... lợi cho khách hàng.
d
5
. Quản lý các dịch vụ phát sinh.
Trong một số trờng hợp kháchhàng yêu cầu thêm một số dịch vụ thì
10
a. Khái niệm về kháchhàng thờng xuyên
Khách hàng thờng xuyên là ... lợng kháchhàng thờng xuyên của Xí nghiệp
Khách hàng thờng xuyên của Xí nghiệp bao cồm những đối tợng sau là
những kháchhàng có quan hệ mua bán thờng xuyên với Xí nghiệp và chỉ bao
gồm những khách ...
Bảng 2.2.1b: So sánh giữa kháchhàng thờng xuyên và tổng kháchhàng
hiện có
Cả năm Thờng xuyên % lợt xe
TX/cả năm
%khách
TX/cả năm
Lợt xe Lợt khách Lợt xe Lợt khách
26665 1011739 17150 578036...
... Tổng quan về kháchhàng và công tác quản lý kháchhàng
trong kinh doanh dịch vụ vận tải
Chơng 2: Phân tích đối tợng kháchhàng thờng xuyên và công
tác quản lý kháchhàng thờng xuyên hiện nay ... 578036
Qua bảng thống kê lợng kháchhàng thờng xuyên của Xí nghiệp trên
cho ta thấy luợng kháchhàng thờng xuyên đợc tập trung vào các đối tợng
sau: Kháchhàng thờng xuyên là các doanh nghiệp hoạt ... Nhà nớc, các công ty. Kháchhàng
thờng xuyên là các cơ quan chính quyền nằm trên địa bàn Hà Nội. Khách
hàng thờng xuyên là các trờng học. Trong đó :
+ Kháchhàng thờng xuyên là các doanh nghiệp...
... mục đích thu hút và giữ khách hàng. Ví dụ: nếu bạn là một
công ty nhỏ có một web site bán các đồ dùng chơi golf trực tuyến thì có một cách
để giữ kháchhàngthườngxuyên trở lại trang web của ... một cửa hàng họ
thường không muốn đi sang các cửa hàng khác để tham khảo giá vì điều này làm
cho họ mất thời gian.
Tuy nhiên, với internet, việc so sánh này trở nên đơn giản; kháchhàng
không ... nên hấp dẫn hơn đối với
khách hàng như sau:
- Tránh sử dụng những dòng chữ nhấp nháy. Mặc dù kháchhàng sẽ để
ý đến nó, nhưng dòng chữ nhấp nháy không hấp dẫn và thường không được
đọc.
...
... thận.
1.1.2. Kháchhàng và phân loại khách hàng.
a. Khái niệm về khách hàng
Rất nhiều ngời nghĩ rằng kháchhàng là những ngời mua hàng hoá, và
chỉ các doanh nghiệp hoạt động kinh doanh mới thực sự có khách ... Tổng quan về kháchhàng và công tác quản lý khách hàng
trong kinh doanh dịch vụ vận tải
Chơng 2: Phân tích đối tợng kháchhàng thờng xuyên và công tác
quản lý kháchhàng thờng xuyên hiện nay ... Nhà nớc, các công ty. Kháchhàng thờng xuyên
là các cơ quan chính quyền nằm trên địa bàn Hà Nội. Kháchhàng thờng
xuyên là các trờng học. Trong đó :
+ Kháchhàng thờng xuyên là các doanh nghiệp...
... 2.2.1b: So sánh giữa kháchhàngthườngxuyên và tổng kháchhàng
hiện có
Cả năm Thườngxuyên
% lượt xe
TX/cả năm
%khách
TX/cả năm
Lượt xe Lượt
khách
Lượt xe Lượt
khách
26665 1011739 ... số lượng khách
hàng nhửtên cũng chưa phải là nhiều. Do vậy cần phải cố gắng hơn nữa
2.2.2. Phân loại kháchhàngthườngxuyên của Xí nghiệp
Phân loại
42
Khách hàng là Kháchhàng là
Kh ... 2.2.2: Phân loại kháchhàngthườngxuyên của Xí nghiệp
a. Kháchhàngthườngxuyên là các doanh nghiệp
Là những người mua dịch vụ vận tải của Xí nghiệp nhằm sản xuất ra các
hàng hoá dịch vụ...
... làm cho kháchhàngthườngxuyên quay trở lại web site của mình.
1. Tránh sử dụng những dòng chữ nhấp nháy. Mặc dù kháchhàng sẽ để ý
đến nó, nhưng dòng chữ nhấp nháy không hấp dẫn và thường ... thực. Do kháchhàng ở trên trực tuyến và đã có những điều kiện cần thiết nên
việc sử dụng text chat có thể là một cách rất tốt để cung cấp sự hỗ trợ.
Làm sao để kháchhàngthườngxuyên
quay ... trợ khách hàng.
Khi bạn thành lập một doanh nghiệp để kinh doanh thương mại điện tử thì bạn
phải bảo đảm rằng kháchhàng của bạn có thể nhận được sự hỗ trợ dễ dàng. Nếu như
một khách hàng...
... nhằm mục đích thu hút và giữ khách hàng. Ví dụ: nếu bạn là một công ty
nhỏ có một website bán các đồ dùng chơi golf trực tuyến thì có một cách để giữ
khách hàngthườngxuyên trở lại trang web của ... một cửa hàng họ
thường không muốn đi sang các cửa hàng khác để tham khảo giá vì điều này làm
cho họ mất thời gian. Tuy nhiên, với internet, việc so sánh này trở nên đơn giản;
khách hàng không ... trở nên hấp dẫn hơn đối với kháchhàng
như sau:
• Tránh sử dụng những dòng chữ nhấp nháy. Mặc dù kháchhàng sẽ để ý đến
nó, nhưng dòng chữ nhấp nháy không hấp dẫn và thường không được đọc.
các...
... quản lý kháchhàngthườngxuyên hiện nay của
Xí nghiệp
2.2.1. Thống kê lượng kháchhàngthườngxuyên hiện nay của Xí
nghiệp
a. Khái niệm về kháchhàngthườngxuyên
Khách hàngthườngxuyên là những ... Tổng quan về kháchhàng và công tác quản lý khách
hàng trong kinh doanh dịch vụ vận tải
CHƯƠNG 2: Phân tích đối tượng kháchhàngthườngxuyên và công
tác quản lý kháchhàngthườngxuyên hiện ... hàngthườngxuyên của Xí nghiệp
2.2.3. Công tác quản lý kháchhàngthườngxuyên hiện nay của Xí
nghiệp kinh doanh tổng hợp
a. Công tác tiếp thu ý kiến khách hàng
Việc tiếp thu ý kiến khách hàng...