hệ thống quản lý quan hệ khách hàng crm

Ngày tải lên: 14/11/2012, 10:35

... hình Quản lý chi tiết hợp đồng Màn hình Quản lý hợp đồng Màn hình Quản lý chi tiết đơn đặt hàng Màn hình Quản lý đơn đặt hàng Màn hình Quản lý phiếu giao hàng Màn hình Quản lý đợt giao hàng Màn ... giao hàng cho khách hàng Nhân viên kiểm tra lại phiếu giao hàng Phiếu giao hàng Khách hàng đưa thêm tiền ký quỹ Khách hàng thanh tóan phiếu giao hàng So khớp mã khách hàng Công nợ khách hàng Ghi ... 13. Màn hình Quản lý Nước khóang 14. Màn hình Quản lý Thiết bị thuê 7. Màn hình Quản lý Đơn Đặt hàng 8. Màn hình Quản lý Chi tiết Đơn đặt hàng 2. Quản lý đặt hàng qua điện...

Ngày tải lên: 22/11/2012, 10:47

... là khách hàng, nhân viên của doanh nghiệp, và quản trị hệ thống. 3.2. Mô tả hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng Hệ thống bao gồm hai phân hệ chính là phân hệ hỗ trợ khách hàng và phân hệ hỗ ... nghệ XML và xây dựng hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng Chương 1: MỞ ĐẦU 1.1. Giới thiệu ứng dụng Hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng được xây dựng với mục tiêu chủ yếu là hỗ trợ cho khách ... 14 Tìm hiểu công nghệ XML và xây dựng hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng 1.2. Đối tượng và phạm vi của ứng dụng 1.2.1. Đối tượng Hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng (eSupport) được xây...

Ngày tải lên: 23/11/2012, 15:35

Ngày tải lên: 18/06/2014, 13:18

Ngày tải lên: 12/08/2014, 12:21

Ngày tải lên: 12/08/2014, 12:21

... Khi khách hàng giao dịch với ngân hàng lần đầu tiên thì khách hàng sẽ được tạo 1 số CIF gọi là mã khách hàng để giao dịch với ngân hàng. a. Nhập thông tin khách hàng mới vào bảng khách hàng - ... bảng khách hàng là nó có khóa ngoài là mã khách hàng. Nếu nhập mã khách hàng không có trong bảng khách hàng chương trình sẽ báo lỗi.Vì vậy chúng ta sẽ xử lí sao cho khi không có trong bảng khách hàng ... TenCN, DienThoai, DiaChi) - 17 - - 8 - QUẢN LÝ TIỀN GỬI THANH TOÁN NGÂN HÀNG HÀNG Báo cáo -thống kê Quản li chuyển khoản Quản lí rút tiềnQuản lí gửi tiềnQuản lí tài khoản Kiểm tra thẻ tài khoản Lập...

Ngày tải lên: 01/05/2014, 15:40

... Quản lý trải nghiệm khách hàng Hạn chế về chăm sóc khách hàng là phản ứng thông dụng và đôi khi tốn kém trước các thời điểm kinh tế khắc nghiệt. Bằng cách quản lý trải nghiệm khách hàng ... cho việc nâng cao trải nghiệm khách hàng. Những công ty từng trải hiểu được những gì làm khách hàng quan tâm nhất, đã bỏ qua những khoản đầu tư mà khách hàng không quan tâm, và cấp vốn cho những ... thập dữ liệu ở cấp độ khách hàng, làm cho những câu trả lời trong điều tra phù hợp với hành vi thực tế, và phân tích thống kê phân biệt biệt giữa sự tương quan và quan hệ nhân quả tới mức độ...

Ngày tải lên: 19/10/2012, 11:38

... tượng khách hàng là : 17 1.3.1. Tổng quan về hệ thống chấm điểm xếp hạng khách hàng. 1.3.1.1. Khái niệm về hệ thống chấm điểm xếp hạng khách hàng. Hệ thống chấm điểm xếp hạng khách hàng ... phổ biến để quản lý rủi ro tín dụng tại Việt Nam 10 1.2.3 Quản trị rủi ro tín dụng bằng hệ thống chấm điểm xếp hạng khách hàng 11 1.3 Tổng quan về hệ thống chấm điểm xếp hạng khách hàng 12 1.3.1 ... nhân. Với khách hàng là cá nhân, hệ thống chấm điểm tín dụng và xếp hạng khách hàng được chia thành 2 hệ thống nhỏ theo mục đích sử dụng tiền vay, đó là hệ thống chấm điểm khách hàng là cá...

Ngày tải lên: 27/03/2013, 16:29

... HỌC Thiết kế hệ thống xử lý nước thải khách sạn có công suất Q = 300 m 3 /ngđ LỰA CHỌN QUY TRÌNH CÔNG NGHỆ XỬ LÝ NƯỚC THẢI KHÁCH SẠN 1. CƠ SỞ LỰA CHỌN CÔNG NGHỆ 1.1. Yêu cầu xử lý Phải đáp ... nên có thể linh hoạt cho nhiều hệ thống XL khác nhau , dễ nâng cấp hệ thống XL ( vì dùng công nghệ xây dựng theo kiểu lắp ráp Module ) , có thể xử lý hiệu quả hệ thống nước thải quy mô vừa và ... Thiết kế hệ thống xử lý nước thải khách sạn có công suất Q = 300 m 3 /ngđ Thuyết minh công nghệ: Hố thu gom: Nước thải từ bể tự hoại sẽ vào hố thu gom được đặt dưới mặt đất theo hệ thống ống...

Ngày tải lên: 24/04/2013, 14:00

... cho khách hàng biết. 23. Quan tâm tới các cuộc gọi điện thoại sau khi mua hàng như một cơ hội phát triển mối quan hệ kinh doanh giữa bạn và khách hàng. Khi bạn nói chuyện hay ghé thăm các khách ... trách hay kêu ca từ phía khách hàng: 24. Cứ để khách hàng trút hết những bực bội của họ. 25. Không bao giờ được tranh cãi với khách hàng. 26. Đừng bao giờ nói với khách hàng rằng “Thật ra quý vị ... hiện sự quan tâm của bạn tới khách hàng, mà chỉ cần phát huy óc sáng tạo của mình cùng với một món quà nhỏ hay tấm thiệp mừng xinh xắn cũng đủ để thắt chặt mối quan hệ giữa bạn với khách hàng trong...

Ngày tải lên: 19/10/2013, 21:15

Ngày tải lên: 12/12/2013, 15:49

... dịch vụ khách hàng cao hơn. Tầm quan trọng của dịch vụ khách hàng:  n thói quen mua hàng (s trung thành) ca khách hàng: Tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, dịch vụ khách hàng là ... ty cần quản lý tốt hơn hệ thống thông tin đại lý DCS và hệ thống đặt hàng đại lý DMS. Đưa ra quy trình cung ứng dịch vụ cho từng phòng ban liên quan: (1)  toán, (2) Phòng bán hàng, ... cầu của khách hàng một cách hiệu quả nhất. Thực hiện được công tác tổ chức và quản lý dịch vụ khách hàng tốt sẽ nâng cao lòng trung thành của khách hàng và có thêm được những khách hàng mới....

Ngày tải lên: 17/02/2014, 09:45

... nhân viên bán hàng, tìm hiểu những thách thức họ gặp phải trong quá trình bán hàng, cũng như khi sử dụng hệ thống CRM, những khó khăn chung liên quan đến việc quản lý khách hàng tiềm năng, ... tìm kiếm và quản lý khách hàng tiềm năng. Để nâng cao khả năng ứng dụng CRM và thúc đẩy nhân viên làm việc hiệu quả hơn, đã có rất nhiều công cụ hỗ trợ quản lý - phát triển khách hàng tiềm năng, ... trong việc phân loại khách hàng tiềm năng. Việc phân loại khách hàng là rất quan trọng, vì từ đây doanh nghiệp sẽ xác định và phát triển sản phẩm phù hợp với các nhóm khách hàng cụ thể. Bên cạnh...

Ngày tải lên: 26/02/2014, 01:20