TÁC ĐỘNG CỦA VĂN HÓA QUỐC GIA ĐẾN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ UNNET VIỆT NAM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH -*** BÁO CÁO THỰC TẬP GIỮA KHÓA ĐỀ TÀI: TÁC ĐỘNG CỦA VĂN HÓA QUỐC GIA ĐẾN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ UNNET VIỆT NAM Sinh viên thực : Trương Thị Diệu Anh 09 Khối 3, Chuyên ngành QTKDQT K57 Mã sinh viên : 1812210059 GV hướng dẫn : TS Đào Thị Thương LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ UNNET VIỆT NAM 1.1 Thông tin chung Công ty cổ phần Đầu tư UNNET Việt Nam 1.2 Lịch sử hình thành phát triển Công ty cổ phần đầu tư UNNET Việt Nam 1.3 Tầm nhìn sứ mệnh, giá trị cốt lõi CTCP Đầu tư UNNET Việt Nam 1.4 Lĩnh vực ngành nghề kinh doanh 1.5 Cơ cấu tổ chức tình hình nhân 11 1.5.1 Cơ cấu tổ chức 11 1.5.2 Tình hình nhân 12 CHƯƠNG THỰC TRẠNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ UNNET VIỆT NAM .14 2.1 Tổng quan văn hóa doanh nghiệp cơng ty cổ phần đầu tư Unnet Việt Nam 14 2.1.1 Hệ thống giá trị văn hóa doanh nghiệp Unnet Việt Nam theo mơ hình Schein 14 2.1.2 Văn hóa doanh nghiệp Unnet Việt Nam theo mơ hình Denison .19 2.2 PHÂN TÍCH ĐỊNH LƯỢNG TÁC ĐỘNG CỦA CÁC YẾU TỐ VĂN HÓA QUỐC GIA ĐẾN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ UNNET VIỆT NAM .22 2.2.1 ‌‌Mơ‌‌hình‌v‌ à‌‌phương‌‌pháp‌‌nghiên‌‌cứu‌‌đề‌x‌ uất‌‌.‌ 22 2.2.2 ‌Phương‌‌pháp‌‌thu‌‌thập‌v‌ à‌‌phân‌‌tích‌‌dữ‌‌liệu‌‌.‌ 24 2.2.3 Xây‌‌dựng‌‌mơ‌‌hình‌‌.‌ .25 Theo mơ hình Denison: .25 1.1.1 Theo mơ hình Hofstede: 26 2.2.4 ‌‌Kết‌‌quả‌‌ước‌‌lượng‌‌suy‌‌diễn‌‌thống‌k‌ ê‌v‌ à‌‌phân‌‌tích‌‌tác‌‌động‌: .27 2.2.5 Kết ước lượng 28 2.3 Phân tích điểm mạnh, điểm yếu tác độngvăn hóa dân tộc lên văn hóa doanh nghiệp Công ty cổ phần Đầu tư Unnet Việt nam .30 2.3.1 Những điểm mạnh văn hóa dân tộc văn hóa doanh nghiệp Unnet Việt Nam 30 2.3.2 Những điểm yếu văn hóa dân tộc văn hóa doanh nghiệp Unnet Việt Nam 31 CHƯƠNG Đề xuất giải pháp cải thiện văn hóa doanh nghiệp .33 3.1 Giải pháp đẩy mạnh văn hóa doanh nghiệp CTCP Đầu tư UNNET Việt Nam 33 KẾT LUẬN 35 TĨM TẮT Q TRÌNH THỰC TẬP 37 PHỤ LỤC 39 KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ VĂN HĨA DOANH NGHIỆP THEO MƠ HÌNH DENISON 39 PHỤ LỤC 49 KHẢO SÁT TÁC ĐỘNG CỦA CÁC YẾU TỐ VĂN HÓA QUỐC GIA ĐẾN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 49 PHỤ LỤC 51 KẾT QUẢ MƠ HÌNH SPSS 51 LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Việt Nam vươn trở thành nước theo hướng cơng nghiệp hóa- đại hóa, với mong muốn giảm tỉ suất nông nghiệp thay vào tăng trưởng ngành cơng nghiệp- dịch vụ Với nguồn lực tự nhiên phóng phú đa dạng, truyền thống văn hóa, tơn giáo đặc sắc nhiều bạn bè quốc tế hay tổ chức giới UNESCO cơng nhận, nói Việt Nam có thiên thời địa lợi nhân hịa để phát triển lĩnh vực văn hóa nghệ thuật nước ta trở thành ngành công nghiệp dịch vụ hàng đầu Thế với điểm yếu nước từ nông lên, doanh nghiệp tổ chức kiện Việt Nam cịn nhiều khó khăn thách thức phải đối mặt khắc phục Để tồn phát triển thời kỳ doanh nghiệp Việt Nam cần phải tìm cách củng cố phát huy lợi doanh nghiệp điều kiện thị trường mở Một yếu tố quan trọng để loại bỏ điểm yếu, phát huy điểm mạnh xây dựng, củng cố văn hóa doanh nghiệp cho phù hợp với đặc điểm ngành xu chung giới Văn hóa doanh nghiệp chắn phần khơng thể thiếu doanh nghiệp muốn tồn phát triển lâu dài lĩnh vực ví ngành cơng nghiệp khơng khói Một yếu tố tác động đến văn hóa doanh nghiệp bên cạnh sức ảnh hưởng người lãnh đạo văn hóa dân tộc Đặc biệt với doanh nghiệp chuyên dịch vụ tổ chức kiện CTCP UNNET Việt Nam việc nhân viên tiếp xúc làm việc với nhiều đối tượng khách hàng khác với nhu cầu cách vận hành khác nhau, địi hỏi doanh nghiệp phải có khả trung hòa phong cách làm việc với khách hàng nội (nhân công ty) khách hàng bên ngồi Một doanh nghiệp cân yếu tố văn hóa dân tộc, biết giữ tốt trừ có tác động xấu xây dựng văn hóa vững mạnh cho doanh nghiệp Vì thơng qua đề tài “Tác động văn hóa quốc gia đến văn hóa doanh nghiệp Cơng ty cổ phần đầu tư UNNET Việt Nam”, mong muốn nêu lên mức độ tác động yếu tố văn hóa dân tộc đến Văn hóa doanh nghiệp, từ định hướng xây dựng văn hóa thêm nhiều giá trị tích cực mà giữ cốt lõi tinh hoa, giúp hoạt động doanh nghiệp thúc đẩy cách có hiệu Phạm vi đối tượng nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu thực trạng các yếu tố ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp Công ty cổ phần đầu tư UNNET Việt Nam Dù cơng ty cịn tên chưa thực lớn lĩnh vực dịch vụ tổ chức kiện với gần năm kinh nghiệm với q trình thay đổi khơng ngừng cho phù hợp với yêu cầu ngành lực lượng nhân viên có trình độ, tơi tin thành nghiên cứu xác khách quan Phương pháp nghiên cứu o Bảng khảo sát trực tiếp o Bảng khảo sát online o Tổng hợp phân tích thống kê o Nghiên cứu thông tin tài liệu sẵn có Cấu trúc tiểu luận Ngồi lời mở đầu kết luận, báo cáo gồm có chương sau: Chương 1: Giới thiệu Công ty cổ phần đầu tư UNNET Việt Nam Chương 2: Thực trạng văn hóa doanh nghiệp Cơng ty cổ phần đầu tư UNNET Việt Nam Chương 3: Đề xuất giải pháp nâng cao văn háo doanh nghiệp Công ty cổ phần đầu tư UNNET Việt Nam Do hiểu biết hạn hẹp giới hạn thời gian chưa có kinh nghiệm nhiều nghiên cứu khoa học nên tiểu luận tơi khó tránh khỏi thiếu sót Rất mong TS Đào Thị Thương – giảng viên hướng dẫn tơi hồn chỉnh sửa báo cáo này, tiếp tục góp ý để tơi hồn thiện báo cáo Xin chân thành cảm ơn cơ! CHƯƠNG GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ UNNET VIỆT NAM 1.1 Thông tin chung Công ty cổ phần Đầu tư UNNET Việt Nam Căn vào định số 4102027734 Sở Kế Hoạch Đầu Tư Thành Phố Hà Nội, ngày 06/12/2017, Công ty cổ phần đầu tư UNNET Việt Nam thành lập với vốn điều lệ ban đầu tỷ đồng, chi cục thuế quận Hoàn Kiếm quản lý bà Đoàn Thị Thu Hương làm người đại diện Tên đầy đủ : Công ty cổ phần đầu tư UNNET Việt Nam Tên giao dịch : UNNET VIETNAM.,JSC Mã số thuế : 0108086940 Người đại diện : Đoàn Thị Thu Hương Địa : 1327 Register 03 – Tầng 13 tòa nhà Hanoi Tower, số 49 Hai Bà Trưng, Phường Trần Hưng Đạo, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội 1.2 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty cổ phần đầu tư UNNET Việt Nam Những cột mốc quan trọng đánh dấu trưởng thành phát triển Công ty cổ phần đầu tư UNNET Việt Nam: + Ngày 06/12/2017: Sở Kế Hoạch Đầu Tư Hà Nội cấp giấy phép thành lập Công ty cổ phần đầu tư UNNET Việt Nam theo số 4102027734, 1327 Register03 – Tầng 13 tòa nhà Hanoi Tower, số 49 Hai Bà Trưng, Phường Trần Hưng Đạo, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội + Tháng 4/2018: Bên cạnh việc cung cấp dịch vụ tổ chức kiện nhỏ lẻ cá nhân, đơn vị thời gian định, doanh nghiệp nhận hợp đồng việc tổ chức kiện doanh nghiệp tư nhân vịng tồn năm Điều thể tin tưởng nhu cầu muốn gắn bó, đặt trọn niềm tin cho doanh nghiệp kiện + Tháng 8/2018: Công ty trúng thầu việc tổ chức kiện Trung Tâm Văn hóa Hàn Quốc Việt Nam, khơng mở rộng tệp khách hàng với quốc tịch khác Sự kiện diễn thành công, giúp xây dựng hình ảnh tốt cơng ty với nhiều doanh nghiệp tổ chức có yếu tố nước ngồi + Tháng 3/2019: Cơng ty thành lập phịng kế hoạch nhằm xây dựng kế hoạch ngắn hạn dài hạn hướng đến chuyên nghiệp dành riêng cho khách hàng toàn thị trường, coi văn phòng đầu não huy cho nghiệp vụ thực nhiều phòng khác phòng vật tự, phòng khách hàng + Tháng 4/2020: Dưới tác động Đại dịch COVID-19, doanh nghiệp đưa định cắt giảm nhân phòng kế hoạch đẩy mạnh lĩnh vực xây dựng truyền thông nội để phù hợp với hình thức làm việc online nhiều doanh nghiệp dịch vụ Công ty thể mạnh đột phá so với nhiều đối thủ ngành chứng minh tính hiệu tăng khả kết nối đối nhân khách hàng 1.3 Tầm nhìn sứ mệnh, giá trị cốt lõi CTCP Đầu tư UNNET Việt Nam ● Tầm nhìn sứ mệnh Ln phấn đấu để trở thành công ty tổ chức kiện, hoạt động teambuilding kết nối nhân hàng đầu của Viê ̣t Nam và khu vực về qui mô, chất lượng uy tín Với nguồn lực dồi dào, kinh nghiê ̣m và uy tín lĩnh vực tổ chức kiện, mối quan ̣ bền vững với các đối tác từ doanh nghiệp tư nhân, nhà nước, tổ chức phủ nước ngồi tổ chức không lợi nhuận, đô ̣i ngũ nhân viên đô ̣ng và chuyên nghiê ̣p, Unnet Việt Nam nỗ lực mang đến cho khách hàng những trải nghiệm giá trị nhất ● Mục tiêu chủ yếu: Công ty tổ chức kiện hàng đầu (trong top 5) có chất lượng tốt ● Giá trị cốt lõi  Luôn tuân thủ các quy chuẩn và cam kết chất lượng đã công bố với khách hàng  Xem chất lượng dịch vụ và sự thỏa mãn của khách hàng là tiêu chí hàng đầu các định hướng và hoạt đô ̣ng kinh doanh của doanh nghiệp  Tiên phong viê ̣c gợi mở những cảm hứng, mong đợi tiềm ẩn của khách hàng để mang đến cho khách những hoạt động trải nghiệm ̣c đáo, mới lạ mang tính gắn kết cao mà khách chỉ có thể tìm thấy ở Unnet Việt Nam 1.4 Lĩnh vực ngành nghề kinh doanh Các hoạt động cơng ty nói riêng phần lớn cơng ty tổ chức kiện khác chia theo hai cách sau đây: Cách phân loại thứ nhất, hay công ty kiện sử dụng, phân chia theo mục đích nói chung hoạt động sau:  Lễ kỉ niệm gồm có: khởi cơng, động thổ, khai trương, khánh thành, nhận huân chương,thành lập công ty,…  Hội nghị, hội thảo: lễ ký kết, họp báo, hội nghị, hội thảo, mắt sản phẩm tiệc cảm ơn  Biểu diễn nghệ thuật: hội diễn văn nghệ, thi, ca nhạc, thời trang lễ hội văn hóa, kiện khác, hội chợ, triển lãm, road show (triển lãm di động qua nhiều địa phương)  Sự kiện cộng đồng tổ chức hội thi chạy trái đất, tổ chức trung thu cho em nhỏ có hồn cảnh khó khăn Cách phân loại thứ hai, loại kiện điển hình kèm với mục tiêu khác cụ thể cách thứ nhất, hầu hết kiện phát sinh không thường xuyên cách thức tổ chức loại kiện cho đơn vị khác khác nhau:  Họp, hội thảo gồm có: tập hợp số thành viên trao đổi thông tin, quan điểm, cung cấp thông tin sản phẩm mới, ý tưởng mới, trao đổi ý kiến, tìm kiếm đồng thuận, tìm giải pháp cho vấn đề tồn động  Sự kiện tổ chức, đồn thể: tun dương (thành tích cơng trạng), ảm ơn (khách hàng, nhà cung cấp), gặp gỡ, giao lưu giới thiệu sản phẩm ghi nhận thương hiệu kỷ niệm (các dấu mốc thời gian, không gian…)  Gây quỹ: gây quỹ (nghiên cứu, từ thiện,…) , tạo ý thức công chúng, thu hút nhà tài trợ mới, thu hút người ủng hộ tăng tình nguyện viên  Khuyến khích: ghi nhận doanh số bán thảo luận, tập hợp đội ngũ kinh doanh bàn chiến lược phát triển tương lai, gặp gỡ ban lãnh đạo với đội ngũ kinh doanh ngồi mơi trường cơng viêc, tranh thủ ủng hộ nội đối tác  Sự kiện đặc biệt: gây ý giới truyền thông, gây ý thức công chúng, thu hút khách hàng mới, giới thiệu sản phẩm, trao phần thưởng, tặng phẩm (cho thành viên tham gia tổ chức kiện) Mục tiêu kiện tảng thiết lập kế hoạch tổ chức thực kiện thực tế Những mục tiêu cụ thể cần phải thực hện phương án chuyên biệt Một kế hoạch riêng đặt ra, chúng với chương trình hoạt động phải sát thực tỉ lệ cao Có vậy, kiện mang lại thành công cao Chẳng hạn: mục tiêu thu hút công chúng tới tổ chức kiện để giới thiệu thương hiệu hội chợ tạo thứ (trị vui, trị chơi, tặng phẩm,…) tặng phẩm, trò chơi phải khiến người ta gợi nhớvề sản phẩm tên công ty để thu hút cơng chúng tới kiện giữ họ tham gia chương trình kiện 10 1.5 Cơ cấu tổ chức tình hình nhân 1.5.1 Cơ cấu tổ chức Ban Điều hành đứng đầu Tổng Giám đốc Phó tổng giám đốc Cơ cấu tổ chức Công ty xây dựng nguyên tắc phân công, quản lý theo khối chức cơng việc, có mối quan hệ chặt chẽ với Tổng Giám đốc Công ty quản lý, điều hành thông qua việc phân cấp, phân quyền để trực tiếp giải công việc cụ thể khối thơng qua Phó tổng giám đốc phụ trách khối Các phòng ban, đơn vị trực thuộc : + 01 Phòng Kế Hoạch Phòng kế hoạch đưa dự đoán thị trường tháng vào ngày đầu tháng, gồm thông tin như: khách hàng, xu hướng, giá cả, hình thức tổ chức thịnh hành, phương án cho lỗ hổng tháng trước Ngồi phịng kế hoạch đưa phương cách thức hoạt động nghiệp vụ thống với ban điều hành để phổ biến lấy ý kiến từ phòng khác Đây phòng phê duyệt cho kế hoạch thực trình phịng Kinh doanh, Nghiệp vụ trước tình lên Giám đốc ban điều hành Có thể nói phịng kế hoạch xương sống cho phịng ban khác, đưa kế hoạch thực hiện, dự đoán tường hợp gặp phải để đề phương án giải cho phòng ban khác, giúp việc thực trở nên dễ dàng hơn, đồng thời phòng ban giúp dự toán vật tư tiêu dùng cần mua cho phòng Purchasing hay kế hoạch kinh doanh dành riêng cho phòng kinh doanh Đây phòng ban tách rời hoạt động công ty, thể ý chí mục tiêu ban điều hành + 02 Phòng Nghiệp vụ tổ chức dành riêng cho khách hàng nước khách hàng có yếu tố nước ngồi Mỗi phịng nghiệp vụ chia thành đội gồm : ban MC, ban hậu kỳ, ban trường Đây phòng ban làm việc trực tiếp với khách hàng, tổ chức kiện, thực nghiệp vụ chính, phịng cịn có trách nhiệm báo cáo rủi ro, điều cần lưu ý, khó khăn hay điều cần thay đổi hoàn thành báo cáo khách hàng tổ chức riêng + 01 Phịng Kinh Doanh Phịng kinh doanh có hai tổ dịch vụ khách hàng mua hàng Nghiệp vụ tổ dịch vụ khách hàng tìm kiếm khách hàng, mở rộng thị trường, khảo sát nhu cầu mong muốn khách hàng để phòng kế hoạch đưa 11 PHỤ LỤC KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP THEO MƠ HÌNH DENISON  Link khảo sát : Anh/Chị vui lòng trả lời câu hỏi sau: Họ tên: Giới tính: Ngày sinh: Đang làm việc cơng ty: Phịng ban: Thời gian làm việc cơng ty: Anh/Chị vui lịng khoanh trịn vào số mà chọn từ đến câu hỏi Các số mức độ đồng ý Ý nghĩa thông tin số sau: Rất không đồng ý Không đồng Khơng ý kiến ý Đồng Hồn tồn đồng ý ý   PHẦN 1: NHÓM SỨ MỆNH 1.      Tầm nhìn Xin Anh/Chị cho biết ý kiến liên quan đến phát biểu sau: Nhận thức rõ quan điểm dài hạn lãnh đạo đặt 37 1 Anh/Chị có quyền chia sẻ đánh giá tầm nhìn tổ chức tương lai Tầm nhìn dài hạn thường KHƠNG bị ảnh hưởng tư tưởng ngắn hạn Tầm nhìn thực cho thấy hiệu hoạt động tạo hứng thú động lực cho Anh/Chị Những u cầu ngắn hạn hồn thành mà KHÔNG làm 5 ảnh hưởng đến tầm nhìn dài hạn       Hệ thống mục tiêu Xin Anh/Chị cho biết ý kiến liên quan đến phát biểu sau:   Mục tiêu hệ thống công khai Anh/Chị đồng ý mục tiêu Công ty 2 38 Lãnh đạo đặt mục tiêu đầy tham vọng thực tế Công ty thường hoạt động theo mục tiêu định Được hướng dẫn chi tiết hoạt động để đạt mục tiêu 5       Định hướng chiến lược Xin Anh/Chị cho biết ý kiến liên quan đến phát biểu sau: Cơng ty có mục đích định hướng dài hạn Cơng ty có sứ mệnh rõ ràng, sứ mệnh ý nghĩa định hướng cho công việc Chiến lược dựa tình hình công ty thị trường Công ty thường đưa chiến lược hiệu có hiệu cao Định hướng chiến lược tổ chức rõ ràng với Anh/Chị 39   PHẦN II: NHĨM KHẢ NĂNG THÍCH ỨNG     Định hướng khách hàng Xin Anh/Chị cho biết ý kiến liên quan đến phát biểu sau: Những ý kiến phản hồi từ khách hàng thường dẫn đến thay đổi Hệ thống tiếp nhận ý kiến phản hồi khách hàng thiết kế thân thiện, giúp khách hàng dễ dàng đưa ý kiến Anh/Chị hiểu rõ khách hàng muốn cần Các định Công ty đưa dựa nhu cầu khách hàng tài nguyên công ty Cơng ty khuyến khích nhân viên tiếp xúc trực tiếp với khách 5 hàng tiếp nhận ý kiến       Tổ chức học tập Xin Anh/Chị cho biết ý kiến liên quan đến phát biểu sau: 40 Công ty coi thất bại hội để học tập tiến Tính sáng tạo mạo hiểm khuyến khích ghi nhận 5 Công ty thường xuyên tổng kết truyền đạt học kinh nghiệm cho nhân viên Học tập mục tiêu quan trọng công việc hàng ngày Anh/ Chị công ty bồi dưỡng nghiệp vụ thường xuyên Anh/Chị biết công việc phận khác 5   3.      Chủ động đổi Xin Anh/Chị cho biết ý kiến liên quan đến phát biểu sau: Cách thức làm việc linh hoạt dễ dàng thay đổi Công ty phản ứng tốt đối thủ cạnh tranh thay đổi môi trường kinh doanh Những cách làm việc tiến chấp nhận 41 Những nỗ lực thay đổi thường KHÔNG vấp phải chống đối Các phận khác tổ chức thường hợp tác với để 5 tạo thay đổi     PHẦN III: NHÓM SỰ THAM GIA 1.      Phân quyền Xin Anh/Chị cho biết ý kiến liên quan đến phát biểu sau: Anh/Chị có mức độ tham gia vào định mang tính chiến lược, định hướng Các định thường đưa cấp quản lý có thơng tin tốt Thơng tin chia sẻ rộng rãi tổ chức Anh/Chị tin Anh/Chị có ảnh hưởng lớn 5 5 42 tổ chức Anh/Chị tham gia vào việc lập kế hoạch kinh doanh nhiều cấp độ       Định hướng nhóm Xin Anh/Chị cho biết ý kiến liên quan đến phát biểu sau: Công ty khuyến khích phận khác trao đổi hợp tác với Mọi người làm việc cởi mở tự thảo luận đề xuất ý kiến Cơng việc hồn thành dựa nỗ lực nhóm dựa vào cấp bậc Tổ chức ưu tiên xây dựng nhóm Anh/Chị thấy mối quan hệ công 5 việc Anh/Chị với mục tiêu tổ chức   3.      Phát triển lực 43 Xin Anh/Chị cho biết ý kiến liên quan đến phát biểu sau: Anh/Chị trao quyền nên tự hành động Năng lực Anh/Chị cải thiện thường xuyên nhờ kinh nghiệm hoạt động 5 5 trình bồi dưỡng Cơng ty trọng vào phát triển kĩ nhân viên Năng lực nhân viên coi nguồn lực quan trọng lợi cạnh tranh Vấn đề thường nảy sinh nhân viên KHÔNG có kĩ cần thiết để giải cơng việc   PHẦN IV: NHÓM SỰ NHẤT QUÁN 1.      Giá trị cốt lõi Xin Anh/Chị cho biết ý kiến liên quan đến phát biểu sau: 10 Các nhà lãnh đạo quản lí hành động theo điều họ nói với nhân viên 44 10 Tổ chức có phong cách quản lý riêng biệt 10 Có hệ thống giá trị rõ ràng quán chi phối cách thức kinh doanh tổ chức 10 Anh/Chị gặp khó khăn thực cơng việc dù quan tâm đến giá trị cốt lõi 10 Có quy tắc đạo đức quy định hành động thành viên 5 tổ chức cho họ cách thức hành động đắn   2.      Hợp tác hội nhập Xin Anh/Chị cho biết ý kiến liên quan đến phát biểu sau: 11 Phương thức kinh doanh Công ty quán 11 Nhân viên phận khác tổ chức chia sẻ viễn cảnh chung 11 Các phận khác tổ chức dễ dàng hợp tác với kế hoạch 5 45 11 Anh/Chị phối hợp tốt với đồng nghiệp phận khác 11 Các mục tiêu cấp bậc khác tổ chức có liên kết với 5   3.      Đồng thuận Xin Anh/Chị cho biết ý kiến liên quan đến phát biểu sau: 12 Khi có bất đồng ý kiến, tổ chức cố gắng tìm cách giải bất đồng 12 Cơng ty có văn hố mạnh 12 Tổ chức dễ dàng đạt đến đồng thuận kể vấn đề khó khăn 12 Tổ chức KHƠNG gặp khó khăn để đạt đồng thuận vấn đề quan trọng 12 Thành viên tổ chức thống cách thức làm việc 46 PHỤ LỤC KHẢO SÁT TÁC ĐỘNG CỦA CÁC YẾU TỐ VĂN HÓA QUỐC GIA ĐẾN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP Cơ cấu tổ chức cơng ty có nhiều cấp bậc? Anh chị thường tránh trao đổi trực tiếp với ban lãnh đạo? 1 Những mệnh lệnh cấp đưa thay đổi đóng góp? Sếp gần gũi thân thiết với nhân viên Cơng ty thường khơng có nhiều đổi cách thức làm việc Mọi người thường khơng nhiệt tình với sáng kiến, ý tưởng mới.   Anh/Chị thường xuyên bổ túc nghiệp vụ phổ biến cách thức làm việc mới? Công ty không mở rộng lĩnh vực kinh doanh hay phạm vi khách hàng 47 Quyết định thường đưa dựa vào biểu thành viên cơng ty/phịng ban Ý kiến tập thể coi trọng ý kiến cá nhân   Làm việc nhóm cách thức phổ biến công ty 3 Thường xuyên tham gia hoạt động mang tính gắn kết tập thể   Công ty có nhiều luật lệ Luật lệ công ty đc thi hành nghiêm túc 4 Lãnh đạo cấp cao ưu tiên phương thức làm việc thúc ép kết làm việc Sự gắn kết với thành viên khác không đáng kể, người cần hồn thành cơng việc giao Anh chị thấy định hướng rõ ràng sứ mệnh tốt đẹp 48 Anh chị thấy cơng ty có khả thích ứng tốt với nhiều tình khác Anh chị nhận thấy có tham gia nhiệt tình có hiệu thân vào cơng việc Anh chị nhận thấy có đồng thuận tồn cơng ty PHỤ LỤC KẾT QUẢ MÔ HÌNH SPSS Bảng kết SPSS ảnh hưởng Văn Hóa Dân Tộc đến VHDN CTCP ĐẦU TƯ UNNET VIỆT NAM Variables Entered/Removeda Model Variables Entered Variables Method Removed NTRR, TTT, TNQ, KCQLb Enter a Dependent Variable: VHDN b All requested variables entered 49 Model Summary Model R R Square 418a Adjusted R Std Error of the Square Estimate 175 163 2047077 a Predictors: (Constant), NTRR, TTT, TNQ, KCQL ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square Regression 2.137 534 Residual 2.012 25 080 Total 4.149 29 F Sig 6.636 001b a Dependent Variable: VHDN b Predictors: (Constant), NTRR, TTT, TNQ, KCQL Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardized t Sig Coefficients B Std Error (Constant) 708 432 TNQ 134 086 -.258 KCQL TTT NTRR Beta 1.637 114 236 1.566 130 106 -.387 -2.435 022 027 077 054 353 327 -.298 103 -.351 -2.897 008 50 a Dependent Variable: VHDN HẾT 51 ... HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ UNNET VIỆT NAM .14 2.1 Tổng quan văn hóa doanh nghiệp cơng ty cổ phần đầu tư Unnet Việt Nam 14 2.1.1 Hệ thống giá trị văn hóa doanh nghiệp Unnet. .. VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ UNNET VIỆT NAM 1.1 Thông tin chung Công ty cổ phần Đầu tư UNNET Việt Nam 1.2 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty cổ phần đầu tư UNNET Việt Nam 1.3... thiệu Công ty cổ phần đầu tư UNNET Việt Nam Chương 2: Thực trạng văn hóa doanh nghiệp Công ty cổ phần đầu tư UNNET Việt Nam Chương 3: Đề xuất giải pháp nâng cao văn háo doanh nghiệp Công ty cổ phần