các công cụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến

Ngày tải lên: 12/12/2013, 14:44

... cũng như các đối tác lớn trên cả nước. Thứ ba, các dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến trở thành những công cụ e- CRM hiệu quả với chi phí thấp. Thông qua các dịch vụ hỗ trợ trực tuyến, công ty ... Chính vì vậy, các dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến qua website www.vctel.com cũng được công ty triển khai với các hình thức hỗ trợ khách hàng như: hỗ trợ trực tuyến của nhân viên tư vấn, ... các dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến. Hiện nay, hiệu quả của các công cụ này chủ yếu được đánh giá bằng “cảm tính” của những người trực tiếp đảm nhiệm việc ứng dụng các dịch vụ hỗ trợ khách...

Ngày tải lên: 16/07/2014, 08:55

Ngày tải lên: 18/03/2015, 08:01

Ngày tải lên: 29/04/2015, 21:18

Ngày tải lên: 24/03/2015, 10:42

Ngày tải lên: 03/04/2015, 10:06

... thể trực tiếp sử dụng. Như vậy, trong tương lai, các fan trung thành của Microsoft Word sẽ có thể soạn thảo trực tuyến ngay trên ứng dụng yêu thích của mình. Các công cụ soạn thảo văn bản trực ... trình duyệt web và kết nối Internet, cũng như hỗ trợ nhiều người làm việc trên một văn bản cùng lúc. Viết Blog Đôi khi những entry của các blogger cũng trở thành những câu chuyện dài ... ứng dụng yêu thích của mình. Các công cụ soạn thảo văn bản trực tuyến trên có thể không đầy đủ chức năng như phiên bản ngoại tuyến, đặc biệt nếu so với bộ phần mềm văn phòng Microsoft Office....

Ngày tải lên: 29/03/2014, 06:20

... đồng. 1.2.2. Các hoạt động hỗ trợ khách hàng qua giao dịch trực tuyến 1.2.2.1. Khái niệm Dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua giao dịch trực tuyến là các dịch vụ do CTCK cung cấp để hỗ trợ cho việc ... các hoạt động hỗ trợ khách hàng qua giao dịch trực tuyến Với đặc trưng là loại công nghệ mới, các CTCK càng có nhiều dịch vụ mới thì càng có khả năng thu hút sự quan tâm sử dụng của khách hàng. ... maketing của các CTCK Để đưa các hoạt động hỗ trợ khách hàng qua giao dịch trực tuyến đến gần với nhà đầu tư và thay đổi thói quen giao dịch trực tiếp, nhiều CTCK đã thành lập luôn các dịch vụ...

Ngày tải lên: 29/10/2012, 16:35

... cầu của khách hàng, làm hài lòng khách hàng chưa đủ để cạnh tranh với đối thủ khác, Công ty còn phải hướng đến khách hàng, chủ động tìm kiếm khách hàng. Dựa vào các cách phân đoạn khách hàng ... không qua giao dịch trực tuyến. Chính vì thế các hoạt động hỗ trợ khách hàng qua giao dịch trực tuyến vấn muốn hoạt động có hiệu quả cần phải có nền tảng là một hệ thống khách hàng có kiến thức ... của khách hàng. Với số lượng 10 SV: Đỗ Thị Mai Lớp: TTCK46 10 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS. Lê Trung Thành GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CÁC DỊCH VỤ HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG QUA GIAO DỊCH TRỰC TUYẾN TẠI CÔNG...

Ngày tải lên: 07/11/2013, 00:20

... chương - Chương 1: CTCK và các hoạt động hỗ trợ khách hàng qua giao dịch trực tuyến. - Chương 2: Thực trạng các hoạt động hỗ trợ khách hàng thông qua giao dịch trực tuyến tại Công ty cổ phần chứng ... triển các hoạt động hỗ trợ khách hàng thông qua giao dịch trực tuyến tại CTCP chứng khoán Châu Á Thái Bình Dương” 2. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài Đề tài “Phát triển các hoạt động hỗ trợ khách hàng ... đề xuất các giải pháp nhằm phát triển các dịch vụ này tại Công ty. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Các hoạt động hỗ trợ khách hàng thông qua giao dịch trực tuyến và thực tế của các dịch...

Ngày tải lên: 26/03/2013, 10:47

... bán giảm làm kìm hãm sự phát triển của các hoạt động hỗ trợ khách hàng qua giao dịch trực tuyến. Thực tế các hoạt động hỗ trợ khách hàng qua giao dịch trực tuyến tại CTCK Châu Á- Thái Bình Dương ... GIÁ HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN CÁC HOẠT ĐỘNG HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG QUA GIAO DỊCH TRỰC TUYẾN 2.3.1. Kết quả + Các hoạt động hỗ trợ khách hàng qua giao dịch trực tuyến đóng góp một phần quan trọng trong kết ... cho khách hàng tổ chức và khách hàng lớn; dịch vụ tư vấn đầu tư và cung cấp các báo cáo nghiên cứu ngành, phân tích cổ phiếu cho khách hàng 2.3. ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN CÁC HOẠT ĐỘNG HỖ TRỢ...

Ngày tải lên: 07/11/2013, 00:20

... dụng các công cụ hỗ trợ thiết kế bài giảng điện tử H Ni - 2007 1 4. Nút điều khiển và kéo thả Các nút điều khiển được sử dụng để điều khiển một đoạn phim trong Flash, hay để nhảy giữa các khung ... theo tên của mảnh đó. Lưu ý: Các mảnh sẽ không được hỗ trợ sai số khi người kéo đến vị trí cần đặt, vì vậy người dùng sẽ khó có thể ghép được một cách chuẩn xác các mảnh lại với nhau. Do đó chỉ nên ... ra 1 Blank KeyFrame 2. SỬ DỤNG CÔNG CỤ CƠ BẢN (Toolbar) 3 Chọn, chỉnh sửa hình và nét. Vẽ nét trực tiếp. Chọn, chỉnh sửa điểm. Vẽ màu trực tiếp. Vẽ đường thẳng. Các phép biến hình. Chọn miền màu....

Ngày tải lên: 02/09/2013, 21:10

... Chương 3: Các công cụ hỗ trợ 62 CHƯƠNG 3. CÁC CÔNG CỤ HỖ TRỢ Phần này trình bày về trình tiện ích Debug, chương trình mô phỏng ... tiến hành qua các bước sau: - Dịch module hợp ngữ (để tạo file sum.obj) Tasm sum <Enter> Chương 3: Các công cụ hỗ trợ 65 Cách 1: E <địa chỉ> <danh sách các giá trị> ... Tong dw ? .CODE PUBLIC _Sum Chương 3: Các công cụ hỗ trợ 95 Ví dụ: Tính tổng các phần tử trong một dãy số nguyên dương khi biết số đầu tiên và số các phần tử cần tính. Chương trình được...

Ngày tải lên: 04/10/2013, 22:20

Ngày tải lên: 19/12/2013, 10:09

... cao hoạt động dịch vụ hỗ trợ khách hàng trên website 2.4.1. Vai trò của dịch vụ hỗ trợ khách hàng 2.4.1.1. Tạo mối quan hệ thân thiết với khách hàng, tăng số lượng khách hàng trung thành của ... c 25 2.4.2. Các dịch vụ hỗ trợ khách hàng chủ yếu trên website 23 Chương 3: Phương pháp nghiên cứu và các kết quả phân tích thực trạng hoạt động các dịch vụ hỗ trợ khách hàng của website ... ) 3.2.1.2. Thực trạng hoạt động của các dịch vụ hỗ trợ khách hàng trên website Vietnamairlines.com.vn a. Thực trạng chung về hoạt động dịch vụ hỗ trợ khách hàng trên các website thương mại điện tử...

Ngày tải lên: 19/12/2013, 10:10

Ngày tải lên: 26/12/2013, 15:29

... gồm các công cụ viết mã (như tô màu mã, bổ sung thẻ tag, thanh công cụ mã), hỗ trợ các ngôn ngữ lập trình thông dụng HTML, CSS, Javascript, ASP, VBScript, PHP hay XML. Nếu muốn xây dựng các ... có những công cụ nhất định, chúng ta sẽ tìm hiểu về các công cụ này trong bài thảo luận này NỘI DUNG THẢO LUẬN 1. Các mã nguồn mở Mã nguồn mở là thuật ngữ chỉ các sản phẩm phần mềm công khai ... trang web, đặc biệt là các trang PHP một cách nhanh nhất, tiện lợi nhất với nhiều công cụ hỗ trợ. 2.3.2. Ưu, nhược điểm của phpdesigner  Ưu điểm - Sử dụng nhanh, giao diện trực quan dễ sử dụng. -...

Ngày tải lên: 12/03/2014, 18:05

... thanh công cụ Altavista còn cho phép bạn ngăn chặn các cửa sổ pop-up không mời mà tới và đặc biệt là một công cụ dịch thuật trực tuyến hỗ trợ nhiều ngôn ngữ khác nhau. Bạn có thể tải về thanh công ... website tìm kiếm đã cung cấp các thanh công cụ tìm kiếm miễn phí. Tuy nhiên, chắc chắn không có người truy nhập nào muốn "chung thân" với duy nhất một công cụ tìm kiếm. Hãy tới website ... Công việc cuối cùng bạn phải tiến hành để những thay đổi này có hiệu lực là khởi động lại PC. 9. Tìm kiếm ở mọi nơi Công cụ tìm kiếm miễn phí không phải khó tìm trên mạng. Tuy nhiên công...

Ngày tải lên: 29/03/2014, 11:20

... phận chăm sóc khách hàng chuyên biệt và bộ phận này đã và sử dụng công cụ chăm sóc khách hàng: chat trực tuyến, email, hỗ trợ qua điện thoại. Nhìn chung, các công cụ chăm sóc khách hàng này đã ... đang sử dụng công cụ chat trực tuyến, Email và hỗ trợ qua điện thoại. Trong đó, khách hàng cần hỗ trợ qua Yahoo Messenger chiếm 40%, hỗ trợ qua skype chiếm 30%, Email chiếm 10%, hỗ trợ qua điện ... cao hiệu quả các công cụ CSKH tại website 5 1.5.2.1 Xác định tập khách hàng mục tiêu 5 1.5.2.2 Xác định mục tiêu chăm sóc khách hàng 6 1.5.2.3 Các công cụ chăm sóc khách hàng trực tuyến điển hình...

Ngày tải lên: 27/05/2014, 22:02

... Thiết Kế Cơ Sở Dữ Liệu Nhóm 07 3 Phần I Giới thiệu các công cụ hỗ trợ phân tích thiết kế cơ sở dữ liệu Hiện nay có nhiều công cụ hỗ trợ thiết kế, phân tích cơ sở dữ liệu như :  Power ... Kế Cơ Sở Dữ Liệu Nhóm 07 2 Mục Lục Phần I : Giới thiệu các công cụ hỗ trợ phân tích thiết kế cơ sở dữ liệu 3 Phần II: Công cụ Power Designer 15.2 4 I. Chức năng của Power Designer 4 II. ... Model  Conceptual Diagram - ( 2) Sử dụng các công cụ Tool Palette để thiết kế CDM b. Thao Tác Thiết kế b.1: Tạo Thực Thể : (1 ) Chọn công cụ Entity Tạo thực thể : (Sản Phẩm) (2) Double-click...

Ngày tải lên: 06/07/2014, 02:05