chuyên viên quan hệ khách hàng trong ngân hàng

Ngày tải lên: 31/10/2012, 16:59

Ngày tải lên: 14/08/2014, 09:52

... nhiệm bảo vệ khách hàng của ngân hàng giống như gìn giữ tài sản của ngân hàng. - Khách hàng là Tài sản của chúng tôi => Là 1 CV QHKH tôi sẽ luôn trân trọng & giữ gìn mối quan hệ với KH. ... tôi. Nên nếu CV QHKG đưa khách hàng của ngân hàng cho đối thủ cạnh tranh để hưởng các ưu đãi đặc biệt cũng đồng nghĩa đã đánh cắp tài sản của chính ngân hàng - Khách hàng là Tài sản của chúng ... 30 30 30 30 60 LÃI - Khách hàng là Tài sản của chúng tôi. Do đó nếu để mất khách hàng cũng đồng nghĩa những CV QHKH đã làm mất mát 1 lượng tài sản của ngân hàng - Khách hàng là Tài sản của chúng...

Ngày tải lên: 31/10/2012, 16:58

Ngày tải lên: 31/10/2012, 16:59

... bộ tín dụng /quan hệ khách hàng trong kinh doanh ngân hàng © Bank Training Company 10 Dịch vụ ngân hàng bán lẻ Mô hình kinh doanh Phi ngân hàng “Người bán lẻ” Dịch vụ ngân hàng “tư nhân”/Quản ... báo cho khách hàng) © Bank Training Company 6 CHƯƠNG TRÌNH HỌC CHƯƠNG TRÌNH HỌC Ngày 1: 1. Bản chất của kinh doanh ngân hàng 2. Thị trường ngân hàng Ngày 2: 3. Các loại rủi ro trong ngân hàng 4. ... chính cổ phần mẹ Công ty tài chính cổ phần mẹ Cty uỷ thác Cty thuê mua Ngân hàng Cty cho vay thế chấp TS Ngân hàng Ngân hàng Cty Mẹ Cty bảo hiểm Cty tài chính © Bank Training Company 15 CHẤP...

Ngày tải lên: 12/03/2013, 09:27

Ngày tải lên: 01/11/2013, 17:17

... doanh/kỳ kế toán (cuối kỳ kế toán trước) Hàng tồn kho đầu kỳ + Hàng mua trong kỳ (nhập kho) - Hàng xuất kho trong kỳ (hàng bán/giá vốn hàng bán) = Hàng tồn kho cuối kỳ (bắt đầu của kỳ kế toán ... (COGS) Hàng tồn kho đầu kỳ + Hàng mua về trong kỳ - Hàng tồn kho cuối kỳ = Giá vốn hàng bán Doanh thu = Tiền nhận từ khách hàng – Nợ phải thu đầu kỳ + Nợ phải thu cuối kỳ Hàng mua = Tiền chi trả ... BẢN VÀ PHÂN TÍCH BÁO CÁO TÀI CHÍNH PHÂN TÍCH BÁO CÁO TÀI CHÍNH CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CHUYÊN VIÊN QUAN HỆ KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP BẬC CƠ BẢN HỌC PHẦN 2 HỌC PHẦN 2 32 â Bank Training Company Vớ...

Ngày tải lên: 29/01/2014, 12:49

... bán hàng  Kỹ năng quản lý khách hàng và quản lý hồ sơ khách hàng CÁC KỸ NĂNG CHÍNH CÁC KỸ NĂNG CHUYÊN VIÊN QHKHCN 1 CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CHUYÊN VIÊN QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN KỸ NĂNG CHUYÊN ... tượng khách hàng  Ăn mặc cẩu thả  Chậm chạp, gây mất thời gian của khách hàng  Phân biệt đối xử với khách hàng KỸ NĂNG BÁN HÀNG (3) PHÂN LOẠI KHÁCH HÀNG  Khách hàng nội bộ  Khách hàng ... cho khách hàng trên cơ sở hiệu quả của ngân hàng.  Hỗ trợ Chuyên viên quan hệ khách hàng sau khi đã thiết lập được mối quan hệ ban đầu với khách hàng. 26  Gắn liền với bán sản phẩm chính  Bán...

Ngày tải lên: 27/06/2014, 14:20

... liệu, thông tin và các loại giấy tờ của khách hàng. THẨM ĐỊNH KHÁCH HÀNG (1) VÌ SAO PHẢI THẨM ĐỊNH ? 1 CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CHUYÊN VIÊN QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN KỸ NĂNG THẨM ĐỊNH VÀ LẬP TỜ ... đặc điểm, năng lực của khách hàng  Các mối quan hệ của khách hàng với các tổ chức tín dụng  Mục đích sử dụng vốn vay của khách hàng  Tình hình tài chính của khách hàng (thu nhập thường ... ĐỊNH KHÁCH HÀNG (4) PHÂN TÍCH ĐẶC ĐIỂM CÁ NHÂN 15 LẬP TỜ TRÌNH THẨM ĐỊNH KHOẢN VAY (3) KẾT CẤU TỜ TRÌNH  Đề xuất của khách hàng  Phân tích các thông tin liên quan đến khách hàng (thông tin khách...

Ngày tải lên: 27/06/2014, 14:20

Ngày tải lên: 27/06/2014, 14:20

Ngày tải lên: 27/06/2014, 14:20

Ngày tải lên: 12/10/2014, 21:32

... hợp khả năng trả nợ. Để xếp loại khách hàng A phải theo dõi khách hàng trong 2 năm về quá trình trả nợ. Để xếp loại khách hàng A, CBTD phải theo dõi khách hàng trong 2 năm quá trình trả nợ. b. ... của Ngân hàng khi có nhu cầu chi trả, khách hàng chỉ việc yêu cầu Ngân hàng trích từ tài khoản của mình để trả cho ngời thụ hởng. - Kế toán hạch toán: NTK 421101.tiểu khoản của khách hàng trả. CTK ... khác d. Cho vay hợp vốn Khi khách hàng đến vay vốn mà Ngân hàng nhận thấy: + Nhu cầu vốn vay vợt giới hạn cho vay của Ngân hàng (15% VTC) + Khả năng tài chính và nguồn vốn Ngân hàng không đủ đáp ứng +...

Ngày tải lên: 20/10/2012, 16:40

... của Ngân hàng đều thông qua NHNo&PTNT tỉnh Hà Tây (Ngân hàng cùng hệ thống cấp trên) để nhận hoặc nhờ họ chuyển. Chính vì vậy mà mối quan hệ giữa Ngân hàng và các Ngân hàng trong hệ thống ... Ngân hàng cho vay đóng trụ sở, đối với khách hàng trong huyện Thờng Tín đến Ngân hàng vay phải có giấy tạm trú tạm vắng tại địa bàn huyện. Nếu khách hàng khác địa bàn đến vay phảiđợc Ngân hàng ... từ kế toán * Đối với khách hàng đến lĩnh tiền gửi tiết kiệm, khách hàng viết giấy lĩnh tiền tiết kiệm, kế toán đối chiếu chữ ký mẫu của khách hàng trên thẻ lu của khách hàng, nếu hợp lệ hợp...

Ngày tải lên: 01/02/2013, 10:50

... lệnh + Ngày lập lệnh + Tên và mà Ngân hàng gửi lệnh, Ngân hàng lập lệnh + Mà Ngân hàng phục vụ ngời phát lệnh, mà Ngân hàng ngời nhận lệnh là Ngân hàng khác hệ thống. + Số tiền bằng số (nhập ... Trờng hợp 1: - Hai khách hàng thanh toán cùng một Ngân hàng, cùng địa bàn, cùng hệ thống. Khách hàng phải lập 4 liên UNC, hiện nay Ngân hàng sử dụng kế toán máy nên khách hàng lập 3 liên. - ... thành hệ thống Ngân hàng hai cấp : Ngân hàng nhà nớc và Ngân hàng thơng mại( kinh doanh). Đây là mốc có tính bớc ngoặt đánh dấu trong chuyển biến 1 thanh toán ngân quỹ là phòng có nhiệm vụ quan...

Ngày tải lên: 01/02/2013, 14:38

... nhân đề nghị Ngân hàng cho vay. c. Đối với khách hàng vay nhu cầu đời sống - Giấy đề nghị vay vốn - Khách hàng có sổ lơng phải có xác nhận của cơ quan quản lý lao động hoặc cơ quan chi trả, ... nội dung mà khách hàng ghi trên giấy 41 áp dụng cho khách hàng có nhu cầu vay vốn từng lần. Đây là phơng thức cho vay đợc áp dụng phổ biến, mỗi lần vay khách hàng phải gửi đến Ngân hàng tài liệu. - ... vốn + Bảng tính lÃi hàng tháng 2. Tài khoản sử dụng trong kinh tế ngân hàng nh sau: - Tài khoản thuộc TK Nợ + Nhóm TK tiền gửi của khách hàng + Nhóm TK phản ánh VTC của Ngân hàng + Nhóm TK phản...

Ngày tải lên: 18/03/2013, 15:08

... Ngân hàng cho vay đóng trụ sở, đối với khách hàng trong huyện Thờng Tín đến Ngân hàng vay phải có giấy tạm trú tạm vắng tại địa bàn huyện. Nếu khách hàng khác địa bàn đến vay phảiđợc Ngân hàng ... giấy báo Có cho nhà máy ĐVĐ. * Đối với khách hàng chuyển tiền, khách hàng cũng viết 2 liên . Giấy nộp tiền, khách hàng phải biết số CMT của ngời nhận, Ngân hàng kiểm tra tính hợp lệ của chứng ... từ kế toán * Đối với khách hàng đến lĩnh tiền gửi tiết kiệm, khách hàng viết giấy lĩnh tiền tiết kiệm, kế toán đối chiếu chữ ký mẫu của khách hàng trên thẻ lu của khách hàng, nếu hợp lệ hợp...

Ngày tải lên: 18/03/2013, 15:08

Ngày tải lên: 20/05/2015, 09:02

... giải quyết khiếu nại của khách hàng. -Tài khoản điểm đóng góp của khách hàng: số dư tài khoản của khách hàng, số lần giao dịch với ngân hàng, quan hệ khách hàng với ngân hàng. Theo mục đích đo ... lần của khách hàng thì ngân hàng có thể nhận ra khách hàng có giá trị tiềm năng nhất để ngân hàng có chính sách quan hệ khách hàng phù hợp. Với nhóm khách hàng này, ngân hàng có thể có được những ... lập các mối quan hệ và thỏa mãn khách hàng. Ngân hàng sacombank là ngân hàng áp dụng hệ thống điện tử thông tin, sử dụng IT trong việc quản lí và thiết lập các mối quan hệ với khách hàng, thông...

Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:54

... tách ra từ Ngân Hàng Nhà Nớc Việt Nam. Là một trong bốn Ngân Hàng Thơng Mại nhà nớc lớn nhất tại Việt Nam, NHCT có tổng tài sản chiếm hơn 25% thị phần trong toàn bộ hệ thống ngân hàng Việt Nam. ... thanh toán chuyển tiền giữa ngân hàng công thơng với các ngân hàng ngoài kể cả trong nớc cũng nh đối với các ngân hàng nớc ngoài. Nh tên đề tài đà nêu Xây dựng hệ thống thông tin xử lý giao ... Nghệ Thông Tin và Trung Tâm Đào Tạo. NHCT là thành viên chính thức của: + Hiệp Hội Ngân Hàng Việt Nam (VNBA). + Hiệp Hội Ngân Hàng Châu á (AABA). + Hiệp Hội Tài Chính Viễn Thông Liên Ngân Hàng...

Ngày tải lên: 27/04/2013, 17:06