Ngày tải lên: 03/04/2014, 06:53

... thể rèn cho các em kỹ năng thực hành quan sát, tự hỏi, tự trả lời, đó chính là kỹ năng mở đầu cho người học môn mỹ thuật. Vậy là từ cách nhìn nhận, đánh giá sự vật đến kỹ năng thể hiện của bàI ... trên, học sinh sẽ ham thích quan sát cảnh vật xung quanh. đây chính là kỹ năng thực hành quan sát, nhìn nhận để nhận xét, một kỹ năng không thể thiếu trong VTM nói riêng và mỹ thuật nói chung, Từ ... luật giáo dục đề ra là: Học đi đôi với hành, lý luận gắn liền với thực tiễn, nhưng hành như thế nào? điều kiện của hành phải được đáp ứng như thế nào? điều đó cần phải có sự quan tâm hết sức...

Ngày tải lên: 23/10/2013, 04:11

Ngày tải lên: 21/01/2014, 09:21

... PTĐTĐH: 1 .Điều hành cuộc họp 6. Các bước để thảo luận một vấn đề Khi các thành viên tham gia họp gặp phải vấn đề khó khăn, có thể đặt những câu hỏi dẫn dắt như sau: 1. Các thành viên ... kiến thức - dự án PTĐTĐH: 1 .Điều hành cuộc họp • Quyết định của lãnh đạo thường tốn ít thời gian nhất. Khi áp dụng phương pháp này, điều quan trọng là tất cả các thành viên đều cảm thấy quan ... Kế hoạch hành động và truyền đạt Các cuộc họp kết thúc không có một kế hoạch hành động và truyền đạt sẽ không đề ra được một hành động nào sau khi cuộc họp kết thúc. Một kế hoạch hành động...

Ngày tải lên: 16/09/2012, 19:24

... Tỡm t s phn trm ca 2 s. TuÇn: M«n: to¸n phÐp chia (163) I. MỤC TIÊU: Giúp HS củng cố kĩ năng thực hành phép chia các số tự nhiên, số thập phân, phân số và vận dụng trong tính nhẩm. II. ĐỒ ... Em hãy nêu thành phần của phép chia? - HS trả lời. GV ghi bảng (như SGK). + Nêu mối quan hệ giữa số dư và số chia? * GV treo bảng phụ ghi sẵn như SGK. - 2 HS đọc. Hoạt động 2: Thực hành – Luyện ... (167) I. MỤC TIÊU: - Ôn tập củng cố kiến thức và kĩ năng tính chu vi, diện tích một số hình đã học (hình vuông, hình chữ nhật, hình tam giác, hình bình hành, hình thang, hình thoi, hình tròn) II. ĐỒ...

Ngày tải lên: 21/09/2012, 14:00

... lý c a khách hàng không ph i ả ậ ờ ạ ắ ậ ệ đị đ ủ ả quá khó. Chúng ta có th g p b n m u khách hàng ph bi n sau: nhóm khách hàng thông thái; ể ặ ố ẫ ổ ế nhóm khách hàng hi u bi t; nhóm khách hàng ... ng quan h khách hàngỹ ă ự ệ D a vào tâm lý khách hàng, k t h p v i các thông tin nh n c t khách, x lý thông tin, áp ự ế ợ ớ ậ đượ ừ ử đ ng nhu c u ho c có th t ch i nh ng luôn làm khách tho mãn ... c i v i khách hàng c a m t s giao ườ ư ả ế ườ ự đố ớ ủ ộ ố d ch viên ngân hàng. Th m chí, khi th c hi n giao d ch xong cho khách, không ph i lúc nào ị ậ ự ệ ị ả chúng ta c ng thông báo khách hàng...

Ngày tải lên: 17/10/2012, 14:48

Ngày tải lên: 18/10/2012, 12:22

... chị không ” "Tôi sẽ không " Kỹ năng chăm sóc khách hàng (toàn tập) dành cho cấp Giám sát 1 Kỹ năng chăm sóc khách hàng của Cấp Giám sát 1.1 Kỹ năng giao tiếp trực diện Các yếu tố ảnh ... trở nên tồi tệ thêm. Cố gắng tìm cách khác để giúp khách hàng. Hãy nói “Dù chúng tôi không thể làm được điều này vì Nhưng chúng tôi có thể làm điều này cho anh/ chị ” "Chúng tôi không thể." Khi ... là điều cũng xảy ra trong dịch vụ khách hàng. Tùy từng trường hợp cụ thể, nhưng khi đưa ra lời giải thích, nhớ nhấn mạnh cho người đối thoại biết vì sao bạn không thể làm như họ yêu cầu. Điều...

Ngày tải lên: 18/10/2012, 16:59