Kế hoạch Sáng tạo Ý tưởng STARBUCK

Kế hoạch Sáng tạo Ý tưởng STARBUCK Nghiên cứu tổng quan MỤC LỤC Sơ lược thương hiệu STARBUCKS, đặc trưng thương hiệu Chân dung khách hàng Độ tuổi, ngành nghề, nơi sống, mối quan tâm, hành vi Tổng quan ý tưởng Concept/Big Idea, Insight Thông điệp, Từ điển thương hiệu Triển khai Triển khai ý tưởng phương tiện truyền thông TỔNG QUAN VỀ STARBUCKS Starbucks thương hiệu cà phê tiếng giới, có nguồn gốc từ Mỹ Hiện có mặt 50 quốc gia Đầu tháng năm 2013, Starbucks thức khai trương cửa hàng Việt Nam Đặc điểm nhận diện: - Biểu tượng logo Starbucks hình ảnh mỹ nhân ngư đeo vương miện, đầu tỏa sáng - tone màu Xanh - Trắng kết hợp Starbucks logo mang thông điệp sẽ, ngon miệng thu hút Sứ mệnh Khơi nguồn cảm hứng nuôi dưỡng tinh thần người – người, cốc cà phê tình hàng xóm vào thời điểm Bên cạnh đó, Starbucks cịn đưa tun bố sứ mệnh mơi trường, cam kết đóng vai trị lãnh đạo mơi trường tất khía cạnh kinh doanh Tầm nhìn STARBUCKS trung thành với giá trị khơng ngừng đổi nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng, mang đến nguồn cảm hứng ngày với tách cà phê thượng hạng Giá trị cốt lõi Con người, sáng tạo thiết kế không gian ĐẶC TRƯNG CỦA THƯƠNG HIỆU USP STARBUCKS Cung cấp “một nơi chốn thứ ba” ngồi gia đình quan cho người, với đa dạng loại sản phẩm đồ uống khác có chất lượng cao cấp Tạo phong cách thưởng thức cà phê, đại kết hợp văn hóa địa truyền thống thích hợp cho người Việt Nam - SB sử dụng sản phẩm thân thiện với môi trường - Starbucks không dừng việc bán cà phê mà trọng nhiều đến cảm nhận trải nghiệm khách hàng - SB phục vụ 87.000 đồ uống kết hợp khác - Đồ dùng đặt chế độ hẹn để đảm bảo tất thứ phải tươi ngon đem phục vụ khách - Starbucks đổ cà phê không phục vụ khách hàng ly cà phê nguội Có dịng cà phê khác nhau: Blonde, Medium Dark CHÂN DUNG KHÁCH HÀNG Đặc điểm tâm lý - Những người có có thích tận hưởng coffee kết hợp không gian ấm cúng mang lại cảm giác thoải mái, gần gũi - Ưu thích trải nghiệm - Có lối sống xanh - Đồng cảm với giá trị nhân văn cao đẹp mà thương hiệu mang lại Hành vi - Thích tận hưởng không gian thư giãn ấm cúng không phần sang trọng - Sử dụng sản phẩm thân thiện với môi trường - Ủng hộ hướng đến giá trị nhân văn đẹp đẽ - Độ tuổi: 18-35 tuổi - Giới tính: Nam Nữ - Nơi sống: thành phố lớn - Thu nhập: từ triệu trở lên Kênh thông tin - Nền tảng Social Media Facebook, Youtube - Bạn bè, người thân, người tiếng, KOLs - Báo chí SÁNG TẠO Ý TƯỞNG 01 02 Củng cố lòng trung thành thương hiệu Tăng doanh thu thị phần STARBUCKS thị trường Việt Nam 03 Đánh vào cảm xúc truyền tải thông điệp nhân văn nhằm tạo gần gũi khách hàng thương hiệu MỤC TIÊU CONCEPT Quỹ hỗ trợ Thảo Cầm Viên chăm sóc động vật "Chốn lạ thân quen-yêu thương trọn vẹn" Nhận thấy mơi trường Thảo Cầm Viên có nét tương đồng với điểm đặc trưng thương hiệu Mặc dù nơi nhà tự nhiên loài động vật lại đem đến cho chúng cảm giác an tồn, u thương chăm sóc giống nơi mà chúng thuộc STARBUCKS định vị nơi chốn thứ 3, lạ mà thân quen, khách hàng cảm nhận cảm giác gần gũi ấm cúng đến đây, trở thành nơi trú ẩn quen thuộc khách hàng THÔNG ĐIỆP Dù người hay vật xứng đáng để có sống giá trị, cảm nhận an tồn săn sóc từ nơi thuộc Từ điển thương hiệu Nơi chốn Thân thuộc Động vật Qun góp An tồn u thương Ấm áp Gần gũi Hương vị cảm xúc EXECUTION Giai đoạn Giai đoạn Giai đoạn Giai đoạn Billboard quảng cáo áp phích Đẩy mạnh quảng bá nhiều tảng Ra mắt BST ly cốc STARPET Xây quỹ hỗ trợ Thảo Cầm Viên chăm sóc động vật “Chốn lạ thân quen - yêu thương trọn vẹn GIAI ĐOẠN Billboard quảng cáo áp phích Billboard quảng cáo áp phích lấy cảm hứng từ khoảnh khắc hoạt động bên thú cưng dạo, học tập, làm việc, cafe thú cưng sử dụng làm biểu tượng cho danh sách phát khác nhau, tương ứng với trạng thái cảm xúc GIAI ĐOẠN Community fanpage Để tăng mức độ nhận biết chiến dịch cho thương hiệu, StarBucks hợp tác trang fanpage cộng đồng có số lượng người theo dõi cao đa dạng hố nội dung, hình thức truyền tải như: Thú Cưng, Pet Zone, Thánh Riviu, Điều Nhỏ Xíu Xiu, Advertising Vietnam, Content Angle post Facebook - Thú cưng bạn! => Thực dạng graphic comic vẽ cảm xúc thú cưng khoảnh khắc đời thường, gợi nhắc thông điệp “Động vật có cảm xúc” - Cảm xúc bạn có vị gì? => gợi ý nước STARBUCKS theo loại cảm xúc - Cùng thú cưng nếm hương vị yêu thương chốn quen STARBUCKS => Cùng STARBUCKS mang yêu thương đến Thảo Cầm Viên thông qua chiến dịch gây quỹ Kêu gọi check-in thú cưng kèm nước order theo hương vị cảm xúc hashtag #STARPET #Nemviyeuthuong Phần quà nhận gấu bông/ tạp dề StarBucks cho thú cưng tham gia hoạt động GIAI ĐOẠN KOLs/Influencer Post Để phủ rộng mức độ lan tỏa chiến dịch đến nhóm khách hàng mục tiêu có thể, StarBucks lựa chọn hợp tác KOLs Influencers Tại chiến dịch lần này, câu chuyện thú cưng chia sẻ gương mặt có tầm ảnh hưởng hashtag #STARPET GIAI ĐOẠN PR Phục vụ cho mục đích gia tăng độ phổ biến, chiến dịch trang thơng tin điện tử có đối tượng độc giả trẻ Kenh14, Zing News đăng tải viết khai thác câu chuyện khoảnh khắc sống bên thú cưng với sản phẩm StarBucks GIAI ĐOẠN Ra mắt BST ly cốc STARPET Giai đoạn Xây quỹ hỗ trợ Thảo Cầm Viên chăm sóc động vật “Chốn lạ thân quen - yêu thương trọn vẹn” Trích doanh thu bán giai đoạn 3, STARBUCK ủng hộ 70% lợi nhuận nhằm săn sóc cho động vật nơi đây, đẩy lùi mát tự nhiên tại, bù đắp cách tương xứng cho lồi động vật THÀNH VIÊN NHĨM NGUYỄN THANH VY - 197QC17466 BÙI THÁI KIM NHI - 197QC27374 NGUYỄN THANH TÍN - 197QC17313 (NT) NGUYỄN QUỲNH TRANG ANH - 197QC02826 LÊ TƯỜNG VI - 197QC17441 TRƯƠNG BĂNG THI - 197QC17255 HOÀNG LÊ NGỌC THƯ - 197QC17281 CẢM ƠN CÔ VÀ CÁC BẠN ĐÃ LẮNG NGHE! ... phương tiện truyền thông TỔNG QUAN VỀ STARBUCKS Starbucks thương hiệu cà phê tiếng giới, có nguồn gốc từ Mỹ Hiện có mặt 50 quốc gia Đầu tháng năm 2013, Starbucks thức khai trương cửa hàng Việt... cảm xúc” - Cảm xúc bạn có vị gì? => gợi ý nước STARBUCKS theo loại cảm xúc - Cùng thú cưng nếm hương vị yêu thương chốn quen STARBUCKS => Cùng STARBUCKS mang yêu thương đến Thảo Cầm Viên thông... hàng xóm vào thời điểm Bên cạnh đó, Starbucks cịn đưa tuyên bố sứ mệnh môi trường, cam kết đóng vai trị lãnh đạo mơi trường tất khía cạnh kinh doanh Tầm nhìn STARBUCKS trung thành với giá trị khơng