Bà Nguyễn Thị Nga sinh ngày 17081955 tại Hà Nội. Bà Nga có bằng Cử nhân Kinh tế tại Đại học Kinh tế Quốc dân. Ngoài ra bà đã từng học nhiều lớp kinh tế ở Pháp, Đức, Nhật Bản, Úc, đồng thời là người Việt Nam đầu tiên được mời học ở George Town (Mỹ) do quỹ tài trợ của bà Hillary Clinton, phu nhân cựu tổng thống Bill Clinton, dành riêng cho các nhà lãnh đạo tập đoàn kinh tế.
ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÊ KHOA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TƯ Đề tài Nghiên cứu một nhà quản trị mà nhóm ưa thích Giáo viên giảng dạy: Môn học: Quản Trị Học Lớp tín chỉ: Nhóm: Đà Nẵng, tháng 01/2021 MỤC LỤC: I/ TIỂU SƯ: Bà Nguyễn thị Nga sinh ngày 17/08/1955 Hà Nội Bà Nga có Cử nhân Kinh tế Đại học Kinh tế Quốc dân Ngoài bà học nhiều lớp kinh tế Pháp, Đức, Nhật Bản, Úc, đồng thời người Việt Nam mời học George Town (Mỹ) quỹ tài trợ bà Hillary Clinton, phu nhân cựu tổng thống Bill Clinton, dành riêng cho nhà lãnh đạo tập đoàn kinh tế Bà Nga giữ chức • Phó Chủ tịch HĐQT Ngân hàng TMCP Đơng Nam Á (SeAbank); • Chủ tịch HĐQT Tập đồn BRG Theo tạp chí Forbes, bà thu khoảng 435 triệu USD vào năm 2013 nhờ kinh doanh sân golf, bất động sản Vị “nữ tướng” đưa Tập đoàn BRG lên từ hoạt động xuất nhập trước đầu tư vào ngân hàng Bà Nga liên tục nằm danh sách người phụ nữ có ảnh hưởng Việt Nam Forbes bầu chọn II/ CON ĐƯỜNG XÂY DỰNG SỰ NGHIỆP: Khởi nghiệp với BRG Bà Nguyễn Thị Nga bắt đầu khởi nghiệp từ năm 1993 việc thành lập Tập đoàn BRG – Tập đoàn đầu tư đa ngành Năm 2000, bà trở thành cổ đông Techcombank bầu vào hội đồng quản trị Bà giữ chức Phó chủ tịch HĐQT Techcombank vào năm 2004 Tập đồn BRG bà bao gồm đơn vị thành viên như: • SeAbank; • Sân golf quốc tế Đảo Vua; • khu nghỉ dưỡng ven biển Đồ Sơn Seaside Golf Resort; • Legend Hill Golf Resort;… Bà tiếng với thương vụ M&A, bao gồm doanh nghiệp nhà nước cổ phần hóa, doanh nghiệp tư nhân liên doanh Tại thời điểm năm 2006, sau thoái vốn khỏi Techcombank, bà Nga đầu tư trở thành Chủ tịch HĐQT SeAbank Cuối cùng, sau nhiều năm gắn bó bà rời ghế chủ tịch SeAbank vào năm 2019 theo quy định Bên cạnh đó, bà tham gia vào hàng loạt “hệ sinh thái” khác thuộc Tập đoàn BRG bà quản lý Trở thành “bà trùm” bất động sản Từ năm 1979 đến 2000, nữ doanh nhân Nguyễn Thị Nga thử sức nhiều vị trí chủ chốt ngành may mặc xuất nhập Đến năm 2001, bà Nga rẽ sang hướng tài chính, khách sạn bất động sản Sau thành lập Tập đoàn BRG bà định hướng phát triển doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực xuất nhập Tuy nhiên, sau BRG mở rộng hoạt động sang nhiều lĩnh vực khác bật Tài – Ngân hàng bất động sản Năm 2015, tập đoàn nâng số vốn điều lệ lên 1.800 tỷ đồng Bà Nga thực thâu tóm hàng loạt khách sạn nghỉ dưỡng hạng sang như: Hilton Hanoi Opera, Khách sạn Sông Nhuệ, Hilton Garden Inn Hanoi… Tháng 4/2015, Công ty cổ phần Phát triển TN thuộc Tập đoàn BRG thực dự án khách sạn với tổng số vốn đầu tư 2.200 tỷ đồng Năm 2016 bà mua lại Khách sạn Sedona Suites Hanoi (nay Diamond Westlake Suit) từ Tập đoàn Keppel Land Singapore với giá 31,5 triệu USD Năm 2017, tập đồn BRG Tập đồn Marriott International cơng bố hợp tác dự án khách sạn Sheraton Đà Nẵng, dự án trọng điểm phục vụ Hội nghị APEC 2017 Ngồi bà cịn làm chủ nhiều dự án bất động sản lớn khắp cả nước Ngoài ra, dự án quy hoạch đô thị thông minh dọc trục Nhật Tân – Nội Bài, chiều dài khoảng 11 km dự kiến hoàn thành vào năm 2028 Dự án có tổng mức đầu tỷ USD, liên doanh Tập đoàn BRG Tập đoàn Sumitomo thực Tóm tắt: • Từ năm 2002 đến năm 2005: Phó Chủ tịch Techcombank • Từ năm 2005 đến năm 2006: Chủ tịch Techcombank • Từ năm 2007: Chủ tịch Seabank • Từ năm 2007: Bà Nga người đứng đầu Tập đoàn BRG, năm 2018 có 16 ngàn nhân viên, tập đồn chuyên đầu tư bất động sản, sân golf sân golf Đồng Mơ, sân golf Sóc Sơn, Khách sạn Hilton Hanoi Opera, Khách sạn Sơng Nhuệ • 2009 Chủ tịch CTCP Intimex • 2012 mua đứt khách sạn Hilton Hà Nội Opera • 2015 Phó chủ tịch CTCP Du lịch Dịch vụ Hà Nội III/ ĐẠI DỊCH CO-VID 19: Giữ lửa cho ABA 2020 Covid-19 có lẽ làm đứt gãy Giải thưởng Doanh nghiệp ASEAN (ABA) 2020 tập đoàn lớn khu vực chùng xuống, lo cho sân nhà Song bà Nguyễn Thị Nga, Chủ tịch Tập đoàn BRG lại nghĩ khác “Một vùng biển bình lặng khơng thể tạo nên thuyền trưởng tuyệt vời”, bà chia sẻ với đồng nghiệp từ quốc gia ASEAN, câu danh ngôn tâm huyết ABA 2020 không nơi tôn vinh doanh nhân xuất sắc nhất, thể bản lĩnh, tinh thần kiên cường, đảm bảo phát triển bền vững doanh nghiệp, mà phải người tiên phong đóng góp cho cơng tác phịng chống đại dịch khu vực, góp phần đảm bảo ổn định kinh tế vĩ mô bình yên cho cả khu vực “ABA 2020 mang tầm vóc đặc biệt, bối cảnh đặc biệt tôn vinh doanh nghiệp đặc biệt xuất sắc khu vực”, bà Nguyễn Thị Nga, Chủ tịch ABA 2020, Chủ tịch Tập đồn BRG nói cơng bố Giải thưởng ABA 2020 Là người đợt thăng trầm kinh tế giới, kinh tế khu vực kinh tế Việt Nam, bà Nga hiểu khó khăn doanh nghiệp, doanh nhân nên chia sẻ mong muốn ghi nhận, chung vui cộng đồng kinh doanh cho nỗ lực, thành công thương trường Điều quan trọng là, người thật, câu chuyện kinh doanh có thật, đủ sắc thái truyền cảm hứng cho cộng đồng, cho hệ doanh nhân Trong bối cảnh Covid-19 mối lo kinh tế tồn cầu, khơng doanh nhân khơng cịn đủ sức để trì hoạt động doanh nghiệp đặn, khơng người buộc phải chọn giải pháp tạm dừng lại, chờ qua sóng , tơn vinh doanh nhân dũng cảm đầu khó khăn, biến nguy thành cơ, đảm bảo phát triển cho doanh nghiệp lại cần thiết Đây lý mà năm nay, ABA 2020 có hạng mục giải thưởng đặc biệt để vinh doanh doanh nghiệp khơng bị động ứng phó, mà cịn chủ động vượt qua chiến thắng Covid-19 Nhưng ẩn sau lời tâm huyết bà Nga, có nhiều gửi gắm dành cho giới doanh nhân Việt - người phải gồng mình, chung tay với Chính phủ thực giải pháp kiểm soát bệnh dịch cách nghiêm ngặt “Trong đại dịch Covid-19, Việt Nam làm tốt cơng tác phịng chống dịch, từ tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp tái khởi động sản xuất - kinh doanh Và trách nhiệm doanh nghiệp tìm tầm nhìn mới, giải pháp kinh tế trở lại động nhanh nhất”, bà Nguyễn Thị Nga chia sẻ Câu chuyện người thủ lĩnh thép Với BRG, đại dịch gây thiệt hại khoảng hàng ngàn tỷ đồng cho hệ thống kinh doanh khách sạn, sân golf số mảng kinh doanh Như bà Nga tính, Covid-19 so sánh phép tính nhân dịch SARS 2003 khủng hoảng kinh tế gần 10 năm trước, người thủ lĩnh doanh nghiệp không vững vàng, không đủ sức giữ vững tinh thần cho cả hệ thống Từ ngày đầu tháng 4/2020, BRG mở hàng chục siêu thị Hapro Food thuộc BRGMart địa điểm trung tâm Hà Nội BRG đặt mục tiêu, đến cuối năm có 100 cửa hàng Các siêu thị cam kết ổn định nguồn hàng giá cả Giữa tháng 8, liên doanh Tập đoàn BRG Tập đoàn Sumitomo khai trương siêu thị Fujimart thứ hai Hà Nội Đây siêu thị có quy mơ lớn diện tích 1.000 m2 với hàng chục ngàn mã hàng “Ở mảng kinh doanh gặp khó Covid-19 du lịch, dịch vụ, chúng tơi trì hoạt động mức tối thiểu, cố gắng tối đa đảm bảo đời sống người lao động Tập đoàn triển khai chương trình nội để động viên tinh thần người lao động Ngồi ra, chúng tơi chủ động lên kế hoạch sale - marketing, khuyến mại sở vật chất tốt để đón lượng khách hàng thị trường quay trở lại”, bà Nga chia sẻ giải pháp thích ứng, chuyển hướng kinh doanh Tập đoàn Trọng tâm dịch chuyển từ mảng cịn gặp khó khăn du lịch, nghỉ dưỡng, dịch vụ… sang mảng có nhiều điểm sáng bán lẻ, sản xuất nông nghiệp, trang, dược phẩm Điều bà tự hào cả tất cả cán nhân viên Tập đoàn sẵn sàng tự nguyện làm không lương để vượt qua khó khăn “Đã thủ lĩnh, tơi khơng cho phép sống gần 22.000 nhân gia đình họ chịu q nhiều ảnh hưởng BRG có sách điều chỉnh phù hợp để đảm bảo sống cho người lao động Chúng cố gắng để tổn thất tối thiểu trạng thái sẵn sàng cao nhất, chờ điều tốt đẹp tương lai”, bà kể chuyện BRG, muốn chia sẻ học kinh doanh Về lý thuyết, điểm giống khủng hoảng sớm hay muộn trở thành khứ Nhưng thực tế, người vượt qua giai đoạn theo cách riêng Với trải nghiệm thương trường khắc nghiệt 30 năm, chèo lái doanh nghiệp vượt qua nhiều khủng hoảng lớn, bà Nga tin rằng, cộng đồng doanh nhân Việt chèo lái doanh nghiệp chiến thắng đại dịch Covid-19, vượt qua khó khăn, thử thách chưa có tiền lệ Nhưng bà tin rằng, thành công phải có hậu thuẫn chế, sách, môi trường kinh doanh, thấu hiểu quan, quyền Nếu bà Nga có mặt làm việc với lãnh đạo Chính phủ, quan bộ, ngành hay quyền địa phương, chắn, bà lên tiếng, không thế, thường đề nghị thẳng thắn, trực diện ần vậy, Covid-19 xuất hiện, lập tức, bà Nga có mặt nhiều làm việc, đăng đàn nhiều lần Chẳng hạn, để hỗ trợ doanh nghiệp Hà Nội nhanh chóng tháo gỡ khó khăn, ổn định hoạt động sau đại dịch Covid-19, bà Nga kiến nghị quyền TP Hà Nội tăng cường lực lượng an ninh, công an phường đến hỗ trợ điểm bán lẻ nhiều lúc lượng người dân đến mua đơng tăng nguy lây nhiễm dịch bệnh Cùng với đó, bà đề nghị tạo điều kiện cấp giấy phép lưu thông cho phương tiện vận chuyển giao nhận hàng hóa từ Hà Nội địa phương ngược lại nhằm tạo điều kiện để việc cung ứng hàng hoá vào thành phố diễn thuận lợi, nhanh chóng Đối với khách sạn, du lịch, dịch vụ để giảm tổn thất cho doanh nghiệp, bà đề nghị giải pháp “mở cửa lại khách sạn, sân golf kèm theo điều kiện an tồn, đảm bảo cơng tác chống dịch" Cùng với đó, chế hỗ trợ liên quan đến giảm mức thuế thu nhập doanh nghiệp; thay đổi cách hạch tốn phí dịch vụ; miễn giảm thuế giá trị gia tăng, tiền thuê đất, thuế thu nhập cá nhân cho người lao động năm 2020 Đối với cơng trình xây dựng trọng điểm, bà Nga đề nghị cần đơn giản hố thủ tục hành cấp phép nghiệm thu, tra… tạo điều kiện để dự án sớm khởi công đưa vào sử dụng Các dự án đầu tư xây dựng có quy mô, tầm ảnh hưởng lớn, tác động mạnh đến kinh tế cần hỗ trợ đẩy nhanh trình thủ tục hành cho kịp khởi cơng, tạo động lực, cú huých cho phát triển nhanh Lịch sử giới cho thấy, có nhiều yếu tố giúp kinh tế tăng trưởng cách ngoạn mục khỏi khủng hoảng kéo dài Đó lực lãnh đạo tài tình máy quyền nhà nước, sách quốc gia hợp thời cơ, sách ngoại giao thực tiễn, thúc đẩy tinh thần doanh nghiệp… Tuy nhiên, thiếu doanh nhân bà Nguyễn Thị Nga chiến sỹ tuyến đầu chống lại đại dịch suy thoái kinh tế IV/ NGÀNH DU LỊCH GOLF – “CON GÀ ĐẺ TRỨNG VÀNG”: Sở hữu sân golf tiếng Việt Nam, vinh danh danh sách Asia most powerful people in golf (Những người quyền lực ngành golf châu Á) Hội nghị thường niên lĩnh vực golf khu vực châu Á - Thái Bình Dương (APGS) năm 2018, Madame Nguyễn Thị Nga - Chủ tịch Tập đoàn BRG - xem người tiên phong đưa môn thể thao golf tới Việt Nam Đồng thời, bà đóng vai trị quan trọng việc thúc đẩy ngành du lịch golf phát triển với tư đại cởi mở tương lai đầy lạc quan ngành du lịch ví “con gà đẻ trứng vàng” Cuộc phỏng vấn Madame Nguyễn Thị Nga: Thưa bà, thương hiệu Madame Nguyễn Thị Nga và Tập đoàn BRG từ lâu trở thành bảo trợ chắn cho thành công nhiều sân golf ấn tượng và độc đáo Với kinh nghiệm hoạt động lĩnh vực golf gần 20 năm, bà chia sẻ rõ về lợi ích mà ngành du lịch golf mang lại cho Việt Nam? Trước tiên, tơi nói đến du lịch Theo kết quả thống kê từ Tổng cục Du lịch Việt Nam, thời gian lưu trú khách du lịch nước đến Việt Nam khoảng ngày Họ khơng có nhiều hoạt động để tiêu tiền, nên tỷ lệ du khách quay trở lại không cao Nhưng từ xuất hiện, môn thể thao golf làm điều ngược lại Du khách tới Việt Nam chơi golf buộc phải lưu trú lâu hơn, riêng thời gian đánh golf chiếm trọn ngày Giai đoạn 2019 - 2020, chúng tơi dự kiến có thêm 90 hố golf bổ sung vào sân BRG Golf Resort, tạo thêm việc làm cho 2.500 người lao động, đặc biệt vùng đất tiềm để phát triển nơng nghiệp, nơi đất đai khơ cằn khí hậu khơng thuận lợi Hiện nay, chúng tơi có 21.600 lao động, thêm 2.500 người nữa, số nâng lên 24.100 Đây thực kết quả đáng phấn khởi Mỗi sân golf năm trở thành điểm đến 100.000 lượt khách du lịch quốc tế, nên thu hút thêm 500.000 khách du lịch năm Cộng với việc sân golf khách sạn Tập đồn BRG hàng năm đón triệu du khách, năm 2020, số 1,5 triệu du khách hoàn toàn khả thi BRG Chúng ta đều kỳ vọng vào sân golf đẹp, số lượng phải kèm với chất lượng Theo bà, đâu là sở để đặt niềm tin vào sân golf mang đẳng cấp quốc tế và thu hút nhiều khách du lịch? Trong năm gần đây, ngành golf Việt Nam có bước tiến đặc biệt Chúng ta có tên danh sách điểm đến du lịch golf hấp dẫn khu vực châu Á - Thái Bình Dương Chúng ta sở hữu nhiều sân golf đạt thứ hạng cao khu vực châu Á giới Yếu tố hấp dẫn golf thủ tới sân golf chất lượng sân cỏ phải đẹp, thiết kế thử thách, sau đến chất lượng phục vụ Tất cả sân có chun gia nước ngồi điều hành, sân cỏ chăm sóc cẩn thận chất lượng dịch vụ đánh giá cao Chúng tơi có sân golf King Island năm liên tục lọt top 10 sân golf tốt châu Á, sân BRG Danang Golf Resort huyền thoại golf số hai giới Greg Norman thiết kế năm liền vinh danh top 10 Hội nghị Golf châu Á - Thái Bình Dương Tất cả sân golf BRG đầy đủ sở kèm nhà câu lạc bộ, tiện ích tốt, gu người chơi golf Yếu tố quan trọng thứ hai để củng cố niềm tin vào tương lai ngành du lịch golf Việt Nam xuất ngày nhiều người tiếng đến chơi golf nghỉ dưỡng Diễn viên gạo cội người Mỹ - Morgan Freeman - đến chơi golf sân Legand Hill đề tặng chúng tôi: “Đây sân golf tuyệt vời chất lượng, hồn tồn khơng thua sân golf chất lượng cao Mỹ” Nhân vật thứ hai golf thủ 100 tuổi Steve Melnikoff, người muốn đến chơi 100 sân golf đẹp giới để kỷ niệm dịp sinh nhật đặc biệt ông Cách khoảng 10 năm, hai vợ chồng nhà Vua Malaysia sang Việt Nam tổ chức sinh nhật lần thứ 79 đức Vua sân golf King Island Đây nơi năm liền diễn chung kết Giải golf Mercedes Benz Masters Vietnam Mercedes tài trợ Sắp tới, nhà thiết kế sân golf hàng đầu giới Jack Nicklaus mang tới hố golf nằm hẻm núi trồng đầy hoa hồng, điều đặc biệt mà muốn giới thiệu cho khách du lịch golf Việt Nam Chúng tơi có sân golf vùng biển Đồ Sơn (Hải Phòng) đặc biệt Quảng Nam, Huế Hai địa phương sở hữu đường bờ biển đẹp giới mà nhà thiết kế cảm thấy bàng hoàng Họ chia sẻ rằng, họ muốn kết hợp du lịch truyền thống du lịch golf để tạo nên khu du lịch tiếng Ở miền Bắc, ngoài sân golf King Island lâu năm và sân Legend Hill Nicklaus thiết kế trở nên vô tiếng, biết, BRG Golf tiếp tục phát triển sân golf đẹp mang đẳng cấp quốc tế khu vực duyên hải miền Trung Kế hoạch này Tập đoàn BRG triển khai nào, thưa bà? Duyên hải miền Trung nơi nhiều nắng gió khơng có mùa lạnh, thuận lợi để phát triển du lịch golf Tháng vừa qua, sở du lịch tỉnh miền Trung Đà Nẵng chủ trì thành lập Hiệp hội Golf miền Trung (Vietnam Golf Coast), chúng tơi tham gia tích cực có tới sân golf BRG Danang Golf Resort sân mang phong sách bờ kè châu Á Nicklaus thiết kế Sau Hiệp hội Golf miền Trung đời, tất cả sân BRG phối hợp với thành viên khác để đưa sản phẩm chung, tạo nên sức mạnh hút khách du lịch đến với miền Trung - nơi có nhiều danh lam thắng cảnh bờ biển đẹp Sự kết hợp góp phần tăng tính đồng đội, giúp tương tác hỗ trợ tốt hơn, mang đến cho golf miền Trung tranh đầy màu sắc, đồng thời tạo nên sức hấp dẫn đặc biệt golf thủ nước quốc tế Trong tương lai, Tập đoàn BRG có kế hoạch để du lịch golf Việt Nam ngày càng phát triển? Hiện nay, chúng tơi tập đồn dẫn đầu Việt Nam sân golf có số lượng khách chơi đơng nhất, có cảnh quan đẹp, chất lượng sân cỏ tốt đặc biệt tốc độ lăn bóng chuẩn Ngồi ra, chúng tơi chấm điểm chất lượng caddie tốt Việt Nam, nhà câu lạc tiện ích đạt chuẩn quốc tế Chính vậy, BRG Golf điểm đến hàng đầu du lịch golf dành cho khách du lịch Trong thời gian tới, tiếp tục phát triển thêm sân golf nơi cảnh quan không phát huy hết tiềm Chúng dự định mời nhà thiết kế tiếng tạo nên địa điểm mà tất cả du khách giới muốn đến khám phá phải tới Việt Nam V/ LĨNH VỰC KINH DOANH KHÁCH SẠN: Bà Nguyễn Thị Nga – chủ tịch tập đoàn BRG, nữ tướng giới bất động sản Việt Nam người thích làm khách sạn Lý giải cho điều này, bà Nga nói bất động sản khách sạn ln có dịng tiền nhờ việc kinh doanh, rủi ro thấp khơng sợ giá trị Nó khác với bất động sản tĩnh nhà hay đất vốn khơng có để trang trải cho Điểm khác biệt táo bạo bà Nguyễn Thị Nga - Chủ tịch BRG kinh doanh dám mạnh tay chi tiền triệu để thâu tóm khách sạn từ cơng ty quỹ đầu tư nước ngồi Hầu hết khách sạn bà sau quản lý tập đoàn khách sạn danh tiếng giới Hilton Worldwide hay Marriott International để đảm bảo chất lượng dịch vụ có địn bẩy thương hiệu Đầu tiên phải kể đến thương vụ khủng âm thầm diễn năm (2009 – 2012) BRG mua lại Hilton Hanoi Opera - khách sạn có vị trí vàng cạnh Nhà hát Lớn gần hồ Hoàn Kiếm Năm 2009, BRG mua lại 70% cổ phần khách sạn từ hai quỹ đầu tư niêm yết thị trường chứng khoán London VinaLand Limited (VNL) Vietnam Opportunity Fund Limited (VOF) thuộc quản lý VinaCapital Thời điểm có lời đồn đốn danh tính đại gia Việt đứng sau giao dịch không chắn bà Nguyễn Thị Nga Chỉ đến năm 2012, thương vụ hồn tất bà Nga thâu tóm nốt 30% lại từ đối tác Đức Áo, bí mật người chủ Hilton Hanoi Opera giải đáp khách sạn thức mang “quốc tịch” Việt Nam Năm 2013, BRG thông qua công ty Ngân Anh khai trương khách sạn mang thương hiệu Hilton thứ Hilton Garden Inn Hanoi tọa lạc đường Phan Chu Trinh Chủ sở hữu khách sạn công ty TNHH Thương mại Du lịch Hoàn Kiếm – hợp tác Tổng cục Du lịch Hà Nội công ty thương mại Ngân Anh Thay hướng tới khách du lịch cao cấp Hilton Hanoi Opera, Hilton Garden Inn có quy mơ nhỏ tập trung phục vụ đối tượng du lịch công tác với mức phí vừa phải Năm 2014, BRG mua lại 30% cổ phần Công ty TNHH Một thành viên Khách sạn Du lịch Thắng Lợi - khách sạn Cuba xây tặng Việt Nam từ năm 1975, đạt tiêu chuẩn sao, bao trọn góc hồ Tây đường n Phụ Sau cơng ty chuyển sang mơ hình cổ phần, bà Nguyễn Thị Nga trở thành Chủ tịch Hội đồng quản trị, khách sạn Thắng Lợi đổi thành dự án Hilton Hanoi Westlake Sau cổ phần hóa, số kinh doanh cho thấy hiệu suất hoạt động Thắng Lợi thấp so với quy mô vốn gần 1.000 tỷ đồng Năm 2016, doanh thu khách sạn đạt 71 tỷ đồng, lợi nhuận khoảng 1,6 tỷ đồng Đến tháng 12/2016, Công ty Cổ phần Khách sạn Thắng Lợi với Tập đoàn Hilton Worldwide ký kết hợp đồng quản lý tổ hợp hai khách sạn quy mô (Hilton Hanoi Westlake - gần 300 phòng khách sạn hộ dịch vụ, DoubleTree by Hilton Hanoi Westlake với khoảng 320 phịng khách sạn, với 3000m2 cho nhu cầu hội nghị, hội thảo Hà Nội) Dự án đánh dấu đời hình thức tổ hợp khách sạn Việt Nam dự kiến mở cửa vào năm 2020 Cũng năm 2016, thương vụ tài bật BRG mua lại khách sạn Sedona Suites Hanoi (nay Diamond Westlake Suit) từ Tập đoàn Keppel Land Ltđ Singapore với giá 31,5 triệu USD Đây tổ hợp khách sạn xây dựng khu Quảng Bá bờ rìa hướng Đơng Bắc Hồ Tây, Hà Nội bao gồm 175 hộ biệt thự dịch vụ cho thuê, với câu lạc dịch vụ giải trí BRG có mặt Huế với khách sạn Mondial Hotel Huế TPHCM với khách sạn Asian Hotel Về dự án triển khai, khách sạn Westin Hanoi dự kiến mở cửa đón khách từ tháng 1/2019 Bà Nguyễn Thị Nga thành công việc đàm phán đưa thương hiệu khách sạn đẳng cấp Four Seasons Việt Nam, dự án có chủ đầu tư Cơng ty Cổ phần Intimex Việt Nam (thuộc BRG) với đồng hành tập đoàn quản lý khách sạn hàng đầu Four Seasons - tổ chức có 47,5% vốn đầu tư tỉ phú Mỹ Bill Gates Tuy chưa xác định ngày khai trương, bà Nga kỳ vọng khách sạn Four Seasons Hotel Hanoi trở thành biểu tượng thủ đơ, xứng tầm với vị trí vàng khu vực Hồ Gươm - trái tim Hà Nội Tháng 4/2015, đơn vị thành viên Tập đồn BRG Cơng ty Cổ phần Phát triển TN thức bắt tay thực dự án Khách sạn sao, Trung tâm Thương mại Căn hộ cao cấp (Hilton Hai Phong and Residences) vị trí trung tâm thành phố với diện tích đất 8.300 m2 tổng vốn đầu tư 2.200 tỷ đồng Theo bà Nga, khách sạn có quản lý Tập đoàn Hilton Worldwide với số lượng phòng nghỉ lớn hệ thống phòng họp, hội thảo tầm cỡ quốc tế giúp thu hút nhiều đồn khách du lịch MICE lớn Hải Phịng nâng tầm vị thành phố cảng Ngày 5/5/2017, BRG Tập đồn Marriott International vừa cơng bố hợp tác dự án khách sạn Sheraton Đà Nẵng Đây coi dự án trọng điểm phục vụ hội nghị APEC 2017, đồng thời củng cố vị trí Đà Nẵng điểm đến du lịch - nghỉ dưỡng hấp dẫn bậc Việt Nam tạo thêm việc làm cho người lao động khu vực Hiện đơn vị trực thuộc BRG nắm giữ tỷ lệ lớn cổ phiếu công ty kinh doanh du lịch khách sạn tiếng Việt Nam Năm 2015, BRG trở thành trở thành nhà đầu tư chiến lược có tay 43% vốn công ty TNHH MTV Du lịch Dịch vụ Dầu khí Việt Nam (OSC Việt Nam) sau IPO Cơng ty TNHH Thung lũng Vua (công ty BRG) cổ đông chiến lược Công ty TNHH Một thành viên Thăng Long GTC (đơn vị thành viên Tổng Cơng ty Du lịch Hà Nội, có góp vốn vào công ty liên doanh quyền sử dụng đất Pan Horizon Hotel, InterContinental Hanoi Westlake, siêu thị Big C Thăng Long, Hilton Hanoi Opera Hotel, dự án Times Square Hanoi dự án Khu phức hợp Giảng Võ) với 27% cổ phần Trong tổng giá trị tài sản bà Nguyễn Thị Nga điều bí ẩn cơng ty bà, bao gồm khách sạn, khơng có nghĩa vụ phải cơng bố thông tin chưa niêm yết sàn chứng khoán, thương vụ khách sạn bật kể BRG cho thấy lĩnh vực kinh doanh “phụ” mang lại cho bà Nguyễn Thị Nga nguồn thu không nhỏ thể táo bạo đáng nể nữ doanh nhân VI/ PHÂN TÍCH CÁC CHỨC NĂNG QUẢN TRỊ CỦA MADAME NGUYỄN THỊ NGA: Những kỹ mang lại thành công 1.1 Kỹ giao tiếp Một quản lý giỏi giao tiếp người biết đưa đạo hiệu quả biết lắng nghe Những quản lý xử lý thơng tin hiệu quả truyền đạt lại cho nhân viên cách rõ ràng Do đó, họ ln đảm bảo nhân viên hiểu rõ tầm nhìn giá trị cơng ty, đóng góp nhân viên với mục tiêu đề 1.2 Kỹ lãnh đạo Đừng lầm tưởng làm quản lý chưa cần kỹ lãnh đạo! Kỹ nhà quản lý lãnh đạo giúp xây dựng niềm tin định hướng phát triển hiệu quả cho nhân viên Cụ thể hơn, muốn nhân viên tin tưởng, nhà quản lý phải gương đạo đức trực Đồng thời, nhà quản lý phải biết cách hoạch định mục tiêu rõ ràng giao việc hợp lý dựa kinh nghiệm, khả năng, ưu điểm nhân viên Đừng theo dõi nhân viên! Hãy tin tưởng cho phép họ có khơng gian tự chủ, độc lập làm việc giải vấn đề theo kế hoạch chung thống 1.3 Kỹ thiết lập mục tiêu Trong số kỹ mềm dành cho nhà quản lý, kỹ thiết lập mục tiêu xem kỹ mềm vô quan trọng Những nhà quản lý tốt định thực thi việc cần phải làm thiết lập mục tiêu để đạt điều Đừng để ngày trơi qua mà khơng thực điều mà bạn làm Bạn cần đặt ưu tiên Bạn phải tìm cần phải làm đặt mục tiêu cụ thể cho bản thân cho nhóm Khi nhà quản lý thiết lập mục tiêu rõ ràng, nhân viên cảm thấy có thêm động lực để hồn thành nhiệm vụ nhằm hoàn thành mục tiêu đề 1.4 Kỹ thích ứng Khi biết cách thích ứng nhanh chóng với tình bất ngờ, nhà quản lý hỗ trợ nhóm điều chỉnh theo Đồng thời, kỹ giúp nhà quản lý trì thái độ tích cực để giữ vững tinh thần cho nhân viên gặp trở ngại Thích ứng đồng nghĩa với tư sáng tạo tìm giải pháp cho vấn đề cũ 1.5 Kỹ xây dựng mối quan hệ Những nhà quản lý hiệu quả cố gắng xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với nhóm làm việc họ Bởi vì, kỹ nhà quản lý cần phải nỗ lực xây dựng mối quan hệ với nhân viên, nhân viên cảm thấy tin tưởng vào quản lý, từ nỗ lực vượt qua kỳ vọng Ngoài ra, nhà quản lý hiệu quả đóng vai trị trung gian hịa giải mâu thuẫn cách công tạo đồn kết nội nhóm 1.6 Kỹ đàm phán Một nhà quản lý tốt với khả đàm phán tốt mang đến nhiều hội phát triển cho doanh nghiệp Doanh nghiệp vừa nhỏ vậy, họ cần đòn bẩy, yếu tố động lực, với điều kiện tác động từ bên ngồi vươn xa tương lai Trước đảm nhiệm vai trò quản lý doanh nghiệp hiệu quả, học kỹ đàm phán để có tảng kỹ vững nhất, đưa doanh nghiệp xa 1.7 Kỹ phát triển nhân viên Các quản lý giỏi xác định thời điểm thích hợp để phát triển nhân viên Quản lý hiệu quả người biết huấn luyện tạo điều kiện cho nhân viên đào tạo, nâng cao kỹ tay nghề Đồng thời, họ biết cách khích lệ kịp thời nhân viên có đóng góp làm việc xuất sắc để trì mức độ động lực thúc đẩy tinh thần nỗ lực nhân viên 1.8 Kỹ giải vấn đề Q trình giải vần đề tiến hành qua bước sau: nhận diện vấn đề, tìm nguyên cớ vấn đề, phân loại vấn đề, tìm giải pháp lựa chọn giải pháp tối ưu Một nhà quản lý giỏi tiến hành trình cách khoé léo hiệu quả 1.9 Kỹ phát triển bản thân Một nhà quản lý hiệu quả nhận thức tầm quan trọng việc phát triển bản thân Khi sẵn sàng học hỏi, xem sai lầm phê bình động lực để cải thiện cố gắng tận dụng tài mình, nhà quản lý gương để nhân viên phấn đấu Một số kĩ khác : • Truyền cảm hứng động viên nhân viên • Thể trực thẳng • Phân tích giải vấn đề • Chú trọng đến thành quả cuối • Hành xử cách cương nghị • Hợp tác đẩy mạnh tinh thần đồng đội • Xây dựng mối quan hệ • Chun nghiệp kỹ chun mơn • Thể góc nhìn chiến lược • Phát triển nhân viên • Tiếp thu ý kiến • Luôn cải tiến • Luân phiên thay đổi nhân viên đạt thành tích cao • Chủ động kết nối đội nhóm với tồn cơng ty • Linh hoạt mục tiêu đặt • Khơng ngừng cải tiến bản thân Bà Nguyễn Thị Nga thực các chức quản trị mình nào? 2.1 Là người tiên phong • Bà người làm mọi việc trước người khác làm • Bà tự nhủ muốn nhân viên làm việc tích cực trước tiên bà phải người làm việc tích cực • Bà phải làm tốt mong người khác làm tốt 2.2 Đặt mục tiêu Bà người đặt mục tiêu làm mọi cách để đạt mục tiêu bà quản trị nhân viên theo cách Bà muốn nhân viên làm việc phải đặt mục tiêu làm để đạt mục tiêu Bà dạy cấp sau hoàn thành mục tiêu ln tìm kiếm mục tiêu khác để vào 2.3 Thưởng phạt nghiêm minh Nhà quản trị thành công người biết khen thưởng, tán thưởng người chổ xử phạt quy định, công người Bà Nguyễn Thị Nga người thể rõ điều đó: • Bà ln tán thưởng, tuyên dương cá nhân, tổ chức, chi nhánh làm việc hiệu quả, chất lượng • Đối với tổ chức, cá nhân không làm việc bà sẵn sàng sa thải keer cả chức vụ • Đối với bà: chuyện xử phạt hay tán thưởng không mang tính thiên vị Khơng có chuyện ơng cháu cha làm việc 2.4 Luôn là người chu đáo, vẹn toàn Bà làm việc với tinh thần trách nhiệm cao, tính tốn cách tỷ mỹ , chi ly tí một, nắm phần thắng cấp bà phải vậy: Bà dạy nhân liên phải làm việc với tâm người thi, phải chuẩn bị chu toàn mọi việc trước thi, thi phải đổ, đổ điểm cao 2.5 Luôn nói thay vì nói • Bà nói với cấp , cơng sức chúng ta, không phải cá thể • Bà quản trị theo cách: muốn nhanh mình, muốn xa đồng đội, lý cơng ty bà lên đến 22 nghìn thành viên 2.6 Là người ln đợng viên cấp dưới là lệnh Có lần bà nhận dự án lớn thời gian cịn tháng chậm tiến độ đến 60 ngày, bà chủ động tự chỗ thi cơng để động viên tinh thần nhân viên , cỗ vũ nhân viên sống bản thân lợi ích thuuwcj chiến dịch tháng 90 ngày 2.7 Quản trị theo cách truyền cảm hứng cho cấp dưới, nghĩ mình làm việc vì người khác, vì cộng đồng Bà nói: “Ước mơ tâm huyết tơi ln muốn dành tốt đẹp cho Hà Nội Để Thủ đô không bị phá nát dự án nhỏ lẻ, thiếu quy hoạch, mà phải trở thành thành phố đại, sánh ngang, chí vượt thành phố phát triển khác.” Hãy kiên trì theo đuổi đam mê khát vọng mình, khơng ngừng cống hiến cho tiến cộng đồng phát triển Tổ Quốc Hãy chinh phục khát vọng cả khối óc trái tim - Tôi làm phụ nữ làm được” Madame Nguyễn Thị Nga phát biểu kiện trao giải Women of Impact Awards Philippines Điều làm cho nhân viên có nguồn cảm hứng bất diệt, họ nghĩ củng sống khơng phải nhận lại riêng 2.8 Làm việc theo đợi nhóm • Bà chia nhân viên thành nhiều cấp khác cho nhân viên chạy thi đua thành tích • Bà muốn tham vọng người động lực thúc đẩy cho họ làm việc tốt KÊT QUA THAO LUÂN NHOM - Thời gian thảo luận: từ ngày 01/01/2021 – 16/01/2021 - Học kì: I - Năm học: 2020-2021 - Học phần: Quản Trị Học - Chủ đề thảo luận: Nghiên cứu công ty hoạt động Đà Nẵng - Thành phần tham dự: 1) Nguyễn Đình Tài 2) Văn Ngọc Thịnh 3) Lê Cơng Trình 4) Võ Thị Như Ngọc 5) Nguyễn Quang Khánh Lộc 6) Đặng Huỳnh Công Thiện - Nội dung phân công thực hiện: I Tiểu sử (Lộc) II Con đường nghiệp (Ngọc) III Đại dịch Covid 19 (Lộc + Thịnh) IV Ngành du lịch golf – “con gà đẻ trứng vàng” (Thiện) V Lĩnh vực kinh doanh khách sạn (Tài + Ngọc) VI phân tích chức quản trị madame Nguyễn Thị Nga (Trình) - Thiết kế slide: Ngọc - Tổng hợp chỉnh sửa word: Tài, Thiện THƯ KY GV PHỤ TRÁCH MƠN HỌC ThS Ngơ Xn Thủy