... Chất lượng dịch vụ là gì? Làm thế nào để đo lường chất lượng dịch vụ lưu trú?2. Thực trạng chất lượng dịch vụ lưutrúcủa Công Ty TNHH Ngọc Khánh Hotel3. Để nâng cao chất lượng dịch vụ lưu ... Nguyên nhân chất lượng dịch vụ lưutrúcủa Khách Sạn Ngọc Khánh chưa tốt thông qua các chỉ tiêu 532.2.2.1. Sự đa dạng của các loại hình dịch vụ lưutrú 532.2.2.2. Chất lượngcủa các điều kiện ... dịch vụ lưutrú là sản phẩm chính của dịch vụ kinh doanh khách sạn nên dịch vụ lưutrú cũng bao gồm 4 thành phần trên. Để đánh giá chất lượng dịch vụ lưutrú thì phải đánh giá chất lượngcủa cả...
... sạn.1.4. Chất lượng dịch vụ lưutrú trong khách sạn1.4.1. Khái niệm chất lượng và chất lượng dịch vụ:- Khái niệm chất lượng: “Chất lượng là toàn bộ những đặc trưng của một sản phẩm hoặc của một dịch ... riêng của mình bởi vì tính chất lượng cao của sản phẩm khách sạn đòi hỏi cơ sở vật chất kỹ thuật của khách sạn cũng phải có chất lượng cao. Các khách sạn thứ hạng càng cao thì chất lượngcủa ... vọng của khách hàng mục tiêu của mình. Như vậy, chất lượng dịch vụ của khách sạn sẽ được đánh giá tốt, khách hàng sẽ cảm thấy thỏa mãn khi tiêu dùng sản phẩm của khách sạn.Có thể nói ‘‘chất lượng...
... dụng vốn lưu động của Công ty TNHH Vạn Mỹ Phú.CHƯƠNG I: LÝ LUẬN VỀ VỐN LƯU ĐỘNG VÀ PHƯƠNG PHÁP QUẢN TRỊ VỐN LƯU ĐỘNG1.1. Khái niệm về nguồn vốn lưu động:1.1.1 Khái niệm về nguồn vốn lưu động:SVTH: ... lao động. Lượng tiền ứng trước để thỏa mãn nhu cầu về các đối tượng lao động gọi là vốn lưu động. Biểu hiện dưới dạng hình thái vật chất của vốn lưu động là tài sản lưu động.Tài sản lưu động ... đầu của Ban giám đốc -biểu hiện qua tình tình tài chính của Công ty. Lượng tiền của Công ty còn quá thấp, như vậy sẽ gây khó khăn trong việc thanh toán và thu mua hàng của Công ty. Ngoài ra lượng...
... nâng cao lợi nhuận của Công ty.Cân đối công nợ của công ty:Để quản lý tốt các khoản phải thu và cũng nh quản lý tốt vốn lu động của Công ty thì ta phải nắm bắt đợc các khoản nợ của Công ty qua ... Điều này là do ảnh hởng của các nhân tố:+ ảnh hởng của nhân tố giá vốn hàng bán: GVHB =34.255.631-33.382.033= 2,3 - 2,2 = + 0,114.948.295 14.948.295+ ảnh hởng của nhân tố hàng tồn kho ... năng thanh toán tức thời của doanh nghiệp càng lớn. Tuy nhiên, nếu quá cao thì lợng tiền mà doanh nghiệp dự trữ tại đơn vị quá nhiều, điều này sẽ làm cho vòng quay của vốn lu động chậm lại,...
... sản lưu động khác có khả năng chuyển đổi thành tiền trong vòng một năm.1.1.2 Kết cấu của vốn lưu độngỞ mỗi doanh nghiệp khác nhau có kết cấu vốn lưu động cũng khác nhau. Hiệu quả hoạt động của ... doanh, quản lý tài chính của doanh nghiệp. Nếu hiệu quả sử dụng VLĐ cao thì tốc độ lưu chuyển của VLĐ tăng và ngược lại, nếu hiệu quả sử dụng VLĐ thấp thì tốc độ lưu chuyển của VLĐ sẽ giảm. Đẩy ... nợ của từng khách hàng 73Bảng 3.4: Bảng ước tính nợ khó đòi 73Sơ đồ 3.1: Sơ đồ theo dõi sự biến động củalượng VBT 703Chuyên đề tốt nghiệp Trang: Bảng phân tích trên cho thấy tài sản lưu...
... sử dụng vốn lưu động càng cao và ngược lại.b) Thời gian quay 1 vòng vốn lưu động :Thời gian quay của 1 vòng vốn lưu động=Thời gian của kỳ phân tích (360)Số vòng quay của vốn lưu độngChỉ ... các chỉ tiêu sau:a) Số vòng quay của vốn lưu động: Số vòng quay của vốn lưu động=Tổng doanh thu thuầnVốn lưu động bình quânChỉ tiêu này cho biết số vốn lưu động quay được bao nhiêu vòng ... tăng cường quản lý và nâng cao hiệu quả sử dụng vốn lưu động của các doanh nghiệp. 1. ý nghĩa của việc tăng cường vốn lưu động Vốn lưu động của doanh nghiệp cùng một lúc được phân bố trên khắp...
... tồn kho: Một bộ phận của vốn lu động là dự trữ. Doanh nghiệp dự trữ về nguyên liệu, bán thành phẩm và thành phẩm dở dang hay thành phẩm chờ ngày giao hàng. Chi phí của dự trữ không chỉ là chi ... động).Giá trị của vốn lu động là giá trị thực tế hay sức mua của vốn thể hiện ở khả năng mua sắm vật t cho khâu dự trữ, tài sản lu động định mức nói chung và khả năng thanh toán của doanh nghiệp.b. ... dụng vốn lu động của Công ty giảm hẳn đi so với năm trớc.Xét về chỉ tiêu tỉ suất thanh toán của vốn lu động của Công ty. đây là một chỉ tiêu thể hiện khả năng thanh toán của đơn vị đợc tính...
... hoạch định đề ra chiến lợc kinh doanh phù hợp với thực lực của khách sạn trớc thử thách của cơ chế thị trờng. Thêm vào đó là sự nỗ lực của đội ngũ cán bộ công nhân viên trong khách sạn luôn đáp ... lợng phục vụ cao để thoả mÃn tới đa phu cầu của khách. Chất lợng phục vụ đợc đo bằng sự so sánh giữa mức độ kỳ vọng của khách với mức độ cảm nhận đợc của khách vị vậy muốn tăng chất lợng phục ... luôn quan tâm đến các tập quán, thói quen và thị hiếu của từng dân tộc, từng nớc trong khu vực và thị trờng kinh doanh của mình.b. ảnh hởng của môi trờng kinh tế : Các yếu tố kinh tế ảnh hởng...
... của khách sạn nh trang thiết bị, thái độ phục vụ của nhân viên Vì khách sạn là nơi khách nghỉ ngơi nhằm khôi phục sức khoẻ, hoặc là nơi làm việc của khách. Cho nên việc đánh giá chất lợng của ... là ngành có rủi ro lớn do đặc điểm của dịch vụ phi vật chất nên rất dễ bắt chớc và hơn nữa nhu cầu của khách thì luôn thay đổi Tuy nhiên, trong sự phát triển của nền kinh tế xà hội, hiện nay ... thấy đợc cụ thể. Khách hàng của một dịch vụ 41.3.3.Chất lợng của đội ngũ lao động. 101.4.1.Nhóm nhân tố chủ quan. 101.4.2. Nhóm nhân tố khách quan. 111.5. ý nghĩa của việc tổ chức tốt hoạt...
... chuyển của vốn, sự ảnh hởng qua lại của các hình tháI khác nhau của tài sản và hiệu quả tài chính. Nói cách khác vốn cần đợc xem xét và quản lý trong trạng tháI vận động và mục tiêu hiệu quả của ... ty trong công tác thanh toán của mình. - - Công ty cha có kế hoạch dự trữ tiền mặt, nên lợng tiền dự trữ không đủ đáp ứng nhu cầu thanh toán dẫn tới mất lòng tin của nhà cung cấp.- Do hoạt ... vực kinh doanh vận tải của cán bộ công nhân viên công ty cũng là một yếu tố dẫn tới sự thành công trong hoạt động của công ty.- Trong quá trình hoạt động của mình, uy tín của công ty không ngừng...