... ả đ ng nghi pồ ệ7/8 88 3,86 269Tôn tr ng, có ý th c ph c v đúng nhu c uọ ứ ụ ụ ầ khách hàng, b n hàng, đ i tácạ ố6/8 75 4,67 310Tình th n trách nhi m, g ng m u tham giaầ ệ ươ ẫ công ... ẩ ấ ọ ự ớ c p qu n lý và đ ng nghi p; Tôn tr ng có ý th c ph c v đúng nhu c u khách ả ồ ệ ọ ứ ụ ụ ầ hành, b n hàng, đ i tác ạ ốĐ chu n b t t cho nh ng ph m ch t trên thì trong công tác giáo ... vi các b ph n kữ ấ ề ụ ể ặ ấ ả ế ạ ộ ậ ế toán, tài chính nêu m c 1 c a phi u đi u tra. ở ụ ủ ế ề1. K toán bán hàng 2. K toán chi phí s n xu tế ả ấ3. K toán t p h p chi phí nguyên v t li uế ậ...
... rất quan trọng nhưng bạn cũng đừng quá vội vàng trước mọi câu hỏi người phỏngvấn đưa ra, bởi điều đó chẳng chứng tỏ được điều gì cả. Vì thế, tốt nhất, sau mỗi câu hỏi, bạn nên có một vài phút ... phải.Ann Middleman - một chuyên gia tuyển dụng lâu năm kể rằng: "Từng tham gia phỏng vấn ứng viên nhiều lần, điều tôi ấn tượng nhất là họ thực hiện những nghiên cứu về công ty. Tất nhiên, ... buổi phỏngvấn nhưng khi đối diện nhà tuyển dụng, sự căng thẳng, lo lắng khiến bạn quên mất vài điểm chính muốn đề cập.Không có gì là sai trái nếu bạn có sẵn mẩu giấy đã liệt kê những điều...
... hiệu quả dịch vụ khách hàng. 8. Tiếp xúc kháchhàng là cơ hội để chứng tỏ.Nếu tiếp xúc với kháchhàng về vấn đề khiếu nại, nhân viên được trao quyền sẽ đủ khả năng giải quyết vấn đề một cách ... Dịch vụ Khách hàng Đôi điều về dịch vụ khách hàng Dịch vụ kháchhàng là một trong những điểm phân biệt chính giữa các doanh nghiệp khác nhau. Dịch vụ tốt sẽ giữ chân đựơc khách hàng, ngược ... tốn kém khác nhằm thu hút kháchhàng mới.2. Chi phí dịch vụ khách hàng. Giá phí thực được xác định giữa giá trị dịch vụ cung cấp cho kháchhàng và khoản phí mà khách hàng bỏ ra. Nếu giá phí dịch...
... thật ngu ngốc!” Không ít nhân viên bán hàng đã nói xấu về các kháchhàng vừa ra khỏi cửa ngay trước mặt một kháchhàng mới đến. Việc nói rằng một kháchhàng nào đấy là ngốc nghếch với một nhân ... này rõ ràng thể hiện một sự thiếu nhiệt tình đáp ứng các nhu cầu của khách hàng và để kháchhàng phải tự mình giải quyết các vấn đề khúc mắc. Có thể khi nói câu này, các nhân viên đang bận việc ... thể khiến kháchhàng của bạn ra đi và không bao giờ quay trở lại. Do vậy, không có lý do gì để bạn và các nhân viên trong công ty “cố ý” hay “vô tình” nói ra những điều mà kháchhàng không...
... thác vấn đề, tìm hiểu kỳ vọng và giới hạn thời gian của khách hàng. Tìm kiếm kháchhàng “ruột” Khi bắt đầu làm một nhà tư vấn, hãy tập trung tâm trí vào việc tìm lấy ít nhất đôi ba kháchhàng ... tiền điện hàng tháng như thế nào. Hãy luôn nhấn mạnh đến lợi ích lâu dài mà khách hàng bạn nhận được. 5. Tìm hiểu vấn đề chính mà kháchhàng của bạn đang vướng mắc. Ví dụ, nếu kháchhàng của ... mục tiêu khác lớn hơn. Chào hàng hấp dẫn Hãy vẽ ra một bức tranh màu hồng cho tương lai của vấn đề bạn đang giải quyết giúp khách hàng. Lời chào hàng là hành trang cho bạn tiến tới việc đặt...
... nghiệp nhỏ đồng thời là nhà tư vấn đã đưa ra những lời khuyên về lĩnh vực này. 8 điều nên nói với kháchhàng 1. “Tôi sẽ để ý tới những điều bạn quan tâm” Một kháchhàng mua sản phẩm hay dịch vụ ... là bạn đang gặp phải vấn đề khó khăn với kháchhàng của bạn. Nếu bạn biết điều gì đó có giá trị đặc biệt, hãy chia sẻ nó với kháchhàng của bạn. Cũng như thế, nếu loại hàng nào đó sẽ được bán ... đã được giảm. 3. “Chúng tôi không có mặt hàng này nhưng cửa hàng khác thì có” Giới thiệu kháchhàng tới một ai khác, đặc biệt là một đối thủ cạnh tranh có vẻ như khiến cho bạn được đánh giá...
... để xem xét cho kháchhàng vay. Điều kiện này đặt ra vừa tốt cho ngân hàng, vừa tốt cho khách hàng. Đối với khách hàng, có khả năng tài chính đảm bảo trả nợ sẽ giúp cho kháchhàng yên tâm rằng ... lòng trả nợ của khách hàng. Capacity – Năng lực của khách hàng. Đánh giá năng lực của kháchhàng là xem xét khả năng kiếm tiền của khách hàng, để từ đó, phán quyết xem kháchhàng có thể tạo ra ... Thu nhập cá nhân của khách hàng. • Các nguồn thu nhập khác mà kháchhàng có thể trả nợ.• Tài sản kháchhàng dùng để đảm bảo nợ vay.b, Nội dung thẩm định.Khi cho vay kháchhàng cá nhân, nguồn...
... nghĩa: Dịch vụ tư vấnkháchhàng là trao các lời khuyên cho khách hàng, giúp khách hàng giải đáp các thắc mắc của cá nhân (tập thể).Trong dịch vụ tư vấnkhách hàng, kháchhàng tham gia toàn ... giữa kháchhàng với chuyên gia tư vấn: 2 loại- Tư vấn trực tiếp- Tư vấn gián tiếp+ Căn cứ vào lĩnh vực tư vấn: - Tư vấn tài chính- Tư vấn bảo hiểm- Tư vấn kinh doanh- Tư vấn sau bán hàng - ... mail của khách hàng. 2.3 Đánh giá chung về các biện pháp quản lý hàng chờ dịch vụ tư vấnkhách hàng ở nước ta hiện nay2.3.1 Ưu điểmCác biện pháp quản lý hàng chờ dịch vụ tư vấnkháchhàng ở...
... lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368• Bảng KHÁCH HÀNGSTT Tên thuộc tính Kiểu dữ liệu Kích thước Diễn giải 1 MaKH Text 14 Mã khách hàng 2 HoTenKH Text 25 Họ tên khách hàng 3 NgaySinh Date/time 2 Ngày ... kiểu phòng, giá phòng, và những trang thiết bị được trang bị kèm theo) và những dịch vụ có sẵn trong khách sạn hoặc thêm những dịch vụ phát sinh theo yêu cầu kháchhàng .Website: http://www.docs.vn ... Oanh - Giám đốc điều hành Người đứng đầu khách sạn là bà Đoàn Thị Kim Oanh chịu trách nhiệm quản lí điều hành tất cả các hoạt động trong khách sạn, có quyền cao nhất trong khách sạn và cũng...
... thác vấn đề, tìm hiểu kỳ vọng và giới hạn thời gian của khách hàng. Tìm kiếm kháchhàng “ruột” Khi bắt đầu làm một nhà tư vấn, hãy tập trung tâm trí vào việc tìm lấy ít nhất đôi ba kháchhàng ... tiền điện hàng tháng như thế nào. Hãy luôn nhấn mạnh đến lợi ích lâu dài mà khách hàng bạn nhận được. 5. Tìm hiểu vấn đề chính mà kháchhàng của bạn đang vướng mắc. Ví dụ, nếu kháchhàng của ... cả bạn và khách hàng. Xây dựng phẩm chất một chuyên gia Nguồn chia sẻ: www.vnedoc.com 11 4. Hãy để cho kháchhàng của bạn nhìn thấy hiệu quả từ món hàng mà họ sẽ mua. Kháchhàng của bạn...
... quyết để xem xét cho kháchhàng vay. Điều kiện này đặt ra vừatốt cho ngân hàng, vừa tốt cho khách hàng. Đối với khách hàng, có khả năng tài chínhđảm bảo trả nợ sẽ giúp cho kháchhàng yên tâm rằng ... ngân hàng. Nguyên nhân chủ quan từ ngân hàng : do trình độ cán bộ tín dụng hạn chế,việc phân tích kháchhàng chưa đầy đủ, không am hiểu về kháchhàng của mình dẫnđến việc đánh giá kháchhàng ... thuận. Đối với ngân hàng, khả năngtài chính giúp ngân hàng yên tâm hơn về khả năng trả nợ của khách hàng. Tuy nhiên, do nhiều lý do khách quan cũng như chủ quan, bản thân khách hàng cũng không thể...