... quan hệ phận lễ tân với phận an ninh Công tác an ninh an toàn khách sạn nhiệm vụ vô quan trọng cần thiết toàn thể ban giám đốc, nhân viên khách sạn nói chung phận an ninh nói riêng Bộ phận lễ tân ... hình thành phát triển khách sạn Mường Thanh công tác quản lý hoạt động phận nghiệp vụ khách sạn sở lý luận học tập trường trình tìm hiểu thực tế khách sạn Mường Thanh em hoàn thành báo cáo thực tập ... khách sạn - nghiệp vụ lễ tân khách sạn Mường Thanh : - báo cáo bố trí sau: Phần I: Lịch sử hình thành phát triển công ty du lịch khách sạn Mường Thanh Phần II: Tình hình hoạt động kinh doanh...
Ngày tải lên: 27/08/2012, 11:00
... Mường Thanh Địa chỉ: Số 1, Phan Bội Châu, Thành Phố Vinh, Tỉnh Nghệ An Số điện thoại: (038) 3535666 (038) 3536683 Số fax: 0383535789 Website: http://www.muongthanhthanhnien.com/ Email: muongthanghotel@gmail.com ... 2008 - Tổng chi phí khách sạn năm 2009 so với 2008 giảm 3,65% tương ứng với mức tuyệt đối 200 triệu đồng Nguyên nhân chi phí khấu hao tài sản cố định giảm nhiều 53,23% chi phí tiền lương chi phí ... 20 17,3 17,3 65 + Qua bảng số liệu kinh doanh ta thấy khách sạn Mường Thanh sử dụng chi phí cách có hiệu thể qua tỷ suất chi phí năm 2009 so với năm 2008 giảm 10,9% Nguyên nhân là: - Tổng doanh...
Ngày tải lên: 27/10/2012, 16:45
Hệ thống Quản lý thông tin khách sạn Mường Thanh
... " AND khach. ten like '%" + pten + "%'"; // Tạo truy vấn để tìm khách String sSQL="SELECT khach. mskhach, khach. soCMND, khach. ho, khach. ten, khach. diachi, khach. dienthoai, khach. didong, khach. email, ... khach. email, khach. phai, tennuoc as tenqt FROM khach, quoctich WHERE khach. maqt=quoctich.maqt AND"+sWhere; Cách tạo truy vấn xóa: qlksmskhach=getParam(request, "mskhach"); sSQL ="DELETE khach WHERE mskhach="+qlksmskhach; ... dangky khachkem sodk tenkhach diachi email dienthoai didong ngaydkden ngaydkdi songuoi yeucaukhac mskhach mskkem ho ten gioitinh soCMND maqt tiennghi mstnghi msloaiphong tentiennghi soluong khach...
Ngày tải lên: 21/11/2012, 09:59
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung tại khách sạn Mường Thanh – Hà Nội
... vụ bổ sung - Chi phí: Năm 2009 tổng chi phí khách sạn tăng lên 18,77% tương đương với 290,48 triệu đồng tỷ suất chi phí giảm 3,03% Sở dĩ tốc độ tăng doanh thu nhanh tốc độ tăng chi phí Năm 2009 ... 68 người 48 lao động nữ chi m 70,59% lao động nam chi m 29,41% Trong tổng số lao động có trình độ đại học 11 người, chi m 16,18%; lao động có trình độ cao đẳng 13 người chi m 19,12% lại lao động ... mức Khi kiểm tra cần đảm bảo tính khách quan xác Đánh giá chi phí chất lượng: Đo lường chi phí chất lượng dịch vụ bổ sung để cân đối chi phí lợi nhuận cho khách sạn mà không ảnh hưởng đến chất...
Ngày tải lên: 05/04/2013, 10:34
Giải pháp và nâng cao chất lượng phục vụ tại bộ phận Lễ tân khách sạn Mường Thanh
... khách sạn Mờng Thanh 42 2.2.1 Tổ chức hoạt động phục vụ phận Lễ tân khách sạn Mờng Thanh 42 2.2.2 Thực trạng chất lợng phục vụ phận Lễ tân khách sạn Mờng Thanh ... lợng phục vụ phận Lễ tân khách sạn Mờng Thanh 2.1 Khái quát chung khách sạn Mờng Thanh 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển khách sạn Khách sạn Mờng Thanh số khách sạn địa bàn Hà Nội đợc xây ... nhằm nâng cao chất lợng phục vụ phận Lễ tân khách sạn Mờng Thanh 55 3.1 Phơng hớng phát triển hoạt động kinh doanh khách sạn Mờng Thanh 55 3.1.1 Vài nét tình hình kinh doanh...
Ngày tải lên: 11/04/2013, 11:23
Báo cáo hoạt động kinh doanh khách sạn – nghiệp vụ lễ tân khách sạn Mường Thanh
... quan hệ phận lễ tân với phận an ninh Công tác an ninh an toàn khách sạn nhiệm vụ vô quan trọng cần thiết toàn thể ban giám đốc, nhân viên khách sạn nói chung phận an ninh nói riêng Bộ phận lễ tân ... thể năm 2006 tổng số vốn khách sạn 23.174,8 triệu đồng chủ yếu vốn cốđịnh chi m 20.393,8 triệu đồng, lại vốn lưu động chi m 2.781 triệu đồng Tổng số vốn hàng năm khách sạn có xu hướng tăng lên ... trọng vềdoanh thu lưu trú chi m tỷ trọng cao lĩnh vực kinh doanh so năm 2006 với năm 2005 lại giảm Vì tỷ trọng doanh thu dịch vụăn uống dịch vụ bổ sung tăng dịch vụ chi m tỷ trọng nhỏ dịch vụ...
Ngày tải lên: 13/04/2013, 09:41
Giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ tại Bộ phận lễ tân khách sạn Mường Thanh
... lợng phục vụ phận Lễ tân khách sạn Mờng Thanh 2.1 Khái quát chung khách sạn Mờng Thanh 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển khách sạn Khách sạn Mờng Thanh số khách sạn địa bàn Hà Nội đợc xây ... khách lu trú khách sạn Mờng Thanh 2.2.2 Thực trạng chất lợng phục vụ phận Lễ tân khách sạn Mờng Thanh a Phơng pháp đánh giá chất lợng phục vụ phận Lễ tân khách sạn Mờng Thanh Hầu hết khách sạn hoạt ... tin chậm, máy vi tính cũ ban đầu không đợc đầu t có chi u sâu b Nguồn nhân lực Trớc hết ta cần tìm hiểu tổ chức máy quản lý khách sạn Mờng Thanh (Hình 7) * Giám đốc khách sạn: ngời đứng đầu điều...
Ngày tải lên: 18/04/2013, 10:26
Phân tích thiết kế hệ thống quản lý khách sạn Mường Thanh
... " AND khach. ten like '%" + pten + "%'"; // Tạo truy vấn để tìm khách String sSQL="SELECT khach. mskhach, khach. soCMND, khach. ho, khach. ten, khach. diachi, khach. dienthoai, khach. didong, khach. email, ... tenloaiphong kieuphong giaphong khach mskhach soCMND ho ten diachi email dienthoai didong gioitinh maqt quoctinh msqt tennuoc thanhvien matv tendangnhap matkhau qdangnhap ho ten diachi email dienthoai phong ... khach. email, khach. phai, tennuoc as tenqt FROM khach, quoctich WHERE khach. maqt=quoctich.maqt AND"+sWhere; Cách tạo truy vấn xóa: qlksmskhach=getParam(request, "mskhach"); sSQL ="DELETE khach WHERE mskhach="+qlksmskhach;...
Ngày tải lên: 27/04/2013, 09:25
báo cáo thực tập tại khách sạn mường thanh
... Mường Thanh phát triển theo xu hướng chung đất nước Khách sạn hình thành vào 9/2003 với tiêu chuẩn Khách sạn nằm cửa ngõ phía nam khu vực thuộc vành đai đô thị Hà Nội Tên giao dịch: Mường Thanh ... Mường Thanh bao khách sạn khác bố chí chế độ ưu đãi Khi khách lưu trú dài ngày hay khách quen với bảng trả phòng khách sạn từ 12h đến 4h đông * Phòng Standarob: Đây loại phòng phổ biến khách sạn chi m ... khách cao cấp sang trọng nên khách sạn cần phải đổi nâng cấp nên tầm cỡ cao để thu hút nhiều khách quốc tế đến với khách sạn PHẦN NỘI DUNG NGHIỆP VỤ LỄ TÂN TẠI KHÁCH SẠN MƯỜNG THANH I TẦM QUAN...
Ngày tải lên: 09/09/2013, 17:09
PHẦN I LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY DU LỊCH KHÁCH SẠN MƯỜNG THANH
... Mường Thanh bao khách sạn khác bố chí chế độ ưu đãi Khi khách lưu trú dài ngày hay khách quen với bảng trả phòng khách sạn từ 12h đến 4h đông * Phòng Standarob: Đây loại phòng phổ biến khách sạn chi m ... với khách hàng ucngx với Công ty du lịch thường xuyên gửi khách cho khách sạn, khách sạn Mường Thanh có 60 phòng tiêu chuẩn có sức chứa 100 khách phòng nghỉ rộng dài thoáng mát đầy đủ tiện nghi ... uống miễn phí số đồ uống hoa tươi Khi lưu trú phòng quý khách ưu đãi nhiều ngắm cảnh đẹp hợp với khach nghỉ dưỡng, du lịch Qua đó, ta thấy khách sạn kinh doanh dịch vụ lưu trú với quy mô vừa phải...
Ngày tải lên: 07/10/2013, 04:20
PHẦN III NHẬN XÉT ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA KHÁCH SẠN MƯỜNG THANH
... thiểu hóa nhiều khâu không cần thiết đem lại hài lòng cho khách Nghiệp vụ lễ tân khách sạn Mường Thanh đạt tiêu chuẩn so với khách sạn xếp hạng tồn khó khăn riêng Tồn khó khăn - Nhân viên lễ tân ... lịch nói chung ngành kinh doanh khách sạn nói riêng Tuy nhiên khó khăn rải rác khách sạn Mường Thanh Trong có phận lễ tân, qua em có ý kiến đóng góp sau: - Nâng cao trình độ ngoại ngữ cho nhân ... sạn nơi du lịch - Tạo điều kiện thuận lợi cho khách quốc tế có điều kiện làm thủ tục nhanh chóng sang du lịch Việt Nam - Đầu tư phương tiện lại có ưu đãi với khách thường xuyên sử dụng - Luôn quan...
Ngày tải lên: 07/10/2013, 04:20
NỘI DUNG NGHIỆP VỤ LỄ TÂN TẠI KHÁCH SẠN MƯỜNG THANH
... quan hệ phận lễ tân với phận an ninh Công tác an ninh an toàn khách sạn nhiệm vụ vô quan trọng cần thiết toàn thể ban giám đốc, nhân viên khách sạn nói chung phận an ninh nói riêng Bộ phận lễ tân ... Theo dõi cập nhật có chi phí phát sinh ngày khách toán trả buồng cho khách - Đặt vé máy bay, vé tàu hoả, số yêu cầu khác * Thời gian làm việc phận lễ tân Ca sáng: từ 6h - 14h Ca chi u: từ 14h - 22h ... khách suốt thời gian lưu trú, đồng thời phải kiểm tra xác định lại chi phí, hoá đơn khách để tránh nhầm lẫn toán + Giai đoạn 4: Thanh toán tiễn khách Nhân viên thu ngân chuẩn bị hồ sơ toán cho...
Ngày tải lên: 26/10/2013, 04:20
LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY DU LỊCH KHÁCH SẠN MƯỜNG THANH
... Mường Thanh bao khách sạn khác bố chí chế độ ưu đãi Khi khách lưu trú dài ngày hay khách quen với bảng trả phòng khách sạn từ 12h đến 4h đông * Phòng Standarob: Đây loại phòng phổ biến khách sạn chi m ... với khách hàng ucngx với Công ty du lịch thường xuyên gửi khách cho khách sạn, khách sạn Mường Thanh có 60 phòng tiêu chuẩn có sức chứa 100 khách phòng nghỉ rộng dài thoáng mát đầy đủ tiện nghi ... uống miễn phí số đồ uống hoa tươi Khi lưu trú phòng quý khách ưu đãi nhiều ngắm cảnh đẹp hợp với khach nghỉ dưỡng, du lịch Qua đó, ta thấy khách sạn kinh doanh dịch vụ lưu trú với quy mô vừa phải...
Ngày tải lên: 26/10/2013, 04:20
NHẬN XÉT ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA KHÁCH SẠN MƯỜNG THANH
... thiểu hóa nhiều khâu không cần thiết đem lại hài lòng cho khách Nghiệp vụ lễ tân khách sạn Mường Thanh đạt tiêu chuẩn so với khách sạn xếp hạng tồn khó khăn riêng Tồn khó khăn - Nhân viên lễ tân ... lịch nói chung ngành kinh doanh khách sạn nói riêng Tuy nhiên khó khăn rải rác khách sạn Mường Thanh Trong có phận lễ tân, qua em có ý kiến đóng góp sau: - Nâng cao trình độ ngoại ngữ cho nhân ... sạn nơi du lịch - Tạo điều kiện thuận lợi cho khách quốc tế có điều kiện làm thủ tục nhanh chóng sang du lịch Việt Nam - Đầu tư phương tiện lại có ưu đãi với khách thường xuyên sử dụng - Luôn...
Ngày tải lên: 26/10/2013, 04:20
Khách sạn mường thanh với hoạt động kinh doanh du lịch luận văn tốt nghiệp đại học
... DOANH TI KHCH SN MNG THANH 26 2.1 Khỏi quỏt chung v khỏch sn Mng Thanh 26 2.1.1 V trớ ca khỏch sn Mng Thanh (Ngh An) 26 2.1.2 Lch s hỡnh thnh ca khỏch sn Mng Thanh 27 2.1.3 ... khu vui chi gii trớ: cụng viờn Trung tõm, cụng viờn Nguyn Tt Thnh, cụng viờn H Ca Nam 2.1.2 Lch s hỡnh thnh ca khỏch sn Mng Thanh Nhc n Mng Thanh, chỳng ta ngh ti hỡnh nh cỏnh ng Mng Thanh bao ... sn mang thng hiu Mng Thanh nhiu ni Nm 2005 l khỏch sn Mng Thanh Vinh Ngh An Khỏch sn c a vo hot ng ngy 27 thỏng 10 nm 2005 Mng Thanh Vinh l ni hi t hi hũa gia kin trỳc sang trng, hin i phng...
Ngày tải lên: 19/12/2013, 10:40
giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ tại bộ phận lễ tân khách sạn mường thanh
... lợng phục vụ phận Lễ tân khách sạn Mờng Thanh 2.1 Khái quát chung khách sạn Mờng Thanh 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển khách sạn Khách sạn Mờng Thanh số khách sạn địa bàn Hà Nội đợc xây ... khách lu trú khách sạn Mờng Thanh 2.2.2 Thực trạng chất lợng phục vụ phận Lễ tân khách sạn Mờng Thanh a Phơng pháp đánh giá chất lợng phục vụ phận Lễ tân khách sạn Mờng Thanh Hầu hết khách sạn hoạt ... phận Lễ tân khách sạn Mờng Thanh 28 2.2.1 Tổ chức hoạt động phục vụ phận Lễ tân khách sạn Mờng Thanh. 28 2.2.2 Thực trạng chất lợng phục vụ phận Lễ tân khách sạn Mờng Thanh3 3 2.3 Một số kết luận...
Ngày tải lên: 19/02/2014, 08:40