... cũng như các đối tác lớn trên cả nước. Thứ ba, các dịch vụ hỗtrợkháchhàngtrựctuyếntrở thành những côngcụ e-CRM hiệu quả với chi phí thấp. Thông qua các dịch vụ hỗtrợtrực tuyến, công ty ... Chính vì vậy, các dịch vụ hỗtrợkháchhàngtrựctuyến qua website www.vctel.com cũng được công ty triển khai với các hình thức hỗtrợkháchhàng như: hỗtrợtrựctuyến của nhân viên tư vấn, ... các dịch vụ hỗtrợkháchhàngtrực tuyến. Hiện nay, hiệu quả của cáccôngcụ này chủ yếu được đánh giá bằng “cảm tính” của những người trực tiếp đảm nhiệm việc ứng dụng các dịch vụ hỗtrợ khách...
... thể trực tiếp sử dụng. Như vậy, trong tương lai, các fan trung thành của Microsoft Word sẽ có thể soạn thảo trựctuyến ngay trên ứng dụng yêu thích của mình. Các côngcụ soạn thảo văn bản trực ... trình duyệt web và kết nối Internet, cũng như hỗtrợ nhiều người làm việc trên một văn bản cùng lúc. Viết Blog Đôi khi những entry của các blogger cũng trở thành những câu chuyện dài ... ứng dụng yêu thích của mình. Các côngcụ soạn thảo văn bản trựctuyến trên có thể không đầy đủ chức năng như phiên bản ngoại tuyến, đặc biệt nếu so với bộ phần mềm văn phòng Microsoft Office....
... đồng.1.2.2. Các hoạt động hỗtrợkháchhàng qua giao dịch trực tuyến 1.2.2.1. Khái niệm Dịch vụ hỗtrợkháchhàng qua giao dịch trựctuyến là các dịch vụ do CTCK cung cấp để hỗtrợ cho việc ... các hoạt động hỗtrợkháchhàng qua giao dịch trực tuyến Với đặc trưng là loại công nghệ mới, các CTCK càng có nhiều dịch vụ mới thì càng có khả năng thu hút sự quan tâm sử dụng của khách hàng. ... maketing của các CTCKĐể đưa các hoạt động hỗtrợkháchhàng qua giao dịch trựctuyến đến gần với nhà đầu tư và thay đổi thói quen giao dịch trực tiếp, nhiều CTCK đã thành lập luôn các dịch vụ...
... cầu của khách hàng, làm hài lòng kháchhàng chưa đủ để cạnh tranh với đối thủ khác, Công ty còn phải hướng đến khách hàng, chủ động tìm kiếm khách hàng. Dựa vào các cách phân đoạn kháchhàng ... không qua giao dịch trực tuyến. Chính vì thế các hoạt động hỗtrợkháchhàng qua giao dịch trực tuyến vấn muốn hoạt động có hiệu quả cần phải có nền tảng là một hệ thống kháchhàng có kiến thức ... của khách hàng. Với số lượng 10SV: Đỗ Thị Mai Lớp: TTCK4610 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS. Lê Trung ThànhGIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CÁC DỊCH VỤ HỖTRỢKHÁCH HÀNG QUA GIAO DỊCH TRỰCTUYẾN TẠI CÔNG...
... chương- Chương 1: CTCK và các hoạt động hỗtrợkháchhàng qua giao dịch trực tuyến. - Chương 2: Thực trạng các hoạt động hỗtrợkháchhàng thông qua giao dịch trựctuyến tại Công ty cổ phần chứng ... triển các hoạt động hỗtrợkháchhàng thông qua giao dịch trựctuyến tại CTCP chứng khoán Châu Á Thái Bình Dương”2. Mục tiêu nghiên cứu của đề tàiĐề tài “Phát triển các hoạt động hỗtrợkháchhàng ... đề xuất các giải pháp nhằm phát triển các dịch vụ này tại Công ty.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Các hoạt động hỗtrợkháchhàng thông qua giao dịch trựctuyến và thực tế của các dịch...
... bán giảm làm kìm hãm sự phát triển của các hoạtđộng hỗtrợkháchhàng qua giao dịch trực tuyến. Thực tế các hoạt động hỗtrợkháchhàng qua giao dịch trựctuyến tạiCTCK Châu Á- Thái Bình Dương ... GIÁ HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN CÁC HOẠT ĐỘNG HỖTRỢ KHÁCHHÀNG QUA GIAO DỊCH TRỰC TUYẾN2.3.1. Kết quả+ Các hoạt động hỗtrợkháchhàng qua giao dịch trựctuyến đóng góp mộtphần quan trọng trong kết ... cho khách hàng tổ chức và kháchhàng lớn; dịch vụ tư vấn đầu tư và cung cấp các báo cáo nghiên cứu ngành, phân tích cổ phiếu cho kháchhàng 2.3. ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN CÁC HOẠT ĐỘNG HỖTRỢ...
... dụng cáccôngcụhỗ trợ thiết kế bài giảng điện tửH Ni - 20071 4. Nút điều khiển và kéo thả Các nút điều khiển được sử dụng để điều khiển một đoạn phim trong Flash, hay đểnhảy giữa các khung ... theo tên của mảnh đó.Lưu ý: Các mảnh sẽ không được hỗtrợ sai số khi người kéo đến vị trí cần đặt, vì vậyngười dùng sẽ khó có thể ghép được một cách chuẩn xác các mảnh lại với nhau. Do đó chỉnên ... ra 1 Blank KeyFrame 2. SỬ DỤNG CÔNGCỤ CƠ BẢN (Toolbar)3Chọn, chỉnh sửa hình và nét. Vẽ nét trực tiếp.Chọn, chỉnh sửa điểm. Vẽ màu trực tiếp.Vẽ đường thẳng. Các phép biến hình.Chọn miền màu....
... Chương 3: Cáccôngcụhỗtrợ 62 CHƯƠNG 3. CÁCCÔNGCỤHỖTRỢ Phần này trình bày về trình tiện ích Debug, chương trình mô phỏng ... tiến hành qua các bước sau: - Dịch module hợp ngữ (để tạo file sum.obj) Tasm sum <Enter> Chương 3: Cáccôngcụhỗtrợ 65 Cách 1: E <địa chỉ> <danh sách các giá trị> ... Tong dw ? .CODE PUBLIC _Sum Chương 3: Cáccôngcụhỗtrợ 95Ví dụ: Tính tổng các phần tử trong một dãy số nguyên dương khi biết số đầu tiên và số các phần tử cần tính. Chương trình được...
... cao hoạt động dịch vụ hỗtrợkhách hàng trên website 2.4.1. Vai trò của dịch vụ hỗtrợkhách hàng 2.4.1.1. Tạo mối quan hệ thân thiết với khách hàng, tăng số lượng khách hàng trung thành của ... c25 2.4.2. Các dịch vụ hỗtrợkháchhàng chủ yếu trên website 23Chương 3: Phương pháp nghiên cứu và các kết quả phân tích thực trạng hoạt động các dịch vụ hỗtrợkháchhàng của website ... )3.2.1.2. Thực trạng hoạt động của các dịch vụ hỗtrợkháchhàng trênwebsite Vietnamairlines.com.vna. Thực trạng chung về hoạt động dịch vụ hỗtrợkháchhàng trên các website thương mại điện tử...
... gồm cáccôngcụ viết mã (như tô màu mã, bổ sung thẻ tag, thanh côngcụ mã), hỗtrợcác ngôn ngữ lập trình thông dụng HTML, CSS, Javascript, ASP, VBScript, PHP hay XML. Nếu muốn xây dựng các ... có những côngcụ nhất định, chúng ta sẽ tìm hiểu về cáccôngcụ này trong bài thảo luận nàyNỘI DUNG THẢO LUẬN1. Các mã nguồn mởMã nguồn mở là thuật ngữ chỉ các sản phẩm phần mềm công khai ... trang web, đặc biệt là các trang PHP một cách nhanh nhất, tiện lợi nhất với nhiều côngcụhỗ trợ. 2.3.2. Ưu, nhược điểm của phpdesigner Ưu điểm - Sử dụng nhanh, giao diện trực quan dễ sử dụng.-...
... thanh côngcụ Altavista còn cho phép bạn ngăn chặn các cửa sổ pop-up không mời mà tới và đặc biệt là một côngcụ dịch thuật trựctuyếnhỗtrợ nhiều ngôn ngữ khác nhau. Bạn có thể tải về thanh công ... website tìm kiếm đã cung cấp các thanh côngcụ tìm kiếm miễn phí. Tuy nhiên, chắc chắn không có người truy nhập nào muốn "chung thân" với duy nhất một côngcụ tìm kiếm. Hãy tới website ... Công việc cuối cùng bạn phải tiến hành để những thay đổi này có hiệu lực là khởi động lại PC. 9. Tìm kiếm ở mọi nơi Công cụ tìm kiếm miễn phí không phải khó tìm trên mạng. Tuy nhiên công...
... phận chăm sóc khách hàng chuyên biệt và bộ phận này đã và sử dụng côngcụ chăm sóc khách hàng: chat trực tuyến, email, hỗtrợ qua điện thoại. Nhìn chung, cáccôngcụ chăm sóc kháchhàng này đã ... đang sử dụng côngcụ chat trực tuyến, Email và hỗtrợ quađiện thoại. Trong đó, kháchhàng cần hỗtrợ qua Yahoo Messenger chiếm 40%, hỗ trợ qua skype chiếm 30%, Email chiếm 10%, hỗtrợ qua điện ... cao hiệu quả cáccôngcụ CSKH tại website 51.5.2.1 Xác định tập kháchhàng mục tiêu 51.5.2.2 Xác định mục tiêu chăm sóc kháchhàng 61.5.2.3 Cáccôngcụ chăm sóc kháchhàngtrựctuyến điển hình...
... Thiết Kế Cơ Sở Dữ Liệu Nhóm 07 3 Phần I Giới thiệu cáccôngcụhỗtrợ phân tích thiết kế cơ sở dữ liệu Hiện nay có nhiều côngcụhỗtrợ thiết kế, phân tích cơ sở dữ liệu như : Power ... Kế Cơ Sở Dữ Liệu Nhóm 07 2 Mục Lục Phần I : Giới thiệu cáccôngcụhỗtrợ phân tích thiết kế cơ sở dữ liệu 3 Phần II: Côngcụ Power Designer 15.2 4 I. Chức năng của Power Designer 4 II. ... Model Conceptual Diagram - ( 2) Sử dụng cáccôngcụ Tool Palette để thiết kế CDM b. Thao Tác Thiết kế b.1: Tạo Thực Thể : (1 ) Chọn côngcụ Entity Tạo thực thể : (Sản Phẩm) (2) Double-click...