cách ứng phó với khách hàng
Ứng xử với khách hàng khó tính
Ngày tải lên :
17/10/2012, 17:25
... Ứng xử với khách hàng khó tính
Bạn làm thế nào nếu gặp phải một vị khách hàng khó tính và
khó chịu? Hãy tham khảo một vài nguyên tắc sau:
Nguyên tắc 1: Không bao giờ cãi vã với khách hàng ... giờ cãi vã với khách hàng
Bạn sẽ chẳng bao giờ thắng trong một cuộc cãi vã với khách
hàng bởi khách hàng luôn có hàng tá lựa chọn. Thậm chí, họ còn
có lựa chọn gửi ý kiến phàn nàn lên các ...
Khiến khách hàng cảm thấy thua cuộc không bao giờ dẫn đến
kết quả mong muốn cuối cùng. Điều này cũng xảy ra tương tự
nếu bạn mong muốn thể hiện sự hiểu biết của mình là hơn khách
hàng. Một...
- 4
- 1.1K
- 12
Tài liệu Cách ứng phó với 5 mẫu đồng nghiệp "khó chịu" pdf
Ngày tải lên :
23/12/2013, 08:16
... nghiệp sẽ
hiểu thái độ không hứng thú của bạn.
Cách ứng phó với 5 mẫu đồng nghiệp "khó chịu"
Tại công sở, bạn phải tiếp xúc với các đồng nghiệp với nhiều tính cách khác
nhau. Họ có thể ... phải cân nhắc khi đồng nghiệp chia sẻ với bạn. Lắng nghe
một cách yên lặng và không nên vào hùa với họ.
Tuy nhiên nếu như họ muốn buôn chuyện để chia sẻ với bạn về các vấn đề
cá nhân của người ... bạn.
Vậy phải làm gì để ứng xử cho phù hợp với mỗi người?
Dưới đây là 5 mẫu đồng nghiệp gây khó dễ cho bạn và một số lời khuyên
giúp bạn có những mối quan hệ tốt với mỗi mẫu người.
1....
- 5
- 468
- 2
Cách ứng phó với 10 tuýp người phỏng vấn pot
Ngày tải lên :
16/03/2014, 21:20
... rằng bạn cũng có cá tính. Đối với một số
phỏng vấn viên, lý lịch của bạn chứng tỏ trình độ của bạn; cuộc phỏng vấn
là cơ hội để chứng tỏ bạn hợp với họ.
Cách ứng phó với 10 tuýp người phỏng vấn ... làm hài lòng tất cả. Hãy cố
luôn là chính mình và tìm những người phỏng vấn có vẻ phản ứng tích
cực nhất với bạn. Khi bạn thấy ai đó gật đầu đồng ý hoặc giữ liên hệ bằng
mắt, bạn sẽ thấy thả ... phương trả lời phỏng vấn.
4. Người không xứng đáng
Giữ tâm trạng thoải mái. Chỉ vì người phỏng vấn này sẵn sàng khóc trên
vai bạn, đừng cảm thấy áp lực với hành động tương tự. Hãy trả lời những...
- 4
- 297
- 0
12 kiểu khách hàng và cách ứng xử với họ
Ngày tải lên :
17/10/2012, 10:23
... 12 kiểu khách hàng và cách ứng xử với họ
Kiểu khách hàng thứ 7: Khách hàng nhìn thấy rồi mới tin. Khách hàng
nhìn thấy rồi mới tin có nhiều điểm chung với khách hàng không hứng
thú chỉ ... lợi
dụng nhược điểm trong tính cách của họ, tuy nhiên bạn nên cố gắng hết
sức để đối xử với họ giống như với các khách hàng khác.
Kiểu khách hàng thứ 11: Khách hàng tiết kiệm
của bạn hoặc để ... điều:
Kiểu khách hàng thứ 10: Khách hàng ù lì
Khách hàng ù lì là người gặp vấn đề với mọi chuyện và thường lui tới.
Họ thường rất thiếu tự tin và có vẻ như đã hài lòng đợi chờ hàng giờ để...
- 8
- 914
- 8
Một số giải pháp nâng cao chất lượng phân tích tài chính đối với khách hàng vay vốn tại Chi nhánh NHNo&PTNT Thành phố Ninh Bình
Ngày tải lên :
29/11/2012, 15:20
... kỳ kế toán tiếp theo mà khách hàng có nghĩa vụ phải gửi
cho Ngân hàng. Việc phân tích này giúp ngân hàng thấy đợc hiệu quả việc
đầu t bằng vốn vay Ngân hàng của khách hàng, thấy tình hình sản ... trả đúng hạn, Ngân hàng phải phân tích các nguyên
nhân và đề ra biện pháp xử lý, Ngân hàng vẫn phải theo sát hoạt động của
khách hàng để khi thấy khách hàng có nguồn thu bằng cách đôn đốc trả.
Bùi ...
việc phân loại khách hàng, phân loại nợ, củng cố chất lợng tín dụng. Thờng
xuyên kiểm tra giám sát các hoạt động sản xuất kinh doanh của khách hàng
để xử lý đối với khách hàng thực hienẹ dự...
- 60
- 617
- 1
Giải pháp cụ thể nhằm nâng cao hiệu quả ứng phó với vấn đề chống bán phá giá đối với hàng hóa của Việt Nam tại thị trường Hoa Kỳ và EU
Ngày tải lên :
07/04/2013, 14:29
... chống BPG trong
thương mại quốc tế đối với hàng hoá xuất khẩu của Việt Nam. Tác phẩm này
cũng đưa ra một số đề xuất để ứng phó với các vụ kiện chống BPG hàng hoá
xuất khẩu của Việt Nam.
Các ... trong những rào cản lớn nhất đối với hàng
hóa xuất khẩu của Việt Nam, kể cả khi đã gia nhập WTO. Trong khi đó, Việt
Nam vẫn chưa có đối sách hữu hiệu để ứng phó với các vụ kiện chống BPG.
Doanh ... đối với hàng hóa Việt Nam luôn ở mức cao, từ
70%-80%. Mỗi khi bị kiện, không những sản lượng của mặt hàng này bị suy
giảm nghiêm trọng, các doanh nghiệp sản xuất của Việt Nam điêu ứng mà hàng...
- 198
- 773
- 7
Một số giải pháp nâng cao chất lương phân tích tài chính đối với khách hàng vay vốn tại Chi nhanh NHNN& PTNT thành phố Ninh Bình
Ngày tải lên :
12/04/2013, 10:31
... khác nhau. Mặt khác đối với mỗi nhóm khách hàng nh khách hàng là
các doanh nghiệp khách hàng là hộ kinh doanh thì sẽ gây khó khăn cho
Ngân hàng. Với những nhóm khách hàng có số liệu phức tạp, ... mà khách hàng có nghĩa vụ phải gửi
cho Ngân hàng. Việc phân tích này giúp ngân hàng thấy đợc hiệu quả việc
đầu t bằng vốn vay Ngân hàng của khách hàng, thấy tình hình sản xuất kinh
doanh của khách ... tốt
việc phân loại khách hàng, phân loại nợ, củng cố chất lợng tín dụng. Thờng
xuyên kiểm tra giám sát các hoạt động sản xuất kinh doanh của khách hàng
để xử lý đối với khách hàng thực hienẹ dự...
- 60
- 419
- 1
Tài liệu Ứng biến trong giao tiếp với khách hàng doc
Ngày tải lên :
23/01/2014, 23:20
... bạn và khách hàng. Việc để cho khách hàng dùng thử sản phẩm của bạn có ý
nghĩa rất tích cực đối với việc làm cho khách hàng hài lòng.
Có doanh nghiệp kinh doanh máy tính đã mời khách hàng ngồi ... doanh nghiệp kinh doanh xe hơi lại mời khách hàng lái thử xe. Những người
này có thể xem như là những người đã tận dụng hết được cuộc tiếp xúc với khách hàng.
Trường hợp thứ sáu và trường hợp ... Một số nhà hàng còn cho khách hàng nghe nhạc hoặc một thứ gì đó để đọc. Thậm chí,
quán bar còn dán trên bồn tiểu tiện...
- 2
- 561
- 0
9 Cách Đàm Phán Thành Công Với Khách Hàng. potx
Ngày tải lên :
20/03/2014, 05:21
... thiệu với khách hàng. Ví dụ
như nó đã được viết tốt chưa, màu sắc, cách thức trình bày có ấn tượng, dễ hiểu và
mang tính chuyên nghiệp không? Nên nhớ sau cuộc gặp gỡ, chúng sẽ được khách
hàng ... tinh tế những
của chỉ và hàng động của đối tác để có những phản ứng thích hợp.
9 Cách Đàm Phán Thành Công Với Khách Hàng
... nhớ, lắng nghe là cách đối thoại tốt nhất.
8. Đưa ra những dẫn chứng tình huống: Nên chuẩn bị từ 10 đến 12, những dẫn
chứng tình huống để định vị sản phẩm, dịch vụ của mình so với các đối thủ...
- 5
- 494
- 0
