TIỂU LUẬN KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM

HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG VIỆN KINH TẾ BƯU ĐIỆN BÀI THI TIỂU LUẬN MÔN HỌC: KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHĨM NHĨM MƠN HỌC: SKD1102 NHĨM 05 Giảng viên: Trần Hương Giang Sinh viên: Nguyễn Thị Thùy Dung Mã số sinh viên: B19DCMR037 Lớp: D19CQMR01-B Số điện thoại: 0343636337 Hà Nội 2021 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Câu Câu Câu LỜI CẢM ƠN LỜI MỞ ĐẦU Kỹ làm việc nhóm kỹ tương tác thành viên nhóm,nhằm thúc đẩy hiệu cơng việc, phát triển tiềm tất thành viên Một mục tiêu lớn thường đòi hỏi nhiều người làm việc với nhau, làm việc nhóm trở thành định nghĩa quan trọng tổ chức sống Trong thời đại ngày nay, hội nhập kinh tế giới xu hướng tồn cầu hóa sâu sắc mội người hành động hay nói cách khác tổ chức làm việc nhóm đường hồn thành cơng việc nhanh hiệu Vì vấn đề làm việc nhóm khơng quan trọng đến phát triển cá nhân mà hay nhóm khác tồn xã hội mà cịn quan trọng quốc gia hay rộng giới Đạc biệt bạn trẻ, rèn luyện kỹ làm việc nhóm giúp họ tối đa hóa hội việc làm cho thân tối ưu hóa cơng việc mà họ tham gia Mơn học kỹ làm việc nhóm mơn học bổ ích cần thiết Trang bị cho sinh viên kiến thức quan trọng để xây dựng nhóm làm việc hiệu Từ áp dụng vào công việc học tập lĩnh vực sống Không thế, môn học cung cấp kỹ làm việc cần thiết hữu ích đường lập nghiệp sinh viên sau Kỹ làm việc nhóm mơi trường tốt để bạn phát triển kiến thức, kỹ kinh nghiệm làm việc từ việc học hỏi thành viên nhóm Nhất bạn sinh viên trường, bắt đầu bước vào mơi trường cơng sở Và bạn có đầy đủ kiến thức, kỹ kinh nghiệm việc thăng tiến công việc điều hiển nhiên Câu 1: Bạn số trở ngại thân q trình làm việc nhóm, trở ngại có ảnh hưởng đến hiệu làm việc nhóm? Bạn nhận lợi ích thời gian làm việc nhóm bạn? Trả lời: “Muốn nhanh mình, muốn xa nhau” Đấy câu nói thể sức mạnh tập thể, vai trị làm việc nhóm Thời đại, làm nhóm xu hướng công ty, doanh nghiệp giúp thu lại nhiều thành công công việc Mỗi ln muốn thân phát triển tiến xa nên chắn tham gia nhóm tập thể Q trình làm việc nhóm, hẳn gặp trở ngại Bản thân em, trình học tập làm việc em tham gia số nhóm Thơng qua q trình làm việc nhóm em nhận thấy thân em gặp số trở ngại như: - Bản thân em sinh lớn lên miền trung, giọng mang âm sắc vùng miền, gây khó khăn giao tiếp Vì vậy, q trình làm việc nhóm, gây trở ngại lớn việc diễn đạt nội dung, gây hiểu nhầm, không truyền tải hết nội dung muốn - Tâm lý nể nang, ngại va chạm Khi tham gia vào nhóm có mối quan hệ thân thiết nhóm bạn thân,… thân em ln cố gắng để dĩ hịa vi quý, tránh hết phiền phức, chấp nhận, hịa giải, tránh xung đột Hạn chế góp ý, nêu tiêu cực người, tranh cãi - Vì hạn chế mặt khơng gian thời gian, lịch học làm việc em bạn nhóm khơng phù hợp với nên hầu hết người tương tác với qua online Việc người làm việc với chủ yếu qua online nên tương tác em với nhóm bị hạn chế, làm cho liên kết em với người không chặt dễ gây hiểu nhầm xung đột - Trong q trình làm việc nhóm, có nhiều thành viên khác nhóm lười thụ động, nên thân em phải làm nhiều việc không công việc thân giao mà cịn có cơng việc thành viên khác nhóm - Đơi thân em mang tối lớn vào việc làm việc nhóm, bác bỏ ý kiến người, dẫn đến công việc hiệu Những trở ngại ảnh hưởng tới q trình làm việc nhóm em, làm cho kết không mong đợi, hiệu gây hiểu nhầm gây xung đột khơng đáng có với thành viên khác Những lợi ích em nhận thời gian làm việc nhóm là: - Giúp em hồn thiện nhiều kỹ cải thiện kinh nghiệm Thông qua làm việc nhóm với nhiều người với kỹ khác nhau, em có - - - - thể học hỏi nhiều kỹ từ thành viên khác nhóm trau dồi hồn thiện kỹ thân Hoàn thiện thân, trau dồi nhiều kiến thức Thơng qua q trình làm việc nhận xét từ thành viên khác, thân em nhận ưu điểm khuyết điểm thân Từ đó, phát huy mặt mạnh khắc phục yếu điểm để ngày hoàn thiện Thỏa mãn nhu cầu thể khẳng định thân em trước người Thúc đẩy sáng tạo Quá trình làm việc nhóm địi hỏi thảo luận, đưa ý kiến giúp thúc đẩy sáng tạo không riêng em mà thành viên khác để đưa ý kiến sáng tạo, để giải công việc hiệu Giải công việc nhanh hơn, tiết kiệm thời gian Làm việc nhóm giúp cho cơng việc hồn thành nhanh nhờ hợp tác giúp đỡ nhiều người, thay phải làm hết tất việc thân em cần hồn thiện phần cơng việc mà kết tốt Giúp em giảm bớt căng thẳng công việc khơng phải ơm dồn q nhiều cơng việc Giúp em học kiềm chế cảm xúc, thân bị phá vỡ, thân thiện cởi mở thúc đẩy Tạo cho em môi trường hứng khởi giàu động lực để phát triển thân Giúp thân em tâm sẵn sàng phản ứng trước thay đổi rủi ro Trau dồi thân kỹ lắng nghe, phân tích phản biệt trước ý kiến người đưa Làm thân trở nên trách nhiệm với nhiệm vụ giao Giúp thân em có thêm nhiều mối quan hệ Tự tin trước đám đơng Câu 2: Nếu bạn trưởng nhóm, bạn áp dụng phong cách lãnh đạo nào? Để động viên khuyến khích thành viên nhóm làm việc tốt phát huy óc sáng tạo/sáng kiến người? Giải thích Trả lời: Nếu em nhóm trưởng, em áp dụng phong cách lãnh đạo dân chủ kết hợp với tự Áp dụng phong cách lãnh đạo dân chủ để thành viên đưa ý kiến thân phần công việc chung Sau đó, áp dụng phong cách lãnh đạo tự để phân công công việc cụ thể cho thành viên dựa lực người đảm bảo chuyên môn người Cho phép thành viên tự sáng tạo hoàn toàn chịu trách nhiệm phần việc giao phải đảm bảo yêu cầu nội dung thời gian định Em đưa nội quy cách thức tính điểm để khuyến khích cộng điểm cho thành viên hồn thành tốt cơng việc giao nhằm tạo động lực cho bạn phát huy hết khả sức sáng tạo người Câu 3: Nhóm An gồm nhiều thành viên, An nhóm trưởng Theo kế hoạch ngày 08/03/2021 nhóm An tổ chức buổi gặp mặt giao lưu sinh viên khoa Quản trị Kinh doanh khoa Công nghệ Thơng tin Dự trù kinh phí, thời gian địa điểm công tác chuẩn bị chuẩn bị từ đầu tháng Hai Khi công việc theo tiến độ Mai thành viên tích cực nhóm đề xuất tổ chức thêm hoạt động thăm cụ già neo đơn trẻ nhỏ mái ấm tình thương mà nhóm hoạt động thường kỳ Ý kiến Mai An thành viên nhóm ủng hộ Mai giao trách nhiệm hoạt động bên cạnh việc đảm bảo hồn thành nhiệm vụ phân cơng trước Gần đến cuối tháng Hai, thấy Mai miệt mài với việc chuẩn bị cho hoạt động thăm hỏi mà chưa thực nhiệm vụ hoạt động gặp mặt, giao lưu khoa, số thành viên nhóm nhắc nhở Mai báo cáo tình hình cho An Tuy nhiên Mai chăm làm việc theo ý kiến riêng: “Chuẩn bị thật chu đáo việc đề xuất giao trọng trách chính, cịn cơng việc nhóm giao làm từ từ chưa muộn” Còn An sau biết việc Mai nghĩ: “Mai thành viên tích cực, nổ chăm thực hoạt động, tự biết cách xếp cơng việc” Vì An khơng nhắc nhở Mai cơng việc chung nhóm họp cuối tháng Hai Ngày 07/3/2021 việc chuẩn bị đâu vào đó, thành viên báo cho An công việc Mai phẫn chưa hồn thành Mai khơng liên lạc An chạy đến nhà Mai thấy Mai bị ốm sốt cao Ngay lập tức, An phải họp nhóm phân chia lại cho người gánh thêm phần việc Mai kịp tổ chức hoạt động giao lưu Câu hỏi: Bạn cho biết tình thuộc nội dung làm việc nhóm Bạn phân tích ngun nhân việc trên? Nếu nhóm bạn, bạn phân công công việc để đảm bảo hiệu tiến độ làm việc? Trả lời: Tình thuộc vào nội dung phân cơng nhiệm vụ trách nhiệm cá nhân việc thực nhiệm vụ Nguyên nhân việc trên: * Nguyên nhân chủ quan - Sự phân cơng cơng việc chưa hợp lý nhóm trưởng An - Sự thiếu trách nhiệm Mai với công việc giao Đề cao tôi, quan tâm tới cơng việc giao trách nhiệm cịn cơng việc chung khơng quan tâm - Sự tổ chức xếp công việc thời gian Mai không hợp lý - Thiếu kiểm tra giám sát, đơn thúc nhóm trưởng - Thiếu liên kết thành viên với nhau, thành viên nhóm với nhóm trưởng - Sự bảo thủ tính trì hỗn làm cho cơng việc Mai khơng thể hoàn thành - An tin tưởng vào tự giác xếp thời gian cho công việc Mai * Nguyên nhân khách quan: Trước ngày kiện Mai bị ốm sốt cao khiến An phải họp nhóm chia phần việc Mai cho người Nếu em nhóm trưởng em tổ chức phân công lại công việc sau: Khi Mai đề xuất tổ chức hoạt động thăm cụ già neo đơn trẻ nhỏ mái ấm tình thương mà nhóm hoạt động thường kỳ người đồng ý em tiến hành phân công lại công việc thành viên nhóm để đảm bảo kịp tiến độ cho hai công việc thực song song Em chia nhóm thành hai nhóm nhỏ + Nhóm thứ tiếp tục hồn thành cơng việc tổ chức buổi gặp mặt giao lưu sinh viên khoa Quản trị kinh doanh khoa Công nghệ thông tin Các bạn nhóm hồn thành cơng việc thân giao trước thêm cơng việc thành viên bị chuyển qua nhóm thứ hai làm dở Các thành viên nhóm hai chịu trách nhiệm bàn giao lại công việc chưa hồn thành cho thành viên nhóm thứ + Nhóm thứ hai Mai người chịu trách nhiệm thực cơng việc cho hoạt động thăm cụ già trẻ nhỏ Mai người điều hành nhóm phân cơng cơng việc cho thành viên nhóm Mai phải chịu trách nhiệm tiến độ hiệu công việc  Đảm bảo người đảm nhận công việc chuyên môn thân không bị tải công việc Bên cạnh em đưa dealine cụ thể cho công việc yêu cầu thành viên phải hoàn thành dealine Em thường xuyên theo dõi tiến độ trình làm việc thành viên đểm kịp thời nhắc nhở đôn thúc người hồn thành cơng việc tiến độ LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng đưa mơn học Kỹ làm việc nhóm vào chương trình giảng dạy Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên môn cô Trần Hương Giang dạy dỗ, rèn luyện truyền đạt kiến thức quý báu cho em suốt thời gian học tập kỳ vừa qua Trong thời gian tham dự lớp học cô, em tiếp thu thêm nhiều kiến thức bổ ích học tập tinh thần làm việc hiệu nghiêm túc Đây thực điều cần thiết cho q trình học tập cơng tác sau em Bộ mơn Kỹ làm việc nhóm mơn học thú vị, bổ ích gắn liền với nhu cầu thực tiễn sinh viên Tuy nhiên thời gian học tập lớp khơng nhiều, cố gắng chắn hiểu biết kỹ mơn học em cịn nhiều hạn chế Do đó, tiểu luận kết thúc học phần em khó tránh khỏi thiếu sót chỗ chưa chuẩn xác, kính mong giảng viên mơn xem xét góp ý giúp tiểu luận em để hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! ... MỞ ĐẦU Kỹ làm việc nhóm kỹ tương tác thành viên nhóm, nhằm thúc đẩy hiệu công việc, phát triển tiềm tất thành viên Một mục tiêu lớn thường địi hỏi nhiều người làm việc với nhau, làm việc nhóm trở... rộng giới Đạc biệt bạn trẻ, rèn luyện kỹ làm việc nhóm giúp họ tối đa hóa hội việc làm cho thân tối ưu hóa công việc mà họ tham gia Môn học kỹ làm việc nhóm mơn học bổ ích cần thiết Trang bị... để xây dựng nhóm làm việc hiệu Từ áp dụng vào cơng việc học tập lĩnh vực sống Không thế, môn học cung cấp kỹ làm việc cần thiết hữu ích đường lập nghiệp sinh viên sau Kỹ làm việc nhóm mơi trường