... VỀ DỊCHVỤTHÔNGTIN DI ĐỘNG CỦA MOBIFONE TRÊN THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM TRONG GIAI ĐOẠN 2006-20101 I. GI I THIỆU VỀ CÔNG TINTHÔNGTINDIĐỘNG MOBIFONE.1. Gi i thiệu chungCông ty thôngtindi ... thác dịchvụthôngtin di động GMS 900/1800 v i thương hiệu MobiFone, đánh dấu cho sự kh i đầu của ngành thôngtindiđộng Việt Nam. Th i gian đầu, MobiFone gặp ph i nhiều khó khăn b i kinh ... thôngtindiđộng là rất lớn, v i kh i lượng khách hàng khổng lồ và l i nhuận cao. Đặc biệt là đ i v i thị trường Việt Nam hiện nay, ngo i các doanh nghiệp kinh doanh dịchvụthôngtindiđộng lớn...
... luyện nghiệp vụ vững vàng, am hiểu nhiều về lĩnh vực thôngtindi động, thành thạo cách thức sử dụng, biết cách hướng dẫn khách hàng sử dụng i n tho idiđộng và các dịchvụthôngtindi động. ... thống thôngtindiđộng phát triển nhanh, không cập nhật kịp th i dễ bị lạc hậu .S: i m mạnhS1 : Là nhà cung cấp dịchvụ thông tindiđộng đầu tiên t i Việt Nam, có 17 năm kinh nghiệm ... lượng di ch vụ thôngtindi động VMS-MobiFone. vụ cơ bản ban đầu là dịchvụ tho i, giữ chờ cuộc g i, chuyển tiếp cuộc g i, hiện số, hộp thư tho i, chuyển vùng quốc tế… thì hiện t i các dịch vụ...
... CẤP DỊCHVỤTHÔNGTINDIĐỘNG T I VIỆT NAM”2. Nhiệm vụ luận văn:Nghiên cứu về mô hình VCSI và áp dụng mô hình này vào việc đánh giá và xếp hạng mức độ h i lòng của ngư i tiêu dùng đ i v i các ... cạnh chủ yếu của dịch vụ. Trong trường hợp này, dịchvụ hiện chính là tính tiện l i: “m i lúc m i n i trong thôngtin liên lạc khi sử dụng dịchvụ TTDĐ.• Dịchvụ ẩn: Những l i ích mang tính ... Thiết kế nghiên cứu4.2 QUY TRÌNH NGHIÊN CỨUHình 4.1: Quy trình nghiên cứu.35MỤC TIÊU NGHIÊN CỨUĐánh giá và xếp lo i của ngư i tiêu dùng đ i v i các nhà cung cấp dịchvụthôngtindi động NGHIÊN...
... Kh i niệm 5 1.1.2. Đặc i m dịchvụthôngtindiđộng 5 1.1.3. Các yếu tố cấu thành dịchvụthôngtindiđộng 9 1.2. VAI TRÒ CỦA DỊCHVỤTHÔNGTINDIĐỘNG 10 1.2.1. Vai trò của dịchvụthông ... ngư i đó sẽ chiến thắng. Đặc biệt, thôngtindiđộng hay n i cách khác i n tho idiđộng có một vai trò rất lớn trong xã h i. i n tho idiđộng đã thực sự là chiếc cầu n i thông tin giữa m i ... tindiđộng 10 1.2.2. Sự cần thiết phát triển dịchvụthôngtindiđộng t i tập đoàn bưu chính viễn thông Việt Nam 11 1.3. NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ PHÁT TRIỂN DỊCHVỤ THÔNG TINDI ĐỘNG...
... về dịch vụ, dịchvụthôngtindiđộng , Marketing dịchvụ - Chương 2 : Phân tích thực trạng hoạt độngMarketing dịchvụ cho dịch vụ thôngtindiđộng VMS – MobiFone - Chương 3 : Một số gi i ... đặc i m của dịchvụthôngtindiđộng 1.2.1. Kh i niệm 1.2. 2.Đặc i m 1.3. Kh i niệm, n i dung, vị trí Marketing dịchvụ 1.3.1. Kh i niệm 1.3.2. N i dung Marketing – mix dịchvụ ( ... L I MỞ ĐẦU Chương 1 : Cơ sở lý luận về dịch vụ, dịchvụthôngtindi động, Marketing dịchvụ 1.1 Kh i niệm và đặc i m của dịchvụ 1.1.1. Kh i niệm 1.1. 2.Đặc i m 1.2. Kh i niệm...
... triển mạng lư i và triển khai cung cấp dịchvụ m i về thôngtindi động. Năm 1993: Thành lập Công ty Thôngtindi động. Năm 1994: Thành lập Trung tâm Thôngtindiđộng Khu vực I & IINăm ... Công ty Thôngtindiđộng ký Hợp đồng hợp tác kinh doanh (BCC) v i Tập đoàn Kinnevik/Comvik (Thụy i n)Thành lập Trung tâm Thôngtindiđộng Khu vực IIINăm 2005: Công ty Thôngtindiđộng ký ... việc đa dạng hóa và hiện đ i hóa ngành Viễn thông Việt Nam. V i việc khai thác trên mạng lư ithôngtin di động GSM, cung cấp các dịchvụthôngtindiđộng kỹ thuật số tiêu chuẩn toàn cầu....
... kinh doanh dịchvụthôngtin di động t i Việt Nam, dịchvụthôngtindiđộng đợc phân thành hai lo i nh sau: + Dịchvụ cơ bản: gồm dịchvụ tho i và tin nhắn thông thờng. Hiện t i các mạng di ... tindiđộng và vai trò của nó trong nền kinh tế quốc dân 1.2.1. Tổng quan về dịchvụthôngtindi động 1.2.1.1. Kh i niệm về dịchvụthôngtindi động Trớc hết cần ph i n idịchvụthôngtin ... nghiệp kinh doanh dịchvụ thông tindi động 1.3.1. Hệ thống kinh doanh dịchvụthôngtindiđộng t i Việt NamHệ thống các nhà cung ứng dịchvụthôngtindiđộng gồm có: Tập đoàn B-u chính Viễn...
... tindi động, để xây dựng một mô hình nghiên cứu trong lónh vực dịchvụthôngtindiđộng t i Việt Nam, đồng th i gi i thiệu các công cụ thống kê được sử dụng trong luận văn này để xử lý, di n ... áp dụng cho thị trường thôngtindiđộng t i Việt Nam.1.2 MỤC TIÊU VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU1.2.1 Mục tiêu nghiên cứuMột số nghiên cứu v i năm gần đây t i thị trường diđộng các nước như Anh, ... thành” được biểu hiện thông qua các kh i niệm liên quan đến “Th i độ” như: khả năng mua l i và chấp nhận giá; kh i niệm liên quan “Hành vi” như: than phiền hay khiếu n i. Kh i niệm “Giá trị nhận...
... thiện thể chế kinh tế đ i v i doanh nghiệp thuộc các thnh phần kinh tế khác nhau. Bắt đầu từ Đ i h i VI (1986), sau đó từng bớc đợc hon thiện dần qua các kỳ Đ i h i tiếp theo, đến Đ i h i IX ... Theo kinh nghiệm của nhiều nớc, nên có tiêu chí riêng cho từng lo i DNNVV họat động trong các lĩnh vực khác nhau, nh công nghiệp, thơng m i, dịchvụ V cần có sự i u chỉnh qua từng th i gian, ... trực tiếp hng hóa đ i v i các doanh nghiệp có đủ i u kiện, không qua khâu trung gian. Chính sách khuyến khích DNNVV có đủ i u kiện đầu t vốn ra nớc ngoi sẽ tạo i u kiện cùng v i doanh nghiệp...
... bạn (Thông tin cuộc g i, thôngtin cá nhân…)1 2 3 4 5 6 7 8 9 1017. Mạng diđộng mà bạn mong đ i là ph i tính cước chính xác:1 2 3 4 5 6 7 8 9 1018. Mạng diđộng mà bạn mong đ i ph i dễ ... nhặn và chiếm được tình cảm bạn:1 2 3 4 5 6 7 8 9 1024. Mạng diđộng mà bạn sử dụng đảm bảo bí mật tuyệt đ i cho những thôngtin mang tính riêng tư của bạn (Thông tin cuộc g i, thôngtin cá ... ] Dư i 3 triệu [ ] Từ 3 đến dư i 7 triệu [ ] Từ 7 đến dư i 15 triệu [ ] Trên 15 triệu40. Vui lòng cho biết nghề nghiệp của bạn:[ ] Chủ- quản lý [ ] Công nhân viên [ ] Học sinh- sinh viên[ ]...
... MINHTRƯỜNG Đ I HỌC BÁCH KHOAKHOA QUẢN LÝ CÔNG NGHIỆPLUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Đ I HỌCNGHIÊN CỨU SỰ H I LÒNG CỦANGƯ I TIÊU DÙNG Đ I V I CÁC NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤTHÔNGTINDIĐỘNG T I VIỆT NAMSinh viên ... kênh riêng trong nước và quốc tế (E-Line), dịchvụ VoIP 179, dịchvụi n tho i cố định truyền thống (E-Tel), dịch vụi n tho i cố định không dây (E-Com), dịchvụi n tho idiđộng n i tỉnh ... (E-Phone), dịchvụi n tho idiđộng (E-Mobile). dịchvụ Internet (E-NET).Mạng i n tho idiđộng E-Mobile của EVN Telecom chính thức ra mắt vào tháng 2 năm 2006. Tính đến nay, số thuê bao di động...
... xếp hạng mức độ h i lòng của ngư i tiêu dùng đ i v i các nhà cung cấp dịchvụthôngtindiđộng t i Việt Nam”. Mục tiêu của nghiên cứu là thu thập ý kiến đánh giá của ngư i tiêu dùng để bình ... nhiều hơn 1 simcard i n tho idiđộng không?[ ] Có. Nếu có, vui lòng cho biết số lượng simcard i n tho idiđộng mà bạn đang sử dụng là:_____[ ] Không.Vui lòng trả l i những câu h i dư i ... thích)_______________________________________________________6. Vui lòng cho biết bạn đã sử dụng những dịchvụ nào sau đây (có thể chọn nhiều ô).[ ] Dịchvụ g i và nghe.[ ] Dịchvụ nhắn tin ngắn SMS, nhắn tin đa phương tiện MMS.[ ] Dịchvụ nhận và...