Vai trò của sự tương thích giá trị, tự chủ công việc và cảm nhận sự hỗ trợ của tổ chức trong mối quan hệ giữa tính cách chủ động và hiệu quả làm việc của nhân viên

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ∞0∞ ĐỖ THỊ THANH TRÚC VAI TRỊ CỦA SỰ TƯƠNG THÍCH GIÁ TRỊ, TỰ CHỦ CƠNG VIỆC VÀ CẢM NHẬN SỰ HỖ TRỢ CỦA TỔ CHỨC TRONG MỐI QUAN HỆ GIỮA TÍNH CÁCH CHỦ ĐỘNG VÀ HIỆU QUẢ LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh Mã số chuyên ngành: 62340102 LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Giảng viên hướng dẫn: PGS.TS TRỊNH THÙY ANH TS NGUYỄN THẾ KHẢI TP HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021 i LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan luận án “Vai trò tương thích giá trị, tự chủ cơng việc cảm nhận hỗ trợ tổ chức mối quan hệ tính cách chủ động hiệu làm việc nhân viên” nghiên cứu tơi Ngoại trừ tài liệu tham khảo trích dẫn luận án này, tơi cam đoan tồn phần hay phần nhỏ luận án chưa công bố sử dụng để nhận cấp nơi khác Khơng có sản phẩm/nghiên cứu người khác sử dụng luận án mà khơng trích dẫn theo quy định Luận án chưa nộp để nhận cấp trường đại học sở đào tạo khác Thành phố Hồ Chí Minh, 2021 ĐỖ THỊ THANH TRÚC i ii LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập nghiên cứu Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh tơi hồn thành đề tài “Vai trị tương thích giá trị, tự chủ công việc cảm nhận hỗ trợ tổ chức mối quan hệ tính cách chủ động hiệu làm việc nhân viên” Trong suốt q trình thực hiện, tơi nhận hướng dẫn hỗ trợ nhiệt tình từ quý thầy cô, bạn bè, người thân Tôi xin bày tỏ lời cám ơn sâu sắc đến quý thầy trường Đại học Mở thành phố Hồ Chí Minh truyền đạt cho kiến thức tảng tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động học tập nghiên cứu Tôi xin chân thành cám ơn đến hai người thầy hướng dẫn khoa học PGS.TS Trịnh Thùy Anh TS Nguyễn Thế Khải tận tình hướng dẫn để tơi hồn thành luận án Tơi trân trọng cám ơn nhân viên điều dưỡng người quản lý trực tiếp làm việc bệnh viện Việt Nam nhiệt tình giúp đỡ tơi q trình thu thập liệu phục vụ cho nghiên cứu Tôi cảm ơn gia đình, anh (chị) bạn bè, người cho lời khuyên chân thành hỗ trợ tơi q trình thực đề tài Thành phố Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2021 ĐỖ THỊ THANH TRÚC ii iv DANH MỤC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU KHOA HỌC ĐÃ CƠNG BỐ 1/ Các báo liên quan đến luận án Khai T Nguyen, Phuong N.D Nguyen, Truc T.T Do, Anh T Trinh, Vu A.N Truong (2020) Proactive personality, value congruence, perceived organizational support, and problem prevention behavior: A reciprocal moderated mediation model Management Science Letters, 10 (16), 4045-4054 (Tạp chí danh mục Scopus, xếp hạng Q2) Trịnh Thuỳ Anh, Nguyễn Thế Khải, Đỗ Thị Thanh Trúc (2020) Tác động tương thích giá trị với người quản lý trực tiếp tự chủ công việc hành vi chủ động ngăn ngừa sai sót hiệu làm việc nhân viên Tạp chí Kinh tế Dự báo, 27, 90-94 Nguyễn Thế Khải, Trịnh Thuỳ Anh, Đỗ Thị Thanh Trúc, Nguyễn Hồng Ngun (2021) Vai trị trung gian tương thích giá trị mối quan hệ tính cách chủ động hành vi giúp đỡ nhân viên Tạp chí Khoa học Trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh, 16(1), 20-33 2/ Các cơng trình nghiên cứu thực q trình làm luận án Huynh, T.; Duong, M.H.; Phan, T.T.; Do, T.V.; Do, T.T.T.; Nguyen, K.T (2019) Team Dynamics, Leadership, and Employee Proactivity of Vietnamese Firms J Open Innov Technol Mark Complex 5, 16 (Tạp chí danh mục Scopus) Nguyễn Thế Khải, Đỗ Thị Thanh Trúc, Đỗ Văn Tứ, Huỳnh Tân (2018) Sự thỏa mãn cơng việc, hành vi tích cực kết làm việc nhân viên Cơng ty kiểm tốn địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh HTKH quốc gia 2018 “Nghiên cứu, đào tạo, ứng dụng lĩnh vực Quản trị - Tài – Ngân hàng Kế tốn – Kiểm tốn đáp ứng nhu cầu hội nhập Đại học Kỹ thuật Cơng Nghệ Tp Hồ Chí Minh Nguyễn Thế Khải, Đỗ Thị Thanh Trúc, Võ Văn Thành Đạo, Huỳnh Tân (2018) Tác động chứng, tin đồn thái độ thương hiệu lên đánh giá thương hiệu khách hàng việc sử dụng dịch vụ chuỗi cửa hàng cà phê HTKH quốc iv v gia 2018 với chủ đề “Nghiên cứu, đào tạo, ứng dụng lĩnh vực Quản trị Tàichính – Ngân hàng Kế toán – Kiểm toán đáp ứng nhu cầu hội nhập Đại học Kỹ thuật Cơng Nghệ Tp Hồ Chí Minh Nguyễn Thế Khải, Đỗ Thị Thanh Trúc, Đỗ Văn Tứ, Huỳnh Tân, Nguyễn Thị Hoàng Nguyên (2018) The impact of transformational leadership on the quality of member exchange on proactive work behaviour of employee of e-commerce in Vietnam HTKH quốc tế 2018 với chủ đề “Thương mại phân phối” Phân hiệu Đại học Đà Nẵng Kon Tum Nguyễn Thế Khải, Đỗ Thị Thanh Trúc, Đỗ Văn Tứ, Huỳnh Tân (2017) The influence of transformational leadership on the quality of leader – member relation and employee’s positive behaviors in the context of audit companies in Vietnam The International Conference on Business – Leading and Innovating Sustainable Business Development Nguyễn Thế Khải, Đỗ Thị Thanh Trúc, Đỗ Văn Tứ, Huỳnh Tân (2017) The influence of transformational leadership on the quality of leader – member relationship and employee’s positive behaviors in the context of audit companies in Vietnam The International Conference on Business – Leading and Innovating Sustainable Business Development 2017 v v TÓM TẮT Luận án nghiên cứu mối quan hệ tính cách chủ động, tương thích giá trị với tổ chức, tương thích giá trị với người quản lý trực tiếp, hành vi chủ động (giúp đỡ, ngăn ngừa sai sót), cảm nhận hỗ trợ tổ chức, tự chủ công việc hiệu làm việc nhân viên Luận án xây dựng mơ hình nghiên cứu tổng thể mối quan hệ yếu tố tính cách chủ động, tương thích giá trị với tổ chức, tương thích giá trị với người quản lý trực tiếp, hành vi chủ động (giúp đỡ, ngăn ngừa sai sót), cảm nhận hỗ trợ tổ chức, tự chủ công việc hiệu làm việc nhân viên Luận án sử dụng kết hợp phương pháp nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng trình thực Phương pháp nghiên cứu định tính sử dụng xây dựng bảng câu hỏi vấn hình thức trao đổi trực tiếp để lấy ý kiến chuyên gia nội dung thang đo xây dựng, bổ sung thang đo để thang đo đầy đủ phù hợp với tình hình nghiên cứu Việt Nam Phương pháp nghiên cứu định lượng sử dụng q trình phân tích liệu nghiên cứu thu thập Các bước phân tích định lượng nghiên cứu gồm: phân tích độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach’s alpha, phân tích nhân tố khám phá, phân tích nhân tố khẳng định CFA, phân tích mơ hình cấu trúc SEM phân tích mơ hình biến điều tiết Nghiên cứu thu thập liệu thông qua hoạt động vấn bảng câu hỏi xây dựng sẵn Sử dụng phương pháp chọn mẫu thuận tiện, lấy mẫu theo phương pháp phân tầng với đối tượng khảo sát nhân viên điều dưỡng làm việc bệnh viện Việt Nam Cỡ mẫu thức sử dụng luận án 715 Nghiên cứu kiểm định mô hình cấu trúc SEM nhằm xem xét tác động tính cách chủ động tương thích giá trị (với tổ chức, người quản lý trực tiếp) đến hành vi chủ động (hành vi giúp đỡ, hành vi ngăn ngừa sai sót) mơ hình biến điều tiết nhằm xem xét tác động điều tiết cảm nhận hỗ trợ tổ chức, tự chủ công việc đến mối quan hệ yếu tố mơ hình Kết kiểm định giả thuyết mơ hình nghiên cứu chi tiết sau: a) Tính cách chủ động có tác động tích cực đến tương thích giá trị với tổ chức tương thích giá trị với người quản lý trực tiếp v vi b) Tính cách chủ động có tác động tích cực đến hành vi giúp đỡ hành vi ngăn ngừa sai sót c) Sự tương thích giá trị với tổ chức có tác động tích cực đến hành vi giúp đỡ hành vi ngăn ngừa sai sót d) Sự tương thích giá trị với người quản lý trực tiếp có tác động tích cực đến hành vi giúp đỡ hành vi ngăn ngừa sai sót e) Hành vi giúp đỡ hành vi ngăn ngừa sai sót có tác động tích cực đến hiệu làm việc nhân viên f) Cảm nhận hỗ trợ tổ chức có vai trị điều tiết tích cực mối quan hệ tính cách chủ động tương thích giá trị (với tổ chức, người quản lý trực tiếp) g) Tự chủ cơng việc có vai trị điều tiết tích cực mối quan hệ hành vi chủ động (giúp đỡ, ngăn ngừa sai sót) hiệu làm việc nhân viên Dựa vào kết kiểm định giả thuyết mơ hình nghiên cứu, luận án thảo luận kết nghiên cứu từ đề xuất hàm ý quản trị nhằm giúp nhà quản lý có biện pháp phát huy mạnh nhân viên có tính cách chủ động, cải thiện tương thích giá trị (với tổ chức, người quản lý trực tiếp), thúc đẩy hành vi chủ động (giúp đỡ, ngăn ngừa sai sót), nâng cao mức độ cảm nhận hỗ trợ tổ chức, tự chủ công việc hiệu làm việc nhân viên vi vii ABSTRACT The thesis studies the relationship between proactive personality, personorganization value congruence, person-supervisor value congruence, proactive behavior (helping behavior, problem prevention), perceived organizational support, job autonomy and employee's job performance The thesis has built an overall research model on the relationship between factors between proactive personality, person-organization value congruence, person-supervisor value congruence, proactive behavior (helping behavior, problem prevention), perceived organizational support, job autonomy and employee's job performance The thesis uses a combination of qualitative research and quantitative research methods in the implementation process Qualitative research method is used when building interview questionnaires in the form of direct communication to get expert opinions on the content of the built scales, and supplement the scales to the full scale and consistent with the research situation in Vietnam Quantitative research methods are used in the analysis of collected research data Quantitative analysis steps in the research include: analyzing the reliability of the scale by Cronbach's alpha coefficient, exploratory factor analysis, CFA confirmation factor analysis, SEM structural model analysis and analysis moderator variable model The study collected data through pre-built questionnaire interviews using the convenient sampling method, stratified sampling with the survey subjects being nursing staff working in hospitals in Vietnam The official sample size used in this thesis is 715 The study has tested the SEM structural model to consider the impact of proactive personality and value congruence (with organizations and direct managers) on active behavior (helping behavior and problem prevention) and moderating variable model to consider the regulatory impact of Perceived organizational support and job autonomy on the relationship among the factors in the model The results of hypothesis testing in the detailed research models are summarized as follows: a) Proactive personality has a positive effect on Person-Organization Value congruence, Person-Supervisor Value congruence vii viii b) Proactive personality has a positive impact on helping behavior and problem prevention behavior c) Person-Organization Value congruence has a positive effect on helping behavior and problem prevention behavior d) Person-Supervisor Value congruence has a positive effect on helping behavior and problem prevention behavior e) Helping behavior and problem prevention behavior have positive effects on employees' job performance f) Perceived organizational support plays a positive moderating role in the relationship between proactive personality and value congruence (with the organization and direct manager) g) Job autonomy plays a positive moderating role in the relationship between proactive behavior (helping, problem prevention) and employee's performance Based on the results of hypothesis testing in the research model, the thesis also discusses the research results, thereby proposing governance implications to help managers take measures to promote employees' strength and proactive personality, improve value congruence (with the organization and direct manager), promote proactive behaviors (help, problem prevention), as well as increase the level of perceived organizational support, job autonomy in the work and employee's job performance viii ix DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Cụm từ AMOS ASA Tiếng Anh Analysis of MOment Structures Tiếng Việt Phân tích cấu trúc mơ măng Attraction – Selection - Thuyết Thu hút – lựa chọn – tiêu hao Attrition AVE Average variance extracted Trung bình phương sai trích CFA Confirmatory factor analysis Phân tích nhân tố khẳng định CFI Comparative Fit Index CMIN Chi-square Chỉ số Chi bình phương CMIN/df Chi-square divided by its degrees of freedom Chi bình phương chia cho bậc tự Chỉ số so sánh độ phù hợp mơ hình Cộng cs EFA Exploratory Factor Analysis Phân tích nhân tố khám phá JA Job autonomy Tự chủ công việc JP Job performance Hiệu làm việc nhân viên GFI Good of Fitness Index HB Helping behavior Hành vi giúp đỡ KMO Kaiser-Meyer-Olkin Kiểm định KMO LOV List of Values Bảng liệt kê giá trị LMX Leader–member exchange Mối quan hệ lãnh đạo – nhân viên Độ phù hợp tuyệt đối ( không điều chỉnh bậc tự do) Master of Business MBA Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh Administration NCS Nghiên cứu sinh NQLTT Người quản lý trực tiếp NVĐD Nhân viên điều dưỡng ix CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Độc lập - Tự - Hạnh phúc BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA LUẬN ÁN TIẾN SĨ THEO NGHỊ QUYẾT CỦA HỘI ĐỒNG ĐÁNH GIÁ LUẬN ÁN TIẾN SĨ CẤP TRƯỜNG Họ tên nghiên cứu sinh: Đỗ Thị Thanh Trúc Mã NCS: 16A3401020009 Tên đề tài luận án: Vai trị tương thích giá trị, tự chủ cơng việc cảm nhận hỗ trợ tổ chức mối quan hệ tính cách chủ động hiệu làm việc nhân viên Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh Mã số: 62-34-01-02 Người hướng dẫn khoa học: Hướng dẫn 1: PGS.TS Trịnh Thuỳ Anh Hướng dẫn 2: TS Nguyễn Thế Khải Căn Biên họp, Nghị Hội đồng đánh giá luận án tiến sĩ cấp trường; nhận xét Phản biện thành viên khác hội đồng, Nghiên cứu sinh chỉnh sửa: a Về nội dung: Nội dung giải Góp ý HĐ Người nhận trình, chỉnh sửa bổ sung STT Nội dung xét Nội dung chỉnh sửa Đã chỉnh Trang Cần làm rõ ý nghĩa thực tiễn đề tài bối cảnh sửa 5,6,7, Đã chỉnh Trang 9, sửa 10 Đối tượng nghiên cứu đề cập đến khái niệm Đã chỉnh Trang chưa nói đến mối quan hệ khái niệm sửa 11 chung bối cảnh lĩnh vực y tế Nguyễn Mục tiêu nghiên cứu cần viết lại nội dung khơng dùng từ “Kiểm định”, nội dung nên dùng từ “Nghiên cứu” hay dùng từ khác Hà mục Chương 1: PGS.TS Minh Trang, Nội dung giải Góp ý HĐ Người nhận trình, chỉnh sửa bổ sung STT Nội dung xét Nội dung chỉnh sửa Cần làm rõ lý khảo sát nhân viên điều dưỡng? chọn nhân viên có thâm niên cơng tác từ Đã bổ sung tháng trở lên? Đã bỏ tóm Tóm tắt chương không cần nêu tắt chương Chương 2: Khái niệm nên đưa trước lý thuyết Trang, mục Trang 11, 12 Trang 18 Đã chỉnh Trang sửa 19-41 Cuối lý thuyết đưa ra, nên cho thấy lý thuyết sử dụng nghiên cứu (mơ hình nghiên cứu nào?) thấy gắn kết lý thuyết nội Đã bổ sung Trang 43 - 52 dung/ mơ hình nghiên cứu Cần lập luận để đưa giả thuyết nghiên cứu có H1a, H1b, H6a, H6b, H7a, H7b, H8a, H8b, H9a, H9b, H10a, Đã bổ sung H10b 10 Các giả thuyết chưa đưa vào ngữ cảnh nghiên cứu, cụ thể môi trường bệnh viện điều dưỡng Cần xem lại định nghĩa tự chủ, có phù hợp với hồn cảnh Việt Nam hay không? Đã bổ sung Đã bổ sung Trang 72 - 86 Trang 72 - 86 Trang 41 Chương 3: 11 Cần bổ sung nguồn gốc thang đo phát triển thang đo dựa vào nghiên cứu định tính, Đã bổ sung Trang 98 - 101 phù hợp với ngữ cảnh bệnh viện Chương 4: - Xem lại cách trình bày chương 4, đặc biệt phần 12 4.6, 4.7, 4.8, 4.9 nên trình bày theo nội dung mục tiêu nghiên cứu để thấy rõ ý nghĩa thực tiễn đề tài Đã chỉnh lại Trang 130 145 Nội dung giải Góp ý HĐ Người nhận trình, chỉnh sửa bổ sung STT Nội dung xét Nội dung chỉnh sửa - Thiếu phần thảo luận kết nghiên cứu thực 13 tiễn có so sánh kết nghiên cứu so với Đã bổ sung nghiên cứu trước lý thuyết - Phần kết nên có bảng tổng hợp kết nghiên cứu 14 cho thấy giả thuyết chấp nhận giả Đã bổ sung thuyết bác bỏ 15 16 mục Trang 146, 147 Trang 144 Chương 5: Phần kết luận Chương nên viết gọn lại Đã chỉnh Trang số nội dung nên chuyển sang Chương sửa 152 Về hình thức cần rà sốt lại tả luận án Kiểm tra lại cách viết tắt, tránh viết tắt tuỳ tiện sớm Trang, Ví dụ PP trang 11, kể chữ viết tắt giả thuyết Đã chỉnh sửa cho toàn Đã chỉnh Trang sửa 13, 77 Đã chỉnh bổ sung lý luận cho giả thuyết a, b NCS đề PGS.TS Từ Văn Bình Xem lại giả thuyết H1, H6, H7, H8, H9 Nếu không xuất nghị giữ lại mơ hình khơng cần tên mà giả thẳng vào H1a, H1b, … thuyết H1, Trang 72 - 85 H6, H7, H8, H9 để mơ hình nghiên cứu gọn Câu văn số nơi đọc khó hiểu, trang 3 Đã chỉnh sửa câu văn Trang Nội dung giải Góp ý HĐ Người nhận trình, chỉnh sửa bổ sung STT Nội dung xét Nội dung chỉnh sửa Trang, mục cho rõ ràng Đoạn văn sau trang 3, tác giả nói đến hài Đã bỏ hài lịng cơng việc Quan điểm khơng giống mơ lịng cơng hình đề xuất: Hiệu làm việc nhân viên việc Bổ sung bảng tổng hợp lại thang đo mơ hình theo thơng tin tác giả tham khảo Bảng tổng kết lại giả thuyết đưa cho kết kiểm định Đã bổ sung Đã bổ sung Trang Trang 98-101 Trang 144 Xem lại cách phát biểu “chưa có mơ hình tổng quan …” Trang Tương tự phát biểu nêu trang 63 “chưa có nghiên cứu thực nghiệm bao gồm động lực chủ động hành vi chủ động biến trung gian Đã chỉnh Trang 4, sửa 68 Đã điều Trang chỉnh 69 mơ hình đầy đủ” Căn vào việc tóm lược lý thuyết, quan điểm số nhà nghiên cứu, tác giả đề xuất mô hình nghiên cứu Việc lược khảo số nghiên cứu, tác giả chưa sâu vào cụ thể phương pháp nghiên cứu, kết nghiên cứu Ví dụ trang 63 “Mặc dù có số nghiên cứu PGS.TS nghiên cứu đề cập đến loại hành vi chủ động giúp đỡ ngăn ngừa sai sót (Spitzmuller & cs, 2015), Nguyễn nghiên cứu có xu hướng mô tả nghiên cứu Minh chuyên sâu tác động yếu tố đến yếu tố Tuấn có liên quan khác Vậy NCS vào đâu để đánh giá nghiên cứu có xu hướng mô tả Giả thuyết H9 trang 77 “Cảm nhận hỗ trợ tổ chức Do biến (POS) có vai trị điều tiết mối quan hệ tính POS biến cách chủ động tương thích giá trị” có độ tin cậy α = điều tiết nên 0,959 ma trận xoay nhân tố (EFA) tồn kiểm Trang 134-136 Nội dung giải Góp ý HĐ Người nhận trình, chỉnh sửa bổ sung STT Nội dung xét Nội dung chỉnh sửa biến quan sát bảng 4.17 Kết kiểm định định SEM giả thuyết nghiên cứu khơng có nhân tố nội NCS khơng dung thảo luận bên khơng có giải thích phù đưa biến hợp vào mà Trang, mục kiểm tra tác động biến điều tiết mục 4.8 Nội dung nhận xét kiểm định giả thuyết nghiên cứu trang 116 không với bảng 4.17 Kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu Cụ thể, NCS nhận xét “mối quan hệ GTTT với tổ chức (POV) với hành vi ngăn ngừa sai sót (PRP) thể hệ số tác động chuẩn hố đạt 0,55” khơng có bảng 4.17 Đã chỉnh lại cho với số liệu bảng Trang 135 4.17 Trong nội dung mục 2.4 xác định khoảng trống nghiên cứu trang 63, vào luận án mở rộng Liedtka, NCS có đặt vấn đề “Liệu tương thích với người quản Đã bỏ vấn Trang lý trực tiếp có tác động cao tương thích giá trị với đề 68 tổ chức” vào hành vi chủ động nhân viên phần kết luận NCS không đề cập đến vấn đề NCS kiểm tra Tác giả chưa có kết luận tượng đa cộng tuyến hay tượng Trang không nội dung nghiên cứu luận án đa cộng 130 tuyến bảng 4.13 Nội dung giải Góp ý HĐ Người nhận trình, chỉnh sửa bổ sung STT Nội dung xét Nội dung chỉnh sửa Chỉnh lại lỗi tả, cú pháp: Đã bổ sung Danh mục từ viết tắt JP- Job performance khơng có giải thích thích tiếng Việt tiếng Việt Trang, mục Trang vii Còn nhiều lỗi dính chữ trang dồn 16 từ lên: (POV) và; lỗi tả thiếu dấu: “thưc hiên, dư Đã chỉnh Trang sửa 14, 146 gọi tài liệu mang tính cách chủ động đôi Đã chỉnh Trang hành vi này” câu văn thật khó hiểu; Trang 140 dịng từ sửa 146, 155 dấu: “ngành ý tế” trang 12, trang 31 “giát trị” thay giá trị, Bên cạnh thay bên cạnh, có câu văn lặp lại lần trang 12, dòng 17 từ xuống Câu văn lủng củng, thiếu ý trang 131 dòng từ xuống “Từ đó, nghiên cứu cung cấp hiểu biết tồn diện cách lý thuyết phù hợp với môi trường người xuống “Bênh cạnh đó, bệnh viện xây cải tiến trình làm việc tham khảo ý kiến điều dưỡng viên việc” Riêng lỗi “tích cách” (tính cách) xảy nhiểu trang Đã chỉnh sửa Trang 22, 71, 130 Lỗi font chữ, kích cỡ chữ khơng thống trang 132, Đã chỉnh Trang dòng từ xuống sửa 147 Tài liệu tham khảo cần loại bỏ bớt để đảm bảo tính trung Đã chỉnh thực luận án sửa Ghi sai tên bảng phân tích 4.14 trang 119 khơng với nội dung phân tích điều kiện thiết lập vai trò biến trung gian Đã chỉnh Trang sửa 133 Nội dung giải Góp ý HĐ Người nhận trình, chỉnh sửa bổ sung STT Nội dung xét Nội dung chỉnh sửa Trang, mục Ở mục cần thiết nghiên cứu phương diện lý thuyết thêm vào trích dẫn cho phát khoản trống để tăng tính thuyết phục Trong mục thêm liệu thứ cấp chất Đã bổ sung Trang lượng khám bệnh, hiệu làm việc, hành vi nhân viên y tế để thấy cần thiết nghiên cứu từ thực tiễn Bổ sung định nghĩa trích dẫn cho khái niệm tương thích giá trị với tổ chức mục 2.2.5 Dòng 20 trang 27 có cụm từ luận án sử dụng cách đánh giá hiệu công việc qua việc nhân viên tự đánh giá chưa thống với quan điểm tác giả luận án Đã bổ sung Trang 28 Đã chỉnh Trang lại 19 TS Nguyễn Mục 3.4.3 Phương pháp phân tích liệu chương Đình nên mơ tả đầy đủ kiểm định liệu, ngưỡng chấp Hồ nhận trích nguồn Đã bổ sung Trang 110-113 Tác giả nên bổ sung nguồn gốc thang đo chương ví dụ biến quan sát thang đo Kiểm tra bảng khảo sát phụ lục khơng có thang đo hiệu Đã bổ sung Trang 97 - 100 làm việc nhân viên Chương khơng nên trình bày phương pháp phân tích liệu mà nên mơ tả kết kiểm định đạt ngưỡng chấp nhận nào, dẫn nguồn nêu ý nghĩa kiểm Đã bổ sung định Bổ sung bảng kết kiểm định quan hệ trung gian Trang 140 tương thích giá trị hành vi chủ động Thảo luận giả thuyết H1, H2 nên có so sánh với nghiên cứu trước, trích dẫn Persolkelly chưa phù hợp để giải thích PSV tác động mạnh Đã bổ sung Trang 147 Nội dung giải Góp ý HĐ Người nhận trình, chỉnh sửa bổ sung STT Nội dung xét Nội dung chỉnh sửa Trang, mục Cũng nên hàm ý tăng tính cách chủ động test tính cách q trình tuyển dụng hay đào tạo cho nhân viên tầm quan trọng việc tương thích giá trị Đã bổ sung Trang 158 làm việc tổ chức Trang Thống mô tả điểm chương 1, kết luận thuyết minh điểm mới, đồng thời thống mô tả Đã bổ sung điểm với khoảng trống nghiên cứu Rà sốt thống sử dụng tên khái niệm tương thích giá trị toàn luận án Thêm từ để phân biệt rõ giá trị cá nhân giá trị toàn luận án 14, 69,70, 146 Trang Đã chỉnh 24, 26, sửa 28, 59, 73 Thêm từ để phân biệt rõ giá trị cá nhân Đã chỉnh Trang giá trị tổ chức mục 2.2.4 sửa 28 Rà soát số câu dịch thuật từ tiếng Anh sang Đã chỉnh Trang khó hiểu dịng 19 trang 142 hay dịng mục 2.2.6 sửa 28, 158 Rà sốt danh mục tài liệu tham khảo với trích dẫn, Đã chỉnh trích dẫn xem lại theo APA sửa Trang I8 Bản tóm tắt luận án phản ánh nội dung luận án Tuy nhiên, số nội dung Mục tiêu nghiên PGS TS cứu, Điểm đóng góp nghiên cứu,… có khác tài liệu Theo người đọc số nội dung tóm tắt LA trình bày logic dễ hiểu Phạm Đã chỉnh Trang sửa 13 Đã chỉnh Trang 1, sửa 7-8 LA Do vậy, NCS nên cân nhắc chỉnh sửa/ hoàn thiện Ngọc LA có Thuý Chương 1: Phần cần thiết đề tài lý thuyết hay cải thiện cách viết có dẫn dắt mạch lạc nhấn mạnh vấn Nội dung giải Góp ý HĐ Người nhận trình, chỉnh sửa bổ sung STT Nội dung xét Nội dung chỉnh Trang, mục sửa đề nghiên cứu rõ rệt hơn, để từ thấy rõ giá trị nghiên cứu Có thể dựa vào kết nghiên cứu, đọc kỹ báo công bố để chỉnh sửa nội dung quan trọng Cũng cần phải lý giải chọn nhân viên điều dưỡng lĩnh vực Y tế bối cảnh nghiên cứu để kiểm định mơ hình lý thuyết Cho biết vai trị research context việc phát triển giả thuyết khả tổng qt hố (đóng góp lý thuyết nghiên cứu) Đã chỉnh Trang 7- sửa Các mục tiêu cụ thể trình bày bước kiểm định giả thuyết cách rời rạc, khơng cụ thể hố ý nghĩa mục tiêu tổng quát, nội dung vấn đề nghiên cứu Từ đó, khơng định Đã chỉnh hướng nội dung trình bày phần sau sửa Trang LA có liên quan phân tích, đánh giá, thảo luận kết nghiên cứu, nhận dạng kết nghiên cứu để trình bày đóng góp/ điểm nghiên cứu cách hợp lý Đối tượng phạm vi nghiên cứu trình bày chưa rõ, đối tượng nghiên cứu cá khái niệm hay mối quan hệ khái niệm? Đối tượng khảo sát chọn, đặc điểm ngành nghề, điều kiện làm việc có liên quan đến mơ hình nghiên cứu lý thuyết cần kiểm định chưa chứng minh tương thích (TD: tính Đã chỉnh Trang sửa 11 Đã chỉnh Trang sửa 14-15 cách chủ động môi trường làm việc theo ISO xác định cụ thể/ giới hạn công việc nghiên cứu này?) Điểm tóm tắt nghiên cứu trình bày khó hiểu, có khác biệt nội dung LA với tóm tắt LA Nên cân nhắc chỉnh sửa phù hợp quán nội Nội dung giải Góp ý HĐ Người nhận trình, chỉnh sửa bổ sung STT Nội dung xét Nội dung chỉnh sửa Trang, mục dung Có lẽ tóm tắt trình bày nội dung tốt Chương 2: Phần biện luận xác định GAP đề xuất mơ hình nghiên cứu chưa thuyết phục, LA đưa mơ hình Đã chỉnh Trang nghiên cứu với biện luận giả thuyết dựa sửa 69 - 70 deduction approach phần trình bày viết lủng củng, rời rạc mang tính áp đặt Nghiên cứu đưa nhiều giả thuyết nên làm rõ giả thuyết lặp lại từ nghiên cứu trước, giả thuyết hoàn toàn để tập trung, biện luận cho chặt chẽ hơn, giúp nhận dạng/ đánh giá điểm Đã chỉnh sửa Trang 72 – 73; 79-86 sau Bối cảnh nghiên cứu sử dụng để kiểm định mơ hình lý thuyết cần đề cập đến phần biện luận giả thuyết Đã chỉnh sửa Trang 72 – 73; 79-86 Chương 3: Thiết kế nghiên cứu Chương yếu LA nên cần viết lại với đầy đủ nội dung yêu cầu chương theo trình tự quy trình nghiên cứu Tham khảo quy trình nghiên cứu có trình bày Đã chỉnh Trang sửa 90, 92 tài liệu nghiên cứu công bố (tiếng Anh, tiếng Việt có) thay tự đề xuất Một số nội dung quan trọng Phương pháp nghiên 10 cứu, thiết kế thang đo, thiết kế phiếu khảo sát, chọn mẫu, Đã chỉnh phương pháp phân tích liệu, … khơng trình bày sửa trình bày khơng thoả đáng Sử dụng thuật ngữ thiếu xác, lại phương pháp nghiên cứu định tính, phương pháp nghiên cứu sơ bộ, phương pháp nghiên cứu định lượng thức? 10 Trang 90, 110113 Đã chỉnh Trang sửa 114 Nội dung giải Góp ý HĐ Người nhận trình, chỉnh sửa bổ sung STT Nội dung xét Nội dung chỉnh sửa Trang, mục Nên cấu trúc lại đề mục cho phù hợp Có thể trình bày lại sau: 4.1 Phân tích thống kê mơ tả mẫu; 4.2 11 Kiểm định thang đo; 4.3 Kiểm định mô hình giả Đã chỉnh Trang thuyết nghiên cứu; 4.4 Thảo luận kết quả; 4.5 Đóng góp sửa 125-146 đề tài,… làm cho việc theo dõi dễ dàng hợp lý xem xét tầm quan trọng phần Phần mô tả biến định 12 Nên rút gọn lại phần mô tả biến định lượng, dành lượng phần kết phần cho phần giới thiệu thang đo khái niệm nghiên cứu thức chương (hiện để phần phụ lục) nên NCS đề nghị trình bày Chương 13 Trình bày cụ thể cho phần kiểm định mơ hình kiểm định giả thuyết Trang Đã bổ sung 130, 135, 137 Phần thảo luận kết q sơ sài, chưa có nhận 14 xét, bình luận đánh giá thoả đáng để nhận điểm đóng góp, điểm đề tài LA cần củng cố phần Đã bổ sung Trang 146, 147 phần quan trọng LA Chương 5: Kết luận hàm ý quản trị - Phần kết luận viết lan mang, thiếu đề mục nên khó theo dõi - Phần đóng góp điểm trình bày thiếu quán, khác với phần trình bày Chương khác với phần 15 trình bày bảng Tóm tắt LA Đã chỉnh Trang sửa 152, 155 Đã chỉnh Trang sửa 155 Do mơ hình nghiên cứu - Hàm ý quản trị trình bày theo khái niệm kết hợp nhiều biến không theo kết nghiên cứu Tác giả có nhầm lẫn khác theo chăng? chế tác động nên NCS đề nghị trình bày hàm ý 11 Nội dung giải Góp ý HĐ Người nhận trình, chỉnh sửa bổ sung STT Nội dung xét Nội dung chỉnh Trang, mục sửa quản trị theo hướng tác động mơ hình nghiên cứu để người đọc tiện theo dõi - Nên viết lại phần Hạn chế nghiên cứu cho phù hợp, khơng phải khơng làm đề Đã chỉnh Trang nghị người khác làm Nên nêu hạn chế sử dụng sửa 164 kết nghiên cứu Về hình thức: Đã rà sốt cho tồn - Cịn nhiều lỗi tả - Một số đoạn văn phong dịch khó hiểu - Bảng tên bảng nên trình bày trang (TD: bảng 4.18, 4.22, 4.23), lưu ý format bảng phù hợp Đã chỉnh sửa Đã chỉnh sửa Trang 145 TS Trịnh Việt Rà soát lại lỗi trìn bày, lỗi tả cho hợp lý Dũng Đã rà sốt 147, cho tồn 149, 167, 151,156, 158, 159 Tác giả cần rà soát lỗi kỹ thuật văn bản; ví dụ phần trước nội dung chưa đánh số trang, từ TS Kiều danh mục tài liệu tham khảo trở phụ lục lại đánh số Đã chỉnh Trang trang định dạng số La Mã; hay xem lại C.R P mối sửa 135 quan hệ POV  PRP bảng 17; hay định dạng Anh Tài bảng chưa thống Phần cần thiết đề tài từ lý thuyết nên có thêm nghiên cứu năm gần 12 Đã bổ sung Trang 15 Nội dung giải Góp ý HĐ Người nhận trình, chỉnh sửa bổ sung STT Nội dung xét Nội dung chỉnh sửa Phần thảo luận kết nên có thêm liên hệ với nghiên cứu trước Đã bổ sung Trang, mục Trang 145, 146 b Về hình thức: …………………………………………………………………………………………………… Nghiên cứu sinh đề nghị khơng chỉnh sửa (nếu có): ………………………………………………………………………………………… Kính đề nghị Q Thầy/Cơ xác nhận đồng ý với giải trình để NCS hồn thiện thủ tục quy trình bảo vệ Trân trọng cảm ơn! TP HCM, ngày … tháng … năm 20… Nghiên cứu sinh ĐỖ THỊ THANH TRÚC XÁC NHẬN CỦA NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC Hướng dẫn Hướng dẫn PGS.TS TRỊNH THUỲ ANH TS NGUYỄN THẾ KHẢI 13 XÁC NHẬN CỦA HỘI ĐỒNG CẤP TRƯỜNG Phản biện Phản biện PGS.TS TỪ VĂN BÌNH PGS.TS NGUYỄN MINH TUẤN Chủ tịch hội đồng Phản biện TS NGUYỄN ĐÌNH HỒ XÁC NHẬN CỦA TRƯỞNG KHOA ĐTSĐH GS.TS NGUYỄN MINH HÀ ………………………… 14 ... tính cách chủ động nhân viên, tương thích giá trị với tổ chức, tương thích giá trị với người quản lý trực tiếp, hành vi chủ động công việc, tự chủ công việc cảm nhận hỗ trợ tổ chức đến hiệu làm. .. nghiên cứu việc kiểm định khái niệm mối quan hệ khái niệm nghiên cứu vai trò tương thích giá trị, tự chủ cơng việc, cảm nhận hỗ trợ tổ chức mối quan hệ tính cách chủ động hiệu làm việc nhân viên cịn... tiết tương thích giá trị tính cách chủ động, hành vi chủ động hiệu làm việc nhân viên Lý thuyết hỗ trợ tổ chức cho nhân viên hình thành mối quan hệ trao đổi xã hội với tổ chức nhân viên tự chủ công