đối với yếu tố năng lực phục vụ

... Kiến nghị yếu tố 68 5.2.1 Đối với yếu tố lực phục vụ 68 5.2.2 Đối với yếu tố đảm bảo 69 5.2.3 Đối với yếu tố phương hữu hình 70 5.2.4 Đối với yếu tố giá phí ... 4.2 Đánh giá Năng lực phục vụ 46 Bảng 4.3 Đánh giá yếu tố Độ đảm bảo 47 Bản 4.4 Đánh giá yếu tố Độ cảm thông 48 Bảng 4.5 Đánh giá yếu tố Phương tiện hữu hình 49 Bảng 4.6 Đánh giá yếu tố Phương tiện ... tăng yếu tố tin cậy làm tăng hài lòng khách hàng H2: Năng lực phục vụ tỷ lệ thuận với hài lòng khách hàng.Gia tăng Năng lực phục vụ làm tăng hài lòng khách hàng H3: Độ đảm bảo tỷ lệ thuận với...

Ngày tải lên: 05/01/2016, 18:45

... hay không? Đối chiếu, so sánh tiêu chủ yếu tổng thể mẫu tổng thể chung có phù hợp hay không? - Phương pháp kiểm tra thường dùng so sánh: So sánh số đơn vị mẫu cần điều tra quy định với số mẫu ... tiêu tương đối f f X f +f Vớ d 5.4 Vớ d 5.5 28 Phương pháp hệ số điều chỉnh Phương pháp thường sử dụng để xác minh kết điều tra toàn Nội dung là: dựa đối chiếu số liệu điều tra toàn với số liệu ... mà chủ yếu đòi hỏi kết hợp chặt chẽ phân tích lý luận với thực tiễn xã hội Sự nhận xét chủ quan người tổ chức có ảnh hưởng lớn đến chất lượng điều tra Vì thế, muốn cho chất lượng điều tra tốt phải...

Ngày tải lên: 01/04/2014, 22:49

... mẫu so với tiêu tương ứng tổng thể chung với trình độ tin cậy”  Công thức tính ∆- ∆ = tµ Phạm vi sai số chọn mẫu t - Hệ số tin cậy ứng với hàm tin cậyφ (t) e.Phạm vi sai số chọn mẫu… Nhiệm vụ suy ... Nhiệm vụ suy rộng Chọn nhiều lần Số tương đối Số đơn vị mẫu (n) pq ∆p = t n t pq n= ∆p Chọn lần pq  n ∆p = t 1 −  n  N Nt pq n= N∆2 p + t pq e.Phạm vi sai số chọn mẫu…  Các nhân tố định ... − W ) n −1  Công thức tính sai số chọn mẫu: ' c.Sai số chọn mẫu… Nhiệm vụ suy rộng Chọn nhiều lần Số bình quân Số tương đối δo µx = n −1 w(1 − w) µp = n −1 Chọn lần δo  n  µx = 1 −  n −1...

Ngày tải lên: 01/08/2014, 15:20

... pha với tín hiệu vào Điều nói lên ưu điểm máy tỉ lệ tốc độ tác động nhanh Vì vậy, công nghiệp quy luật tỉ lệ làm việc ổn định với tất đối tượng Tuy nhiên, quy luật tỉ lệ có nhược điểm sử dụng với ... trạng thái xác lập Sai lệch tĩnh nhỏ tốt Hệ có chất lượng tốt δ = Việc thỏa mãn tốt tất tiêu lúc thông thường khó Ví dụ, cố gắng giảm thời gian độ thường gắn liền với chấp nhận độ điêìu chỉnh lớn ... thống Nếu hệ thống không ổn đị nh ổn định với chất lượng ta phải tìm điều khiển làm cho ổn định với chất lượng mong muốn Chất lượng hệ thống đặc trưng ba yếu tố : • • • Thời gian độ: Tqđ Độ điều chỉnh:σ%...

Ngày tải lên: 29/04/2015, 09:18

... trả lời cao tốt Nếu tỉ lệ không trả lời cao tỉ lệ trả lời chưa đại diện cho tổng thể Để tăng tỉ lệ trả lời, cần ý đến việc thiết kế số lượng câu hỏi thích hợp cách thức tiếp xúc với đối tượng ... dại biểu mẫu cao so với chọn mẫu ngẫu nhiên đơn giản Nhược điểm chọn hệ thống có khả xuất sai số hệ thống 33 8.4.3-Chọn mẫu ngẫu nhiên phân tổ Với mẫu ngẫu nhiên đơn giản với qui mô n tử tổng ... tổ với số đơn vò mẫu tương ứng n1, n2, n3, n4, … , nk (n1 + n2 + n3 + … + nk) = n Số đơn vò chọn từ tổ tương ứng với tỷ trọng tổ tổng thể chung, gọi chọn phân tổ theo tỷ lệ, không tương ứng với...

Ngày tải lên: 06/12/2016, 23:24

... công nghệ phần mềm hớng đối tợng kết nối phơng pháp hớng đối tợng với Các phần mềm hệ thống hớng đối tợng hợp lý đợc bán cho công ty Thụy Điển, công ty phát triển phân bố đối tợng, điểm phát triển ... bảo mô hình đa tốt 1.4 Phát triển phần mềm hớng đối tợng (OO): Nh mô hình ngôn ngữ hớng đối tợng, tất thành phần sơ đồ UML sở cho mô hình hớng đối tợng, thể sách khái niệm hớng đối tợng khác nhau, ... chơng 2.2.3 Sơ đồ đối tợng Sơ đồ đối tợng thể sơ đồ lớp Nó sử dụng hầu hết thích nh sơ đồ lớp Sự khác sơ đồ lớp sơ đồ đối tợng số đối tợng thể cụ thể lớp thay cho lớp thực Sơ đồ đối tợng nh ví dụ...

Ngày tải lên: 18/12/2013, 22:02

Ngày tải lên: 19/12/2013, 20:46

... CNTT – ĐH KHTN - 12 - Phân tích thiết kế hệ thống hướng đối tượng Phân tích hệ thống 1.6 Sơ đồ lớp đối tượng hệ thống mức phân tích Sơ đồ lớp đối tượng hệ thống mức phân tích Diễu giải Tên lớp: PhieuXuat ... viên Trong nghiệp vụ này, tự động hóa hai hoạt động là: o Quản lý thông tin nhân viên o Tra cứu thông tin nhân viên 1.2.3 Tinh chế chức Quản lý khách hàng thân thiết Trong nghiệp vụ này, tự động ... xuất hàng Trong nghiệp vụ này, tự động hóa hai hoạt động là: o Lập phiếu xuất hàng từ kho lên quầy o Tra cứu phiếu xuất hàng 1.2.5 Tinh chế chức Quản lý bán hàng Trong nghiệp vụ này, tự động hóa...

Ngày tải lên: 19/01/2014, 08:20

... Design Model PT & TK Hướng đối tượng – Thiết kế kiến trúc Dương Anh Đức Nhắc lại: Class Package w Thế class? § Là mô tả tập đối tượng chia xẻ trách nhiệm, mối quan hệ, tác vụ, thuộc tính, ngữ nghóa ... Middleware Base Reuse PT & TK Hướng đối tượng – Thiết kế kiến trúc Dương Anh Đức global 50 Các tiêu chuẩn phân chia w Sự chồng lắp kết dính w Tổ chức đơn vò sử dụng w Năng lực kỹ w Sự phân bố hệ thống ... Hướng đối tượng – Thiết kế kiến trúc Dương Anh Đức Realization (Elided form) 25 Subsystem Subsystem Interface (tt.) w Các Subsystem: § Hoàn toàn đóng gói hành vi § Thể khả hoàn toàn độc lập, với...

Ngày tải lên: 18/02/2014, 03:20

... đònh tốt w Sub-flow gói gọn component mô hình cài đặt PT & TK Hướng đối tượng – Thiết kế kiến trúc Dương Anh Đức 18 Guidelines: Đóng gói Subsystem Interactions w Các Subsystem phải biểu diễn với ... interface có cung cấp tập dòch vụ bền vững hợp lý? w Các phụ thuộc package/subsystem có tương ứng với quan hệ class chứa bên không? w Các class chứa package có phù hợp với tiêu chí phân chia thành ... RegistrationController Distribution PT & TK Hướng đối tượng – Thiết kế kiến trúc Dương Anh Đức 14 Tích hợp chế kiến trúc: Distribution w Bảng ánh xạ Analysis-Class với chế kiến trúc có từ bước phân tích...

Ngày tải lên: 18/02/2014, 03:20

... thuộc Subsystem w Checkpoints PT & TK Hướng đối tượng – Thiết kế kiến trúc Dương Anh Đức Các nhiệm vụ Subsystem w Các interface operation xác đònh nhiệm vụ Subsystem w Interface operations thực ... CourseCatalogSystem getCourseOfferings() subsystem responsibility PT & TK Hướng đối tượng – Thiết kế kiến trúc Dương Anh Đức 10 Phân bố nhiệm vụ Subsystem w Xác đònh phân tử thiết kế mới, dùng lại có sẵn, (chẳng ... Schedule subflow is executed PT & TK Hướng đối tượng – Thiết kế kiến trúc Dương Anh Đức 13 Tích hợp chế kiến trúc: Persistency w Bảng ánh xạ Analysis-Class với chế kiến trúc có từ phân tích Use-Case...

Ngày tải lên: 18/02/2014, 03:20

... statechart với phần lại mô hình? PT & TK Hướng đối tượng – Thiết kế kiến trúc Dương Anh Đức 37 Statechart gì? w Là đồ thò có hướng với node trạng thái nối với bới transition w Mô tả lòch sử đời sống đối ... Các Object với trạng thái PT & TK Hướng đối tượng – Thiết kế kiến trúc Dương Anh Đức 48 Cách Statecharts gắn với phần lại? w Các Event biến thành operation w Các Method phải cập nhật với thông ... Tại lại dùng chúng? § Để cung cấp dòch vụ hữu dụng ngữ cảnh khác § Để gói hàm thư viện hay ứng dụng phi đối tượng MathFunctions PT & TK Hướng đối tượng – Thiết kế kiến trúc Dương Anh...

Ngày tải lên: 18/02/2014, 03:20

... 19 Phần Khảo sát nghiệp vụ Mô tả chung hệ thống nghiệ p vụ Khách hàng đến sử dụng dịch vụ phòng máy Internet mong muốn phục vụ chu đáo dịch vụ với giá hợp lí xác Việc sử dụng máy ... xấu khách hàng Danh sách qui trình nghiệ p vụ a Nghiệp vụ sử dụng máy trạm b Nghiệp vụ quản lí danh sách phục vụ Đặ c tả qui trình nghiệ p vụ a Nghiệp vụ sử dụng máy trạm Khách hàng vào cửa hàng ... tả toán ta có lớp thực thể với thông tin sau: - Lớp tài khoản: o Tên tài khoản: tenTaiKhoan o Mật khẩu: matKhau - Lớp phục vụ: o Tên phục vụ: tenMonPhucVu o Giá phục vụ: giaMonPhucVu - Lớp đơn...

Ngày tải lên: 13/03/2014, 19:08

... phần DLL Đây nơi lưu thông tin đối tượng thực thi chương trình o Thành phần HQ_DATA: thành phần DLL Toàn thủ tục thao tác với CSDL nằm Nó có nhiệm vụ trao đổi liệu với gói Server o Thành phần HQ_REPORTS: ... toàn độc lập với thành phần khác 2.4 Thành phần điều khiển - Chứa đựng yêu cầu nghiệp vụ nhằm kiểm soát cho chương trình thực Làm nhiệm vụ trung gian trao đổi thành phần giao diện với thông tin ... với người dùng Nhận thông tin đầu vào cho lớp khác xử lý, hiển thị kết trả  Lớp điều khiển: chứa qui tắc nghiệp vụ đứng trung gian lớp biên lớp thực thể Thực việc truyền thông tin lớp biên với...

Ngày tải lên: 13/03/2014, 19:09

Ngày tải lên: 22/03/2014, 23:20

... lao ng Bảo hiểm xã hội bảo hiểm y tế(10): Nhng tha thun khác(12) 2/ Ngha v: Hon thnh nhng nghĩa vụ cam kt Hp ng lao ng Chp hnh lnh iu hnh sn xut, kinh doanh, ni dung k lut lao ng, an ton lao ng...

Ngày tải lên: 24/03/2014, 03:20

... thiệu Hướng Đối Tượng Dương Anh Đức, 9/2000 Linked List 12 Một đònh nghóa hiệu ?Một đối tượng khái niệm, trừu tượng, vật với giới hạn rõ ràng có ý nghóa với ứng dụng cụ thể ?Một đối tượng có: ... Đức, 9/2000 20 Quan hệ class đối tượng ?Một class đònh nghóa trừu tượng đối tượng ?Nó đònh nghóa cấu trúc hành vi đối tượng lớp ?Nó dùng khuôn mẫu để tạo đối tượng ?Các đối tượng nhóm thành class ... danh (Identity) OOAD Sử dụng UML – Giới thiệu Hướng Đối Tượng Dương Anh Đức, 9/2000 13 Biểu diễn đối tượng ?Một đối tượng biểu diễn hình chữ nhật với tên gạch : Professor a + b = 10 ProfessorClark...

Ngày tải lên: 29/03/2014, 21:20

... vào sinh viên đưa hai môn học thay trường hợp đăng ký theo nguyện vọng Các học phần mở có tối đa là 100 tối thiểu 30 sinh viên Các học phần có 30 sinh viên bò hủy Đầu học kỳ, sinh viên có khoảng ... Activity Diagram initial state Chọn Course Phân nhánh tác vụ đồng hành action state Check Schedule Check Pre-requisites Kết hợp tác vụ đồng hành [ checks failed ] [ checks completed ] biểu thức ... #n+1 Iter #n+2 Transition Iter #m Mục đích bước xác đònh y/c người dùng là: ? Đi đến thỏa thuận với khách hàng người dùng chức hệ thống (những hệ thống phải thực ) ? Cho phép system developer...

Ngày tải lên: 29/03/2014, 21:20

... thống cần xây dựng ? Hình thành kiếm trúc vững vàng mạnh mẽ cho hệ thoóng ? Thích nghi hóa thiết kế với môi trường cài đặt, thiết kế trở thành hệ thống có hiệu cao OOAD S? d?ng UML - T?ng quan v? ... Duong Anh Ð?c 9/2000 ? Chú tâm vào tìm hiểu lời giải ? Các Operation Attribute ? Performance ? Gần với real code ? Chu kỳ sống Object ? Các yêu cầu phi chức ? Một mô hình lớn PT&TK không Top-Down...

Ngày tải lên: 29/03/2014, 21:20

... class realization quan hệ cần thiết chúng ? Dùng danh từ để đặt tên cho Class Tên phù hợp với ý nghóa ứng dụng tốt OOAD S? d?ng UML – Phân tích ki?n trúc Duong Anh Ð?c, 9/2000 12 Các chủ đề: ?Các ... hình nghiệp vụ (nếu có) ?Đònh nghóa analysis class relationships ?Mô hình hóa analysis class quan hệ chúng Class Diagram ?Đính kèm mô tả ngắn gọn analysis class ?Ánh xạ analysis class với analysis ... trúc nơi thực công việc chu kỳ sống hệ thống ?Mô tả mẫu biểu diễn kiến trúc tập hợp chế phân tích với ảnh hưởng chúng đến kiến trúc ?Tìm hiểu nguồn gốc khảo sát hợp lý nhằm hỗ trợ cho đònh liên...

Ngày tải lên: 29/03/2014, 21:20