cuốn chinh phục khách hàng nxb thống kê 1993

... khách hàng, bán hàng tr ng n khách hàng, chăm sóc khách hàng, d ch v khách hàng h t nhân ngo i vi, s nh y c m c a khách hàng, khách hàng n i b khách hàng bên ngoài, tr ng tâm khách hàng, quan h khách ... khách hàng, công ty không t n t i Ngày nay, nh ng c m t d ch v khách hàng toàn di n, khách hàng trung tâm, th trư ng nh hư ng khách hàng, ch s v s th a mãn c a khách hàng, văn hóa hư ng vào khách ... xúc khách hàng bi t cách ph i nói chuy n th v i khách hàng trung thành hay khách hàng ti m c a M t s ngư i xem vi c bán hàng nhi u cho khách hàng thư ng xuyên th ph n theo s lư ng khách hàng...

Ngày tải lên: 16/05/2013, 09:19

Ngày tải lên: 18/10/2013, 12:15

... lại lan rộng Gây thiện cảm Khách hàng dễ ưng thuận với người mà họ có thiện cảm Một vài hãng không bán hàng cửa hàng không quảng cáo báo chí truyền hình mà phân phối hàng theo mạng lưới người ... cầu đặt bàn dùng để trao đổi với khách hàng, tiệm ăn hạ tỷ lệ khách hàng “bỏ cuộc” từ 30% đến 10% Vài từ thay đổi đã khiến khách hàng dường đưa lời hứa mà sau thật bất nhã không thực hiên Thật ... không ông (bà) thay đổi kế hoạch ?” Rồi ngừng lát chờ đợi Khách hàng đương nhiên trả lời: “Được chứ, định gọi điện” Với câu trả lời vậy, khách hàng thực tế tự nhận trách nhiệm rõ ràng với tiệm ăn...

Ngày tải lên: 19/01/2014, 23:20

... nhiên tò mò ban đầu cho khách hàng. Nếu dừng lại đấy, khách hàng bước tiếp mà không vào bên họ cảm thấy chưa cửa hàng dành để phục vụ mình, không hợp với phong cách mình .Khách hàng muốn khám phá đằng ... đời sống khách hàng Các nhà bán lẻ độc lập nỗ lực tạo cộng đồng khách hàng có đặc điểm, lối sống, phong cách thái độ Để tạo nên cộng đồng khách hàng riêng mình, họ chủ động loại bỏ khách hàng điểm ... xúc với khách hàng, ấn tượng quan trọng Ấn tượng đến với khách hàng họ bước vào cửa hàng, dọc theo quầy kệ trưng bày sản phẩm, nhìn ngắm cách trí, thiết kế cửa hàng Ấn tượng đến khách hàng nhân...

Ngày tải lên: 19/02/2014, 13:20

... định mua khách hàng  Các nhóm có quan hệ với khách hàng  Những thông tin khác 20 b Khách hàng tổ chức  Khách hàng thuộc loại      tổ chức ? Khách hàng tổ chức mua hàng ? Tình mua hàng tổ ... PHẢI THĂM DÒ KHÁCH HÀNG  Phát triển khách hàng để gia tăng doanh số, lợi nhuận, thị phần  Bổ sung khách hàng để bù đắp vào việc khách hàng nhiều lý khác 1.2 TIÊU CHUẨN CỦA MỘT KHÁCH HÀNG TRIỂN ... giúp khách hàng thực định hành vi mua hàng xây dựng mối quan hệ lâu dài với họ QUY TRÌNH BƯỚC CHÀO HÀNG Bước 1: Chuẩn bị cho việc bán hàng Bước 2: Bước 3: Tiếp xúc khách hàng Lắng nghe khách hàng...

Ngày tải lên: 25/02/2014, 06:20

... nối Tốt hết bạn nên cho khách hàng biết bạn làm cách liên lạc với bạn cần Như khách hàng bạn cảm thấy hài lòng yên tâm Luôn đề nghị giúp đỡ khách hàng Dù việc giải cố khách hàng gặp phải không thuộc ... bạn Cần xin phép khách hàng bạn muốn họ phải chờ máy Có thể có nhiều điện thoại chờ bạn trả lời hay có nhiều khách hàng xếp hàng chờ bạn giải đáp thắc mắc, chờ nghe ý kiến khách hàng họ người định ... người định Không nên bắt khách hàng chờ lâu, bận bạn nên hỏi lấy số khách hàng đề nghị gọi lại cho họ Hãy cẩn thận nối máy cho đồng nghiệp Trước bạn nối máy cho khách hàng gặp công ty chắn đồng...

Ngày tải lên: 20/03/2014, 02:20

... bối cảnh Khi đưa sản phẩm thị trường, họ tìm hiểu điều khách hàng thích mức giá khách hàng sẵn sàng trả cách độc lập với bối cảnh mà khách hàng tiếp cận sản phẩm giới thực ... giữ cho yếu tố khác không thay đổi, giá trả cho nhà có hồ bơi xe cao nhiều người tiêu dùng mua hàng vào tháng có nhiệt độ trung bình cao Điều có nghĩa mua nhà có hồ bơi hay xe vào ngày hè nắng...

Ngày tải lên: 28/06/2014, 08:20

... bối cảnh Khi đưa sản phẩm thị trường, họ tìm hiểu điều khách hàng thích mức giá khách hàng sẵn sàng trả cách độc lập với bối cảnh mà khách hàng tiếp cận sản phẩm giới thực James Surowiecki – chuyên ... họ chuẩn bị định mua hàng? Câu trả lời không nỗ lực để đem đến cho khách hàng sản phẩm tốt nhất, mà tạo bối cảnh thích hợp cho sản phẩm hay nhãn hiệu đưa tiếp cận với khách hàng ... tiêu dùng không ăn phần định, mà ăn tất họ phục vụ “gói” Vì thế, kích cỡ gói sản phẩm tạo bối cảnh tiêu dùng có tác động đến thói quen mua hàng khách hàng nguyên tắc mặc định Bằng cách quy định...

Ngày tải lên: 28/06/2014, 08:20

... bối cảnh Khi đưa sản phẩm thị trường, họ tìm hiểu điều khách hàng thích mức giá khách hàng sẵn sàng trả cách độc lập với bối cảnh mà khách hàng tiếp cận sản phẩm giới thực James Surowiecki – chuyên ... họ chuẩn bị định mua hàng? Câu trả lời không nỗ lực để đem đến cho khách hàng sản phẩm tốt nhất, mà tạo bối cảnh thích hợp cho sản phẩm hay nhãn hiệu đưa tiếp cận với khách hàng ... tiêu dùng không ăn phần định, mà ăn tất họ phục vụ “gói” Vì thế, kích cỡ gói sản phẩm tạo bối cảnh tiêu dùng có tác động đến thói quen mua hàng khách hàng nguyên tắc mặc định Bằng cách quy định...

Ngày tải lên: 29/06/2014, 13:20

Ngày tải lên: 01/11/2014, 21:49

... Khi phát nhu cẩu khách hàng 78 Chnủng Khi khách hàng lo ngại vể chất lượng sản phẩm công ty b n 124 ChiUing Khi khách hàng thắc mắc vể giá c ả 162 Chnủng Đ ể khách hàng không nói ... cho khách hàng từ chối thực nhu cầu Vì việc làm lãng phí thời gian quý báu khách hàng nhân viên tiếp thị Vì nhân viên tiếp thị nói chuyện với khách hàng nên nhiều hiểu đưỢc nhu cầu khách hàng ... khó khàn khách hàng tạo hứng thú cho khách hàng cách đưa hướng giải nhữug khó khăn Nếu người gọi điện cho khách hàng trưức bạn mà nghiệp bạn bạn cấn cố gắng tiếp tục thử Sau xin lỗi khách hàng, ...

Ngày tải lên: 13/03/2015, 16:31

... QUYẾT CHINH PHỤC KHÁCH HÀNG, THUYẾT TRÌNH THÀNH CÔNG VÀ GIẢI QUYẾT MÂU THUẪN TRONG CÔNG VIỆC Tên sách The Fine Art of The BIG TALK Tác giả DEBRA FINE Dịch giả Minh Hạnh Trần Vũ Nhân hiệu đính NXB ... nghị vài phút trước họp bắt đầu thấy khách hàng ngồi vào bàn Bạn qua, mỉm cười, bắt tay, hỏi thăm vị khách Không dừng lại trò chuyện với bạn chốc lát, vị khách bắt đầu thảo luận sâu vấn đề kĩ ... nhiều trường hợp thích hợp trò chuyện, bạn ngồi đợi khai mạc họp, tìm hiểu vị khách hàng vị trưởng phòng ban hay xếp hàng Trò chuyện quan trọng – giúp xoá tan khoảng cách với người lạ tìm hiểu...

Ngày tải lên: 16/07/2015, 11:45

... tâm lý khách hàng Đại diện CMC TI cho biết, hầu hết khách hàng họ doanh nghiệp vừa nhỏ, tiêu chí chuẩn chất lượng dịch vụ có yêu cầu khắt khe chương trình chăm sóc khách hàng Tuy tập khách hàng ... hài lòng lý CMC TI kiến tạo quy trình chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp kể từ người dùng dạng tiềm trở thành khách hàng thức nhà mạng Ngoài hệ thống quy chuẩn, CMC TI thể tôn trọng cảm ơn chân ... TI chưa lớn, song đơn vị phát triển chiến lược song hành với quy mô lớn dần khách hàng, tránh trường hợp nhiều khách hàng tới người ...

Ngày tải lên: 14/03/2014, 09:20

... Khách hàng loại B: khách hàng có quy mô doanh nghiệp bình thường, lực tài bình thường Khách hàng loại Cơ cấu: cửa hàng bán buôn trung gian khách hàng có khoản nợ lớn, doanh ... viên, doanh nghiệp tư nhân khách hàng khai thác xếp vào loại Phương pháp đánh giá đẳng cấp lực tài khách hàng Hiểu rõ tình hình doanh nghiệp khách hàng Tiềm phát triển khách hàng: bao gồm tiềm phương ... vụ kinh doanh chủ yếu mang lại cho khách hàng, tỉ lệ chiếm hữu thị trường, đầu tư khách hàng việc khai thác sản phẩm khách hàng v.v… Tình hình tài khách hàng: Lợi nhuận bình quân trước đây, tình...

Ngày tải lên: 27/08/2012, 12:18

... hớng thay đổi tài khách hàng, qua đánh giá tăng trởng hay xuống hoạt động kinh doanh khách hàng - So sánh số liệu khách hàng với số liệu trung bình ngành, với số liệu khách hàng khác để đánh ... tiết kiệm tiền gửi có kì hạnKhi ngân hàng cho vay, số d tài khoản tiền gửi toán khách hàng tăng lên, khách hàng dùng để mua hàng dịch vụ Do đó, việc cho vay ngân hàng tạo phơng tiện toán Website: ... lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Toàn hệ thống ngân hàng tạo phơng tiện toán khoản tiền gửi đợc mở rộng từ ngân hàng đến ngân hàng khác sở cho vay Khi khách hàng ngân hàng sử dụng khoản tiền vay để chi...

Ngày tải lên: 29/08/2012, 14:08