0

cấp thông tin và tư vấn cho khách hàng

Công nghệ chăm sóc khách hàng  100 giải pháp ứng xử dịch vụ khách hàng  trung tâm thông tin và tư vấn doanh nghiệp (nhóm biên soạn)

Công nghệ chăm sóc khách hàng 100 giải pháp ứng xử dịch vụ khách hàng trung tâm thông tin vấn doanh nghiệp (nhóm biên soạn)

Cao đẳng - Đại học

... !- nhng thns tin sai lch, mt uy tin 'ỡ khlch hhng ^'m ht nhng thhns tin puan trns, loi b thOng tin khOng cn thi.t Klii thu thp nhng thOng tin trờn mng sC xut hin \' s nhựns thOng tin khng liờn ... tlin I'a thụng tin cú siỏ ti' \' khỏch hng Khng dc tựy tin d l thOng tin ca khỏc noi, phi chU ý vic bỏo mt thOng tin ca khỏch hng, khụng dc tit l thOng tin cựa khỏch hng mt cỏch tớiy tin, cng khOns ... tlrOng tin tht gi Nm bt im mu cht, loi b ihOng tin khụng' cn thiờ.t Khng dc tớiy tin e l thng tin ca khỏch hng ngoi 33 GII PHP CC CCH THU THP THễNG TIN KHCH HNG Trng hp ng dng thớch hp Thng tin...
  • 402
  • 377
  • 3
Kế toán lưu chuyển hàng hóa tại công ty TNHH công nghệ thông tin và tư vấn quản lý

Kế toán lưu chuyển hàng hóa tại công ty TNHH công nghệ thông tin vấn quản lý

Kế toán

... CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ THÔNG TIN & VẤN QUẢN LÝ •Tên công ty: Công ty TNHH Công Nghệ Thông Tin Vấn Quản Lý •Tên viết tắt: IMC •MST: 0302297540 •Địa trụ ... HH mua nhập kho Hàng gửi bán 157 Kết chuyển giá vốn 133 Thuế 151 Hàng mua đường 331 Giá trị hàng hóa thực nhập 1381 Thiếu 3381 Thừa 133 Thuế 33312 Thuế GTGT hàng NK 632 giá vốn hàng bán Giá nhập ... GTGT thương mại, hàng bán bị trả lại, giảm giá hàng bán phải nộp 911 Kết chuyển doanh thu thuần, trợ cấp, trợ giá CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC KẾ TOÁN TẠI CÔNG TY TNHH CNTT & VẤN QUẢN LÝ 3.1...
  • 23
  • 466
  • 1
Kế toán lưu chuyển hàng hóa tại công ty TNHH công nghệ thông tin và tư vấn quản lý

Kế toán lưu chuyển hàng hóa tại công ty TNHH công nghệ thông tin vấn quản lý

Kế toán

... CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ THÔNG TIN & VẤN QUẢN LÝ •Tên công ty: Công ty TNHH Công Nghệ Thông Tin Vấn Quản Lý •Tên viết tắt: IMC •MST: 0302297540 •Địa trụ ... kho Thẻ kho Bảng cân đối hàng hóa Bảng kê chi tiết hàng mua, hàng bán Ghi hàng ngày Ghi hàng tháng Đối chiếu Ghi cuối quý Bảng cân đối hàng hóa Bảng kê chi tiết hàng mua, hàng bán tháng 08/2009 ... nghiệp vụ mua hàng: TK 111,112,331 (1) TK 333 (3) (2) TK 632 TK 1561 Mua hàng nhập kho Thuế nhập Mua hàng bán giao thẳng Trả lại hàng mua TK 133 TK 331 (4) Ngày 03/08/2009, mua công ty CP tin học Ngày...
  • 36
  • 468
  • 0
Việc sử dụng trang thông tin điện tử giúp cho việc quảng bá công ty và mở rộng kinh doanh công ty Tư vấn hàng hải Thương Mại – VMSC

Việc sử dụng trang thông tin điện tử giúp cho việc quảng bá công ty mở rộng kinh doanh công ty vấn hàng hải Thương Mại – VMSC

Báo cáo khoa học

... dựng trang thông tin điện tử cho công ty VMSC Tìm hiểu nghiệp vụ thương mại điện tử 1.3 Đối ng phạm vi nghiên cứu: Phạm vi nghiên cứu đề tài trang thông tin điện tử cho công ty vấn hàng hải ... VMSC_tblCategory: Lưu thông tin chuyên mục tin Website VMSC_tblSubCategory: Lưu thông tin chuyên mục Website VMSC_tblTopic: Lưu thông tin cỏc dũng kiện thị Website VMSC_tblUser: Lưu thông tin người đăng tin VMSC_tblFileAttch: ... viên tạo duyệt tin Quản trị viên tạo duyệt tin Người dùng xem thông tin Cơ sở liệu Mail Server Thông tin gửi qua thư cho người nhận 6.2 Phân hệ giao diện trang thông tin: 6.2.1 Biểu ng công ty:...
  • 42
  • 275
  • 0
Cung cấp thông tin điện tử khoa học và công nghệ phục vụ phát triển nông nghiệp trên địa bàn Huyện - Tỉnh Quảng Ninh của Trung tâm Thông tin khoa học và Công nghệ quốc gia

Cung cấp thông tin điện tử khoa học công nghệ phục vụ phát triển nông nghiệp trên địa bàn Huyện - Tỉnh Quảng Ninh của Trung tâm Thông tin khoa học Công nghệ quốc gia

Kinh tế - Thương mại

... vụ tiêu dùng cho du khách Đẩy mạnh dịch vụ bu viễn thông bao gồm thông tin nội tỉnh, thông tin liên tỉnh quốc tế nhằm đáp ứng yêu cầu thông tin bu điện cho nhân dân, cho khách du lịch nhà doanh ... vụ thông tin : Mạng lới truyền thông phát triển nhanh thông tin văn hoá, kinh tế, giá thị trờng, kinh nghiệm sản xuất, kinh doanh, lu thông hàng hóa, đợc cập nhật liên tục phơng tiện thông tin ... hàng hoá đợc gọi lu thông hàng hoá Nh vậy, trao đổi hàng hoá sau lu thông hàng hoá, khâu thiếu toàn trình tái sản xuất điều kiện phát triển sản xuát hàng hoá cha cao, chức lu thông ngời sản xuất...
  • 80
  • 714
  • 6
Cung cấp thông tin điện tử khoa học và công nghệ phục vụ phát triển nông nghiệp trên địa bàn huyện - tỉnh Quảng Ninh của Trung tâm thông tin khoa học và Công nghệ Quốc gia

Cung cấp thông tin điện tử khoa học công nghệ phục vụ phát triển nông nghiệp trên địa bàn huyện - tỉnh Quảng Ninh của Trung tâm thông tin khoa học Công nghệ Quốc gia

Công nghệ thông tin

... cung cấp sản phẩm tin học sau: - vấn giải pháp: Căn yêu cầu công tác quản trị thông tin khách hàng, NACESTI có đội ngũ chuyên gia vấn nhiều kinh nghiệm lĩnh vực vấn giải pháp công nghệ thông ... thông tin thông tin thư viện, giúp khách hàng định lựa chọn mô hình hệ thống thông tin phù hợp yêu cầu đặt trước mắt lâu dài Các chuyên gia vấn giúp bạn lựa chọn mô hình hệ thống thông tin kết ... xuyên khoá đào tạo cán thuộc lĩnh vực thông tin liệu - Cung cấp tin tức hoạt động nghiệp vụ thông tin thư viện - Cung cấp tài liệu nghiệp vụ Thông tin liệu c) Cơ sở liệu CD - ROM CSDL thư...
  • 80
  • 830
  • 3
1431/QĐ-UBND:  QUYẾT ĐỊNH Về việc ban hành Quy chế tổ chức, quản lý, hoạt động cung cấp thông tin và dịch vụ công trực tuyến trên Cổng thông tin điện tử quận Gò Vấp

1431/QĐ-UBND: QUYẾT ĐỊNH Về việc ban hành Quy chế tổ chức, quản lý, hoạt động cung cấp thông tin dịch vụ công trực tuyến trên Cổng thông tin điện tử quận Gò Vấp

Tài liệu khác

... bàn quận, Thành phố nước Chương II CUNG CẤP THÔNG TIN TRÊN CỔNG THÔNG TIN ĐIỆN TỬ Điều Thông tin Cổng thông tin điện tử Các thông tin chủ yếu: a) Thông tin giới thiệu: - Giới thiệu tổ chức máy ... Thời hạn cung cấp, xử lý lưu trữ thông tin Thời hạn cung cấp xử lý thông tin: việc cập nhật thông tin thực hàng ngày Quy trình cập nhật thông tin Trưởng Ban biên tập Cổng thông tin điện tử định ... tập Cổng thông tin điện tử quận Tin, Cổng thông tin điện tử bắt buộc phải có thông tin nguồn tin, người viết tin bài, trừ tin ý kiến tham gia đóng góp bạn đọc Trong trường hợp thông tin đưa lên...
  • 12
  • 1,459
  • 1
các vấn đề phương pháp luận về hệ thống thông tin và tiền lương cho công ty tnhh quốc tế t&s

các vấn đề phương pháp luận về hệ thống thông tin tiền lương cho công ty tnhh quốc tế t&s

Kinh tế - Quản lý

... thông qua chất lợng thông tin mà cung cấp Tiêu chuẩn chất lợng thông tin gồm: - Độ tin cậy: Độ tin cậy thể mặt độ xác thực độ xác thông tin - Tính đầy đủ: Tính đầy đủ thông tin thể bao quát vấn ... vụ tốt cho khách hàng Trong việc phục vụ khách hàng Fast chủ trơng: Cùng khách hàng đến thành công Công ty không dừng lại bán sản phẩm cho khách hàng mà mong muốn sản phẩm đợc khách hàng dùng ... hệ thống thông tin - Nâng cấp mở rộng theo phát triển khách hàng Vũ Thị Tuyến Lớp tin 43A Luận văn tốt nghiệp Khoa tin học kinh tế Một số khách hàng tiêu biểu Hiện Fast có 700 khách hàng toàn...
  • 90
  • 855
  • 0
chế độ tài chính về thu nộp,và quản lý sử dụng lệ phí đăng ký cung cấp thông tin và giao dịch dịch vụ cho thuê tài chính

chế độ tài chính về thu nộp,và quản lý sử dụng lệ phí đăng ký cung cấp thông tin giao dịch dịch vụ cho thuê tài chính

Kinh tế - Thương mại

... dịch bảo đảm cung cấp thông tin giao dịch đảm bảo, tài sản cho thuê tài phải nộp phí dịch vụ cung cấp thông tin cho quan đăng ký giao dịch đảm bảo Mức thu dịch vụ cung cấp thông tin giao dịch đảm ... pháp luật hành ngân hàng nhà nớc Điều 16: Công ty cho thuê tài đợc thực nghiệp vụ sau: Cho thuê tài chính; T vấn, nhận bảo lãnh cho khách hàng dịch vụ có liên quan đến nghiệp vụ cho thuê tài chính; ... xét cấp giấy phép hoạt động cho Công ty cho thuê tài (gọi tắt giấy phép hoạt động) Điều 12: Sau đợc cấp Giấy phép hoạt động, Công ty cho thuê tài phải : Nộp cho ngân hàng nhà nớc khoản lệ phí cấp...
  • 47
  • 235
  • 0
Hệ thống Tin điện tử văn hóa xã hội Trong Xây dựng và chia sẻ nguồn lực thông tin địa phương dạng số phục vụ bảo tồn di sản và phát triển kinh tế - xã hội

Hệ thống Tin điện tử văn hóa xã hội Trong Xây dựng chia sẻ nguồn lực thông tin địa phương dạng số phục vụ bảo tồn di sản phát triển kinh tế - xã hội

Báo cáo khoa học

... khía cạnh tài nguyên Đây dạng số hóa đơn giản nhất, thông tin lưu trữ tốn Số hóa 2D Dạng số hóa ứng dụng công nghệ chụp ảnh, áp dụng cho đối ng tài nguyên mỏng, người dùng cần xem mặt trực ... tốt, ảnh đồng mặt chất lượng ảnh phần ghép phải khớp Số hóa 3D Số hóa 3D áp dụng cho đối ng tài nguyên cần thông tin chiều Số hóa 3D chia làm loại sau: • Số hóa vật thể có kích thước nhỏ: Ví ... hiển thị Trong trường hợp mức zoom có nhiều ảnh, ảnh chụp phần đối ng, ảnh ghép lại trùng khít thành đối ng Số hóa đối ng nhiều mặt mặt cần ảnh mức zoom, ảnh cần sếp chồng ví dụ số hóa...
  • 5
  • 377
  • 0
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP KỸ SƯ-XÂY DỰNG ỨNG DỤNG ANDROID CUNG CẤP THÔNG TIN VÀ ĐỊA ĐIỂM QUÁN CAFE TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG

LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP KỸ SƯ-XÂY DỰNG ỨNG DỤNG ANDROID CUNG CẤP THÔNG TIN ĐỊA ĐIỂM QUÁN CAFE TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG

Cao đẳng - Đại học

... thiết bị di động thông minh Lý chọn đề tài  Ý ng  Xây dựng ứng dụng cho phép:  Tìm kiếm quán cà phê  Thêm vào mục yêu thích quán cà phê  Bình luận quán cà phê  Xem thông tin quán cà phê ...  Mô tả toán  Đối ng : Người dùng có nhu cầu tìm kiếm quán cà phê  Mục đích :  Tìm kiếm quán cà phê  Tìm kiếm địa điểm theo danh sách thể loại quán có sẵn  Xem thông tin quán vừa tìm  ... tích thiết kế hệ thống  Mô tả toán  Kho liệu ứng dụng:  Lấy liệu cung cấp sẵn từ sở liệu  Dữ liệu người dùng cung cấp  Công nghệ:  Lập trình Android  Webservice  Google Maps API  Môi...
  • 13
  • 691
  • 4
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CUNG CẤP THÔNG TIN ĐIỆN TỬ KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ PHỤC VỤ PHÁT TRIỂN NÔNG NGHIỆP CỦA TRUNG TÂM THÔNG TIN KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ QUỐC GIA.

THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CUNG CẤP THÔNG TIN ĐIỆN TỬ KHOA HỌC CÔNG NGHỆ PHỤC VỤ PHÁT TRIỂN NÔNG NGHIỆP CỦA TRUNG TÂM THÔNG TIN KHOA HỌC CÔNG NGHỆ QUỐC GIA.

Web

... cung cấp sản phẩm tin học sau - vấn giải pháp Căn yêu cầu công tác quản trị thông tin khách hàng, NACESTI có đội ngũ chuyên gia vấn nhiều kinh nghiệm lĩnh vực vấn giải pháp công nghệ thông ... thông tin thông tin thư viện, giúp khách hàng định lựa chọn mô hình hệ thống thông tin phù hợp yêu cầu đặt trước mắt lâu dài Các chuyên gia vấn giúp bạn lựa chọn mô hình hệ thống thông tin kết ... xuyên khó đào tạo cán thuộc lĩnh vực thông tin liệu - Cung cấp tin tức hoạt động nghiệp vụ thông tin thư viện - Cung cấp tài liệu nghiệp vụ Thông tin liệu c) Cơ sở liệu CD - ROM 23 Khóa...
  • 107
  • 455
  • 0
BÀI BÁO CÁO THỰC TẬP- CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MỘT SỐ VẤN ĐỀ LIÊN QUAN ĐẾN HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TRONG DOANH NGHIỆP SPT

BÀI BÁO CÁO THỰC TẬP- CƠ SỞ LÝ LUẬN MỘT SỐ VẤN ĐỀ LIÊN QUAN ĐẾN HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TRONG DOANH NGHIỆP SPT

Cao đẳng - Đại học

... Các thông tin khách hàng - Thông tin chiến dịch chăm sóc khách hàng Hồ sơ liệu đầu ra: - Cơ sở liệu lưu trữ thông tin đầu vào - Các dịch vụ hậu giành cho khách hàng - Các chương trình quan hệ khách ... liệu đầu vào: - Các thông tin nhiệm vụ - Các thông tin nhân viên - Các thông tin lịch hẹn nhân viên - Các thông tin khách hàng - Các thông tin hội Hồ sơ liệu đầu ra: - Lưu trữ vào CSDL đầu vào - ... vào : Hồ sơ khách hàng bao gồm: - Phiếu thông tin khách hàng - Phiếu khảo sát yêu cầu, nhu cầu khách hàng ng lai - Các thông tin dịch vụ cũ Hồ sơ liệu ra: Cơ sở liệu có lưu trữ tất thông tin...
  • 126
  • 2,385
  • 0
Xây dựng ứng dụng hỗ trợ quản lý thông tin sản phẩm, nhân viên, khách hàng,nhà phân phối cho cửa hàng chuyên nhập và bán nước giải khát

Xây dựng ứng dụng hỗ trợ quản lý thông tin sản phẩm, nhân viên, khách hàng,nhà phân phối cho cửa hàng chuyên nhập bán nước giải khát

Báo cáo khoa học

... vụ Chỉnh sửa thông tin khách hàng Để chỉnh sửa thông tin khách hàng sở liệu, nhấp chuột vào khách hàng cần hiệu chỉnh Chọn Chỉnh sửa, mẫu chỉnh sửa thông tin xuất Nhập lại thông tin cần chỉnh ... Xoá khách hàng Nhấp chuột vào khách hàng cần xoá Chọn nút Xoá Tìm kiếm khách hàng Ứng dụng cung cấp chức tìm kiếm khách hàng theo mã theo loại khách hàng từ khoá gần Nhập mã khách hàng loại khách ... Thông tin khách hàng: mã khách hàng, tên, ngày sinh, địa chỉ, điện thoại liên lạc, email Mỗi khách hàng có điểm mua hàng tích luỹ ng ứng với số tiền toán điểm ng ứng với 10.000đ Khách hàng...
  • 24
  • 441
  • 0
Tóm tắt luận văn phân tích thiết kế và xây dựng hệ thống thông tin quản lý quan hệ khách hàng  nghiên cứu áp dụng tại công ty cổ phần phần mềm EFFECT

Tóm tắt luận văn phân tích thiết kế xây dựng hệ thống thông tin quản lý quan hệ khách hàng nghiên cứu áp dụng tại công ty cổ phần phần mềm EFFECT

Kinh tế - Thương mại

... thuật tin học để xây dựng hệ thống thông tin quản lý quan hệ khách hàng lợi ích đạt sử dụng hệ thống thông tin quản lý quan hệ khách hàng g Kết luận Hệ thống thông tin Quản lý quan hệ khách hàng ... luận văn mô hình hệ thống thông tin quản lý quan hệ khách hàng hệ thống thông tin quản lý quan hệ khách hàng sở kế thừa mô hình cũ hệ thống thông tin quản lý quan hệ khách hàng cũ có công ty cổ phần ... hệ thống thông tin quản lý quan hệ khách hàng cho công ty cổ phần phần mềm EFFECT ước tính lợi ích thu áp dụng hệ thống thông tin quản lý quan hệ khách hàng d Đối ng nghiên cứu Đối ng nghiên...
  • 4
  • 503
  • 4
Phân tích thiết kế hệ thống thông tin Quản lý dịch vụ khách hàng và phân phối nước khoáng lavie

Phân tích thiết kế hệ thống thông tin Quản lý dịch vụ khách hàng phân phối nước khoáng lavie

Công nghệ thông tin

... đồng ký đơn đặt hàng đột xuất, cơng ty phân phối sản phẩm đến khách hàng vào ngày u cầu Khi giao hàng xong cơng ty cấp cho khách hàng phiếu giao hàng bao gồm thơng tin như: Tên khách hàng, số phiếu, ... sẵn sàng Khách hàng So khớp mã Đợt giao hàng Đợt giao hàng Ghi nhận thông tin phiế u giao hàng Phiếu giao hà ng Phiếu giao hàng Tiế p nhận phiếu giao hàng Đưa phiếu giao hàng cho khách hàng Phiế ... hàng Thơng tin đợt giao hàng sẵn sàng Ghi nhận thơng tin phiếu giao hàng Thơng tin giao hàng sẵn sàng + Nhân viên u cầu lập phiếu giao hàng Phiếu giao hàng + Đưa phiếu giao hàng cho khách hàng Kiểm...
  • 54
  • 1,223
  • 20
Những thông tin và số liệu về các hạng mục đầu tư nước ngoài của sở kế hoạch - đầu tư Hà Nội tính đến nửa năm 2002

Những thông tin số liệu về các hạng mục đầu nước ngoài của sở kế hoạch - đầu Hà Nội tính đến nửa năm 2002

Kinh tế - Quản lý

... hạ tầng hoàn chỉnh Hợp doanh bu Viễn thông (NTT) 332.000 Nhật 327.150 úc viễn thông (BCC) Hợp doanh Intelsat Viễn thông (BCC) Hợp doanh thông tin di Thông tin di động 324.600 Thụy Điển động (BCC) ... Viễn thông (NTT) 332.000 Nhật 327.150 úc viễn thông (BCC) Hợp doanh Intelsat Viễn thông (BCC) 14 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Hợp doanh thông tin di Thông ... Quốc, Lào có nhiều triển vọng * Nguồn cung cấp điện năng, cung cấp nứơc cho Doanh nghiệp thuận lợi ổn định * Thủ tục hành xem xét duyệt cấp giấy phép đầu t cho dự án (nhất dự án công nghiệp) đựơc...
  • 17
  • 522
  • 0
Tình hình hoạt động của công ty TNHH CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TỰ ĐỘNG HÓA DẦU KHÍ

Tình hình hoạt động của công ty TNHH CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TỰ ĐỘNG HÓA DẦU KHÍ

Quản trị kinh doanh

... Thuyt minh K ny K trc Tin chi tr cho ngi lao ng Tin chi tr lói vay Tin chi np thu thu nhp doanh nghip Tin thu khỏc t hot ng kinh doanh Tin chi cho hot ng kinh doanh khỏc Lu chuyn tin t thun t hot ... Thuyt minh K ny K trc Tin chi tr cho ngi lao ng Tin chi tr lói vay Tin chi np thu thu nhp doanh nghip Tin thu khỏc t hot ng kinh doanh Tin chi cho hot ng kinh doanh khỏc Lu chuyn tin t thun t hot ... hi cho vay Tin chi u t gúp vaof n v khỏc 24 Tin thu hi gúp vo n v khỏc Tin thu lói cho vay, c tc v li nhun c chia Lu chuyn tin t thuaanftuwf hot ng u t III Lu chuyn tin t hot ng ti chớnh Tin...
  • 34
  • 506
  • 0
Nghiên cứu lý thuyết, ứng dụng hệ thống thông tin và những vấn đề liên quan

Nghiên cứu lý thuyết, ứng dụng hệ thống thông tin những vấn đề liên quan

Thạc sĩ - Cao học

... Chương II HỆ TIN VẤN ĐÊ LIÊN QUAN 2.1 Định nghĩa Hệ thống thông tin Hệ thống thông tin gọi tắt Hệ Tin (Information System) cặp S = (O, U) Trong đó:  O tập hữu hạn khác rỗng đối ng  U tập ... thống thông tin với ba thuộc tính điều kiện {A, B, C} thuộc tính định {D} Bảng 2.1: Hệ định dư thừa thông tin Đối ng A B C D 0 0 0 0 0 0 0 Nghiên cứu lý thuyết ứng dụng hệ thống thông tin vấn ... dụng hệ tin Vậy nghiên cứu phổ biến rộng rãi đề tài hệ tin vấn đề cấp bách cần thiết Luận văn nghiên cứu vấn đề sau: - Lý thuyết tập thô, quan hệ ng đương, lớp ng đương - Khái niệm hệ tin rút...
  • 20
  • 522
  • 0

Xem thêm