dịch vụ tin nhắn của mobifone

nâng cao chất lượng dịch vụ tín dụng của ngân hàng thương mại cổ phần các doanh nghiệp ngoài quốc doanh việt nam(vpbank).pdf

nâng cao chất lượng dịch vụ tín dụng của ngân hàng thương mại cổ phần các doanh nghiệp ngoài quốc doanh việt nam(vpbank).pdf

... thông tin t các khách hàng s dng dch v tín dng ca VPBank. Thông tin thu thp c s3 c x lý b,ng ph%n mm SPSS 15.0. Thang o sau khi c ánh giá b,ng phng pháp h s tin cy ... khiu ni th.c m.c. 7. Tín nhim (Credibility): nói lên kh nng to lòng tin cho khách hàng, làm cho khách hàng tin cy vào công ty. Kh nng này th hin qua tên tu!i ca công ty, nhân cách ... nh mô hình này và i n kt lun là cht lng dch v bao gm nm thành ph%n c bn là: (1) Tin c)y (Reliability): liên quan n kh nng ch.c ch.n thc hin dch v theo úng cam kt vi...

Ngày tải lên: 28/09/2012, 16:39

98 765 3
chất lượng dịch vụ tín dụng của ngân hàng ở Long Xuyên qua đánh giá của khách hàng

chất lượng dịch vụ tín dụng của ngân hàng ở Long Xuyên qua đánh giá của khách hàng

... nào về dịch vụ và đánh giá chất lượng dịch vụ. Thứ hai, dịch vụ không đồng nhất, đặc biệt đối với những dịch vụ có hàm lượng cao về sức lao động của con người. Lý do là hoạt động của dịch vụ thường ... là chất lượng dịch vụ phải được đánh giá trên hai khía cạnh, (1) quá trình cung cấp dịch vụ và (2) kết quả của dịch vụ. Gronroos cũng đề nghị hai lĩnh vực của chất lượng dịch vụ, đó là (1) ... thuyết về marketing dịch vụ cho rằng dịch vụ bao gồm ba đặc điểm cơ bản là vô hình, không đồng nhất và không thể tách ly. Thứ nhất, phần lớn dịch vụ được xem là sản phẩm vô hình. Dịch vụ không thể...

Ngày tải lên: 16/04/2013, 18:32

62 600 1
CHƯƠNG III  GIẢI PHÁP MARKETING QUAN HỆ TRONG KINH DOANH DỊCH VỤ GIAO NHẬN CỦA CÔNG TY

CHƯƠNG III GIẢI PHÁP MARKETING QUAN HỆ TRONG KINH DOANH DỊCH VỤ GIAO NHẬN CỦA CÔNG TY

... là dịch vụ giao hàng nhưng nhóm hàng nhập khẩu đó là dịch vụ nhận hàng; với hàng nguyên đó là dịch vụ giao nhận nhưng với hàng lẻ nó còn là dịch vụ gom hàng; đối với hàng container đó là dịch vụ ... ty cung cấp một dịch vụ đơn lẻ công ty cũng luôn sẵn sàng cho dù dịch vụ đó không phải là dịch vụ cơ bản mà công ty cung ứng như: dịch vụ đóng gói hàng hóa, xếp dỡ hàng hóa, dịch vụ khai thuê hải ... dùng dịch vụ của họ là gì? - Những đặc điểm hay yếu tố nào của dịch vụ giao nhận khiến họ quan tâm hơn cả trong quyết định mua của họ? - Mức độ hài lòng của khách hàng ra sao sau khi tiêu dùng dịch...

Ngày tải lên: 07/10/2013, 08:20

32 365 0

Bạn có muốn tìm thêm với từ khóa:

w