BÀI TIỂU LUẬN CUỐI KHOÁ MARKETING CĂN BẢN tình huống 2 nhà thuốc long châu

lOMoARcPSD|11379211 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ BÀI TIỂU LUẬN CUỐI KHỐ MARKETING CĂN BẢN Tình Huống 2: Nhà Thuốc Long Châu Mã Số Lớp: MK203DV01 – 0200 Giảng Viên: Đinh Văn Hiệp Thành viên nhóm: STT HỌ VÀ TÊN MSSV Huỳnh Ngọc Lan Anh 2180428 Võ Ngọc Thanh Diệu 2184435 Nguyễn Thị Mỹ Hạnh 2192557 Bang Uyển Nhi 2184116 Nguyễn Thị Thuỳ Trang 2191812 lOMoARcPSD|11379211 MARKETING CĂN BẢN lOMoARcPSD|11379211 LỜI CAM KẾT Chúng đọc hiểu hành vi vi học thuật Chúng tơi cam kết danh tơi phạm Mọi chúng tơi hoàn toàn tự chịu trách nhiệm phạm liêm dự cá nhân làm chúng thực không vi liêm học thuật vi phạm có Kí tên thành viên Huỳnh Ngọc Lan Anh Nguyễn Thị Mỹ Hạnh Bang Uyển Nhi Nguyễn Thị Thuỳ Trang MARKETING CĂN BẢN lOMoARcPSD|11379211 Võ Ngọc Thanh Diệu MARKETING CĂN BẢN lOMoARcPSD|11379211 I Mở Bài Nhà thuốc Long Châu chuỗi cửa hàng lớn thành phố với nhà thuốc lớn Chuỗi nhà thuốc thành lập từ năm 2007 với 10 năm vững bền thị trường, nhà thuốc có nhiều thành tích bật có nhiều giải thưởng khen trao tặng Long Châu sở hữu đội ngũ nhân viên tư vấn, trình dược viên nhà thuốc người có trình độ chun mơn đào tạo có kinh nghiệm lâu năm ngành Dược Khi thành lập, nhà thuốc Long Châu có 20 nhân viên, số tăng lên lần (120 nhân viên) có Dược sĩ đại học lại Dược sĩ Trung cấp Cùng với sứ mệnh Long Châu ln phục vụ sức khỏe cộng đồng với chất lượng tốt giá hợp lý Trong tương lai, nhà thuốc Long Châu phấn đấu Xây dựng chuỗi nhà thuốc Tây đại, lớn đạt chuẩn GPP TP HCM nước Ưu điểm bật nhà thuốc có điểm khác biệt mà nhà thuốc Long Châu mang đến cho bạn đầy đủ nhất, cụ thể sau: Là nhà thuốc hãng: Hệ thống nhà thuốc Long Châu sở hữu danh mục thuốc hãng vừa đa dạng, phong phú lại vừa chuyên sâu Chuyên thuốc theo toa: Long Châu có đầy đủ loại thuốc để đáp đứng đầy đủ nhu cầu người dùng Được mua lẻ với giá sỉ: Cam kết sản phẩm chất lượng với giá niêm yết thấp so với thị trường chung, tương đương với giá bán sỉ Có dược sĩ tư vấn chỗ: Chuyên nghiệp hơn, đội ngũ dược sĩ Long Châu với kinh nghiệm chuyên môn cao trọng tư vấn cho khách hàng với tiêu chí đúng: thuốc, liều, cách giá Đổi trả 30 ngày, đổi trả nguyên giá: Chỉ cần đọc SĐT giữ lại hóa đơn mua hàng, bạn đổi trả sản phẩm hoàn lại tiền mua vòng 30 ngày bạn, kể lý thuốc mua dùng không hết bác sĩ đổi toa Giao hàng tận nơi: Long Châu giao hàng tận nơi khu vực Tp.HCM với tốc độ cực nhanh chuyển hàng đến tận nhà tỉnh thành khác Với Nhà Thuốc Long Châu, bạn hồn tồn tin tưởng chất lượng sản phẩm, chúng tơi có nhiều năm kinh nghiệm lĩnh vực chăm sóc sức khỏe cho người Và nhiều người khơng biết Chuỗi nhà thuốc Long Châu chiếm 15% doanh thu hợp FPT Retail lOMoARcPSD|11379211 II Tóm Tắt Tình Huống Nhà thuốc Long Châu chiếm 15% doanh thu hợp FPT Retail Doanh thu Long Châu tăng gấp lần so với kỳ năm ngối Cơng ty thống đầu tư hệ thống phân phối hàng hoá miền Nam miền Bắc cho Long Châu Theo đó, lợi nhuận trước thuế hợp đạt 76 tỉ đồng, gấp 2,9 lần kỳ chưa quay mức trước đại dịch Như vậy, cơng ty hồn thành 63% kế hoạch lợi nhuận năm Trong thời điểm dịch, nhu cầu mua laptop gia tăng mang 1,329 tỉ doanh thu, tăng 31% so với kỳ Mảng online ghi nhận mức tăng 10% đạt 2,829 tỉ Tính đến nửa đầu năm 2921, chuỗi FPT Shop đạt 625 cửa hàng Sở hữu 68 trung tâm laptop toàn quốc dẫn đầu thị trường bán lẻ laptop với 31% thị phần tháng đầu năm Chuỗi bán lẻ FPT Shop ghi nhận doanh thu tăng trưởng 13% lên 7.688 tỉ đồng đóng góp 85% doanh thu hợp Chuỗi bán hàng công nghệ mở thêm 30 địa điểm Công ty cho biết hệ thống Long Châu ký đủ 150 hợp đồng thuê nhà mở bán thêm 68 cửa hàng Hiện Long Châu thua lỗ lãnh đạo công ty kỳ vọng mức lỗ giảm dần dự kiến bắt đầu có lãi từ năm 2023 Trong phiên giao dịch 26/7, cổ phiếu FPT bất ngờ tăng trần lên 36.150 đồng/cổ phiếu với lượng dư mua lớn tăng 34% kể từ đầu tháng Giá trị vốn hố cơng ty sở hữu FPT Shop Long Châu đạt gần 2.900 tỉ đồng lOMoARcPSD|11379211 III Nội Dung Chính Doanh thu chuỗi cửa hàng FPT shop có tăng khơng? Tại tăng? Yếu tố tác động cho việc tăng này? Giải thích (2.0 điểm) Hình 1: Cửa Hàng FPT Shop Nhà Thuốc Long Châu Doanh thu chuỗi cửa hàng FPT shop tăng cao Chuỗi bán lẻ FPT Shop ghi nhận doanh thu tăng trưởng 13% lên 7.688 tỉ đồng đóng góp 85% doanh thu hợp Nhờ nhu cầu mua Laptop mùa dịch COVID tăng cao, sản phẩm mang 1.329 tỉ doanh thu, tăng 31% so với kỳ Do dịch COVID hoành hành, doanh nghiệp tăng trưởng mạnh mảng online Lượng đơn hàng online tăng trung bình từ 14-20% ngày cuối tháng 6, đầu tháng 7, đặc biệt vào ngày có chương trình ưu đãi Đây yếu tố quan trọng giúp FPT shop trì ổn định tình hình kinh doanh khách chuyển hướng sang đặt online để đảm bảo giãn cách Có ngày cao điểm, tỷ trọng doanh thu online chiếm từ 60-70% toàn hệ thống lOMoARcPSD|11379211 FPT Shop thực chiến lược Marketing mix nào? Chiến lược đem lại hiệu nào? Giải thích (2.0 điểm) Hình 2: Cửa Hàng FPT Shop FPT Shop thực hiện tốt chiến lược phân phối “Place” Marketing Mix, các chuỗi cửa bán lẻ ngày một nhiều xuất hiện rộng rãi bao gồm bất kỳ cửa hàng hữu hình cũng như các cửa hàng ảo trên Internet, điều này đã làm tăng độ nhận diện của FPT Shop đối với khách hàng Trên thị trường hiện các cửa hàng bán lẻ chuyên nghiệp với nhiều loại sản phẩm và mô hình phân phối khác nhau, nhìn chung thì có ba mô hình phân phối được được các doanh nghiệp tại Việt Nam áp dụng là phân phối qua các đại lý, phân phối qua các nhà phân phối chuyên nghiệp và phân phối trực tiếp Ở FPT Shop theo mô hình phân phối trực tiếp Chiến lược này đã đem lại nhiều hiệu quả như tăng độ nhận diện đối với khách hàng liên tục mở rộng các cửa hàng, cũng như đáp ứng nhu cầu của khách hàng có nhiều cửa hàng một cách tiện lợi trên khắp cả nước từ Bắc vào Nam, thuận tiện cho khách hàng và góp phần cho sản phẩm lưu thông nhanh chóng, dễ xâm nhập thị trường Tăng lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp Khi nhắc tới một cửa hàng thiết bị điện thoại, laptop hay phụ kiện mọi người sẽ nhắc đến FPT Shop hay Thế Giới Di Động, điều này cho thấy rõ kết quả của việc mở rộng các kênh phân phối Với lOMoARcPSD|11379211 chiến lược phân phối rộng rãi giúp tăng doanh thu cho doanh nghiệp, cũng như hỗ trợ những chiến lược Marketing Mix khác lOMoARcPSD|11379211 Hệ thống nhà thuốc Long Châu có kết kinh doanh nào? Trong tương lai kết dự báo tăng hay giảm? Lý sao? (2.0 điểm) Hệ thống nhà thuốc Long Châu có kết kinh doanh phát triển So với năm trước đầu năm 2021 hệ thống phát triển FPT Retail tăng mạnh doanh thu hệ thống nhà thuốc.Chuỗi Nhà thuốc Long Châu ký đủ 150 hợp đồng thuê nhà, mở bán 68 cửa hàng, nâng số lượng cửa hàng hoạt động lên 268 cửa hàng Chuỗi nhà thuốc Long Châu ghi nhận doanh thu 1.336 tỷ đồng, gấp gần lần so với kỳ năm ngoái chiếm 15% doanh thu hợp FPT Retail Hình 3: Nhà Thuốc Long Châu Đặc biệt hơn, thời điểm dịch Covid thấy nhu cầu người tiêu dùng tăng cao Chính vậy, hệ thống thuốc tây trở thành sản phẩm thiết yếu gia đình hồn cảnh Nhà thuốc Long Châu không nằm ngoại lệ gia tăng ưu đãi giành cho khách hàng mùa dịch Tăng cường phục vụ khách hàng, kết hợp cho ưu đãi “GIẢM LIỀN 5% MUA THUỐC TIẾT KIỆM CÙNG VNPAY’’, “Ưu đãi độc quyền, mua Long Châu” Chính sách mua hàng 1K giành cho khách hàng thân thiết, Khách hàng cịn tiếp cận, đặt hàng theo hình thức online trang web Long Châu, cách phục vụ đảm bảo an tồn cho người tiêu dùng lẫn người bán hàng thời điểm dịch Covid Trong tương lai, kết dự báo cho thấy nhà thuốc Long Châu có xu hướng tăng, với tiêu chí mở rộng thêm 300 cửa hàng toàn quốc Đầu tư mạnh để mở thêm 150 cửa hàng năm, chủ sở hữu chuỗi nhà thuốc Long Châu kỳ vọng có lãi từ năm 2023, tức sau năm gia nhập thị trường Lý để lãnh đạo cơng ty tin tưởng chuỗi có lãi nay, 90% Downloaded by nhung hong (hongnhung141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11379211 cửa hàng năm ghi nhận hòa vốn lãi nhẹ sau tháng Ngoài lý giúp cho nhà thuốc Long Châu có khả phát triển cách thức vận hành, mở rộng quy mơ việc bán cửa hàng bán online Lợi cạnh tranh Long Châu dựa tảng công nghệ để đảm bảo xuyên suốt, không thiếu hàng Ngồi cơng ty thử nghiệm số mảng kinh doanh kinh doanh đồng hồ, mỹ phẩm, Tạo nhiều mặt hàng, nhiều lựa chọn cho khách hàng Tại thị trường Việt Nam, FPT Shop Thế Giới Di Động đối thủ cạnh tranh trực tiếp Theo anh/chị họ tập trung vào sản phẩm cấp độ sản phẩm để nâng cao khả cạnh tranh? Đứng góc độ người tiêu dùng anh/chị có thiện cảm với thương hiệu nào? Giải thích (4.0 điểm) Theo tôi, thị trường Việt Nam hai chuỗi cửa hàng FPT Shop Thế Giới Di Động phát triển hai yếu tố sản phẩm là: sản phẩm cụ thể sản phẩm bổ trợ Nhưng thời điểm hai doanh nghiệp tập trung vào sản phẩm bổ trợ chủ yếu nhằm để nâng cao khả cạnh tranh sản phẩm Bởi lẽ trình độ cơng nghệ ngày phát triển sản phẩm doanh nghiệp, yếu tố chất lượng cải tiến ngang tương lai Chính doanh nghiệp có xu hướng tập trung phát triển vào sản phẩm bổ trợ nhiều so với sản phẩm cụ thể Về yếu tố sản phẩm cụ thể, bao gồm hoạt động: thiết kế bao bì, xây dựng nhãn hiệu, tính chất lượng sảm phẩm, hai chuỗi cửa hàng thực tốt việc tăng mức độ nhận biết thương hiệu thu hút lượng khách hàng định Cụ thể như: Đối với chuỗi cửa hàng FPT Shop: Mỗi nhắc tới chuỗi cửa hàng này, người tiêu dùng nghĩ tới cửa hàng với tông màu đỏ-đen với logo FPT thiết kế gồm màu chủ đạo là: cam, xanh dương xanh Tất tạo nên không gian chuyên nghiệp đẳng cấp FPT không phần bật mắt người tiêu dùng Không FPT có nhiều hoạt động truyền thơng như: phát bóng bay, tạo video lan toả, hợp tác tài trợ cho phim ngắn, tổ chức nhiều kiện mở bán thực chiến dịch chạy quảng bá roadshow, Đối với chuỗi cửa hàng Thế Giới Di Động: Hình ảnh cửa hàng có tơng màu chủ đạo vàng-đen với logo người di chuyển bên hình trịn, để lại nhiều ấn tượng trở nên quen thuộc với người dân Việt Nam Đối với Thế Giới Di Động, họ lấy người - khách hàng, nhân viên, đối tác làm trọng tâm để phát triển Chính mà khơng gian cửa hàng tạo thân Downloaded by nhung hong (hongnhung141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11379211 thiện gần gũi với khách hàng Bên cạnh họ cịn có nhiều hoạt động truyền thơng trực tiếp đường phố phát bóng bay quảng cáo, tạo video quảng cáo ấn tượng, tổ chức nhiều kiện khuyến cửa hàng, thực chiến dịch roadshow quảng cáo hình LED ngồi trời, Còn yếu tố sản phẩm bổ trợ bao gồm dịch vụ khách hàng: tư vấn, chăm sóc khách hàng, bảo hành, lắp đặt sửa chữa, vận chuyển Yếu tố ngày có vai trị quan trọng hệ thống chiến lược Marketing hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Dịch vụ chăm sóc khách hàng nhu cầu người tiêu dùng tương lai Và đồng thời giúp gia tăng nhận thức chất lượng hài lịng khách hàng, góp phần tạo sản phẩm hồn chỉnh Qua đó, khách hàng tin tưởng vào doanh nghiệp, chất lượng dịch vụ doanh nghiệp cung cấp trở thành khách hàng doanh nghiệp với người bạn họ giới thiệu Một lời giới thiệu khách hàng có giá trị nhiều so với lời quảng cáo doanh nghiệp Và vơ tình họ trở thành công cụ quảng cáo đắc lực cho doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp giảm phần chi phí quảng cáo – “Marketing truyền miệng” thực Chính mà hai chuỗi cửa hàng FPT Shop Thế Giới Di Động đổ dồn tập trung vào sản phẩm bổ trợ để nâng cao khả cạnh tranh Cụ thể như: Đối với chuỗi cửa hàng FPT Shop: Ngoài sản phẩm hữu hình như: điện thoại, máy tính bảng, FPT Shop cịn có dịch vụ khác kèm là:  Bán bảo hiểm điện thoại  Gói bảo hành mở rộng FPT Care Pack  Dịch vụ chăm sóc khách hàng  Dịch vụ thu hộ: cước Internet, điện, nước,  Dịch vụ sau bán hàng bao gồm: hướng dẫn sử dụng kiểm tra bảo dưỡng,  Dịch vụ bảo hành  Dịch vụ đổi trả  Dịch vụ toán giao hàng  Dịch vụ mua hàng Online  Dịch vụ thay tạm thời sản phẩm  Dịch vụ hỗ trợ tài Bên cạnh đó, dịch vụ chăm sóc khách hàng FPT đẩy mạnh đề cao như:  FPT Shop ln có chương trình tri ân khách hàng dịp lễ  FPT Shop có đường dây nóng hỗ trợ tư vấn bán hàng chăm sóc khách hàng  FPT Shop có sách ưa đãi nhằm tri ân cho khách hàng lâu năm  FPT Shop giải tốt vấn đề khiếu nại khách hàng Downloaded by nhung hong (hongnhung141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11379211 Hơn nữa, năm 2015 đến FPT Shop thực chiến dịch “We Love FPT Shop” nhằm để thể văn hoá chào hỏi mến khách toàn thể nhân viên khách hàng Đối với chuỗi cửa hàng Thế Giới Di Động: Chuỗi cửa hàng thiết bị điện tử có vài sách dịch vụ bật dành cho khách hàng là: dịch vụ bảo hành, dịch vụ đổi trả, dịch vụ hỗ trợ tài chính, dịch vụ thu hộ hoá đơn điện – nước, Nhưng điều làm nên khác biệt Thế Giới Di Động hoạt động chăm sóc khách hàng chia làm giai đoạn q trình khách hàng chọn lựa sản phẩm Giai đoạn trước mua hàng: Website TGDĐ website mang lại trải nghiệm tốt Nhanh, đơn giản thuận tiện Một điểm đặc biệt website Thế Giới Di Động theo mơ hình tư vấn thay bán hàng online nhờ tính so sánh dịng sản phẩm Đây thấu hiểu khách hàng Để khách hàng chi trả cho điện thoại smartphone, họ cần xem xét từ tính năng, thời trang, công nghệ cần tư vấn Giai đoạn mua hàng: Nhờ trình tư vấn giai đoạn trước trải nghiệm sản phẩm cửa hàng Khách hàng dễ dàng đưa chọn lựa Mặt khác, nhờ phủ rộng hệ thống cửa hàng offline mạnh mẽ, số CES Thế Giới Di Động đạt mức gần cao so với tất doanh nghiệp kinh doanh Việt Nam Giai đoạn sau mua hàng: Nhân viên cung cấp tặng kèm khách hàng phụ kiện cần thiết cho sản phẩm số dịch vụ bảo hành sản phẩm tốt như: dán hình điện thoại, cài đặt games, phần mềm, Hay trình bảo hành thực cửa hàng hệ thống Thế Giới Di Động Hơn nữa, sau mua hàng tới nhà, nhân viên chủ động liên lạc hỏi thăm khách hàng mức độ hài lịng sản phẩm hay tính mà khách hàng chưa biết cách sử dụng Tất ý kiến thắc mắc khách hàng ghi nhận giải cách nhanh chóng Quan trọng cả, nhân viên Thế Giới Di Động có thái độ tốt từ lúc chào đón lúc tiễn khách Họ huấn luyện tiếp cận với khách hàng theo cách để khách hàng thoải mái theo cách phải bán hàng Đứng góc độ người tiêu dùng, cá nhân tơi có thiện cảm với thương hiệu FPT Shop, ngun nhân sau đây: Về mặt khơng gian: Khi bước vào cửa hàng nhìn thấy rõ tơng màu chủ đạo màu đỏ đen tạo cảm giác bắt mắt ấn tượng Cửa kính sang trọng treo nhiều banner quảng cáo cách bày trí sản phẩm gọn gàng, khu vực trưng bày rộng rãi đa dạng mẫu mã Khu vực chăm sóc khách hàng, hỗ trợ kỹ thuật, Downloaded by nhung hong (hongnhung141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11379211 quầy thu ngân FPT nhìn chung rộng rãi, thống, có bố trí ghế ngồi, hạn chế tối đa chờ lâu người tiêu dùng Khác biệt so với giới di động, nhìn vào cửa hàng ta thấy điện thoại, laptop hay thiết bị điện tử thay vào đồng hồ, Thế Giới Di Động phát triển việc bán đồng hồ cửa hàng, điều riêng cá nhân làm giảm ấn tượng mục đích đến cửa hàng Vì để đa dạng sản phẩm phụ kiện nên sản phẩm điện tử khơng bày trí q bật Về mặt đa dạng sản phẩm: Ở FPT, sản phẩm điện tử xem bật nên phụ kiện kèm ốp lưng điện thoại, tai nghe, chuột máy tính, khơng q đa dạng nhãn hiệu hạn chế mẫu mã làm người tiêu dùng lựa chọn Tuy nhiên tâm lí người mua hàng, sản phẩm kèm mua đặt hàng trang mạng điện tử khác với mẫu mã đa dạng giá thành rẻ nên người ta tập trung chủ yếu vào chất lượng sản phẩm dịch vụ bảo hành FPT Qua số viết, ta đọc qua biết FPT cửa hàng phân phối sản phẩm với giá thành không “rẻ” số cửa hàng khác Nhưng dịch vụ bảo hành, FPT giữ uy tín đảm bảo đổi trả sản phẩm lỗi nhà sản xuất Đối ngược lại, Thế giới di động lại cửa hàng đa dạng, gần đầy đủ thiết bị công nghệ phụ kiện kèm ốp lưng, bao da, có sản phẩm đồng hồ, có nhiều mẫu mã với nhiều thương hiệu khác Điều phần làm ảnh hưởng đến vấn đề chăm sóc khách hàng Thế giới di động, chưa quản lí bao quát chưa biết sản phẩm Thế giới di động Về thái độ nhân viên tư vấn: Sau lần trải nghiệm dịch vụ cửa hàng, tơi thích cách chăm sóc khách hàng nhân viên FPT Thứ nhất, thái độ niềm nở nhiệt tình Thứ hai, sản phẩm nhân viên tư vấn phù hợp với u cầu cá nhân tơi, khơng có thái độ chèo kéo làm thân thấy thoải mái lựa chọn sản phẩm Về sách ưu đãi: Cuối cùng, sách gói bảo hành sản phẩm, gói bảo hành kèm sản phẩm tốt, sản phẩm uy tín làm tơi thấy tin tưởng quay lại mua hàng vào lần Còn đối thủ FPT Shop – “Thế Giới Di Động”, thiếu may mắn, nên lần mua hàng cửa hàng gặp phải trục trặc, từ sản phẩm đến thái độ nhân viên làm thấy bất mãn Kiến thức tư vấn nhân viên khơng vững nên điểm trừ cá nhân đánh giá, sản phẩm dùng bị lỗi có sách đổi trả thái độ nhân viên hằn học khó chịu Không đánh đồng tất cửa hàng Thế Giới Di Động, sau lần trải nghiệm Downloaded by nhung hong (hongnhung141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11379211 dịch vụ tơi khơng đánh giá cao chất lượng sản phẩm dịch vụ thương hiệu IV Kết Luận Tính đến thời điểm hiện tại các chuỗi cửa hang bán lẻ FPT Shop cũng như chuỗi nhà thuốc Long Châu được phân phối một cách rộng rãi, đáp ứng nhu cầu khách của khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp Mặc dù doanh thu tăng hoặc giảm của hai chuỗi cửa hàng hay ảnh hưởng của COVID 19 thì độ nhận diện của hai chuỗi cửa hàng vẫn phổ biến trên thị trường Và FPT Shop và Thế Giới Di Động đều tập trung vào sản phẩm bổ trợ và cụ thể, quan trọng nhất là sản phẩm bổ trợ tăng mức độ cạnh tranh cao Downloaded by nhung hong (hongnhung141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11379211 V Tài Liệu Tham Khảo https://www.thegioididong.com/tin-tuc/the-gioi-di-dong-lay-hanh-trinh-khachhang-lam-nen-tang-955967 https://crmviet.vn/ly-giai-su-thanh-cong-cua-the-gioi-di-dong/ https://roadstreet.vn/fpt-shop-chay-chien-dich-quang-ba-roadshow/ https://chungta.vn/kinh-doanh/lam-video-viral-ba-dao-nhu-fpt-shop-von-it-viewkhung-1123298.html https://chungta.vn/kinh-doanh/fpt-shop-tang-58-000-qua-bong-bay-cho-khachhang-1081455.html https://vietnambusinessinsider.vn/nho-dau-chuoi-cua-hang-the-gioi-di-dong-thanhcong-doc-den-cuoi-bai-se-ro-a22346.html https://vietbao.vn/fpt-shop-tang-truong-manh-mang-kinh-doanh-online232444.html https://nhathuoclongchau.com/gioi-thieu https://marketingai.admicro.vn/chien-luoc-marketing-cua-fpt-shop-canh-tranh-banle-dien-thoai-khong-he-de/ Downloaded by nhung hong (hongnhung141994@gmail.com) ... https://vietnambusinessinsider.vn/nho-dau-chuoi-cua-hang-the-gioi-di-dong-thanhcong-doc-den-cuoi-bai-se-ro-a 223 46.html https://vietbao.vn/fpt-shop-tang-truong-manh-mang-kinh-doanh-online2 324 44.html https://nhathuoclongchau.com/gioi-thieu https://marketingai.admicro.vn/chien-luoc -marketing- cua-fpt-shop-canh-tranh-banle-dien-thoai-khong-he-de/... cầu mua laptop gia tăng mang 1, 329 tỉ doanh thu, tăng 31% so với kỳ Mảng online ghi nhận mức tăng 10% đạt 2, 829 tỉ Tính đến nửa đầu năm 29 21, chuỗi FPT Shop đạt 625 cửa hàng Sở hữu 68 trung tâm... thống Long Châu ký đủ 150 hợp đồng thuê nhà mở bán thêm 68 cửa hàng Hiện Long Châu thua lỗ lãnh đạo công ty kỳ vọng mức lỗ giảm dần dự kiến bắt đầu có lãi từ năm 20 23 Trong phiên giao dịch 26 /7,