... quản lí việc mua hàng của khách hàng, tức các hoạt động công ty cần thực hiện để đáp ứng các nhu cầu của khách hàng trong quá trình mua hàng: hoàn thành đơn hàng, giao hàng cho khách cũng như ... lại - Đối với Khách hàng: CRM góp phần thúc đẩy mối quan hệ lâu dài giữa khách hàng và doanh nghiệp, giúp khách hàng được hiểu rõ hơn, được phục vụ chu đáo hơn. Nhờ có CRM, khách hàng cảm thấy ... đơn hàng. Sau đây ta hãy xem xét cụ thể bằng hình ảnh trực quan về quy trình đặt hàng của khách hàng vì cách thức mua hàng của khách hàng quy định tới cách thức hoàn thiện và xử lý đơn hàng...
Ngày tải lên: 24/10/2012, 16:16
Đưa TMĐT vào các khâu có thể trong quy trình xử lý đơn đặt hàng của khách hàng.
Ngày tải lên: 29/03/2013, 14:21
Hoàn thành đơn đặt hàng, quản trị quan hệ khách hàng điện tử
Ngày tải lên: 06/04/2013, 18:49
Phương pháp nghiên cứu và kết quả phân tích thực trạng của hoạt động Logistics cho quá trình xử lý đơn đặt hàng của khách hàng tại công ty ATO
Ngày tải lên: 19/12/2013, 10:10
Nâng cao chất lượng dịch vụ vận chuyển hành khách cho hãng Hàng không quốc gia Việt Nam (VNA).doc
... làn của khách mà không đợc để ý tới thì thật là điều đáng sợ nhất ,lợng khách hàng đi máy bay củaViet Nam Airlines là khách hàng truyền thống ,làm sao thu hút đợc tất cả các khách hàng khác ... cho khách hàng cảm nhận đợc thiêng thiêng liêng khi vào trong quầy hàng có bán các sản phẩm truyền thống của Việt Nam.Đặc biệt đối với khách hàng là ngời Việt xa tổ quốc ,đối với khách hàng ... số dịch vụ tạo sự thuạn cảm cho một số khách hàng điều này đặc biệt quan trọng. Có khách hàng thì mới có sự hoạt động của công tynhu cầu đi lại của khách hàng bằng máy bay ngày càng tăng cùng...
Ngày tải lên: 03/09/2012, 13:02
Nâng cao hiệu quả quả trị nhân sự tại khách sạn Hàng Hải.doc
... Giới thiệu chung về khách sạn Hàng Hải: 2.1.1. Quá trình hình thành khách sạn Hàng Hải: Khách sạn Hàng Hải là một trong những khách sạn lớn và đẹp ở thành phố Hải Phòng. Khách sạn được khai ... trị nhân sự tại khách sạn Hàng Hải Khách sạn Hàng Hải là một trung tâm nghỉ ngơi giải trí sang trọng cho tất cả cán bộ công nhân viên Hàng Hải. Đồng thời sự ra đời của khách sạn Hàng Hải còn khẳng ... nhân sự tại khách sạn Hàng Hải − Phối hợp với các bộ phận khác trong khách sạn để xử lý những trường hợp khách trốn nợ và những người có hành vi gây rối, mất trật tự trong khách sạn. − Hàng ngày...
Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:30
HỢP ĐỒNG GIA CÔNG ĐẶT HÀNG
... giao hàng đúng thời gian, địa điểm sẽ phải bồi thường các chi phí: Điều 4: Các biện pháp bảo đảm hợp đồng (nếu cần) Điều 5: Thanh toán: Thỏa thuận thanh toán toàn bộ hay từng đợt sau khi nhận hàng. Thanh ... phạt tới 12% giá trị hợp đồng. 4. Vi phạm nghĩa vụ thanh toán: bồi thường theo tỷ lệ lãi suất ngân hàng v.v… Điều 7: Thủ tục giải quyềt tranh chấp hợp đồng 1. Hai bên cần chủ động thông báo cho nhau...
Ngày tải lên: 04/10/2012, 15:54
Các giải pháp Marketing nhằm tăng sức cạnh tranh trong kinh doanh vận chuyển hành khách của Hãng Hàng không Quốc gia Việt nam.pdf
... hơn các đối thủ. Đáp ứng khách hàng Để đáp ứng được nhu cầu khách hàng, công ty cần phải cung cấp những mặt hàng đúng với nhu cầu và đúng với thời gian mà khách hàng trông đợi. Công ty phải ... HÀNH KHÁCH HÀNG KHÔNG 8 1.1 DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNH KHÁCH BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG 8 1.2 MARKETING TRONG DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNH KHÁCH BẰNG ĐƯỜNG HÀNG ... của khách hàng và thoả mãn họ. Đồng thời đảm bảo việc cung cấp sản phẩm đúng thời điểm mà khách hàng cần nó. Ngoài chất lượng sản phẩm, việc sử dụng các dịch vụ trước, trong và sau khi bán hàng...
Ngày tải lên: 04/10/2012, 16:33
Giá cao nhưng vẫn đắt hàng
... tiêu thụ với mục đích để cho khách hàng thực sự nhận biết được giá trị sản phẩm, qua đó họ sẽ tự tìm đến và phải mua kịp thời cho dù giá cả có đắt một chút. Các khách hàng nữ có cảm tình với loại ... "cao … ngất ngưởng" nhưng vẫn đắt hàng. “Ngày nay khách hàng quan tâm đến bất cứ thứ gì liên quan đến phong cách riêng của họ, bao gồm cả những nhãn hiệu hàng hoá phù hợp với phong cách đó”, ... xúc tiến marketing hàng đầu thế giới, nhận định, “Thay vì hạ giá thành sản phẩm để thu hút khách hàng, các công ty cần tăng cường sự thâm nhập vào thị trường với những khách hàng cả cũ và mới,...
Ngày tải lên: 22/10/2012, 10:14
Nghệ thuật thuyết phục khách mua hàng
... Nhiều khách hàng bỏ tiền sắm một đồ vật nào đó chỉ bởi vì bề ngoài đẹp đẽ của mặt hàng, chứ chưa hẳn do tác dụng thực sự của nó. Một lượng đông đảo các khách hàng loại này là chị ... vậy những câu thuyết minh kèm theo khi bán hàng kiểu như “mặt hàng này rất độc đáo, bán với số lượng hạn chế”… sẽ gây tác dụng rất mạnh với khách hàng. ... ta cũng thích chọn loại đi văng mềm mại, êm ái. Bởi thế nếu bạn là người bán hàng giỏi, bao giờ cũng nên chú ý hỏi khách mua “Anh (chị) mặc vào cảm thấy thế nào?” hay “Loại ghế nào thì anh (chị)...
Ngày tải lên: 22/10/2012, 11:36
mở rộng mặt hàng và quản trị đơn đặt hàng website 25h.vn.PDF
... phân phối hàng tới khi khách hàng nhận ñược) và lập kế hoạch hướng về phía trước. Hệ thống nhập dữ liệu ñơn hàng Khách hàng Hệ thống thực hiện ñơn hàng Bộ phận tín dụng Kho hàng ... xử lý ñơn ñặt hàng Khi khách hàng ñặt hàng qua catalog của e-mall, khách hàng cần khai báo thông tin về ñơn ñặt hàng (số hiệu của ñơn), thông tin về khách hàng (tên, ñiạ chỉ, số ñiện thoại), ... toán. - ðối với khách hàng là thành viên trên sàn giao dịch: ðể thực hiện mua hàng thì việc thực hiện mua hàng có 2cách sau: Cách 1: Thực hiện mua hàng tương tự như ñối với khách hàng không phải...
Ngày tải lên: 24/10/2012, 16:19
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ tại khách sạn hàng không.doc
... quốc tế sang khách dulịch nội địa nhưng khách hàng mục tiêu của khách sạn vẫn là khách Pháp, Đức. Bên cạnh đó khách Nhật, Đài Loan cũng chiếm phần đáng kể trong tổng số khách đến khách sạn. Do ... thế khách sạn không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ để ngày càng đáp ứng tốt nhu cầu của khách 3.4 Thăm dò ý kiến của khách hàng về mức độ hài lòng của khách hàng. Những ý kiến của khách hàng ... thác khách tại khách sạn Hàng Không Biến động nguồn khách Đối với khách sạn việc khai thác và thu hút nguồn khách là một trong những vấn đề quan trọng Bảng 1: Tình hình biến động nguồn khách...
Ngày tải lên: 24/10/2012, 16:21
thành công nhờ biết 'chiều khách'
... Hiện nay, hãng có hàng ngàn đại lý bán vé nằm rải rác trên khắp đất nước. Điều kỳ lạ là những đại lý bán vé này đều làm việc tại nhà. Họ làm việc cho hãng và liên hệ với khách hàng bằng điện thoại, ... đặt hệ thống camera an ninh trong khoang hành khách. Từ thời còn làm ở hãng hàng không Morris Air, Neeleman cũng là người đầu tiên trong ngành hàng không Mỹ thiết lập được hệ thống kinh doanh ... phố Salt Lake, bang Utah, Mỹ. Thời trẻ, ông cùng bán hàng tạp hóa với ông nội và chính điều đó đã giúp ông học được giá trị phục vụ khách hàng. Sau đó, ông trở lại Brazil với tư cách là một...
Ngày tải lên: 07/11/2012, 20:29
Giá cao nhưng vẫn đắt hàng
... "cao … ngất ngưởng" nhưng vẫn đắt hàng. “Ngày nay khách hàng quan tâm đến bất cứ thứ gì liên quan đến phong cách riêng của họ, bao gồm cả những nhãn hiệu hàng hoá phù hợp với phong cách đó”, ... tiến marketing hàng đầu thế giới, nhận định, “Thay vì hạ giá thành sản phẩm để thu hút khách hàng, các công ty cần tăng cường sự thâm nhập vào thị trường với những khách hàng cả cũ và mới, ... cao nhưng vẫn đắt hàng Cứ khi nào sản phẩm, dịch vụ ở trong tình trạng ế ẩm thì các doanh nghiệp lại cho rằng nguyên nhân là do họ đã bán sản phẩm với giá cao. Để "đẩy" hàng tồn, họ...
Ngày tải lên: 08/11/2012, 09:25
Bạn có muốn tìm thêm với từ khóa: