Đề tài ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động khám chữa bệnh tại bệnh viện Tâm thần thái nguyên

Đánh giá thực trạng ứng dựng công nghệ thông tin trong hoạt động khám chữa bệnh tại bệnh viện Tâm thần TN

SỞ Y TẾ TỈNH THÁI NGUYÊN BỆNH VIỆN TÂM THẦN NGUYỄN ĐỨC TUÂN NGUYỄN THỊ NGUYỆT THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG QUẢN LÝ KHÁM CHỮA BỆNH TẠI BỆNH VIỆN TÂM THẦN THÁI NGUYÊN Đề cương nghiên cứu khoa học cấp sở chuyên ngành CNTT Mã số:CS/YT/20/… Thái nguyên - 2020 SỞ Y TẾ THÁI NGUYÊN BỆNH VIỆN TÂM THẦN NGUYỄN ĐỨC TUÂN NGUYỄN THỊ NGUYỆT THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG QUẢN LÝ KHÁM CHỮA BỆNH TẠI BỆNH VIỆN TÂM THẦN THÁI NGUYÊN Đề cương nghiên cứu khoa học cấp sở chuyên ngành CNTT Mã số:CS/YT/20/… Thái Nguyên năm 2020 Mục lục: PHẦN MỞ ĐẦU: CHƯƠNG TỔNG QUAN TÀI LIỆU 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Chức nhiệm vụ bệnh viện 1.1.2 Khái niệm CNTT 1.1.3 Khái niệm CNTT Y tế Bệnh viện .4 1.1.4 Vị trí vai trị CNTT Y tế Bệnh viện 1.2 Những thuận lợi khó khăn ứng dụng CNTT vào quản lý thông tin khám chữa bệnh 1.3 Những lợi ích phần mềm quản lý KCB 1.4 Tiêu chí đánh giá phần mềm quản lý KCB 10 1.5 Tình hình ứng dụng CNTT y tế Việt Nam 12 1.6 Giới thiệu Phần mềm quản lý KCB Hsoft 15 1.6.1 Phân hệ tiếp nhận khám bệnh 15 1.6.2 Phân hệ quản lý Bệnh nhân Nội trú .16 1.6.3 Phân hệ quản lý Dược, vật tư y tế hóa chất 17 1.6.4 Phân hệ Cân lâm sàng 18 1.6.5 Phân hệ thu phí tốn viện phí 18 1.6.6 Phân hệ Quyết toán thống kê BHYT 19 CHƯƠNG 2: ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU……… … 21 2.1 Đối tượng nghiên cứu 21 2.2 Địa điểm thời gian nghiên cứu 21 2.3 Phương pháp nghiên cứu 21 2.4 Mẫu phương pháp chọn mẫu: 21 2.5 Phương pháp thu thập số liệu: 22 2.6 Phân tích số liệu 23 2.7 Các số, biến số cần nghiên cứu: 23 2.8 Đạo đức nghiên cứu .24 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ BÀN LUẬN 25 3.1 Kết nghiên cứu 26 3.2 Bàn luận .33 3.2.1 Thực trạng ứng dụng CNTT quản lý khám chữa bệnh Bệnh viện Tâm Thần Thái Nguyên 3.2.2 Các yếu tố thuận lợi, khó khăn triển khai ứng dụng CNTT KẾT LUẬN 33 KHUYẾN NGHỊ 33 TÀI LIỆU THAM KHẢO 34 PHỤ LỤC .36 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT BHYT: Bảo hiểm y tế BV: Bệnh viện CBVC: Cán bộ, viên chức CNTT: Công nghệ thông tin EPR: Electronic Patient Record HIS: Hospital Information System KCB: Khám chữa bệnh NVYT: Nhân viên y tế QLBV: Quản lý bệnh viện DANH MỤC CÁC BẢNG STT NỘI DUNG TRANG Bảng 3.1: Chất lượng máy tính Bệnh viện Tâm thần 25 Thái Nguyên Bảng 3.2: Tỷ lệ máy tính phận 25 Bảng 3.3: Tỷ lệ máy tính cũ khoa phòng 26 Biểu đồ 3.4: Chất lượng máy in BV Tâm thần Thái 26 Nguyên Bảng 3.5 Cán chuyên trách CNTT 27 Bảng 3.6 Tỷ lệ cán có chứng tin học 27 Bảng 3.7 Tiêu chí phần mềm tin học quản lý bệnh 28 viện Bảng 3.8 Đánh giá phân hệ quản lý khoa Khám bệnh 29 Bảng 3.9 Đánh giá phân hệ quản lý người bệnh nội trú 29 10 Bảng 3.10 Đánh giá phân hệ quản lý Cận lâm sàng 29 11 Bảng 3.11 Đánh giá phân hệ quản lý Dược 30 12 Bảng 3.12 Đánh giá phân hệ tốn viện phí 30 13 BHYT Bảng 3.13 Bảng tổng hợp đánh giá phân hệ theo 30 tiêu chí nội dung 14 Bảng 3.14 Thông tin chung người sử dụng 31 15 Bảng 3.15: Tỷ lệ cán hướng dẫn, đào tạo 32 để sử dụng hệ thống 16 Bảng 3.16: Hệ thống giúp cho công việc đạt kết tốt 32 ĐẶT VẤN ĐỀ Bước vào Thế kỷ 21, kỷ công nghệ Giờ khoa học công nghệ thiếu sống người, sâu vào mặt lĩnh vực sống xã hội Năm 1997 Việt Nam thức kết nối mạng internet tồn cầu, điểm khởi đầu quan trọng cho phát triển internet Việt Nam tạo tiền đề cho xây dựng phủ điện tử Cùng với phát triển mạnh mẽ phủ điện tử nước phát triển nước khu vực, từ năm 2000, Chính phủ Việt Nam có phương án cam kết xây dựng phủ điện tử Nếu coi năm 2000 năm Việt Nam bắt đầu triển khai xây dựng phủ điện tử qua 20 năm đạt nhiều kết quan trọng, Liên hiệp quốc xếp hạng từ trung bình trở lên số phát triển phủ điện tử.[7] Trong nghành y tế phần quan trọng việc xây dựng phủ điện tử Với việc áp dụng cơng nghệ thông tin, ngành y tế đạt nhiều thành tựu to lớn việc vận hành hệ thống khám chữa bệnh, công tác khám chữa bệnh quản lý bệnh nhân hoạt động sở y tế Với mục tiêu đến năm 2028 tất bệnh viện toàn quốc sử dụng bệnh án điện tử.[13] Trước đây, công tác quản lý hầu hết quan, đơn vị bệnh viện nước ta chủ yếu phương pháp quản lý thủ cơng Vì thế, cơng tác quản lý bệnh nhân, lưu trữ hồ sơ bệnh án sử dụng loại giấy tờ, văn Điều gây nhiều khó khăn việc lưu trữ dễ bị thất lạc hay hư hỏng qua thời gian, tiêu tốn diện tích lưu trữ, việc tìm kiếm tốn nhiều thời gian, cơng sức địi hỏi nhiều nguồn nhân lực,… Do vậy, hiệu công tác chưa cao Và nay, việc ứng dụng công nghệ thông tin quản lý bệnh viện nhiều bệnh viện giới bệnh viện Việt Nam tận dụng triệt để lợi ích CNTT mang lại Từng bước ứng dụng vào công tác nghiên cứu, quản lý bệnh nhân, lưu trữ hồ sơ, truy xuất liệu phục vụ công tác chuyên môn, nghiệp vụ.[7] Nhận thức tầm quan trọng CNTT quản lý bệnh viện, từ nhiều năm Bệnh viện Tâm thần Thái Nguyên xây dựng kế hoạch đầu tư kinh phí, tuyển dụng nhân lực, đào tạo cán bộ, đầu tư phần mềm, để triển khai ứng dụng CNTT vào công tác khám, chữa bệnh quản lý mặt hoạt động bệnh viện Đến đơn vị hoàn tất việc kết nối mạng nội phần mềm ứng dụng tồn viện Ứng dụng cơng cụ tạo biến chuyển mang tính bước ngoặt hoạt động Bệnh viện, vừa góp phần giảm nhẹ thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng cơng tác quản lý điều hành, đảm bảo quản lý tốt vật tư tiêu hao, chống thất thốt, lãng phí; từ góp phần nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, giảm thời gian chờ đợi, đáp ứng hài lòng người bệnh Sau thời gian triển khai ứng dụng CNTT vào hoạt động đơn vị, thực trạng ứng dụng CNTT hoạt động quản lý bệnh viện sao? Có thuận lợi, khó khăn việc ứng dụng CNTT đơn vị? Xuất phát từ lý mà chọn đề tài: “Thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin quản lý khám chữa bệnh bệnh viện Tâm thần Thái Nguyên” Từ kết nghiên cứu phần giúp lãnh đạo bệnh viện điều chỉnh định hướng chiến lược phát triển CNTT năm tiếp theo, nhằm đáp ứng yêu cầu quản lý bệnh viện giai đoạn tới nâng cao chất lượng hoạt động MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1) Mô tả thực trạng thực ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác khám chữa bệnh Bệnh viện Tâm thần Thái Nguyên 2) Đánh giá kết đạt ứng dụng CNTT công tác khám chữa bệnh viện Bệnh viện Tâm thần Thái Nguyên Điều dưỡng/ hộ sinh/ kỹ thuật viên Nhân viên khác A4 Khoa/phòng làm việc Các phòng chức Khoa khám bệnh Các khoa cận lâm sàng Các khoa lâm sang khác A5 Trình độ chun mơn: Sau đại học Đại học Cao đẳng Trung cấp Khác A6 Trình độ tin học: Khơng có chứng Tin A Tin B Tin C CĐ, ĐH Sau ĐH A7 Thời gian công tác bệnh viện ……… năm …… tháng Thời gian sử dụng hệ thống quản lý thông tin: …… năm … Tháng Phần B Hãy chọn mức độ phù hợp để trả lời cho câu hỏi phần cách khoanh tròn vào số phù hợp cho câu: TT CÂU HỎI Tôi nhận hướng dẫn, đào tạo đầy đủ để sử dụng hệ thống Đồng ý Bình thường Khơng đồng ý Tơi tự học để sử dụng hệ thống Hệ thống giúp cho công việc đạt kết tốt Hướng dẫn vấn Lãnh đạo bệnh viện lãnh đạo khoa phòng 1.1 Mục tiêu nhằm phát bổ sung thơng tin: - Tìm hiểu cơng tác đạo thực ứng dụng công nghệ thông tin bệnh viện - Đánh giá lãnh đạo yếu tố thuận lợi, khó khăn đến việc ứng dụng CNTT đơn vị khoa phịng cơng tác - Các đề xuất, kiến nghị để tăng cường chất lượng 1.1.2 Đối tượng: Lãnh đạo Bệnh viện trưởng, phó khoa phịng nghiên cứu 1.1.3 Thời gian: 45-60 phút 1.1.4 Phương pháp: Phỏng vấn theo chủ đề 1.1.5 Nội dung: Theo câu hỏi gợi ý: Lời giới thiệu: Chúng tơi nhân viên phịng Kế hoạch tổng hợp – bệnh viện Tâm thần Chúng nghiên cứu đề tài “Thực trạng ứng dụng CNTT quản lý khám, chữa bệnh Bệnh viện Tâm thần Thái Nguyên" Chúng xin biết ý kiến anh/chị vấn đề Những thông tin mà anh/chị cung cấp cho nhằm mục đích nghiên cứu, khơng có mục đích khác Ngồi ra, thơng tin mà anh/chị cung cấp có ích cho cơng tác quản lý bệnh viện Nội dung vấn: Ngày thực vấn Thời gian bắt đầu vấn Thời gian kết thúc: Người hướng dẫn: Địa điểm vấn: Họ tên người trả lời: Tuổi: Giới: Trình độ học vấn: Nghề nghiệp/ chức vụ: Thời gian đảm nhiệm chức vụ trên: Câu 1: Anh/chị cho biết CNTT áp dụng đâu Bệnh viện? thời gian thực hiện? mục tiêu việc áp dụng CNTT? Câu 2: Ban Giám đốc đạo việc triển khai áp dụng CNTT công tác quản lý bệnh viện thực nào? Câu 3: Anh/chị đánh việc triển khai CNTT bệnh viện (con người, sở vật chất trang thiết bị, trình độ chuyên môn, cấu tổ chức, thời gian, tiến độ)? Câu 4:Anh/chị có nhận xét yếu tố thuận lợi, khó khăn việc ứng dụng CNTT bệnh viện? khoa,phịng? Các yếu tố gì? - Nhân lực? Số lượng? Chất lượng? Thái độ? - Cơ sở vật chất? Máy tính/ Hệ thống mạng? - Sự ủng hộ ban lãnh đạo? Chính sách? - Các yếu tố kỹ thuật phần mềm? Khó/ dễ? Câu 5:Để việc áp dụng CNTT hiệu cơng tác quản lý, Anh/chị có khuyến nghị gì? Nhân lực? - Cơ sở vật chất? - Sự ủng hộ cán bộ, nhân viên, bệnh nhân? - Văn bản, sách? - Khác? Xin chân thành cảm ơn anh/chị! Hướng dẫn vấn sâu Dược sĩ 2.1 Mục tiêu: - Tìm hiểu phối hợp khoa Dược, khoa lâm sàng cận lâm sàng - Đánh giá dược sĩ việc ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác quản lý thuốc - Tìm hiểu yếu tố thuận lợi, khó khăn việc triển khai CNTT vào công tác Dược Bệnh viện - Các đề xuất, kiến nghị để tăng cường chất lượng 2.2 Đối tượng: 01 Dược sĩ 2.3 Thời gian: 45-60 phút 2.4 Phương pháp: Phỏng vấn sâu theo chủ đề 2.5 Nội dung: Theo câu hỏi gợi ý Lời giới thiệu: Chúng nhân viên phòng Kế hoạch tổng hợp – bệnh viện Tâm thần Chúng nghiên cứu đề tài “Thực trạng ứng dụng CNTT quản lý khám, chữa bệnh Bệnh viện Tâm thần Thái Nguyên" Chúng xin biết ý kiến anh/chị vấn đề Những thông tin mà anh/chị cung cấp cho chúng tơi nhằm mục đích nghiên cứu, khơng có mục đích khác Ngồi ra, thơng tin mà anh/chị cung cấp có ích cho cơng tác quản lý bệnh viện Nội dung vấn: Ngày thực vấn Thời gian bắt đầu vấn Thời gian kết thúc: Người hướng dẫn: Địa điểm vấn: Họ tên người trả lời: Tuổi: Giới: Trình độ học vấn: Nghề nghiệp/ chức vụ: Thời gian đảm nhiệm chức vụ trên: Câu hỏi 1: Anh/ chị cho biết việc triển khai công nghệ thông tin vào khoa Dược bắt đầu nào? tiến độ thực hiện? cách thức tổ chức khoa Dược sau ứng dụng CNTT công tác quản lý Dược? Câu hỏi 2: Anh/ chị cho biết phân hệ quản lý dược đáp ứng yêu cầu công tác dược lầm sàng, công tác dự trù, cấp phát thuốc, báo cáo dược mức độ nào? Câu hỏi : Theo anh/ chị trang thiết bị tin học có đáp ứng nhu cầu ứng dụng CNTT khoa dược (số lượng chất lượng): - Máy tính máy in? - Hệ thống mạng? Đường truyền internet? Lưu trữ? Câu hỏi 4: Anh/ chị cho biết yếu tố thuận lợi, khó khăn việc ứng dụng CNTT khoa dược? - Nhân lực? Số lượng? Chất lượng? Thái độ? - Cơ sở vật chất? Máy tính/ Hệ thống mạng? - Sự ủng hộ ban lãnh đạo? Chính sách? - Các yếu tố kỹ thuật phần mềm? Khó/ dễ? Câu hỏi 5: Anh/ chị có kiến nghị, đề xuất Ban lãnh đạo Bệnh viện để việc ứng dụng CNTT khoa dược mang lại hiệu quả? Xin chân thành cảm ơn anh/chị ! Hướng dẫn vấn sâu Bác sĩ, Điều dưỡng khoa Khám bệnh 3.1 Mục tiêu: - Tìm hiểu cấu tổ chức, quản lý, quy trình khám bệnh sau áp dụng công nghệ thông tin - Đánh giá việc ứng dụng CNTT khoa khám bệnh - Những thuận lợi, khó khăn ứng dụng CNTT khoa khám bệnh - Các kiến nghị đề xuất để nâng cao chất lượng 3.2 Đối tượng: 01 bác sỹ điều dưỡng khoa khám bệnh 3.3 Thời gian: 45 - 60 phút 3.4 Phương pháp: Phỏng vấn sâu theo chủ đề 3.5 Nội dung: Theo câu hỏi gợi ý Lời giới thiệu: Chúng tơi nhân viên phịng Kế hoạch tổng hợp – bệnh viện Tâm thần Chúng nghiên cứu đề tài “Thực trạng ứng dụng CNTT quản lý khám, chữa bệnh Bệnh viện Tâm thần Thái Nguyên" Chúng xin biết ý kiến anh/chị vấn đề Những thông tin mà anh/chị cung cấp cho nhằm mục đích nghiên cứu, khơng có mục đích khác Ngồi ra, thơng tin mà anh/chị cung cấp có ích cho cơng tác quản lý bệnh viện Nội dung vấn: Ngày thực vấn Thời gian bắt đầu vấn Thời gian kết thúc: Người hướng dẫn: Địa điểm vấn: Họ tên người trả lời: Tuổi: Giới: Trình độ học vấn: Nghề nghiệp/ chức vụ: Thời gian đảm nhiệm chức vụ trên: Câu hỏi 1: Anh/ chị cho biết việc triển khai công nghệ thông tin vào khoa khám bệnh bắt đầu nào? tiến độ thực ? quy mô hoạt động ? Câu hỏi 2: Anh/ chị cho biết cách thức tổ chức, hoạt động khoa sau ứng dụng CNTT? Câu hỏi 3: Theo anh/ chị cho biết trang thiết bị tin học có đáp ứng nhu cầu ứng dụng CNTT khoa khám bệnh (số lượng chất lượng): - Máy tính máy in? - Hệ thống mạng? Đường truyền internet? Câu hỏi 4: Anh/ chị cho biết phối hợp khoa khám bệnh khoa lâm sàng, cận lâm sàng, khoa Dược, phịng Kế tốn sau ứng dụng CNTT nào? Câu hỏi 5: Anh/ chị cho biết yếu tố thuận lợi, khó khăn việc ứng dụng CNTT khoa khám bệnh? - Nhân lực? Số lượng? Chất lượng? Thái độ? - Cơ sở vật chất? Máy tính/ Hệ thống mạng? - Sự ủng hộ ban lãnh đạo? Chính sách? - Các yếu tố kỹ thuật phần mềm? Khó/ dễ? Câu hỏi 6: Anh/ chị có kiến nghị, đề xuất Ban lãnh đạo Bệnh viện để việc ứng dụng CNTT khoa khám bệnh mang lại hiệu quả? Xin chân thành cảm ơn anh/chị! Hướng dẫn vấn Bác sĩ/Điều dưỡng khoa Lâm sàng 4.1 Mục tiêu: - Tìm hiểu phối hợp bên liên quan khoa lâm sàng khoa Dược, cận lâm sàng - Đánh giá việc ứng dụng CNTT khoa Nội tổng hợp - Những thuận lợi, khó khăn ứng dụng CNTT khoa Nữ - Các kiến nghị đề xuất để nâng cao chất lượng 4.2 Đối tượng: Bác sĩ khoa Nữ 4.3 Thời gian: 45 -60 phút 4.4 Phương pháp: Phỏng vấn sâu theo chủ đề 4.5 Nội dung: Theo câu hỏi gợi ý Lời giới thiệu: Chào Anh/chị Chúng tơi nhân viên phịng Kế hoạch tổng hợp Chúng nghiên cứu đề tài “Thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin quản lý khám, chữa bệnh Bệnh viện Tâm thần Thái Nguyên".Chúng xin biết ý kiến anh/chị vấn đề Những thông tin mà anh/chị cung cấp cho nhằm mục đích nghiên cứu, khơng có mục đích khác Ngồi ra, thơng tin mà anh/chị cung cấp có ích cho cơng tác quản lý bệnh viện Nội dung vấn: Ngày thực vấn Thời gian bắt đầu vấn : Thời gian kết thúc: Người hướng dẫn: Tên băng ghi âm: Địa điểm vấn: Họ tên người trả lời: Tuổi: Giới: Trình độ học vấn: Nghề nghiệp/ chức vụ: Thời gian đảm nhiệm chức vụ trên: Câu hỏi 1: Anh/ chị cho biết việc triển khai công nghệ thông tin vào khoa bắt đầu nào? tiến độ thực hiện? quy mô hoạt động? Câu hỏi 2: Theo anh/ chị cho biết trang thiết bị tin học có đáp ứng nhu cầu ứng dụng CNTT Nữ (số lượng chất lượng): - Máy tính máy in? - Hệ thống mạng? Đường truyền internet? Lưu trữ? Câu hỏi 3: Anh/ chị cho biết phối hợp khoa khoa lâm sàng, cận lâm sàng, khoa Dược, phịng Kế tốn sau ứng dụng CNTT nào? Câu hỏi 4: Anh/ chị cho biết yếu tố thuận lợi, khó khăn việc ứng dụng CNTT khoa nội tổng hợp? -Nhân lực? Số lượng? Chất lượng? Thái độ? -Cơ sở vật chất? Máy tính/ Hệ thống mạng? -Sự ủng hộ ban lãnh đạo? Chính sách? - Các yếu tố kỹ thuật phần mềm? Khó/ dễ? Câu hỏi 5: Anh/ chị có kiến nghị, đề xuất Ban lãnh đạo Bệnh viện để việc ứng dụng CNTT mang lại hiệu quả? Xin chân thành cảm ơn anh/chị! Hướng dẫn vấn sâu Bác sĩ/Kỹ thuật viên khối Cận lâm sàng 5.1 Mục tiêu: - Tìm hiểu cơng tác quản lý kết chẩn đốn hình ảnh, quản lý kết xét nghiệm sau áp dụng công nghệ thông tin - Sự phối hợp phịng chẩn đốn hình ảnh, khoa xét nghiệm với khoa lâm sàng, khoa khám bệnh - Tìm hiểu thuận lợi, khó khăn đến việc ứng dụng CNTT khoa - Các đề xuất, kiến nghị để nâng cao chất lượng 5.2 Đối tượng: 01 Các bác sĩ phịng chẩn đốn hình ảnh, 01 KTV xét nghiệm 5.3 Thời gian:45 -60 phút 5.4 Phương pháp: Phỏng vấn theo chủ đề 5.5 Nội dung: Theo câu hỏi gợi ý Lời giới thiệu: Chào Anh/chị Chúng tơi nhân viên phịng Kế hoạch tổng hợp Chúng nghiên cứu đề tài “Thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin quản lý khám, chữa bệnh Bệnh viện Tâm thần Thái Nguyên".Chúng xin biết ý kiến anh/chị vấn đề Những thông tin mà anh/chị cung cấp cho chúng tơi nhằm mục đích nghiên cứu, khơng có mục đích khác Ngồi ra, thơng tin mà anh/chị cung cấp có ích cho công tác quản lý bệnh viện Nội dung vấn: Ngày thực vấn Thời gian bắt đầu vấn Thời gian kết thúc: Người hướng dẫn: Tên băng ghi âm: Địa điểm vấn: Họ tên người trả lời: Tuổi: Giới: Trình độ học vấn: Nghề nghiệp/ chức vụ: Thời gian đảm nhiệm chức vụ trên: Câu hỏi 1: Anh/ chị cho biết việc triển khai công nghệ thông tin vào khoa bắt đầu nào? tiến độ thực hiện? quy mô hoạt động? Câu hỏi 2: Theo anh/ chị cho biết trang thiết bị tin học có đáp ứng nhu cầu ứng dụng CNTT phòng Cận lâm sàng (số lượng chất lượng): - Máy tính máy in? - Hệ thống mạng? Đường truyền internet? Lưu trữ? Câu hỏi 3: Anh/ chị cho biết cách thức tổ chức, hoạt động khoa sau ứng dụng CNTT? - Việc nhận định cận lâm sàng? - Việc trả kết quả? - Lưu trữ hồ sơ, sổ sách? Câu hỏi 4: Anh/ chị cho biết yếu tố thuận lợi, khó khăn việc ứng dụng CNTT khoa nội tổng hợp? - Nhân lực? Số lượng? Chất lượng? Thái độ? - Cơ sở vật chất? Máy tính/ Hệ thống mạng? - Sự ủng hộ ban lãnh đạo? Chính sách? - Các yếu tố kỹ thuật phần mềm? Khó/ dễ? Câu hỏi 5: Anh/ chị có kiến nghị, đề xuất Ban lãnh đạo Bệnh viện để việc ứng dụng CNTT mang lại hiệu quả? Xin chân thành cảm ơn anh/chị! Hướng dẫn vấn sâu nhân viên kế tốn 6.1 Mục tiêu: - Tìm hiểu cơng tác kế tốn sau áp dụng cơng nghệ thơng tin - Tìm hiểu yếu tố thuận lợi, khó khăn đến việc ứng dụng CNTT phịng Kế toán - Các đề xuất, kiến nghị để nâng cao chất lượng 6.2 Đối tượng: 01 kế toán 6.3 Thời gian:45 -60 phút 6.4 Phương pháp: Phỏng vấn theo chủ đề 6.5 Nội dung: Theo câu hỏi gợi ý Lời giới thiệu: Chào Anh/chị Chúng tơi nhân viên phịng kế hoạch tổng hợp Chúng nghiên cứu đề tài “Thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin quản lý khám, chữa bệnh Bệnh viện Tâm thần Thái Nguyên" Chúng xin biết ý kiến anh/chị vấn đề Những thông tin mà anh/chị cung cấp cho nhằm mục đích nghiên cứu, khơng có mục đích khác Ngồi ra, thơng tin mà anh/chị cung cấp có ích cho cơng tác quản lý bệnh viện Nội dung vấn: Ngày thực vấn Thời gian bắt đầu vấn : Thời gian kết thúc: Người hướng dẫn: Tên băng ghi âm: Địa điểm vấn: Họ tên người trả lời: Tuổi: Giới: Trình độ học vấn: Nghề nghiệp/ chức vụ: Thời gian đảm nhiệm chức vụ trên: Câu hỏi 1: Anh/ chị cho biết việc triển khai cơng nghệ thơng tin vào phịng bắt đầu nào? tiến độ thực ? quy mô hoạt động? Câu hỏi 2: Anh/ chị cho biết cách thức tổ chức, hoạt động phòng sau ứng dụng CNTT? - Thanh tốn bảo hiểm y tế? - Thu phí người bệnh? - Số liệu báo cáo kế toán? Câu hỏi 3: Anh/chị cho biết phần mềm đáp ứng tiêu chí cơng tác kế tốn, tiêu chí cần bổ sung? Câu hỏi 4: Theo anh/ chị cho biết trang thiết bị tin học có đáp ứng nhu cầu ứng dụng CNTT phịng kế tốn (số lượng chất lượng): - Máy tính máy in? - Hệ thống mạng? Đường truyền internet? Lưu trữ? Câu hỏi 5: Anh/ chị cho biết yếu tố thuận lợi triển khai ứng dụng CNTT cơng tác kế tốn? - Nhân lực? Số lượng? Chất lượng? Thái độ? - Cơ sở vật chất? Máy tính/ Hệ thống mạng? - Sự ủng hộ ban lãnh đạo? Chính sách? - Các yếu tố kỹ thuật phần mềm? Khó/ dễ Câu hỏi 6: Anh/ chị có kiến nghị, đề xuất Ban lãnh đạo Bệnh viện để việc ứng dụng CNTT mang lại hiệu quả? Xin chân thành cảm ơn anh/chị ... trạng thực ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác khám chữa bệnh Bệnh viện Tâm thần Thái Nguyên 2) Đánh giá kết đạt ứng dụng CNTT công tác khám chữa bệnh viện Bệnh viện Tâm thần Thái Nguyên Chương... luận tình hình ứng dụng công nghệ thông tin Bệnh viện Tâm thần Thái Nguyên: Thực trạng ứng dụng CNTT quản lý khám chữa bệnh Bệnh viện Tâm thần Thái Nguyên: Bệnh viện Tâm thần Thái Nguyên có đầu...SỞ Y TẾ THÁI NGUYÊN BỆNH VIỆN TÂM THẦN NGUYỄN ĐỨC TUÂN NGUYỄN THỊ NGUYỆT THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG QUẢN LÝ KHÁM CHỮA BỆNH TẠI BỆNH VIỆN TÂM THẦN THÁI NGUYÊN Đề cương nghiên