DỰ án đổi mới SÁNG tạo KINH DOANH của DOANH NGHIỆP xã hội SAPA O’CHAU

TRƯỜNG ĐẠI HỌC: KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH KHOA: KINH DOANH QUỐC TẾ - MARKETING ĐỀ TÀI: DỰ ÁN ĐỔI MỚI SÁNG TẠO KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP XÃ HỘI SAPA O’CHAU Sinh viên thực hiện: MSSV: Lớp học phần: 20C1BUS50300301 Giảng viên hướng dẫn: Ngô Thị Ngọc Huyền Nhận xét giảng viên: TP Hồ Chí Minh, ngày 20 tháng 11 năm 2020 MỤC LỤC Phần I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT (*) .3 I Tổng thể doanh nghiệp xã hội Đặc điểm Doanh nghiệp xã hội? Phân biệt doanh nghiệp xã hội với loại hình doanh nghiệp tổ chức khác II Mơ hình doanh nghiệp xã hội Việt Nam Phần II: DOANH NGHIỆP XÃ HỘI SAPA O’CHAU .4 I Đổi sáng tạo cho doanh nghiệp xã hội Spa O’Chau II Phân tích mơi trường kinh doanh Đề xuất cấu trúc tổ chức theo kiểu Cấu trúc tổ chức Sapa O’Chau Tổ chức cấu trúc theo kiểu III Mơ hình kinh doanh tương lai IV Giảm thiểu rủi ro – Đảm bảo phát triển bền vững doanh nghiệp 10 Những vấn đề trọng yếu 10 Giải pháp tối ưu 10 PHẦN III: TỔNG KẾT 11 PHẦN IV: TÀI LIỆU THAM KHẢO 11 Phần I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT (*) I Tổng thể doanh nghiệp xã hội 1.Đặc điểm Doanh nghiệp xã hội? Hiện nay, doanh nghiệp xã hội thể nhiều hình thức, dẫn đến có nhiều khái niệm loại hình nghiệp Nhưng nhìn chung doanh nghiệp có ba đặc tính sau: Sứ mệnh ưu tiên hàng đầu lợi ích xã hội Tiến hành hoạt động kinh doanh cạnh tranh công công cụ để đáp ứng mục tiêu mang tính xã hội Tái phân bổ phần lớn lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh để tái đầu tư vào tổ chức, cộng đồng mục tiêu mang tính xã hội Ngồi ra, tùy theo doanh nghiệp xã hội mà có số đặc tính khác biệt Phân biệt doanh nghiệp xã hội với loại hình doanh nghiệp tổ chức khác Doanh nghiệp xã hội coi giao thoa Doanh nghiệp tổ chức phi phủ/ phi lợi nhuận Doanh nghiệp xã hội nằm vị trí giữa, kết hợp đặc điểm hai loại hình mà doanh nghiệp tập trung vào chủ yếu, khơng nhằm mục đích kiếm lợi mà giải vấn đề xã hội cụ thể Hồn tồn lợi nhuân Doanh nghiệp truyền thống  Nguồn: http://www.centreforsocialenterprise.com/ So sánh lọai hình Doanh nghiệp chủ yếu Địa vị pháp lý Sứ mệnh Giải pháp/ Công cụ Tác động Nguồn lực tài Trách nhiệm pháp lý Sử dụng lợi nhuận II Mơ hình doanh nghiệp xã hội Việt Nam Trong giai đoạn trước Đổi mới, Việt Nam có số mơ hình coi DNXH, HTX tạo việc làm cho người khuyết tật Sau 1986, đường lối Đổi sách mở cửa Nhà nước thực sử tạo điều kiện phát triển mạnh mẽ doanh nghiệp thuộc nhiều thành phần kinh tế, tổ chức từ thiện, phát triển cộng đồng nước Từ năm 1990, số DNXH thực thụ bắt đầu xuất Trường Hoa Sữa, Nhà hàng KOTO Hà Nội, Mai Handicrafts TP Hồ Chí Minh Tuy nhiên, nhận thức xã hội in đậm tách bạch hai loại hình doanh nghiệp lợi nhuận tổ chức NGO khơng lợi nhuận, DNXH phát triển mức độ đơn lẻ, quy mô hạn chế Từ năm 2010, Việt Nam trở thành nước có thu nhập trung bình thấp, dịng vốn tài trợ có xu hướng giảm, khơng tổ chức NGO chuyển đổi thành DNXH để tìm hướng cho Phần II: DOANH NGHIỆP XÃ HỘI SAPA O’CHAU I Đổi sáng tạo cho doanh nghiệp xã hội Spa O’Chau Sapa O’Chau doanh nghiệp xã hội thực hoạt động kinh doanh đóng góp phần lợi nhuận thu cho em người dân tộc thiểu số địa bàn Mơ hình kinh doanh bao gồm phân mảng chính: cung cấp Cơ sở nội trú, Cử hàng đồ thủ công, Các hoạt động du lịch, Quán cà phê cho khách du lịch Sapa O’chau tạo điều kiện để tất em đến trường học, cịn tạo ln cơng ăn việc làm cho ba mẹ em Phân tích mơi trường kinh doanh Dựa vào tình hình nay, ta phân chia mơi trường kinh doanh thành mội trường kinh doanh bên mơi trường kinh doanh bên ngồi Mơi trường bên Nhân sự: yếu tố định đến chu trình hoạt động doanh nghiệp Tại O’Chau, Shu Tan nhà sáng lập với hai nhân viên chủ chốt Dung Ha Trang Tran nhân viên khác góp phần xây dựng nên doanh nghiệp động, giúp ích cho xã hội Vốn kinh doanh: coi tiền đề định tồn tại, phát triển nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Nhưng Sapa O’Chau, doanh nghiệp xã hội (mơ hình DN mẻ với Việt Nam lúc giờ), lại cịn vận hành gái trẻ, thiếu vốn, thiếu kinh nghiệm quản lý thách thức lớn Nhưng với tất nghị lực, với số tiền dành dụm ỏi mình, gái trẻ kiên thành lập doanh nghiệp Sapa O’Chau với tất tài sản có Vài năm sau Sapa O’Chau may mắn nhận quỹ hỗ trợ từ Đại sứ quán Canada Việt Nam thông qua 'Quỹ Canada cho sáng kiến địa phương', Hàn Quốc thông qua 'Smile Together Partnership' Việt Nam thông qua 'Center cho Thúc đẩy Sáng kiến Xã hội.’ Nguồn tài trợ có ý nghĩa vơ to lớn, cho phép Sapa O’Chau phát triển doanh nghiệp cải thiện dịch vụ mà Sapa O’Chau cung cấp cho cộng đồng Văn hóa doanh nghiệp: Mỗi doanh nghiệp sở hữu cho phong cách, nét văn hóa riêng Đối với Sapa O’Chau văn hóa doanh nghiệp là: Lợi ích xã hội ưu tiên hàng đầu Giá trị cốt lõi Sapa O’Chau tạo hội cho 100% trẻ em đến trường học, tạo cho người dân Sapa nói riêng người dân tộc thiểu số nói chung có cơng việc làm, sống ổn định Mơi trường bên ngồi: Mơi trường tác nghiệp: Khách hàng: Nếu coi mục tiêu tất doanh nghiệp phải kinh doanh thu nguồn lợi cho ổ khóa, khách khách hàng chìa khóa để mục tiêu Khách hàng đóng vai trò quan đến việc thành bại doanh nghiệp.Vì doanh nghiệp cần phải đặt nhu cầu khách hàng lên hàng đầu Nắm điều then chốt có quan sát thị trường cách tinh tế Shu Tan thấy khách hàng tiềm khách du lịch nước ngồi, đơi có khách du lịch nước đến tham quan Sapa nên cô cho xây dựng hệ thống khách sạn Home-stay, Khu đồ thủ công nghệ nhân nơi làm, Hướng dẫn tour… để khách hàng đến tận hưởng dịch vụ cách tiện lợi Nhà cung cấp: Lựa chọn nguồn ứng nguyên liệu, sản phẩm hay dịch vụ yếu tố để vận hành doanh nghiệp Vì việc lựa chọn Nhà cung cấp cần phải tiến hành cách kỹ lưỡng Bên cạnh doanh nghiệp cung cấp dịch vụ du lịch cho du khách, Sapa O’Chau cịn tạo cơng ăn việc làm cho người dân địa phương cách hợp tác, liên kết với hộ dân (nhà cung cấp) cung cấp sản phẩm handmade trang sức, vải dệt, đến với khách du lịch Ngoài Sapa O’Chau hợp tác với số nhà cung cấp sản phẩm khác Đối tác: người bạn đồng hành, hỗ trợ, giúp đỡ chặng đường kinh doanh đầy khó khăn thách thức Đây yếu tố quan quan trọng định thành bại doanh nghiệp Đối tác Sapa O’Chau bao gồm đối tác đào tạo địa phương (Trường Kinh Tê Hoa Sữa), quyền địa phương (Ủy Ban Dân Tộc, Bộ Lao động, Thương binh Xã hội, ), quốc tế (BeautifulStore, Asia Pacific Ecotourism), Chính trị-pháp luật: Sau 1986, đường lối Đổi sách mở cửa Nhà nước thực sử tạo điều kiện phát triển mạnh mẽ doanh nghiệp thuộc nhiều thành phần kinh tế, tổ chức từ thiện, phát triển cộng đồng nước Theo luật Doanh nghiệp 2014, Nhà nước có sách hỗ trợ thúc đẩy doanh nghiệp xã hội Đây ưu khiến cho doanh nghiệp xã hội ngày phát triển Việt Nam Nhờ Nhà nước Việt Nam có điều luật hỗ trợ Doanh nghiệp xã hội, Sapa O’Chau có đồng minh đáng tin cậy để đồng hành Đối thủ cạnh tranh: Trên thị trường nay, mảng du lịch có nhiều doanh nghiệp nước hướng đến, chẳng hạn như: VietTravel, SaiGonTourist, Exotissimo,… Khiến cho việc trường kinh doanh lĩnh vực gặp nhiều khó khăn Với xuất phát điểm gái gia đình nghèo khó, điều kiện học tập bị hạn chế dẫn đến thiếu kiến thức chuyên môn lãnh đạo doanh nghiệp khiến cho Sapa O’Chau có phần ‘lép vế’ so với hãng tour du lịch doanh nghiệp khác Những tất nổ lực giúp đỡ bạn bè xung quanh, Shu Tan có hội học hỏi vận hành doanh nghiệp Spa O’Chau cách hiệu quả, doanh nghiệp Sapa O’Chau ngày khẳng định vị trí thị trường chiếm lòng tin khách hàng Môi trường chung: Nền kinh tế: Năm 1998 Việt Nam tham gia vào tổ chức APEC, năm 2007 tham gia vào tổ WTO,… Đây bước tiến để kinh tế Việt Nam có hội bắt kịp kinh tế lớn giới Và thật vậy, kinh tế Việt tăng trưởng mạnh “Và bị ảnh hưởng tác động khủng hoảng tài tồn cầu, khủng hoảng nợ công song kinh tế Việt Nam trì tốc độ tăng trưởng bình quân đạt gần 7%/năm; năm 2018 đạt 7,08% - cao thập kỷ qua” (theo Báo Hà Nội mới) “Tỷ lệ nghèo đói giảm từ 58% năm 1992 xuống cịn 7,6% cuối năm 2013 Quy mơ kinh tế tăng nhanh: GDP bình quân đầu người năm 1991 188 USD/năm Đến năm 2003, GDP bình quân đầu người đạt 471 USD/năm đến năm 2017 GDP đầu người đạt gần 2.985 USD/năm Lực lượng sản xuất có nhiều tiến số lượng chất lượng.” (theo Wikipedia Việt Nam) Điều đồng nghĩa với tổng thu nhập người dân Việt Nam tăng, khiến cho người dân có nhiều nhu cầu du lịch giải trí Đây điều kiện thuận lợi để Ngành cơng nghiệp khơng khói – Du Lịch phát triển mạnh Việt Nam nói riêng Sapa O’Chau nói riêng Thế nhưng, kể từ cuối năm 2019 đến nay, Đại dịch COVID-19 hoành hành toàn giới, khiến cho kinh tế nhiều nơi giới bị ảnh hưởng nặng nề, du lịch ngành bị ảnh nặng Điều khiến cho doanh nghiệp du lịch đặc biệt Sapa O’Chau chịu nhiều tổn thất Xã hội: Việt Nam nước có cấu dân số trẻ, điều thuận cho việc tiếp thu kiến thức Đặc biệt, điểm bật người trẻ tuổi tàn đầy lượng, hoạt bác,… Đây điều cần thiết để tham gia vào loại hình kinh doanh du lịch Đặc biệt, hầu hết người dân nằm độ tuổi lao động nên suất làm việc cao, điều đồng nghĩa với việc thu nhập người dân tăng lên, làm tăng nhu cầu nghỉ ngơi, du lịch, giải trí Tận dụng hội đó, Sapa O’Chau khơng ngừng tuyển chọn nhân viên động nhiệt huyết Sapa O’Chau mở rộng quy mơ Văn hóa : Việt Nam có nhiều phong tục tập quán lâu đời, ăn đặc sắc, lễ hội độc đáo Khiến cho nhiêu khách du lịch hứng thú muốn trải nghiệm Tại Sapa bên cạnh cảnh sắc tuyệt vời có đến dân tộc sinh sống (H’Mơng, Dao đỏ, Tày, Giáy, Xá Phó, Kinh) hình thành nên nơi văn hóa lạ có nơi Nơi cịn sở hữu đặc sản như: Cá đuối Sapa, thịt trâu gác bếp, Thắng cổ Giá,…, lễ hội Lễ hội xuống đồng, lễ hội Đón hồn lúa mới, Hội hoa chuối Những điều hấp dẫn du khách, khiến Sapa địa điểm du lịch cân nhắc du khách Đây ưu để Sapa O’Chau phát triển, mở rộng Hội nhập quốc tế: Đây coi phương pháp hiểu để giúp bạn bè giới biết đến du lịch Việt Nam đồng thời hội để tăng trường GDP Việt Nam Nhưng điều thách thức Việt Nam phải cạnh tranh gay gắt với hang du lịch nước khác Hiểu tầm quan trọng Hội nhập quốc tế, Shu Tan tận dụng tối đa nguồn lực để phát triển doanh nghiệp Bằng chứng thấy rõ hầu hết khách hàng đến tham quan du lịch Sapa O’Chau người ngoại quốc II Đề xuất cấu trúc tổ chức theo kiểu Cấu trúc tổ chức Sapa O’Chau Sapa O’Chau doanh nghiệp xã hội theo đuổi loại hình cơng ty TNHH Doanh nghiệp xã hội Sapa O’Chau sở hữu cấu trúc điển hình loại hình cơng ty TNHH Nhưng cấu trúc cịn đơn giản thiếu số phận chủ chốt Sơ đồ cấu trúc tổ chức Sapa O’Chau Tổ chức cấu trúc theo kiểu Mặc dù theo cấu trúc tổ chức doanh nghiệp Shu Tan Sapa O’Chau vận hành tốt Nhưng để phát triển mở rộng thêm quy mô đồng thời đạt hiệu cao phải cần có chun mơn hóa cơng việc Sau xem xét kỹ lưỡng cấu trúc mơ hình kinh doanh phân bổ nhân viên theo phòng ban chính: phịng Kinh doanh, phịng Marketing, phịng kế tốn-tài phịng Hỗ trợ xã hội với Chủ tịch công ty kiêm Giám đốc điều hành Shu Tan Sơ đồ cấu trúc Sapa O’Chau theo kiểu Theo sơ đồ cấu trúc mơ hình kiểu thấy Phịng kinh doanh chịu trách nhiệm mảng vận hành, thiết kế tour du lịch, quảng lý quán cà phê, khách sạn, cửa hàng đồ handmade Tiếp theo Phịng Marketing coi phận quan trọng nhất, thời đại 4.0 này, thông tin khuyến mãi, ưu đãi doanh nghiệp khác tràn ngập hết nơi muốn tạo ấn tượng với khách hàng, muốn khách biết đến dịch vụ cần phải có chiến thuật truyền thơng lạ Chưa kể đến việc khách hàng là nguồn tạo doanh thu doanh nghiệp Vì vậy, phận Marketing cần phải khảo sát thị trường, phải biết khách hàng cần thứ từ có chiến thuật để thu hút khách hàng, đánh bại đổi thủ ngành Thêm điều quan trọng nữa, chương trình cơng ty phận Marketing đủ giỏi, làm cho nhiều tổ chức biết đến thu khoản tài trợ hợp tác từ doanh nghiệp khác từ ta mở rộng hoạt động nhu quy mơ Phịng tài – kế tốn hiển nhiên chịu trách nhiệm khoản tiền: thu-chi công ty, lương bổng cho nhân viên,… sau làm báo cáo phận khác giám đốc biết tình hình kinh doanh cơng ty để có điều chỉnh phù hợp Phịng hỗ trợ Xã hội có trách nhiệm cầu nối kết nối Sapa O’Chau với người dân nơi Vì mục tiêu hàng đầu doanh nghiệp đưa trẻ đến trường, tạo công ăn việc làm cho người dân, lợi nhuận công ty tái đầu tư vào hoạt động xã hội, đó, phận quan trọng cơng ty Bộ phận có trách nhiệm tìm hiểu hộ gia đình có hồn cảnh khó khăn, em khơng có điều kiện đến trường khơng Sapa mà cịn vùng lân cận, từ có chiến lược hộ trợ người dân Bộ phận chịu ln trách nhiệm tổ chức chương trình thiện nguyện, làm việc với nhà tài trợ III Mô hình kinh doanh tương lai Trong tương lai Sapa O’Chau nên sử dụng mơ hình kinh doanh Canvas Đây hình kinh điển cơng ty lớn giới sử dụng Apple, P&G, Google, … đạt hiệu cao Mơ hình cung cấp cho Sapa O’Chau nhìn tổng quan cấu trúc hoạt động không phần cụ thể, lại dễ dàng xây dựng, lại linh hoạt đổi dựa kinh nghiệm, đóng góp ý kiến nhân viên, điều phù hợp với xu biến động ĐỐI TÁC CHÍNH ngồi + Các nước nhà tài trợ + Liên doanh với hãng vận tải xe khách, máy bay, … để khách hàng thuận tiện di chuyển với mức giá ưu đãi HOẠT ĐỘNG CHÍNH + Liên tục mở chương trình ưu đãi, khuyến khích khách hàng đăng kí với số lượng đơng + Hướng dẫn du lịch đến địa điểm lạ Sapa + Dạy bà học tiếng anh, Hướng dẫn viên phải thông thạo Tiếng anh + Kinh doanh, nâng cấp :Quán coffee, Giang hàng đồ handmade, Khách sạn – Homestay; Giang hàng ăn uống; Dịch vụ thuê trang phục truyền thống, đồ leo núi + Tổ chức lễ hội truyền thống đặc sắc NGUỒN LỰC CHÍNH + Cảnh vật hùng vĩ Sapa + Dịch vụ hướng dẫn du khách khám phá SaPa + Phong tục – tập quán, văn hóa người dân GIẢI PHÁP GIÁ TRỊ Giá trị định lượng: giá tour du lịch có nhiều ưu đãi đăng kí theo nhóm đăng kí trọn gói (khuyến khích khách hàng đăng kí theo tour) Giá trị định tính: Đem lại cho khách hàng có cảm giác thoải mái hài lòng đến tham quan du lịch tiện lợi, thoải mái, hồ với thiên nhiên QUAN HỆ KHÁCH HÀNG + Liên hệ, trao đổi trực tiếp với khách hàng thông qua trang mạng xã hội, trang web Sapa O’Chau + Tạo điều kiện để khách có hội tham gia trực tiếp vào xây dựng, đóng góp ý kiến với hoạt động công ty KÊNH PHÂN PHỐI Kênh thuộc sở hữu công ty: Mở rộng chiến dịch Marketing, văn phịng đại diện cơng ty mở rộng quận khác Hà Nội tỉnh khác thành phố HCM PHÂN KHÚC KHÁCH HÀNG Nhóm khách hàng mà cơng ty hướng đến khách du lịch nước chủ yếu Kênh đối tác: Các đối tác hỗ trợ truyền thông cho Sapa O’Chau thông qua Facebook, website, Twitter, … CƠ CẤU CHI PH + Chi phí cố định (Fixed Costs): chi phí xây dựng cửa hàng đồ truyền thống giang hàng ăn uống, chi phí máy móc,… chi phí nâng cấp khách sạn, quán coffee + Chi phí biến động (Variable Costs): lương nhân viên, chi phí tổ chức lễ hội, chi phí nguyên liệu để chế biến đồ ăn-uống,… + Tính kinh tế theo quy mơ (Economies of Scale): có nhiều khách du lịch sử dụng dịch vụ Sapa O’Chau chi phí ngun liệu để chế biến đồ ăn, nước uống, giảm xuống Làm cho chi phí cho tour du lịch giảm xuống IV Giảm thiểu rủi ro Những vấn đề trọng yếu Thứ nhất, với mục tiêu đem lại lợi ích cho cộng đồng hay cho bà nơi lại hoạt động kinh doanh với tư cách bao Doanh nghiệp khác, Doanh nghiệp xã hội buộc phải trì hoạt động kinh doanh để thu lợi nhuận, phải dùng 51% tổng lợi nhuận tái đầu tư hoạt động xã hội, môi trường Điều dễ gây chán nản cho nhân viên làm nhiều thu nhập lại không cao, dẫn dến suất làm việc thấp, khiến khách hàng khơng hài lịng Ngồi phần lớn lợi nhuận dành cho xã hội nên doanh nghiệp khơng có nhiều vốn để tái đầu tư vào hoạt động kinh doanh nâng cấp sơ hạ tầng,… Do đó, gặp khó khăn cạnh tranh với doanh nghiệp khác, dẫn đến giảm doanh thu, tình trạng kéo dài doanh nghiệp Sapa O’Chau bị sụp đổ Thứ hai, ngày có nhiều người lợi dụng mơ hình DNXH kêu gọi tài trợ cho người khuyết tật, có hồn cảnh khó khăn,… Nhưng thực chất chiếm dụng số tiền cho riêng Điều gây lòng tin với đại đa số người dân tổ chức,… Gây khó khăn lớn việc mở rộng hoạt động hỗ trợ tài Sapa O’Chau Thứ ba, phận dân cư cộng đồng xã hội có tâm lý hồi nghi mục tiêu xã hội DNXH họ với suy nghĩ mục tiêu hàng đầu doanh nghiệp lợi nhuận Chính vậy, họ thiếu cảm thơng khơng sẵn lịng chia sẻ, ủng hộ dịch vụ Sapa O’Chau Giải pháp tối ưu 10 Thứ nhất, để có lợi nhuận ổn định để trì hoạt động, Sapa phải tận dụng hết tất nguồn lực có sẵn Cảnh đẹp Sapa kiến thức địa hình nơi để cung cấp cho khách hàng trải nghiệm tuyệt vời nhất, để trì lịng trung thành khách hàng Và lúc ta phát huy tối đa kênh Marketing truyền miệng – phương thức Marketing hiệ mà tốn chi phí Thứ hai, để cộng đồng có nhìn doanh nghiệp xã hôi, hiểu sứ mệnh gía trị Sapa O’Chau mang đến cho xã hội gì, ta phải tăng cường truyền thơng thơng qua hoạt động thực tiễn thiết thực, chạm đến lòng tin cộng đồng Thứ ba, bên cạnh đó, Sapa O’Chau cần hỗ trợ Nhà nước Nhà nước nên có chế tài xử phạt, đe với cá nhân, tổ chức lợi dụng mơ hình doanh nghiệp xã hội để thu lợi Đồng thời Nhà nước cần có sách hỗ trợ doanh nghiệp xã hội Sapa O’Chau mặt tài mà cịn mặt truyền thông PHẦN III: TỔNG KẾT Bài tiểu luận Đổi sáng tạo Doanh nghiệp xã hội Sapa O’Chau bao gồm yếu tố như: Phân tích mơi trường kinh doanh nay, phân tích mối quan hệ môi trường kinh doanh với hoạt động kinh doanh cơng ty, phân tích hình thức tổ chức Sapa O’Chau đề xuất mơ hình cấu trúc tổ chức công ty tương lai theo biến đổi môi trường kinh doanh, tư vấn cho chị Shu mơ hình kinh doanh tương lai với lập luận, đồng thời, giúp chị Shu lưu ý vấn đề trọng yếu để giảm thiểu rủi ro đảm bảo tốt cho phát triển bền vững Sapa tương lai Tuy nhiên làm cịn nhiều thiếu xót, mong đóng góp thêm ý kiến để làm em hồn thiện Cảm ơn cô dành thời gian xem qua tiểu luẩn em! PHẦN IV: TÀI LIỆU THAM KHẢO ( Phần mở đầu, toàn thao khảo từ viết British Council, link viết: https://www.britishcouncil.vn/sites/default/files/social-enterprise-in-vietnam-concept-context-policies.pdf Ngồi cịn tham khảo thêm trang Wikipedia Việt Nam, Báo Hà Nội 11 ... NGO chuyển đổi thành DNXH để tìm hướng cho Phần II: DOANH NGHIỆP XÃ HỘI SAPA O’CHAU I Đổi sáng tạo cho doanh nghiệp xã hội Spa O’Chau Sapa O’Chau doanh nghiệp xã hội thực hoạt động kinh doanh đóng... tính xã hội Ngồi ra, tùy theo doanh nghiệp xã hội mà có số đặc tính khác biệt Phân biệt doanh nghiệp xã hội với loại hình doanh nghiệp tổ chức khác Doanh nghiệp xã hội coi giao thoa Doanh nghiệp. .. Tổng thể doanh nghiệp xã hội Đặc điểm Doanh nghiệp xã hội? Phân biệt doanh nghiệp xã hội với loại hình doanh nghiệp tổ chức khác II Mơ hình doanh nghiệp xã hội Việt Nam