bản chất của sản phẩm dịch vụ tài chính ngân hàng

Giải pháp đa dạng hóa và nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ tại các ngân hàng thương mại trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

...

117
587
0

317 Giải pháp phát triển sản phẩm dịch vụ tài chính ngân hàng tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Nam Việt

... dụng sản phẩm dịch vụ tài ngân hàng 24 1.2.4 Các loại sản phẩm dịch vụ tài ngân hàng 25 1.3 Đặc tính sản phẩm dịch vụ tài 31 1.3.1 Giá, tính đa dạng loại hình sản phẩm dịch vụ, ... khách hàng (2) Ngân hàng cung cấp sản phẩm dịch vụ ngân hàng cho khách hàng Sơ đồ 2: Mối quan hệ ngân hàng khách hàng Giá trị sản phẩm dịch vụ ngân hàng thực thông qua thỏa thuận ngân hàng khách hàng, ... lượng khách hàng doanh số sản phẩm dịch vụ ngày nhiều - 33 - Giải pháp phát triển sản phẩm dịch vụ tài ngân hàng Ngân hàng TMCP Nam Việt 1.4 Phát triển sản phẩm dịch vụ tài ngân hàng bối cảnh...

94
487
2

Luận văn Thạc sĩ Kinh tế Giải pháp phát triển sản phẩm dịch vụ tài chính ngân hàng tại ngân hàng Thương Mại Cổ phần Việt Nam - Huỳnh Thái Bảo

Danh mục: Báo cáo khoa học

... thông, công đổi công nghệ, đại hóa hoạt động ngân hàng dẫn đến đời loạt dòch vụ sản phẩm ngân hàng đại, đa tiện ích Các dòch vụ sản phẩm phân phối đến khách hàng bán buôn bán lẻ cách nhanh chóng (trực ... gọi dòch vụ ngân hàng điện tử (E- Banking) 13 Việc ứng dụng Internet kênh phân phối sản phẩm dòch vụ ngân hàng đem lại hội kinh doanh cho ngân hàng mà mang lại nhiều tiện ích cho khách hàng Tuy ... nghiệp vụ trước gửi đến ngân hàng phục vụ người mua thông qua hệ thống liên lạc riêng có bảo mật Thứ năm, Ngân hàng phục vụ người mua gửi thông tin xác nhận người mua cho ngân hàng phục vụ người...

91
559
0

Giải pháp phát triển sản phẩm dịch vụ tài chính ngân hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần nam việt

Danh mục: Báo cáo khoa học

... dụng sản phẩm dịch vụ Ngân hàng Khách hàng đòi hỏi từ phía ngân hàng sản phẩm dịch vụ chất lượng cao với nhiều tiện ích Đó “áp lực” buộc hoạt động ngân hàng phải thích ứng Sử dụng dịch vụ ngân hàng ... khách hàng dịch vụ ngân hàng trực tuyến nước Châu Âu năm 2000 – 2004 1.1.2 Khái niệm dịch vụ ngân hàng điện tử - Dịch vụ ngân hàng điện tử giải thích khả khách hàng truy cập từ xa vào ngân hàng ... giao dịch toán, tài dựa tài khoản lưu ký ngân hàng đó, đăng ký sử dụng dịch vụ mới1 - Dịch vụ ngân hàng điện tử hệ thống phần mềm vi tính cho phép khách hàng tìm hiểu hay mua dịch vụ ngân hàng...

20
167
0

Thực trạng và giải pháp quy trình tin học hóa sản phẩm, dịch vụ tại các ngân hàng thương mại việt nam

Danh mục: Tài chính doanh nghiệp

...

10
219
0

NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH SỞ GIAO DỊCH 2 LUẬN VĂN THẠC SĨ.PDF

Danh mục: Kinh tế

... khách hàng m c tiêu quan tr ng mà ngân hàng c g t c Khi m t ngân hàng không làm tho mãn khách hàng không nh ng ngân hàng t nhi u khách hàng ti y, ngân hàng c n ph i th u hi cm hài lòng c a khách hàng ... theo trình phát tri n c a ngân hàng 1.1.2.3 Phân lo i s n ph m d ch v ngân hàng (1) Theo quy mô giao d ch D ch v ngân hàng bao g m d ch v ngân hàng bán buôn d ch v ngân hàng bán l (2) Theo th ... ch v ngân hàng bao g m d ch v truy n th ng d ch v ngân hàng hi i D ch v ngân hàng truy n th ng bao g m d ch v nh n ti n g i, cho vay d ch v toán D ch v ngân hàng hi i bao g m d ch v n tài chính, ...

144
587
1

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng sản phẩm dịch vụ tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh gia định

Danh mục: Kinh tế

... dụng sản phẩm dịch vụ 1.1.2 Sản phẩm dịch vụ ngân hàng Theo WTO, dịch vụ tài dịch vụ có tính chất tài chính, cung cấp nhà cung cấp dịch vụ tài Dịch vụ tài bao gồm dịch vụ bảo hiểm dịch vụ có ... niệm sản phẩm dịch vụ 1.1.2 Sản phẩm dịch vụ ngân hàng 1.1.3 Thuộc tính sản phẩm dịch vụ ngân hàng 1.1.4 Phân loại sản phẩm dịch vụ ngân hàng 1.2 Chất lượng sản phẩm dịch ... tính sản phẩm dịch vụ ngân hàng bao gồm: Thuộc tính dịch vụ Sản phẩm dịch vụ ngân hàng có bốn thuộc tính dịch vụ bản:  Tính vô hình (intangibility): đặc điểm dịch vụ, theo đó, dịch vụ ngân hàng...

107
691
0

Nghiên cứu sự thỏa mãn của khách hàng đối với chất lượng sản phẩm, dịch vụ tại Gloria Jean’s Coffee tại Quận 7 TPHCM

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... khách hàng sản phẩm hay dịch vụ mà sản phẩm hay dịch vụ có đáp ứng nhu cầu kỳ vọng họ hay không Khách hàng có mức độ hài lòng khác Nếu lợi ích sản phẩm hay dịch vụ mang lại thấp so với khách hàng ... khách hàng sản phẩm hữu hình, khái niệm đặc trưng cho khả thoả mãn nhu cầu khách hàng Khi sử dụng sản phẩm, khách hàng cảm nhận sản phẩm có chất lượng cao, họ hài lòng với sản phẩm  Chất lượng dịch ... Hài lòng khách hàng phản hồi người tiêu dùng, nhận xét đặc tính sản phẩm, dịch vụ hay thân sản phẩm, dịch vụ Các phản ánh cho thấy mức độ hài lòng khác họ tiêu thụ sản phẩm, dịch vụ 11 Theo Zeithaml...

81
1,041
20

Tài liệu Giải pháp thực hiện hiệu quả đề án: “Phát triển dịch vụ tài chính Ngân hàng giai đoạn 2006-2010” trên địa bàn TP HCM doc

Danh mục: Tin học văn phòng

... dụng; - Tài trợ thương mại; - Dịch vụ huy động vốn; - Dịch vụ tốn; - Dịch vụ ngoại hối; - Dịch vụ ngân qũy; - Các dịch vụ ngân hàng khác; Thứ hai: Phát triển ứng dụng cơng nghệ ngân hàng đại ... triển dịch vụ tài ngân hàng giai đoạn 2006-2010 địa bàn TP.HCM 05 Mục tiêu (u cầu) Đề án: Thứ nhất:Tiếp tục hồn thiện nâng cao chất lượng hoạt động dịch vụ ngân hàng truyền thống có: - Dịch vụ tín ... giao dịch tự động(ATM, máy đọc thẻ ) Thứ ba:Phát triển mạnh để có bước đột phá dịch ngân hàng điện tử Đặc biệt dịch vụ liên quan đến hoạt động tốn; dịch vụ thẻ Thứ tư: Đa dạng hố sản phẩm dịch vụ...

17
659
2

Báo cáo "Xuất khẩu dịch vụ tài chính - ngân hàng của Mỹ: Động thái và các chính sách " pot

Danh mục: Báo cáo khoa học

... động xuất dịch vụ tài - ngân hàng Mỹ xét động thái, xuất dịch vụ ngân hàng có chiều hướng tăng lên Điều có góp phần không nhỏ sách thúc đẩy xuất dịch vụ nói chung xuất dịch vụ tài ngân hàng nói ... chung dịch vụ tài ngân hàng nói riêng Nếu cán cân thương mại hàng hóa bị thâm hụt lớn ngày tăng cán cân thương mại dịch vụ thặng dư Đối với dịch vụ tài - ngân hàng, Mỹ nơi tập trung tập đoàn tài ... ngạch xuất dịch vụ tài - ngân hàng thời gian qua Trước hết, sách đầu tư phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao cho ngành tài - ngân hàng Một yêu cầu việc cung cấp dịch vụ tài - ngân hàng người...

8
257
0

Sự ra đời và phát triển của các dịch vụ tài chính ngân hàng

Danh mục: Tài chính doanh nghiệp

...

6
253
0

phát triển dịch vụ tài chính ngân hàng giai đoạn 2006-2010

Danh mục: Quản trị mạng

... dụng; - Tài trợ thương mại; - Dịch vụ huy động vốn; - Dịch vụ tốn; - Dịch vụ ngoại hối; - Dịch vụ ngân qũy; - Các dịch vụ ngân hàng khác; Thứ hai: Phát triển ứng dụng cơng nghệ ngân hàng đại ... triển dịch vụ tài ngân hàng giai đoạn 2006-2010 địa bàn TP.HCM 05 Mục tiêu (u cầu) Đề án: Thứ nhất:Tiếp tục hồn thiện nâng cao chất lượng hoạt động dịch vụ ngân hàng truyền thống có: - Dịch vụ tín ... giao dịch tự động(ATM, máy đọc thẻ ) Thứ ba:Phát triển mạnh để có bước đột phá dịch ngân hàng điện tử Đặc biệt dịch vụ liên quan đến hoạt động tốn; dịch vụ thẻ Thứ tư: Đa dạng hố sản phẩm dịch vụ...

17
253
0

Tự do hóa dịch vụ tài chính ngân hàng trong khuôn khổ GATS WTO kinh nghiệm quốc tế và những gợi ý đối với việt nam

Danh mục: Kinh tế

... tài - ngân hàng 1.1.1.1 Khái niệm dịch vụ tài - ngân hàng Mục trình bày khái niệm dịch vụ tài - ngân hàng: Dịch vụ tài dịch vụ mang chất tài chính, nhà cung cấp dịch vụ tài cung cấp Dịch vụ tài ... LUẬN CỦA TỰ DO HÓA DỊCH VỤ TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG TRONG BỐI CẢNH VIỆT NAM HỘI NHẬP WTO 1.1 Những vấn đề lý luận dịch vụ tài - ngân hàng tự hóa dịch vụ tài ngân hàng 1.1.1 Khái niệm chất dịch vụ tài ... gồm dịch vụ bảo hiểm dịch vụ liên quan tới bảo hiểm, dịch vụ ngân hàng dịch vụ tài khác” 1.1.1.2 Phân loại dịch vụ tài - ngân hàng Mục trình bày phân loại rõ lại hình dịch vụ tài - ngân hàng...

19
621
0

Giải pháp phát triển dịch vụ tài chính ngân hàng tại ngân hàng TMCP nam việt

Danh mục: Kinh tế

... dụng sản phẩm dịch vụ tài ngân hàng 24 1.2.4 Các loại sản phẩm dịch vụ tài ngân hàng 25 1.3 Đặc tính sản phẩm dịch vụ tài 31 1.3.1 Giá, tính đa dạng loại hình sản phẩm dịch vụ, ... khách hàng (2) Ngân hàng cung cấp sản phẩm dịch vụ ngân hàng cho khách hàng Sơ đồ 2: Mối quan hệ ngân hàng khách hàng Giá trị sản phẩm dịch vụ ngân hàng thực thông qua thỏa thuận ngân hàng khách hàng, ... lượng khách hàng doanh số sản phẩm dịch vụ ngày nhiều - 33 - Giải pháp phát triển sản phẩm dịch vụ tài ngân hàng Ngân hàng TMCP Nam Việt 1.4 Phát triển sản phẩm dịch vụ tài ngân hàng bối cảnh...

94
510
0

Tự do hóa dịch vụ tài chính ngân hàng trong khuôn khổ GATSWTO kinh nghiệm quốc tế và những gợi ý đối với Việt Nam

Danh mục: Kinh tế

... niệm dịch vụ tài chính: Dịch vụ tài dịch vụ mang chất tài chính, nhà cung cấp dịch vụ tài cung cấp Dịch vụ tài bao gồm dịch vụ bảo hiểm dịch vụ liên quan tới bảo hiểm, dịch vụ ngân hàng dịch vụ tài ... - NGÂN HÀNG TRONG BỐI CẢNH VIỆT NAM HỘI NHẬP WTO 1.1 Những vấn đề lý luận dịch vụ tài - ngân hàng tự hóa dịch vụ tài ngân hàng 1.1.1 Khái niệm chất dịch vụ tài - ngân hàng 1.1.1.1 Khái niệm dịch ... hóa dịch vụ tài - ngân hàng WTO 48 3.1.1 Dịch vụ ngân hàng 48 3.1.2 Dịch vụ bảo hiểm 48 3.1.3 Dịch vụ chứng khoán 49 3.2 Tự hóa dịch vụ tài - ngân hàng...

105
519
1

ự do hóa dịch vụ tài chính - ngân hàng trong khuôn khổ GATSWTO kinh nghiệm quốc tế và những gợi ý đối với Việt NamTT

Danh mục: Kinh tế

... tài - ngân hàng 1.1.1.1 Khái niệm dịch vụ tài - ngân hàng Mục trình bày khái niệm dịch vụ tài - ngân hàng: Dịch vụ tài dịch vụ mang chất tài chính, nhà cung cấp dịch vụ tài cung cấp Dịch vụ tài ... LUẬN CỦA TỰ DO HÓA DỊCH VỤ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG TRONG BỐI CẢNH VIỆT NAM HỘI NHẬP WTO 1.1 Những vấn đề lý luận dịch vụ tài - ngân hàng tự hóa dịch vụ tài - ngân hàng 1.1.1 Khái niệm chất dịch vụ tài ... gồm dịch vụ bảo hiểm dịch vụ liên quan tới bảo hiểm, dịch vụ ngân hàng dịch vụ tài khác” 1.1.1.2 Phân loại dịch vụ tài - ngân hàng Mục trình bày phân loại rõ lại hình dịch vụ tài - ngân hàng...

18
250
0