... dịch vụ Viễn thông - Công nghệ thông tin chiếm tỷ trọng đến 95% so với doanh thu từ phí hoà mạng, dịch chuyển; bán hàng hoá Trong doanh thu dịch vụ Viễn thông – Công nghệ thông tin dịch vụ mạng ... kiến giải Đây kênh thông tin phản hồi hài lòng khách hàng dịch vụ công ty nhanh chóng hiệu Đơn vị cần thông báo xác thời điểm thực dịch vụ cho khách hàng, việc tạo tính xác thông báo thời điểm ... tố định chất lượng dịch vụ: Khả tiếp cận, Chất lượng thông tin liên lạc, Năng lực chuyên môn, Phong cách phục vụ, Tôn trọng khách hàng, Đáng tin cậy, Hiệu phục vụ, Tính an toàn, Tính hữu hình,...
Ngày tải lên: 19/07/2015, 22:50
... dịch vụ thông tin – thư viện kết hoạt động thông tin xử lý thông tin cá nhân hay quan thông tin – thư viện nhằm thỏa mãn nhu cầu thông tin trao đổi thông tin người sử dụng quan thông tin thư ... khai phát triển dịch vụ thông tin khác Sản phẩm thông tin những nguồn khai thác thông tin quan trọng tin cậy quan thông tin bởi sản phẩm kết trình xử lý thông tin cán thông tin thực Các sản phẩm ... tạo thông tin cần cung cấp thông tin Các quan thông tin – thư viện có chức đảm bảo thông tin, thỏa mãn nhu cầu thông tin sở sản phẩm, dịch vụ mà tạo Qua khai thác sản phẩm dịch vụ thông tin...
Ngày tải lên: 23/03/2015, 13:39
Phát triển dịch vụ thông tin di động VINAPHONE tại trung tâm dịch vụ viễn thông khu vực III
... công nghệ thông tin viễn thông, đáp ứng kịp thời nhu cầu trao đổi thông tin toàn xã hội Mức độ sử dụng dịch vụ viễn thông đạt mức nước công nghiệp phát triển Tỷ lệ sử dụng dịch vụ viễn thông nông ... vụ thông tin di động Dịch vụ thông tin di động dịch vụ vô tuyến chiều cho phép thuê bao đăng ký sử dụng dịch vụ sử dụng nhiều loại dịch vụ phạm vi phủ sóng nhà cung cấp dịch vụ Dịch vụ thông tin ... Vinaphone a Đối với sản phẩm - dịch vụ bản: Dịch vụ thông tin di động trả sau Vinaphone ; Dịch vụ thông tin di động trả trước; Dịch vụ thông tin di động khác b Đối với dịch vụ giá trị gia tăng:...
Ngày tải lên: 13/08/2015, 20:49
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng sinh viên trong lĩnh vực dịch vụ thông tin di động nghiên cứu tại kon tum
... thành khách hàng sử dụng dịch vụ thơng tin di động - Phân tích đánh giá thực trạng lòng trung thành khách hàng sinh viện sử dụng mạng cung cấp dịch vụ thơng tin di động Tỉnh Kon Tum - Đề xuất giải ... cung cấp dịch vụ thơng tin di động Tỉnh Kon Tum Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu sinh viên thuộc trường đại học, cao đẳng Tỉnh Kon Tum sử dụng dịch vụ thơng tin di động Phạm vi ... VỰC DỊCH VỤ THƠNG TIN DI ĐỘNG 1.1 TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG VIỄN THƠNG DI ĐỘNG 1.1.1 Các nhà mạng di động Việt Nam Ngày 16/4/1993 đời mạng MobiFone đánh dấu khởi đầu cho ngành thơng tin di động Việt...
Ngày tải lên: 13/11/2015, 00:28
Giải pháp marketing đối với dịch vụ điện thoại quốc tế của công ty viễn thông quốc tế VTI VNPT tại thành phố đà nẵng
... Trung tâm Vi n thông Qu c t khu v c có tr s t i Hà N i, Đà N ng Thành ph H Chí Minh 2.3.7.2 Các tr m thông tin v tinh m t ñ t Công ty Vi n thông Qu c t hi n có tr m m t ñ t thông tin v tinh c l n ... thông hàng lo t công ty vi n thông ñã tham gia th trư ng vi n thông qu c t , như: Công ty Vi n thông Quân ñ i (Viettel) cung c p d ch v g i qu c t 178 ; Công ty Vi n thông ñi n l c (EVN) cung c ... khách hàng quay s m t cách thu n th c; + Thông tin c p nh t thư ng xuyên cho khách hàng bi t mã nư c, mã vùng c a nư c mà khách hàng g i ñ n Đ truy n thông tin ñ n khách hàng m t cách hi u qu VTI...
Ngày tải lên: 27/11/2013, 22:59
Cải thiện chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt trên tuyến 09 Bờ Hồ Cầu Giấy Bờ Hồ
... thống Thông tin 3.1 Thông tin tổng quát 3.2 Thông tin chuyến điều kiện thông thường 3.3 Thông tin chuyến điều kiện bất thường Thời gian 4.1 Thời gian chuyến 4.2 Đúng giờ va đáng tin ... + Dịch vụ cung cấp quá trình vận chuyển la tất cả các dịch vụ thương mại cũng dịch vụ kỹ thuật cung cấp cho khách hang quá trình vận chuyển Ta thường gặp các dịch vụ ... việc đánh giá chất lượng dịch vụ vận tải - Chất lượng dịch vụ vận tải: Chất lượng dịch vụ vận tải lầ một tập hợp những tính chất của dịch vụ vận tải hanh khách có...
Ngày tải lên: 21/06/2014, 11:01
một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới của công ty cổ phần du lịch đồng nai
... d ó ó ng ó 21 ( cáo, , ) ở R ỹ (cái gì?) 1.1: Mô hình Gronroos [Nguồn: European Journal of Marketing by Christian Gronroos] 1.4.2 ì t tro R R 88 R ó hãng hàng không, du 88 ó R 22 Ở SERVQUAL[8]...
Ngày tải lên: 05/11/2014, 10:03
Các giải pháp tăng cường thu hút khách du lịch sử dụng dịch vụ lưu trú tại khách sạn Bảo Sơn
... dịch vụ khác…) Thiết bị điều hòa thông thoáng khu vực chung Thang máy Trang thiết bị buồng ngủ Lê Hà Linh Đồng bộ, chất lượng cao Bài trí hài hoà, thuận tiện Đối với buồng ngủ: - Trang trí ... thời gian thực tập tại khách sạn Bảo Sơn, em chọn đề tài “Các giải pháp tăng cường thu hút khách du lịch sử dụng dịch vụ lưu trú tại khách sạn Bảo Sơn” Đề tài vừa có ý nghĩa ... khách du lịch sử dụng dịch vụ lưu trú tại khách sạn Bảo Sơn Chương 2: Đề xuất các giải pháp nhằm tăng cường thu hút khách du lịch sử dụng dịch vụ lưu trú tại khách sạn...
Ngày tải lên: 21/03/2015, 22:44
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNH KHÁCH CÔNG CỘNG BẰNG XE BUÝT TẠI THỦ ĐÔ HÀ NỘI
... LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN TẢI VÀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN TẢI 1.1 Dịch vụ vận tải & Chất lượng dịch vụ vận tải 1.1.1 Dịch vụ vận tải đặc điểm dịch vụ vận tải 1.1.1.1 Dịch vụ ... tăng khoảng 7% so với năm 2005 - Mức độ cung ứng thông tin cho hành khách nhiều hạn chế, số hành khách tiếp nhận thông tin xe buýt qua kênh thông tin đại chúng 18% - Lý lựa chọn dịch vụ VTHKCC ... dung đề tài chia thành chương: Chương I –Tổng quan về chất lượng dịch vụ vận tải và quản lý chất lượng dịch vụ vận tải - Nghiên cứu khoa học sinh viên Kin Tế Vận Tải ôtô K-49...
Ngày tải lên: 23/04/2013, 14:28
nghiên cứu thiết kế xây dựng hệ thống dịch vụ dựa trên vị trí trong mạng 3g mô đun xây dựng ứng dụng bản đồ trên di động j2me
Ngày tải lên: 21/06/2014, 21:05
Đề tài: Dịch vụ : Kết nối tình yêu ppt
... vu o Để sản phẩm dịch vu đến với người, có hỗn hợp truyền thông marketing bao gồm công cu: Quảng cáo Quảng cáo là cách làm thông tin tràn ngập để giới thiệu dịch vu đến công chúng và đặc ... như: valentine, 8/3, giáng sinh… Chúng tổ chức đêm chương trình lễ hội cho cặp tình nhân và khách hàng nhận vé mời miễn phí Marketing trực tiếp o Hiện phát triển phương tiện thông tin liên ... truyền và quan hệ công chúng 10 Khuyến 11 Marketing trực tiếp 11 BÀI THUYẾT TRÌNH MÔN MARKETING CĂN BẢN ĐỀ TÀI: DỊCH VỤ “ KẾT NỐI TÌNH YÊU “ ♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥ NỘI...
Ngày tải lên: 22/07/2014, 15:21
Đề tài: Xử lí cuộc gọi dịch vụ điện thoại IP và ứng dụng trong Gateway PSTN-IP pot
... thûác bẫn tin LRQ sệ trẫ lúâi lẩi bùçng bẫn tin LCF chûáa cấc thưng tin liïn lẩc ca àiïím cëi àố Thưng tin liïn lẩc bao gưìm àõa chó kïnh bấo hiïåu, àõa chó kïnh RAS vâ mưåt sưë thưng tin khấc ... bẫn tin Setup cố kêm theo thânh phêìn thưng tin fastStart àïën phđ bõ gổi Thânh phêìn thưng tin fastSatrt nây chûáa mưåt chỵi cêëu trc OpenLogicalChanel mư tẫ àêìy cấc thưng tin vïì kïnh thưng tin ... thưng tin trûúác trẫ lúâi bùçng bẫn tin Connect Nïëu nhû bẫn tin Setup, thânh phêìn thưng tin mediaWaitForConnect àûúåc thiïët lêåp lâ TRUE thò phđa bõ goi khưng àûúåc phếp gûãi dông thưng tin...
Ngày tải lên: 06/08/2014, 06:20
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách du lịch đối với dịch vụ lưu trú tại khách sạn gold coast đà nẵng
... thu khách sạn từ khách tiềm Mô tả thông tin chuyến khách du lịch: Bảng 3.2: Thông tin chuyến khách du lịch Tiêu thức Thông tin mẫu Số lượng Tỷ lệ(%) Thông tin Lần 103 68.2 chuyến 2-3 lần 34 ... lệ Số bảng câu hỏi đạt yêu cầu đưa vào phân tích 151 bảng Thông tin mẫu cho đây: Bảng 3.1: Thông tin mẫu nghiên cứu Tiêu thức Thông tin mẫu Số lượng Tỷ lệ(%) Nam 63 41.7 Giới tính Nữ 88 58.3 ... 32 Bảng 2.3: Thang đo hài lòng chung 32 Bảng 3.1: Thông tin mẫu nghiên cứu 34 Bảng 3.2: Thông tin chuyến khách du lịch 36 Bảng 3.3 : Bảng thống kê mô tả hài...
Ngày tải lên: 11/11/2014, 17:26
Kế toán chi phí dịch vụ buồng tại khách sạn Hoàng Tử
... gụm cỏc loi chi phi nh x phũng, giy v sinh, thuc tõy - Tin lng ca cụng nhõn viờn bao gụm: tin lng chinh, tin lng ph, tin thng v cỏc khon cú tinh cht lng khỏc ca nhõn viờn phc v - Trich BHXH, BHYT, ... cho ngi bỏn Cú TK 111, 112: Tin mt, tin gi ngõn hng - Cỏc chi phi phỏt sinh bng tin khỏc, k toỏn ghi: N TK 154: Chi phi sn xut kinh doanh d dang Cú TK 111, 112: Tin mt, tin gi ngõn hng - Nu phỏt ... toỏn tin thng Tin thng ti khỏch sn Hong T c coi nh khon tin lng tr thờm cho nhõn viờn da trờn doanh thu ca khỏch sn Khon thng ny c tinh riờng v c trich mụt phn t phi dch v Khon thng ny c tinh...
Ngày tải lên: 07/04/2015, 17:57
Nghiên cứu chất lượng dịch vụ internet - banking tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển, chi nhánh Quảng Bình
... Internet-banking Cho đến nay, cấp độ Internet banking chia làm cấp độ: Cấp độ cung cấp thông tin Cấp độ trao đổi thông tin Cấp độ giao dịch Lợi ích trình sử dụng Internet-banking 2.1.4 Rủi ro dịch vụ ... hàng đảm bảo tính bí mật thông tin khách hàng + Ngân hàng BIDV cung cấp dịch vụ IB vào thời điểm ngân hàng = hứa Ngân hàng BIDV thông báo cho khách hàng dịch vụ IB = thực Thông qua trang web, hình ... Nghiên cứu định lượng nhằm kiểm định lại nhân tố mô hình nghiên cứu thông qua bảng câu hỏi khảo sát * Phương pháp thu thập thông tin cỡ mẫu Mẫu nghiên cứu: Mô hình nghiên cứu có số biến quan sát...
Ngày tải lên: 24/06/2015, 23:32
Phát triển dịch vụ thẻ ATM tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh kon tum
... dự đoán, phận Marketing lập ngân sách Marketing dựa vào chương trình Marketing năm đến Ngân sách bao gồm toàn chi phí cho hoạt động marketing chi phí tiền lương cho phận marketing, chi phí quảng ... kiểm tra marketing hoạt động tốt đảm bảo cho hoạt động marketing hoạt động kinh doanh doanh nghiệp đạt mục tiêu với hiệu cao 1.2.6 Ngân sách tài thực sách marketing Ngân sách marketing phận cấu ... nghiệp vụ phát hành thẻ, nhân viên kiểm soát chặt chẽ việc khai báo, thực lưu trữ thông tin khách hàng, bảo mật thông tin nhằm tránh rủi ro rắc rối cho khách hàng cho ngân hàng Không riêng nghiệp...
Ngày tải lên: 08/07/2015, 08:04
Phát triển dịch vụ thẻ ATM tại ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam
... số điện thoại không xác trì hoãn việc cung cấp thông tin gửi hồ sơ phát hành không đầy đủ · Chủ thẻ mối liên hệ trực tiếp với chủ thẻ phụ · Thông tin tài mà chủ thẻ cung cấp không tồn tại, không ... hợp có phải vào kỳ nghỉ lễ hay nghỉ cuối tuần) - Cập nhật thông tin từ hệ thống cảnh báo rủi ro tổ chức thẻ quốc tế - Cảnh báo, thông tin, nâng cao hiểu biết cho chủ thẻ, có ý thức để ý phát thiết ... cầu bảo mật thông tin thẻ · Thực yêu cầu Tổ chức thẻ quốc tế quy trình NH quy trình thẩm định mở ĐVCNT b Hạn chế rủi ro toán thẻ - Theo dõi chặt chẽ chi tiêu khách hàng, kê hàng kì, thông báo nhắc...
Ngày tải lên: 08/07/2015, 09:17