0

điều tra phỏng vấn khách hàng

đề cương báo cáo điều tra phỏng vấn chuyên ngành kế toán tài chính doanh nghiệp thương mại

đề cương báo cáo điều tra phỏng vấn chuyên ngành kế toán tài chính doanh nghiệp thương mại

Tài chính doanh nghiệp

... ả đ ng nghi pồ ệ7/8 88 3,86 269Tôn tr ng, có ý th c ph c v đúng nhu c uọ ứ ụ ụ ầ khách hàng, b n hàng, đ i tácạ ố6/8 75 4,67 310Tình th n trách nhi m, g ng m u tham giaầ ệ ươ ẫ công ... ẩ ấ ọ ự ớ c p qu n lý và đ ng nghi p; Tôn tr ng có ý th c ph c v đúng nhu c u khách ả ồ ệ ọ ứ ụ ụ ầ hành, b n hàng, đ i tác ạ ốĐ chu n b t t cho nh ng ph m ch t trên thì trong công tác giáo ... vi các b ph n kữ ấ ề ụ ể ặ ấ ả ế ạ ộ ậ ế toán, tài chính nêu m c 1 c a phi u đi u tra. ở ụ ủ ế ề1. K toán bán hàng 2. K toán chi phí s n xu tế ả ấ3. K toán t p h p chi phí nguyên v t li uế ậ...
  • 12
  • 1,621
  • 4
Mẹo khi phỏng vấn ngân hàng

Mẹo khi phỏng vấn ngân hàng

Kỹ năng phỏng vấn

... rất quan trọng nhưng bạn cũng đừng quá vội vàng trước mọi câu hỏi người phỏng vấn đưa ra, bởi điều đó chẳng chứng tỏ được điều gì cả. Vì thế, tốt nhất, sau mỗi câu hỏi, bạn nên có một vài phút ... phải.Ann Middleman - một chuyên gia tuyển dụng lâu năm kể rằng: "Từng tham gia phỏng vấn ứng viên nhiều lần, điều tôi ấn tượng nhất là họ thực hiện những nghiên cứu về công ty. Tất nhiên, ... buổi phỏng vấn nhưng khi đối diện nhà tuyển dụng, sự căng thẳng, lo lắng khiến bạn quên mất vài điểm chính muốn đề cập.Không có gì là sai trái nếu bạn có sẵn mẩu giấy đã liệt kê những điều...
  • 3
  • 1,704
  • 12
 Đôi điều về dịch vụ khách hàng

Đôi điều về dịch vụ khách hàng

Tiếp thị - Bán hàng

... hiệu quả dịch vụ khách hàng. 8. Tiếp xúc khách hàng là cơ hội để chứng tỏ.Nếu tiếp xúc với khách hàng về vấn đề khiếu nại, nhân viên được trao quyền sẽ đủ khả năng giải quyết vấn đề một cách ... Dịch vụ Khách hàng Đôi điều về dịch vụ khách hàng Dịch vụ khách hàng là một trong những điểm phân biệt chính giữa các doanh nghiệp khác nhau. Dịch vụ tốt sẽ giữ chân đựơc khách hàng, ngược ... tốn kém khác nhằm thu hút khách hàng mới.2. Chi phí dịch vụ khách hàng. Giá phí thực được xác định giữa giá trị dịch vụ cung cấp cho khách hàng và khoản phí mà khách hàng bỏ ra. Nếu giá phí dịch...
  • 3
  • 621
  • 1
7 điều không nên để khách hàng nghe thấy

7 điều không nên để khách hàng nghe thấy

Quản trị kinh doanh

... thật ngu ngốc!” Không ít nhân viên bán hàng đã nói xấu về các khách hàng vừa ra khỏi cửa ngay trước mặt một khách hàng mới đến. Việc nói rằng một khách hàng nào đấy là ngốc nghếch với một nhân ... này rõ ràng thể hiện một sự thiếu nhiệt tình đáp ứng các nhu cầu của khách hàng và để khách hàng phải tự mình giải quyết các vấn đề khúc mắc. Có thể khi nói câu này, các nhân viên đang bận việc ... thể khiến khách hàng của bạn ra đi và không bao giờ quay trở lại. Do vậy, không có lý do gì để bạn và các nhân viên trong công ty “cố ý” hay “vô tình” nói ra những điềukhách hàng không...
  • 3
  • 367
  • 0
Trở thành chuyên gia tư vấn khách hàng.pdf

Trở thành chuyên gia tư vấn khách hàng.pdf

Kinh tế - Thương mại

... thác vấn đề, tìm hiểu kỳ vọng và giới hạn thời gian của khách hàng. Tìm kiếm khách hàng “ruột” Khi bắt đầu làm một nhà tư vấn, hãy tập trung tâm trí vào việc tìm lấy ít nhất đôi ba khách hàng ... tiền điện hàng tháng như thế nào. Hãy luôn nhấn mạnh đến lợi ích lâu dài mà khách hàng bạn nhận được. 5. Tìm hiểu vấn đề chính mà khách hàng của bạn đang vướng mắc. Ví dụ, nếu khách hàng của ... mục tiêu khác lớn hơn. Chào hàng hấp dẫn Hãy vẽ ra một bức tranh màu hồng cho tương lai của vấn đề bạn đang giải quyết giúp khách hàng. Lời chào hàng là hành trang cho bạn tiến tới việc đặt...
  • 11
  • 1,152
  • 2
8 điều nên nói với khách hàng

8 điều nên nói với khách hàng

Internet Marketing

... nghiệp nhỏ đồng thời là nhà tư vấn đã đưa ra những lời khuyên về lĩnh vực này. 8 điều nên nói với khách hàng 1. “Tôi sẽ để ý tới những điều bạn quan tâm” Một khách hàng mua sản phẩm hay dịch vụ ... là bạn đang gặp phải vấn đề khó khăn với khách hàng của bạn. Nếu bạn biết điều gì đó có giá trị đặc biệt, hãy chia sẻ nó với khách hàng của bạn. Cũng như thế, nếu loại hàng nào đó sẽ được bán ... đã được giảm. 3. “Chúng tôi không có mặt hàng này nhưng cửa hàng khác thì có” Giới thiệu khách hàng tới một ai khác, đặc biệt là một đối thủ cạnh tranh có vẻ như khiến cho bạn được đánh giá...
  • 3
  • 446
  • 2
Thực trạng công tác thẩm định khả năng trả nợ của khách hàng vay vốn trung và dài hạn tại sở giao dịch ngân hàng ngoại thương việt nam

Thực trạng công tác thẩm định khả năng trả nợ của khách hàng vay vốn trung và dài hạn tại sở giao dịch ngân hàng ngoại thương việt nam

Tài chính - Ngân hàng

... để xem xét cho khách hàng vay. Điều kiện này đặt ra vừa tốt cho ngân hàng, vừa tốt cho khách hàng. Đối với khách hàng, có khả năng tài chính đảm bảo trả nợ sẽ giúp cho khách hàng yên tâm rằng ... lòng trả nợ của khách hàng. Capacity – Năng lực của khách hàng. Đánh giá năng lực của khách hàng là xem xét khả năng kiếm tiền của khách hàng, để từ đó, phán quyết xem khách hàng có thể tạo ra ... Thu nhập cá nhân của khách hàng. • Các nguồn thu nhập khác mà khách hàng có thể trả nợ.• Tài sản khách hàng dùng để đảm bảo nợ vay.b, Nội dung thẩm định.Khi cho vay khách hàng cá nhân, nguồn...
  • 104
  • 1,286
  • 2
Các biện pháp quản lý hàng chờ dịch vụ tư vấn khách hàng ở nước ta hiện nay

Các biện pháp quản lý hàng chờ dịch vụ tư vấn khách hàng ở nước ta hiện nay

Tiếp thị - Bán hàng

... nghĩa: Dịch vụ tư vấn khách hàng là trao các lời khuyên cho khách hàng, giúp khách hàng giải đáp các thắc mắc của cá nhân (tập thể).Trong dịch vụ tư vấn khách hàng, khách hàng tham gia toàn ... giữa khách hàng với chuyên gia tư vấn: 2 loại- Tư vấn trực tiếp- Tư vấn gián tiếp+ Căn cứ vào lĩnh vực tư vấn: - Tư vấn tài chính- Tư vấn bảo hiểm- Tư vấn kinh doanh- Tư vấn sau bán hàng - ... mail của khách hàng. 2.3 Đánh giá chung về các biện pháp quản lý hàng chờ dịch vụ tư vấn khách hàng ở nước ta hiện nay2.3.1 Ưu điểmCác biện pháp quản lý hàng chờ dịch vụ tư vấn khách hàng ở...
  • 9
  • 1,408
  • 3
Xây dựng phần mềm đặt và trả phòng của khách sạn Bằng Giang

Xây dựng phần mềm đặt và trả phòng của khách sạn Bằng Giang

Quản trị kinh doanh

... lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368• Bảng KHÁCH HÀNGSTT Tên thuộc tính Kiểu dữ liệu Kích thước Diễn giải 1 MaKH Text 14 Mã khách hàng 2 HoTenKH Text 25 Họ tên khách hàng 3 NgaySinh Date/time 2 Ngày ... kiểu phòng, giá phòng, và những trang thiết bị được trang bị kèm theo) và những dịch vụ có sẵn trong khách sạn hoặc thêm những dịch vụ phát sinh theo yêu cầu khách hàng .Website: http://www.docs.vn ... Oanh - Giám đốc điều hành Người đứng đầu khách sạn là bà Đoàn Thị Kim Oanh chịu trách nhiệm quản lí điều hành tất cả các hoạt động trong khách sạn, có quyền cao nhất trong khách sạn và cũng...
  • 55
  • 650
  • 2
Trở thành chuyên gia tư vấn khách hàng

Trở thành chuyên gia tư vấn khách hàng

Kỹ năng bán hàng

... thác vấn đề, tìm hiểu kỳ vọng và giới hạn thời gian của khách hàng. Tìm kiếm khách hàng “ruột” Khi bắt đầu làm một nhà tư vấn, hãy tập trung tâm trí vào việc tìm lấy ít nhất đôi ba khách hàng ... tiền điện hàng tháng như thế nào. Hãy luôn nhấn mạnh đến lợi ích lâu dài mà khách hàng bạn nhận được. 5. Tìm hiểu vấn đề chính mà khách hàng của bạn đang vướng mắc. Ví dụ, nếu khách hàng của ... cả bạn và khách hàng. Xây dựng phẩm chất một chuyên gia Nguồn chia sẻ: www.vnedoc.com 11 4. Hãy để cho khách hàng của bạn nhìn thấy hiệu quả từ món hàng mà họ sẽ mua. Khách hàng của bạn...
  • 11
  • 707
  • 1
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC THẨM ĐỊNH KHẢ NĂNG TRẢ NỢ CỦA KHÁCH HÀNG VAY VỐN TRUNG VÀ DÀI HẠN TẠI SỞ GIAO DỊCH NGÂN HÀNG NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM

THỰC TRẠNG CÔNG TÁC THẨM ĐỊNH KHẢ NĂNG TRẢ NỢ CỦA KHÁCH HÀNG VAY VỐN TRUNG VÀ DÀI HẠN TẠI SỞ GIAO DỊCH NGÂN HÀNG NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM

Tài chính - Ngân hàng

... quyết để xem xét cho khách hàng vay. Điều kiện này đặt ra vừatốt cho ngân hàng, vừa tốt cho khách hàng. Đối với khách hàng, có khả năng tài chínhđảm bảo trả nợ sẽ giúp cho khách hàng yên tâm rằng ... ngân hàng. Nguyên nhân chủ quan từ ngân hàng : do trình độ cán bộ tín dụng hạn chế,việc phân tích khách hàng chưa đầy đủ, không am hiểu về khách hàng của mình dẫnđến việc đánh giá khách hàng ... thuận. Đối với ngân hàng, khả năngtài chính giúp ngân hàng yên tâm hơn về khả năng trả nợ của khách hàng. Tuy nhiên, do nhiều lý do khách quan cũng như chủ quan, bản thân khách hàng cũng không thể...
  • 56
  • 529
  • 0

Xem thêm