đánh giá khách sạn mường thanh nha trang

Ngày tải lên: 05/04/2013, 09:49

... tân. PHẦN III NHẬN XÉT ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA KHÁCH SẠN MƯỜNG THANH I. NHẬN XÉT ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA KHÁCH SẠN MƯỜNG THANH Sau thời gian đi ... tình hình trở lại bình thường khách sạn lại đón khách quay trở lại. II. Ý KIẾN ĐỀ XUẤT ĐỐI VỚI KHÁCH SẠN MƯỜNG THANH Trên cơ sở nghiên cứu thực tế tại khách sạn Mường Thanh để góp phần nhỏ bé của ... chính sách giảm giá cho những đối tượng khách quen, khách lưu trú dài ngày. - Khách sạn phải có mẫu biểu thăm dò ý kiến của khách về một số dịch vụ trong khách sạn. - Cần trẻ hóa đối ngũ cán bộ để...

Ngày tải lên: 07/10/2013, 04:20

Ngày tải lên: 26/10/2013, 04:20

Ngày tải lên: 20/06/2014, 18:42

... thành thủ tục đăng ký cho khách sạn. * Hội thoại (khách đoàn đến nhận buồng tại khách sạn Mường Thanh) Lễ tân: Xin kính chào quý khách đã đến với khách sạn chúng tôi. Khách: Chào anh. Tôi là Chu ... thưa quý khách. Khách sạn Mường Thanh của chúng tôi có quy định giá của 1 trang Fax là 5.000đ quý khách có đồng ý gửi không ạ? Khách: Tôi đồng ý. Lễ tân: Số Fax của quý khách cần Fax là 5 trang ... tân chào khách và cảm ơn khách đã lựa chọn b. Bài hội thoại: Khách gọi điện muốn đặt buồng trước khách sạn Mường Thanh Lễ tân: Xin kính chào quý khách. Tôi có thể giúp gì cho quý khách Khách:...

Ngày tải lên: 27/08/2012, 11:00

... bản thân em lựa chọn khách sạn Mường Thanh làm cơ sở thực tập. PHỤ LỤC 1: PHIẾU XIN Ý KIẾN KHÁCH HÀNG. Khách sạn Mường Thanh. PHIẾU XIN Ý KIẾN KHÁCH HÀNG. Kính thưa quý khách, Chúng tôi rất ... trạng nguồn khách. - Khách nội địa: Khách sạn chủ yếu tiếp đón là khách du lịch ngắn ngày, khách công vụ và khách vãng lai. - Khách Quốc tế: Chủ yếu là khách Trung Quốc, Lào,… So với khách nội ... của khách sạn Mường Thanh được bố trí hài hòa, gọn gàng, đẹp mắt, sang trọng. + Cơ sở ăn uống : - Nhà hàng: Hiện nay, khách sạn có một số nhà hàng có sức chứa 400 - 450 khách: Nhà hàng Mường Thanh, ...

Ngày tải lên: 27/10/2012, 16:45

... thể cài đặt phần mềm quản lý khách sạn này, Khách sạn phải có một hệ thống máy vi tính đủ mạnh và được kết nối với nhau trong khách sạn và kết nối với Internet. Khách sạn phải có host và domain ... nữa kể từ lúc đăng ký khách sạn sẽ liên lạc lại với khách đăng ký để hoàn tất những thủ tục cần thiết. 49 CHƯƠNG I GIỚI THIỆU CHUNG I. TỔNG QUAN KHÁCH SẠN Khách sạn Mường Thanh nằm trong một ... lý khách sạn và ưu điểm của khách sạn, nên chưa thu hút được đông đảo các khách nghỉ ở xa đến nghỉ ở kh ách sạn nên ưu điểm của khách sạn chưa phát huy hết. Ngoài ra việc quản lý phòng và khách...

Ngày tải lên: 21/11/2012, 09:59

... Khánh Hòa. Hiện thành phố Nha Trang có ba khách sạn 5 sao, năm khách sạn 4 sao và 12 khách sạn 3 sao với tổng cộng là 2.451 phòng. Mặt khác ngành kinh doanh khách sạn ở các thành phố du lịch ... 1/2010, toàn tỉnh Khánh Hòa có 406 khách sạn, resort và nhà khách từ 5 sao đến các cơ sở lưu trú chưa phân hạng. Trong đó, Nha Trang chiếm 95% tổng số khách sạn và 95% số lượng phòng và số giường ... ĐỀ Từ lâu khách du lịch trong và ngoài nước đã biết đến Nha Trang như là một thành phố biển xinh đẹp. Nơi đây hội tụ đủ các điều kiện hấp dẫn khách du lịch. Nhờ đó mà kinh doanh khách sạn tại...

Ngày tải lên: 03/04/2013, 09:42

... tại khách sạn Mường thanh – Hà Nội 3.2.1 Tổng quan tình hình kinh doanh của khách sạn Mường Thanh – Hà Nội a) Quá trình hình thành và phát triển của khách sạn Mường thanh – Hà Nội Khách sạn Mường ... chất: Chỉ tiêu này khách đánh giá 4,02 điểm, vượt mức trông đợi của khách với số điểm 4,02 trong đó có đến 34,9% khách đánh giá tốt, 32,08% khách đánh giá khá và 33,02% khách đánh giá trung bình, ... của khách sạn Mường thanh là các khách công vụ miền Trung và Tây Bắc, khách Trung Quốc trong đó khách Trung Quốc chiếm tới 35% tổng lượng khách đến với khách sạn. Họ đều từ nơi xa đến với khách...

Ngày tải lên: 05/04/2013, 10:34

... toàn bộ hoạt động của khách sạn thông qua 2 Phó giám đốc phụ trách 2 mảng Nhà hàng và Khách sạn. * Phó giám đốc (Nhà hàng và Khách sạn) : nhận sự chỉ đạo của Giám đốc khách sạn và điều hành công ... bộ phận Lễ tân khách sạn Mờng Thanh 36 2.1. Khái quát chung về khách sạn Mờng Thanh 36 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của khách sạn 36 2.1.2. Nguồn lực của khách sạn 36 2.1.3. ... của du khách. Cách bài trí nội, ngoại thất, đồ dùng, tiện nghi trong khách sạn gây nên sự chú ý từ phía khách hàng, đồng thời đây cũng là yếu tố đánh giá thứ hạng của khách sạn. Nếu khách sạn...

Ngày tải lên: 11/04/2013, 11:23

... gặp khách lưu trú tại khách sạn. * Quy trình Khi có người ngoài tới xin gặp khách ở trong khách sạn lễ tân cần hỏi các thông tin sau: + Khách đang lưu trú tại khách sạn là ai, số buồng khách. + ... giúp khách. * Quy trình: Khi khách có yêu cầu gửi Fax, nhân viên lễ tân cần: Bước 1: Thông báo với khách giá Fax của 1 trang cho khách. Bước 2: Kiểm tra số trang Fax khách cần gửi. Bước 3: Nhanh ... kinh doanh chính là: Khách sạn và mua bán trao đổi vàng bạc. Công ty TNHH Hoàng Nam có một hệ thống khách sạn gồm 7 khách sạn Hoa Trà và 3 cửa hàng vàng. Hệ thống khách sạn được phân cấp thành...

Ngày tải lên: 13/04/2013, 09:41

... trình thanh toán và tiễn khách: (Hình 5) Hình 5: Quy trình thanh toán và tiễn khách trong khách sạn. Khoa Quản trị khách sạn - du lịch 5/2005 12 Nhận thông báo khách chuẩn bị rời khách sạn Thông ... của du khách. Cách bài trí nội, ngoại thất, đồ dùng, tiện nghi trong khách sạn gây nên sự chú ý từ phía khách hàng, đồng thời đây cũng là yếu tố đánh giá thứ hạng của khách sạn. Nếu khách sạn không ... báo cáo cho khách hàng) để quản lý khách trong thời gian khách lu trú. Nếu là khách vÃng lai thì phải kiểm tra khả năng của khách sạn có thể đáp ứng nhu cầu cho khách, xem khách sạn có còn phòng...

Ngày tải lên: 18/04/2013, 10:26

... Khánh Hòa. Hiện thành phố Nha Trang có ba khách sạn 5 sao, năm khách sạn 4 sao và 12 khách sạn 3 sao với tổng cộng là 2.451 phòng. Mặt khác ngành kinh doanh khách sạn ở các thành phố du lịch ... 1/2010, toàn tỉnh Khánh Hòa có 406 khách sạn, resort và nhà khách từ 5 sao đến các cơ sở lưu trú chưa phân hạng. Trong đó, Nha Trang chiếm 95% tổng số khách sạn và 95% số lượng phòng và số giường ... ĐỀ Từ lâu khách du lịch trong và ngoài nước đã biết đến Nha Trang như là một thành phố biển xinh đẹp. Nơi đây hội tụ đủ các điều kiện hấp dẫn khách du lịch. Nhờ đó mà kinh doanh khách sạn tại...

Ngày tải lên: 23/04/2013, 16:19

... cho thuê xe Trang này đưa ra cho khách hàng thông tin về dịch vụ cho thuê xe của khách sạn bao gồm những chuyến du lịch với các loại xe tùy nhu cầu của khách hàng. 46 Trang đặt phòng Trang này ... mình mà không cần phải mất thời gian đến khách sạn. Hơn nữa việc đưa trang web của khách sạn lên mạng cũng góp phần làm cho bộ máy quản lý của khách sạn được dễ dàng và thuận tiện hơn 8 + ... để khách sạn tiện liên lạc. Khi bản đăng ký đã điền xong và hợp lệ, khách hàng bấm nút gửi đi thì sẽ nhận được một thông báo là sau 24h nữa kể từ lúc đăng ký khách sạn sẽ liên lạc lại với khách...

Ngày tải lên: 27/04/2013, 09:25

Ngày tải lên: 09/09/2013, 17:09

... giống như một số khách sạn liên doanh. PHẦN I LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY DU LỊCH KHÁCH SẠN MƯỜNG THANH I. LỊCH SỬ RA ĐỜI VÀ PHÁT TRIỂN CỦA KHÁCH SẠN MƯỜNG THANH 1. Lịch sử ... hoạt động chưa nhiều nhưng khách sạn đã đang tạo được uy tín lớn với khách hàng ucngx như với Công ty du lịch thường xuyên gửi khách cho khách sạn, khách sạn Mường Thanh có 60 phòng tiêu chuẩn ... thang, khuân viên khách sạn, chăm sóc cây cảnh trong khách sạn. * Bộ phận bảo vệ: Đảm bảo an ninh cho khách sạn, hướng dẫn khách chỗ để xe, theo dõi ánh sáng, âm thanh trong khách sạn, bảo vệ cơ...

Ngày tải lên: 07/10/2013, 04:20

Ngày tải lên: 26/10/2013, 04:20