Nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng tại siêu thị gia lạc – huế

Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: Th.S Nguyễ n Như Phư ng Anh PHẦ N I: ĐẶ T VẤ N ĐỀ Lý chọ n đề tài Trong môi trư ng cạ nh tranh ngày khố c liệ t, mỗ i doanh nghiệ p đề u cố gắ ng phát huy trì lợ i cạ nh tranh thị trư ng Việ t Nam gia nhậ p WTO khiế n cho áp lự c cạ nh tranh ngày tăng xuấ t hiệ n củ a nhiề u doanh nghiệ p nư c mạ nh tài có nhiề u kinh nghiệ m hoạ t độ ng kinh doanh Áp lự c đòi hỏ i doanh nghiệ p nư c phả i tìm mọ i cách giữ vữ ng thị phầ n, tăng doanh thu lợ i nhuậ n để đứ ng vữ ng thị trư ng Trong đó, ngành bán lẻ tỏ mộ t ngành có mứ c độ hấ p dẫ n cao Năm 2015 này, thị trư ng bán lẻ đư ợ c mở cử a hoàn toàn, việ c tậ p đoàn bán lẻ lớ n giớ i t vào Việ t Nam không tránh khỏ i Thự c tế đặ t thách thứ c lớ n cho doanh nghiệ p bán lẻ nộ i đị a Cùng vớ i tố c độ phát triể n kinh tế củ a thị trư ng giớ i nói chung thị trư ng Việ t Nam nói riêng vấ n đề quan tâm hàng đầ u củ a doanh nghiệ p Việ t Nam hiệ n phả i bán đư ợ c hàng để thỏ a mãn mộ t cách tố i đa nhu cầ u củ a khách hàng Điề u đặ t yêu cầ u cho doanh nghiệ p, đặ c biệ t doanh nghiệ p thư ng mạ i: để đẩ y mạ nh nâng cao hiệ u hoạ t độ ng bán hàng, nhằ m trì gia tăng lợ i nhuậ n, giữ vữ ng ổ n đị nh tăng trư ng đả m bả o tồ n tạ i lâu dài Hiệ n hoạ t độ ng bán hàng không mộ t c năng, mà mộ t nhiệ m vụ rấ t quan trọ ng đố i vớ i mỗ i doanh nghiệ p Đó mộ t nhân tố để mang lạ i lợ i nhuậ n cho doanh nghiệ p Để thự c hiệ n lư u thông hàng hố hoạ t độ ng bán hàng chiế m mộ t vị trí quan trọ ng mang tính quyế t đị nh đế n nề n sả n xuấ t hàng hoá Nế u mỗ i doanh nghiệ p thự c hiệ n tố t trình bán hàng khơng mang lạ i lợ i nhuậ n cao cho doanh nghiệ p mà thúc đẩ y nề n sả n suấ t hàng hoá phát triể n Ngày đờ i số ng củ a ngư i dân đư ợ c nâng cao, nhu cầ u củ a họ ngày thay đổ i Để đáp ứ ng vớ i mong mỏ i củ a khách hàng mộ t thị trư ng bán lẻ vớ i danh mụ c hàng hóa đa ng, sả n phẩ m phong phú, ngày nhiề u siêu thị , cử a hàng tiệ n ích đư ợ c mở nhằ m phụ c vụ cho thị hiế u nhu cầ u tiêu dùng ngày cao củ a đông đả o dân cư SVTH: Đào Thị Thu Hiề n – Lớ p K45A Thư ng Mạ i