biện pháp 4 áp dụng mô hình chất lượng dòch vụ
Đề tài: Một số giải pháp phát triển thương hiệu Mobifone tại VMS II
Ngày tải lên :
09/11/2014, 23:20
... sử dụng dòch vụ 3) Tính không ổn đònh: Chất lượng dòch vụ phụ thuộc nhiều yếu tố nằm kiểm soát nhà cung cấp dòch vụ đại diện nhà cung cấp dòch vụ, khách hàng môi trường cung cấp dòch vụ Mỗi khách ... đề tài mang tính khả thi PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Đề tài sử dụng phương pháp luận phương pháp vật biện chứng, vật lòch sử, phương pháp phân tích tổng hợp, phương pháp so sánh… để làm rõ vấn đề nghiên ... nhận chất lượng sản phẩm lúc sử dụng dòch vụ Và khách hàng người trực tiếp chòu rủi ro Để chất lượng dòch vụ đảm bảo cần chuẩn bò tốt máy móc, phương tiện, cần hướng dẫn người sử dụng trước sử dụng...
- 147
- 578
- 2
Nguyên tắc đảm bảo giữ bí mật thông tin của khách hàng trong hoạt động tư vấn pháp luật dân sự
Ngày tải lên :
22/03/2014, 19:12
... vệ pháp luật Thứ năm, hoạt động tư vấn pháp luật dân cầu nối quan trọng người xây dựng pháp luật, áp dụng pháp luật, thực thi pháp luật công dân 1.3 Nguyên tắc tư vấn pháp luật dân Tư vấn pháp ... nghĩa vụ pháp lý quy định văn quy phạm pháp luật bao gồm Luật Luật sư 2006 văn quy phạm pháp luật khác có liên quan Trách nhiệm pháp lý luật sư việc giữ bí mật thông tin khách hàng hậu pháp lý ... sung hệ thống pháp luật dân sở thông qua hoạt động tư vấn pháp luật dân đồng thời nắm bắt tâm tư, nguyện vọng, nhu cầu thực trạng vi phạm pháp luật dân sự, thực trạng áp dụng pháp luật dân địa...
- 19
- 5.6K
- 33
phân tích mức đô ̣ hài lo ̀ng của khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ atm tại ngân hàng tmcp ngoa ̣i thương viêt nam – chi nha ́nh câ ̀n thơ
Ngày tải lên :
12/11/2015, 16:50
... (%) 296.761 41 1.021 46 9 .44 8 1 14. 260 38,50 58 .42 7 14, 22 257.530 362.237 306.513 1 04. 707 40 ,66 -55.7 24 -15,38 24, 35 1 14. 151 233,99 39.231 48 .7 84 162.935 9.553 251.932 305 .42 4 3 74. 463 53 .49 2 21,23 ... phục vụ cho dịch vụ Đề tài đánh giá chất lƣợng dịch vụ theo mô hình SERVPERF theo trình bày mô hình chất lƣợng dịch vụ SERVPERF đƣợc chấp nhận nhà nghiên cứu, mà đƣợc sử dụng để đo lƣờng chất ... 2.1.2.3.Quan hệ chất lƣợng dịch vụ hài lòng khách hàng 12 2.1.2 .4. Các mô hình đo lƣờng chất lƣợng dịch vụ 12 2.1.3.Các tiêu chí đánh giá chất lƣợng dịch vụ .16 2.2.Phƣơng pháp nghiên cứu...
- 104
- 439
- 0
báo cáo tốt nghiệp Những yếu tố ảnh hưởng đến mức độ thỏa mãn của khách hàng đến mạng di động
Ngày tải lên :
28/11/2014, 14:42
... 347 9133 -1.88 944 1 .45 572 161 -.005 745 4 9 845 4393 07759293 -.1589838 147 4930 -1.88 944 2. 144 59 23 0113695 1.067 044 59 22 249 418 - .45 00552 47 27 941 -1.88 944 2. 144 59 7999172 1.55269867 776 349 33 -1.6707729 ... -1.88 944 2. 144 59 200 0000000 1.00000000 07071068 -.13 943 84 13 943 84 -1.88 944 2. 144 59 N Std Deviation Mean 148 -.00 848 24 1.01536892 52 0 241 423 Total Minimu Maximu m m Bảng 4- 25: Thống kê mô tả ... bảng 4- 25 đến bảng 4- 27 sau: Descriptives TM 95% Confidence Interval for Mean Std Error Lower Bound Upper Bound 08 346 281 -.17 342 44 15 645 96 -1.88 944 2. 144 59 9 641 1962 133699 34 -. 244 27 04 2925 549 -1.88 944 ...
- 59
- 775
- 4
Chiến lược Marketing-mix nhằm hoàn thiện và nâng cao mức độ thỏa mãn của khách hàng tại Công ty Thương Mại-Dịch Vụ Tràng Thi
Ngày tải lên :
02/11/2012, 16:30
... đầu tư dài hạn 4. 400 4. 571 4. 420 1- TSCĐ 3. 644 3 .44 1 2.002 660 660 660 - 370 1.658 100 100 100 14. 899 15.229 17. 048 A- Nợ phải trả 9.768 6 .46 8 6.951 1- Nợ ngắn hạn 9.762 6 .45 3 6. 943 2- Nợ dài hạn ... 2000 TÀI SẢN 14. 899 15.229 17. 048 A- TSLĐ đầu tư ngắn hạn 13 .49 9 10.658 12.628 1- Tiền 1.858 2 .45 1 4. 352 66 66 66 3- Các khoản phải thu 1.995 2.739 2. 549 4- Hàng tồn kho 8.756 4. 7 74 5. 348 862 660 ... doanh thu KD-DV: 149 .816 145 .000 172.289 119% 115% Trong đó: Khối KD hàng hoá 129.068 127.000 153.592 121% 119% + Bán buôn 42 .292 47 .000 69.360 148 % 1 64% + Bán lẻ 74. 541 80.000 84. 232 105% 113%...
- 67
- 609
- 4
Một số giải pháp makerting nhằm hoàn thiện và nâng cao mức độ thỏa mãn khách hàng của công ty tm-dv tràng thi
Ngày tải lên :
02/11/2012, 16:35
... hạn 4. 400 4. 571 4. 420 1- TSCĐ 3. 644 3 .44 1 2.002 660 660 660 3- Chi phí xây dựng dở dang - 370 1.658 4- Các khoản ký quỹ, ký cợc dài hạn 100 100 100 14. 899 15.229 17. 048 A- Nợ phải trả 9.768 6 .46 8 ... 2000 Tài sản 14. 899 15.229 17. 048 A- TSLĐ đầu t ngắn hạn 13 .49 9 10.658 12.628 1- Tiền 1.858 2 .45 1 4. 352 66 66 66 3- Các khoản phải thu 1.995 2.739 2. 549 4- Hàng tồn kho 8.756 4. 7 74 5. 348 862 660 ... doanh thu KD-DV: 149 .816 145 .000 172.289 119% 115% Trong đó: Khối KD hàng hoá 129.068 127.000 153.592 121% 119% + Bán buôn 42 .292 47 .000 69.360 148 % 1 64% + Bán lẻ 74. 541 80.000 84. 232 105% 113%...
- 66
- 495
- 0
Nghiên cứu mức độ thỏa mãn của người nước ngoài du lịch ở Việt Nam và các giải pháp Marketing để nâng cao mức độ thỏa mãn
Ngày tải lên :
31/01/2013, 10:28
... tương xứng với chất lượng dịch vụ, chất lượng phục vụ Trong thời kỳ mùa du lịch áp dụng hình thức khuyến mãi, giảm giá để kích cầu, thu hút thêm lượng khách Tuy nhiên giảm giá hay áp dụng khuyến ... 79,8 107,6 84, 6 95,3 148 ,6 116,6 111,1 110,8 266,5 140 ,4 122,8 125,1 132,9 148 ,0 319,7 120,7 137,1 120,2 215,0 129,5 105,6 112,0 122 ,4 1 24, 5 247 ,2 115,2 137,0 1 14, 3 102,6 149 ,7 1 34, 0 Nguồn: Tổng ... sơ bộ: sử dụng phương pháp định tính, thảo luận để tìm mô bước đầu thu thập liệu thứ cấp từ nhiều nguồn khác phục vụ mục tiêu nghiên cứu - Nghiên cứu thức: Sử dụng phương pháp định lượng với...
- 88
- 596
- 1
Giải pháp marketing nhằm hoàn thiện và nâng cao mức độ thỏa mãn khách hàng của công ty TM - DV Tràng Thi
Ngày tải lên :
01/04/2013, 11:01
... đầu t dài hạn 4. 400 4. 571 4. 420 1- TSCĐ 3. 644 3 .44 1 2.002 660 660 660 - 370 1.658 100 100 100 14. 899 15.229 17. 048 A- Nợ phải trả 9.768 6 .46 8 6.951 1- Nợ ngắn hạn 9.762 6 .45 3 6. 943 2- Nợ dài hạn ... 2000 Tài sản 14. 899 15.229 17. 048 A- TSLĐ đầu t ngắn hạn 13 .49 9 10.658 12.628 1- Tiền 1.858 2 .45 1 4. 352 66 66 66 3- Các khoản phải thu 1.995 2.739 2. 549 4- Hàng tồn kho 8.756 4. 7 74 5. 348 862 660 ... doanh thu KD-DV: 149 .816 145 .000 172.289 119% 115% Trong đó: Khối KD hàng hoá 129.068 127.000 153.592 121% 119% + Bán buôn 42 .292 47 .000 69.360 148 % 1 64% + Bán lẻ 74. 541 80.000 84. 232 105% 113%...
- 66
- 450
- 0
Một số giải pháp marketing nhằm hoàn thiện và nâng cao mức độ thỏa mãn khách hàng của công ty TM-DV Tràng Thi
Ngày tải lên :
03/04/2013, 10:33
... 14. 899 13 .49 9 1.858 66 1.995 8.756 862 4. 400 3. 644 660 100 14. 899 9.768 9.762 8.131 8.072 59 15.229 10.658 2 .45 1 66 2.739 4. 7 74 660 4. 571 3 .44 1 660 370 100 15.229 6 .46 8 6 .45 3 15 8.761 5.616 145 ... %TH03/ KH03 %TH03/ TH02 149 .816 145 .000 172.289 119% 115% 129.068 42 .292 74. 541 21. 246 127.000 47 .000 80.000 18.000 153.592 69.360 84. 232 18.697 121% 148 % 105% 1 04% 119% 1 64% 113% 88% Chỉ tiêu nộp ... marketing nhằm thích ứng với thay đổi từ phía môi trờng Môi trờng marketing tập hợp môi trờng marketing vi mô môi trờng vĩ mô Môi trờng marketing vi mô bao gồm yếu tố liên quan chặt chẽ đến doanh...
- 56
- 419
- 2
12 Nghiên cứu mức độ thỏa mãn của người nước ngoài du lịch ở Việt Nam và các giải pháp Marketing để nâng cao mức độ thỏa mãn
Ngày tải lên :
03/04/2013, 12:10
... tương xứng với chất lượng dịch vụ, chất lượng phục vụ Trong thời kỳ mùa du lịch áp dụng hình thức khuyến mãi, giảm giá để kích cầu, thu hút thêm lượng khách Tuy nhiên giảm giá hay áp dụng khuyến ... 79,8 107,6 84, 6 95,3 148 ,6 116,6 111,1 110,8 266,5 140 ,4 122,8 125,1 132,9 148 ,0 319,7 120,7 137,1 120,2 215,0 129,5 105,6 112,0 122 ,4 1 24, 5 247 ,2 115,2 137,0 1 14, 3 102,6 149 ,7 1 34, 0 Nguồn: Tổng ... sơ bộ: sử dụng phương pháp định tính, thảo luận để tìm mô bước đầu thu thập liệu thứ cấp từ nhiều nguồn khác phục vụ mục tiêu nghiên cứu - Nghiên cứu thức: Sử dụng phương pháp định lượng với...
- 88
- 496
- 0
Giải pháp marketing nhằm hoàn thiện và nâng cao mức độ thỏa mãn khách hàng của công ty TM-DV Tràng Thi
Ngày tải lên :
03/04/2013, 19:27
... hạn 4. 400 4. 571 4. 420 1- TSCĐ 3. 644 3 .44 1 2.002 660 660 660 3- Chi phí xây dựng dở dang - 370 1.658 4- Các khoản ký quỹ, ký cợc dài hạn 100 100 100 14. 899 15.229 17. 048 A- Nợ phải trả 9.768 6 .46 8 ... 2000 Tài sản 14. 899 15.229 17. 048 A- TSLĐ đầu t ngắn hạn 13 .49 9 10.658 12.628 1- Tiền 1.858 2 .45 1 4. 352 66 66 66 3- Các khoản phải thu 1.995 2.739 2. 549 4- Hàng tồn kho 8.756 4. 7 74 5. 348 862 660 ... doanh thu KD-DV: 149 .816 145 .000 172.289 119% 115% Trong đó: Khối KD hàng hoá 129.068 127.000 153.592 121% 119% + Bán buôn 42 .292 47 .000 69.360 148 % 1 64% + Bán lẻ 74. 541 80.000 84. 232 105% 113%...
- 65
- 387
- 0
298 Một số giải pháp marketing nhằm hoàn thiện và nâng cao mức độ thỏa mãn khách hàng của Công ty TM-DV Tràng Thi
Ngày tải lên :
08/04/2013, 16:59
... NĂM 20 04 NĂM 2005 NĂM 2006 Tổng nguồn vốn Tổng nợ phải trả Vốn chủ sở hữu NĂM 2007 15536356 17777886 25308317 22 040 2 04 10 541 460 12 842 679 20035781 1 646 9713 49 948 96 49 35207 5272536 557 049 1 Từ bảng ... 14 thuế thu nhập doanh nghiệp 15 Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp 20 04 2005 2006 2007 113170629 12 946 1508 1 043 149 99 13 145 6393 113170629 12 946 1508 1 043 149 99 13 145 6393 11039768 1235770 74 ... 97221 041 125096865 2775861 58 844 34 7093958 6359528 11091 49 659 2508071 17617 655 54 55583 34 30916 1252663 556 843 8 1 147 22 1073929 5008520 229222 278163 303773 391801 11358 263 11095 2 742 2 740 6302131...
- 58
- 388
- 0