các công việc của nhân viên chăm sóc khách hàng
Mô tả và phân tích quy trình công việc của nhân viên tín dụng khách hàng
Ngày tải lên :
23/01/2013, 09:13
... Phòng quan hệ khách hàng (Phòng tín
dụng)
+Tiếp xúc, tìm hiểu khách hàng, marketing các sản phẩm hiện có phù
hợp
với nhu cầu của khách hàng nhằm thu hút khách hàng, giữ chân khách hàng cũ
và ...
23
2.3 Công việc của nhân viên tín dụng cá nhân tại Oceanbank - Phòng giao dịch
Lê
Duẩn
24
2.3.1 Mô tả công
việc
24
2.3.2 Trách nhiệm nhân viên tín dụng
24
2.4 Quy trình cho vay khách hàng ...
phải có đủ ít nhất 2 chữ ký của nhân viên tín dụng và Trưởng/phó Phòng tín
dụng.
Nhân viên tín dụng khách hàng cá nhân trình/chuyển hồ sơ khách hàng
đế
Đơn vị, cá nhân có thẩm quyền xét duyệt/...
- 100
- 5K
- 9
Mô tả công việc nhân viên chăm sóc khách hàng.doc
Ngày tải lên :
25/10/2012, 16:14
...
9. Lập kế hoạch ngân sách chăm sóc khách hàng hàng năm trình Trưởng phòng bán hàng xem xét
và đề xuất BGĐ thông qua. Tổ chức thực hiện theo ngân sách chăm sóc khách hàng.
IV/ Tiêu chuẩn:
1. ... năng giao tiếp tốt
3. Khả năng quản lý nhân viên.
4. Tiếng anh thành thạo.
5. Vi tính văn phòng.
6. Kinh nghiệm ít nhất 3 năm chăm sóc khách hàng hoặc nhân viên kinh doanh, đại diện thong
mại,...
- 2
- 19K
- 147
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Ngày tải lên :
06/11/2012, 16:22
... năng giao tiếp tốt
- Khả năng quản lý nhân viên.
- Tiếng anh thành thạo.
- Vi tính văn phòng.
- Kinh nghiệm ít nhất 3 năm chăm sóc khách hàng hoặc nhân viên kinh doanh, đại diện thong
mại, 1...
- 2
- 5.3K
- 14
Kinh nghiệm dành cho nhân viên chăm sóc khách hàng pdf
Ngày tải lên :
02/04/2014, 23:20
... chân khách hàng.
3. Tiếp tục làm hài lòng khách hàng
Không chỉ đem lại cho khách hàng những khoản bồi thường xứng đáng, các
nhân viên chăm sóc khách hàng cần biết cách tiếp tục làm cho khách ... phục vụ của nhân viên đối
với khách hàng, thậm chí là những chi tiết nhỏ nhất. Thông thường việc giải
quyết những vấn đề lớn sẽ khiến các đại diện chăm sóc khách hàng phải mất
nhiều công sức ... khách hàng
cảm thấy vui vẻ và hài lòng, nhờ vậy, khách hàng sẽ có được thiện cảm tốt
với công ty. Quan trọng hơn, nhân viên chăm sóc khách hàng ngoài việc
đem lại những dịch vụ tốt nhất cho khách...
- 3
- 6.6K
- 54
Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc của nhân viên khối văn phòng ở Tp. HCM.pdf
Ngày tải lên :
28/09/2012, 08:57
... Thuyết hai nhân tố của Herzberg (1959)
Thuyết này chia các nhân tố làm hai loại: các nhân tố động viên và các nhân tố duy
trì. Các nhân tố động viên gồm thành tựu, sự công nhận của người khác, ... mãn công việc của nhân
viên văn phòng, từ đó các nhà quản lý của doanh nghiệp, công ty và tổ chức sẽ xây
dựng cho tổ chức mình chính sách phù hợp nhằm cải thiện sự thỏa mãn công việc
của nhân ... rằng các chỉ số JDI đã phản ánh được sự thỏa
mãn công việc của công nhân tại đây. Trong chín nhân tố cá nhân thì có bốn nhân tố
(giới tính, tuổi, trình độ học vấn và ý kiến của gia đình về công...
- 138
- 2.3K
- 14
Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc của nhân viên khối văn phòng ở tp.hcm.pdf
Ngày tải lên :
25/10/2012, 16:09
... Thuyết hai nhân tố của Herzberg (1959)
Thuyết này chia các nhân tố làm hai loại: các nhân tố động viên và các nhân tố duy
trì. Các nhân tố động viên gồm thành tựu, sự công nhận của người khác, ... chung của doanh nghiệp; công việc đó cho phép nhân viên thực hiện một
số quyền nhất định để hoàn tất công việc của mình và nhân viên sẽ chịu trách nhiệm
đối với các quyết định của mình; công việc ... tố 48
4.3.2.1. Các khía cạnh của từng nhân tố của sự thỏa mãn công việc 48
4.3.2.2. Các nhân tố ảnh hưởng sự thỏa mãn công việc 51
4.4. Kiểm định sự thỏa mãn công việc của các tổng thể con...
- 138
- 2.3K
- 23
Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng công việc của nhân viên Công ty cổ phần cơ khí
Ngày tải lên :
02/04/2013, 20:11
... hưởng của các nhân tố đến mức độ hài lòng công việc của nhân viên,
ảnh hưởng của đặc điểm cá nhân, đặc điểm tổ chức đến mức độ thoả mãn của nhân viên trong Công ty cổ
phần cơ khí – xây dựng công ... hài lòng của nhân viên đối với công ty.
3. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU
Những nhân tố tác động đến mức độ hài lòng công việc của nhân viên tại Công ty cổ phần cơ khí - xây
dựng công trình ... lòng với các thành phần công việc, ảnh hưởng
của đặc điểm cá nhân, đặc điểm tổ chức đến sự thoả mãn và kết quả làm việc của nhân viên trong Công ty
làm tiền đề cho việc định hình các giải pháp.
Phương...
- 3
- 1.5K
- 20
