giáo trình thực hành nghiệp vụ lễ tân khách sạn
Biện pháp quản lý hoạt động dạy học thực hành nghiệp vụ lễ tân khách sạn tại trường Cao đẳng nghề Du lịch Huế
Ngày tải lên: 23/10/2013, 07:33
Biện pháp quản lý hoạt động dạy học thực hành nghiệp vụ lễ tân khách sạn tại trường Cao đẳng nghề Du lịch Huế
... nghiệp vụ lễ tân khách sạn để sau khi tốt nghiệp sinh viên có đủ kiến thức và kỹ năng nghiệp vụ lễ tân có thể trở thành nhân viên lễ tân, cán bộ quản lý điều hành hoạt động của bộ phận lễ tân ... nghiệp vụ lễ tân khách sạn để sau khi tốt nghiệp sinh viên có đủ kiến thức và kỹ năng nghiệp vụ lễ tân có thể trở thành nhân viên lễ tân, cán bộ quản lý điều hành hoạt động của bộ phận lễ tân ... động dạy học thực hành nghiệp vụ lễ tân khách sạn tại trường Cao đẳng nghề Du lịch. 3.2. Đối tượng nghiên cứu Các biện pháp quản lý hoạt động dạy học thực hành nghiệp vụ lễ tân khách sạn tại trường...
Ngày tải lên: 03/04/2014, 19:33
Báo cáo hoạt động kinh doanh khách sạn - nghiệp vụ lễ tân khách sạn Mường Thanh.doc
... kiến khách về chất lượng dịch vụ của khách sạn giúp khách tìm phương tiện vận chuyển (nếu khách yêu cầu) chào, chúc khách và hẹn gặp lại. Khi khách rời khách sạn, lễ tân phải tạo hồ sơ lưu về khách. ... cho khách. Bước 8: Hoàn thành thủ tục đăng ký cho khách sạn. * Hội thoại (khách đoàn đến nhận buồng tại khách sạn Mường Thanh) Lễ tân: Xin kính chào quý khách đã đến với khách sạn chúng tôi. Khách: ... buồng khách, giờ gọi, hình thức báo thức. - Đứng giờ lễ tân gọi báo thức, đợi khách dậy lễ tân chào khách và báo giờ khách cần báo thức đã đến. Đợi khách hàng khẳng định đã rõ lễ tân mới chào khách...
Ngày tải lên: 27/08/2012, 11:00
Nghiệp vụ lễ tân khách sạn nhà hàng
... cậy. IV. Quy trình phục vụ khách lu trú của bộ phận lễ tân 1. Trớc khi khách tới Khách chọn khách sạn để lu trú và tiến hành công việc nhận đặt buồng trớc khi việc lựa chọn buồng tại khách sạn xuất ... không. TH1: Khách đà đặt buồng trớc - Lễ tân lấy các thông tin cần thiết. - Làm thủ tục đăng ký khách sạn cho khách. - Vào sổ đăng ký nhu cầu. - Giới thiệu một số dịch vụ của khách sạn cho khách. - Lễ tân ... phục vụ khách hàng. Và lý do em chọn ngành lễ tân khách sạn nhà hàng là do lễ tân là một bộ phận quan trọng không thể thiếu đối với mỗi một cơ sở kinh doanh lu trú nào. Lễ tân là bộ mặt của khách...
Ngày tải lên: 13/11/2012, 09:19
Nghiệp vụ lễ tân khách sạn
... lễ tân khách sạn a. Điều nên làm ở khách sạn Hoà Bình: - Khi khách cảm ơn lễ tân về điều gì đó, lễ tân phải lễ phép đáp lễ lại bằng lời, mỉm cời, gật đầu vẫy tay chào . 35 Phần II. Nghiệp vụ ... Nghiệp vụ lễ tân tại khách sạn Hoà Bình. I. Vai trò ,chức năng của nghiệp vụ lễ tân khách sạn. 1. Vai trò : - Lễ tân khách sạn là bộ phận đâu tiên và cũng là bộ phận cuối cùng tiếp xúc với khách ... trởng lễ tân để xin ý kiến. G. Nghiệp vụ thanh toán và tiễn khách. 1. Quy trình. - Khi khách chuẩn bị rời khách sạn lễ tân phải tập hợp mọi hoá đơn, chứng từ, dịch vụ mà khách đà sử dụng trong khách...
Ngày tải lên: 10/04/2013, 17:04
Bạn có muốn tìm thêm với từ khóa: