THỰC TRẠNG mối QUAN hệ GIỮA DU KHÁCH TRẺ và DU LỊCH VIỆT NAM HIỆN NAY

TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - BÁO CÁO GIỮA KỲ MÔN: XÃ HỘI HỌC DU LỊCH ĐỀ TÀI: “THỰC TRẠNG MỐI QUAN HỆ GIỮA DU KHÁCH TRẺ VÀ DU LỊCH VIỆT NAM HIỆN NAY” GVGD: TẠ XUÂN HOÀI NHÓM SINH VIÊN THỰC HIỆN: STT HỌ VÀ TÊN NGUYỄN THỊ YẾN XUÂN (NT) PHAN THỊ TUYẾT NHI PHẠM THỊ TUYẾT NGÂN NGUYỄN THỊ HỒNG NHI NGUYỄN THỊ THU HIỀN MAI THIÊN KIM KỲ DUYÊN TP Hồ Chí Minh, tháng 03 năm 2021 MSSV 31900731 31900508 31900225 31900809 31900429 31900411 MỤC LỤC Lý chọn đề tài: Trong bối cảnh kinh tế Việt Nam ngày phát triển với thu nhập người dân ngày tăng cao dẫn đến nhu cầu vật chất tinh thần tăng theo đó, nhu cầu du lịch người không ngừng tăng lên Trong năm gần du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn Việt Nam, đòn bẩy thúc đẩy phát triển nhiều ngành nghề, cịn phương tiện để thực sách đối ngoại, cầu nối nước giới Ngành du lịch Việt Nam đóng vai trị quan trọng q trình phát triển kinh tế - xã hội, góp phần nâng cao đời sống vật chất tinh thần người dân Hiện nay, khai thác thị trường khách du lịch nội địa mà đặc biệt du khách trẻ nước ta ngày trọng, việc khai thác tốt đối tượng du khách làm sở cho tăng trưởng ổn định kinh doanh du lịch, mà mục tiêu cụ thể phát triển du lịch bền vững cho du khách trẻ Qua nhằm thể vai trị quan trọng du khách trẻ du lịch cung cấp cần thiết du lịch cho đối tượng du khách Du khách trẻ đối tượng du lịch giống cách người lớn tuổi du lịch, họ muốn tự họ chọn tự Sự xê dịch giúp họ cảm thấy sống mẻ Trải nghiệm giúp họ cảm thấy không bị tụt hậu Khám phá nhiều điều khiến họ yêu đời Đi chuyến với người trẻ tuổi có ý nghĩa vơ lớn không đơn ngắm cảnh đẹp cho no mắt Mỗi chuyến họ để tạo kỉ niệm trải nghiệm, “đi để trở về” Chính vậy, việc nghiên cứu đề tài “Thực trạng mối quan hệ du khách trẻ du lịch Việt Nam nay” nhằm xác định chi tiết điểm phát triển tốt mặt hạn chế ngành du lịch Việt Nam, từ đề xuất giải pháp thích hợp nhằm thỏa mãn nhu cầu du khách trẻ tìm tiềm để thúc đẩy phát triển du lịch nước nhà Cách tiếp cận: 2.1 Các khái niệm: + Du lịch: Là tất hoạt động thực cho chuyến đến nơi để phục vụ nhu cầu du khách kết thúc trước trở nơi cư trú không năm + Du khách: Là người thực chuyến rời khỏi nơi cư trú đến nơi với nhiều mục đích khác nhau, ngoại trừ học làm kiếm tiền, phải quay trở nơi thường trú không 12 tháng Du khách người tiêu dùng sản phẩm du lịch cuối du lịch họ đóng vai trị thiết yếu hệ thống du lịch + Du khách trẻ : Là người thực chuyến độ tuổi khoảng từ 18 đến 35 rời khỏi nơi cư trú đến nơi với nhiều mục đích khác nhau, ngoại trừ học làm kiếm tiền phải quay trở nơi thường trú khơng q 12 tháng • Đặc điểm: - Ưa thích mẻ, độc đáo, bắt kịp xu hướng (KPOP, HIPHOP, bảo vệ môi trường…) - Tâm lý phấn khích, tị mị, ưa thích hoạt động nhanh nhẹn, kích thích - Chuộng mơ hình homestay, village nhiều phong cách - Mê check-in, thích trải nghiệm, ưa khám phá - Thoải mái giao tiếp, dễ kết giao, dễ làm hài lòng - Hay thay đổi khó trung thành với doanh nghiệp 2.2 Các lý thuyết: Trong nghiên cứu nhóm dụng lý thuyết xã hội học lý thuyết chức lý thuyết xung đột để phân tích vấn đề du lịch mối quan hệ du khách trẻ du lịch Nội dung làm: 3.1 Mô tả thực trạng: Thực trạng mối quan hệ du khách trẻ du lịch Việt Nam nay: Về mối quan hệ bên khách du lịch giới trẻ có nhu cầu du lịch cao, chiếm phần lớn lượng du khách Giới trẻ người tiếp cận nhiều với cơng nghệ 4.0, có nhiệt huyết cao, ln thích sống ảo, thích khám phá mới, khơng q quan trọng chỗ ăn Mức chi tiêu độ tuổi khơng q cao bên cung ứng dịch vụ cần hiểu rõ tâm lí du khách (giảm giá tham quan dịch vụ, điểm đến, quảng bá điểm đến web side ) Họ chủ yếu muốn trãi nghiệm du lịch khám phá hay du lịch mạo hiểm chạy xe quanh đèo, cung đường ven biển, trò chơi cảm giác mạnh nhảy cầu, vượt sông xuồng cao su trượt cáp Các hoạt động mà đòi hỏi người tham gia thể lực, kỹ năng, sức bền, dẻo dai, linh hoạt lĩnh, tâm chinh phục thử thách Tuy nhiên, để đảm bảo an toàn cho thân hoạt động mạo hiểm, họ chấp nhận bỏ chi phí cao so với tour du lịch thông thường khác Du khách trẻ cho điều hồn tồn hợp lý để vừa có trải nghiệm độc đáo, thú vị khơng phải có vừa có yên tâm, đảm bảo 3.2 Nguyên nhân đâu mà có mối quan hệ du khách trẻ du lịch: Du khách trẻ khách hàng tiềm cho du lịch Việt Nam nay, họ có lựa chọn hành vi mua hàng mang đặc trưng riêng dần làm thay đổi bối cảnh du lịch ngày Nhu cầu du lịch giới trẻ ngày tăng lên, đặc biệt người độ tuổi 18-35, họ mong muốn đến nơi để thư giản, phục hồi sức khỏe, tìm cảm xúc lạ, trải nghiệm nâng cao hiểu biết mối quan hệ xã hội Cuộc sống ngày đại, chất lượng sống ngày nâng cao nhu cầu du lịch ngày tăng Khi nhu cầu vật chất đáp ứng, người muốn thoả mãn nhu cầu tinh thần cách hữu hiệu du lịch Việt Nam đất nước ổn định mặt trị an tồn khơng có bạo động đấu tranh lực nên hoạt động du lịch ổn định Sự phát triển khoa học công nghệ khiến du khách trẻ ngày có xu hướng khai thác cơng cụ trực tuyến để cá nhân hóa định chuyến đi, ứng dụng trực tuyến giúp cho du khách dễ dàng đặt phòng chuẩn bị tất cho hành trình Các ứng dụng kết nối khớp lệnh người có nhu cầu người cung cấp dịch vụ ngày có vai trị lớn thị trường dịch vụ, biến điện thoại di động thành công cụ tương tác thuận tiện để cá nhân hóa thị trường dịch vụ Khách du lịch thường dễ bị thu hút chia sẻ người trải nghiệm youtuber review điểm du lịch, loại hình du lịch hấp dẫn thu hút nhiều người quan tâm Thế hệ trẻ chọn điểm đến dựa vào hoạt động đánh giá Điểm du lịch hoạt động du lịch yếu tố thu hút lớn hệ trẻ liên tục giảm sức ảnh hưởng đến khách du lịch lớn tuổi Sơ đồ thể độ tuổi khách du lịch với ảnh hưởng chọn điểm đến 3.3 Sự tác động mối quan hệ khách du lịch trẻ du lịch: Sự tham gia du khách trẻ nhiều chuyên gia nghiên cứu yếu tố quan trọng thúc đẩy du lịch Việt Nam phát triển Xu hướng du khách trẻ chiếm tỉ lệ ảnh hưởng mạnh đến du lịch dẫn đến mối quan hệ khách du lịch trẻ du lịch mật thiết Du khách trẻ tạo trào lưu du lịch có nhiều sáng tạo ngành du lịch Ngày phát triển nhiều loại hình du lịch mẻ thú vị mà hầu hết du khách chọn loại hình du lịch giới trẻ Với du khách trẻ, chuyến du lịch không mang ý nghĩa tham quan, khám phá nơi để tìm hiểu văn hóa mà cịn thời gian để họ tìm đến nơi n tĩnh, thư thái, thả lịng khỏi mệt mỏi xô bồ sống thường nhật Họ quan tâm nhiều đến trải nghiệm chuyến Không muốn bị gị bó lịch trình lên sẵn từ đơn vị lữ hành, nhiều bạn trẻ muốn tự lên kế hoạch, xếp cho chuyến du lịch thật đáng nhớ Đó chuyến dài ngày, qua nhiều địa phương khác nhau, chuyến cắm trại ngắn ngày đủ để trải nghiệm cảnh đẹp từ đường đất nước Chỉ với vài ba quần áo, vật dụng đơn giản, tiền phịng thân, du khách trẻ tự tạo cho chuyến du lịch Những bạn trẻ du lịch theo xu hướng thường thích vui chơi, khám phá vùng đất mới, bạn bè trải nghiệm địa điểm thú vị khắp miền tổ quốc Vì tác động khách du lịch trẻ lên du lịch hay ngược lại mang lại giá trị tích cực tiêu cực cho hai 3.4 Hệ quả: + Tích cực: Giới trẻ dễ thích nghi thích tận hưởng hệ trước Khi du lịch, họ thường ưu tiên cho trải nghiệm mẻ Vì vậy, tour họ khơng q khó tính hay kén chọn Đơi họ chọn địa điểm hấp dẫn đến khám phá nó, có phải nhà nghỉ nhỏ, khách sạn vừa tiền, homestay giá phải họ khơng phải vấn đề Ngồi ra, Du khách trẻ không quan tâm đến địa điểm có đẹp khơng, có hoang sơ khơng, có nhiều dịch vụ lý tưởng không, giới trẻ cịn quan tâm đến việc bảo vệ mơi trường điểm đến Trước tình trạng tiêu cực nhiều địa điểm đẹp giới ngày bị mai rác thải người, phá hoại cố ý nhiều cơng trình kiến trúc vĩ đại… giới trẻ truyền tai câu nói “Khơng để lại ngồi dấu chân, khơng lấy ngồi ảnh” Ví dụ: Đối với giới trẻ năm gần đây, cụm từ "du lịch xanh" có lẽ khơng cịn xa lạ Tại Việt Nam, nhiều bạn trẻ tiên phong thực chuyến du lịch kết hợp với việc dọn rác địa điểm du lịch tiếng bán đảo Sơn Trà, đảo Lý Sơn, Đà Lạt, Nha Trang… nhiều quận Hà Nội, TP HCM Để từ lan truyền phong trào du lịch xanh đến cho người, để nhận nhiểu phản ứng tích cực khác như: Con đường lên đồi thông, hay chợ Đà Lạt khơng cịn rác, bờ biển đẹp khơng lềnh bềnh túi nhựa, vỏ chai Đây dấu hiệu đáng mừng cho việc phát triển du lịch xanh tương lai Du khách trẻ hào hứng trải nghiệm lặn biển nhặt rác Sơn Trà (Đà Nẵng) Không thế, du lịch cho giới trẻ không đơn giản với bạn bè, người thân… mà họ có nhu cầu kết giao mạnh mẽ, họ yêu thích hoạt động cộng đồng khác chuyến đi, yêu thích bữa tiệc mang đầy kết nối, cảm thấy hứng khởi kết bạn với người đa màu da, đa sắc tộc… chung đam mê xê dịch khám phá giới Để họ giúp du lịch phát triển đa dạng hơn, mẻ ngày thay để phù hợp với giới đại Cuối cùng, Du lịch Việt nam giúp du khách trẻ nhận Việt Nam có nhiều nhiều địa điểm hay ho, hấp dẫn, hoành tráng Cùng với đó, việc trải nghiệm du lịch thú vị mảnh đất hình chữ S chứng minh rằng, Việt Nam có tảng du lịch tốt Điều vơ hình chung làm "sơi sục" tình u nước, khiến bạn trẻ trở nên yêu hương, đất nước hết + Tiêu cực: Tuy nhiên, bên cạnh mặt tích cực tác động du khách trẻ với du lịch có mặt tiêu cực Đầu tiên, loại hình du lịch phượt ngày phổ biến nhiều giới trẻ, có số tác động tiêu cực đến mơi trường tự nhiên như: Làm hoang sơ tài nguyên, ảnh hưởng đến môi trường sống hoang dã số loài động, thực vật, việc vứt rác bừa bãi sau buổi cắm trại, nghỉ đường chuyến đi… làm ảnh hưởng đến môi trường tự nhiên Đặc biệt ý thức phận người phượt chưa cao làm hao mòn số tài nguyên nhân văn người dân Thêm vào đó, với dân phượt cung đường sâu, xa, hiểm trở, có sức hấp dẫn Nhưng cung đường đó, họ phải đối mặt với bất trắc, đơi nguy hiểm đến tính mạng Ví dụ như: Vấn đề xả rác điểm du lịch, đỉnh núi mà đa phần tụ điểm dành cho dân phượt vấn đề nhức nhối xảy liên tục Tình trạng rác tràn lan đỉnh Bà Đen, Tây Ninh ví dụ điển hình Nhiều người chia sẻ hình ảnh lên nhóm phượt với lời nhắn nhủ nhóm leo núi mang theo đồ ăn, thức uống đừng quên mang theo rác xuống núi, chuyện đâu vào Rác núi đa phần thức ăn thừa, chai nước, lon bia, túi nylon… Không thế, hình ảnh đồn phượt rú cịi, kéo ga ầm ĩ đường, ngang nhiên phá hoại cảnh quan, xả rác bừa bãi, vi phạm luật giao thơng, chí có lời lẽ khơng hay với dân địa phương khơng cịn chuyện xa lạ Bãi rác ngổn ngang núi Bà Đen nhiều nhóm phượt thủ để lại Các bạn trẻ nằm đường để nghỉ ngơi, chụp ảnh 3.5 Giải pháp: • Thực chương trình kích cầu du lịch tổng thể, đồng từ vận chuyển, lưu trú, giảm giá phí tham quan dịch vụ khu, điểm du lịch địa phương để thu hút nguồn khách trẻ • Tăng cường quảng bá điểm du lịch trang mạng xã hội để dễ dàng tiếp cận với khách du lịch trẻ • Đảm bảo an ninh, an tồn hoạt động du lịch, đặc biệt thời điểm nay, vấn đề ưu tiên hàng đầu thực biện pháp phòng, chống dịch Covid-19, yếu tố • quan trọng hàng đầu tạo tin tưởng, yên tâm cho du khách Thực liên kết tỉnh để tạo sản phẩm, môi trường, hệ sinh thái du lịch đổi mới, sáng tạo phù hợp với du khách trẻ • Tuyên truyền đến giới trẻ thông qua trang mạng xã hội ý thức bảo vệ môi trường tài nguyên du lịch tham quan 10 • Các cấp, ngành địa phương tập trung đầu tư hạ tầng, xây dựng sở vật chất kỹ thuật đại phù hợp với khách du lịch trẻ phải đảm bảo giữ gìn cảnh quan thiên nhiên phong tục tập quán Kết luận: 4.1 Những điểm nghiên cứu: - Về đề tài: + Hiện Việt Nam, đề tài nghiên cứu trước hầu hết họ nghiên cứu khách du lịch nói chung, chưa nghiên cứu kĩ du khách trẻ độ tuổi từ 18-35 + Ngoài ra, đề tài nghiên cứu thường khai thác chủ đề “sự hài lòng”, “chi tiêu du khách” hay “nhu cầu lựa chọn sở lưu trú”,… chưa tìm hiểu sâu “mối quan hệ khách du lịch du lịch” đặc biệt giới trẻ Việt Nam - Về phương pháp nghiên cứu: + Các thành viên nhóm độ tuổi du khách trẻ, hiểu tâm lý chung du khách trẻ Việt Nam Qua đó, chúng tơi sử dụng phương pháp quan sát thực tế, quan sát thái độ, hành vi, cảm xúc + Ngoài ra, để hoàn thiện đề tài này, hiểu biết quan sát, chúng tơi cịn sử dụng phương pháp sau + Phương pháp sưu tầm chọn lọc tài liệu + Phương pháp tổng hợp thông tin từ nhiều nguồn khác - Về kết quả: + Đánh giá thực trạng mối quan hệ du khách trẻ du lịch Việt Nam 11 + Nêu giải pháp tốt để khai thác, hoàn thiện phát triển để đáp ứng nhu cầu thị trường loại khách đặc biệt 4.2 Tổng kết: Du lịch trở thành xu hướng tầng lớp du lịch Việt Nam ngày thu hút quan tâm khách nội địa, đặc biệt du khách trẻ Vì vậy, thấy du lịch du khách trẻ có mối quan hệ mật thiết, tương tác qua lại với Mối quan hệ mở hệ tích cực, bên cạnh cịn hệ tiêu cực tránh khỏi Điều quan trọng phải gắn chặt xây dựng mối quan hệ cách văn minh bền vững, thực giải pháp tốt để giảm tác động tiêu cực ngồi ý muốn, góp phần cho du lịch Việt Nam không nhận ưu từ du khách trẻ, mà tất du khách miền đất nước TÀI LIỆU THAM KHẢO “ĐẶC ĐIỂM TÂM LÝ KHÁCH DU LỊCH VIỆT NAM” https://www.hoteljob.vn/tintuc/dac-diem-tam-ly-khach-du-lich-viet-nam “NGHIÊN CỨU NHU CẦU DU LỊCH TRẢI NGHIỆM CỦA NGƯỜI DÂN THÀNH PHỐ CẦN THƠ” file:///C:/Users/Admin/Downloads/01-XHNV “Du lịch xanh: Xu hướng du lịch giới trẻ” https://travelmag.vn/du-lichxanh-xu-huong-du-lich-moi-noi-cua-gioi-tre “Xu hướng du lịch giới trẻ” http://www.younetmedia.com/insights/infographicxu-huong-du-lich-cua-gioi-tre-qua 12 Các khái niệm du lịch bền vững, du khách, du khách trẻ https://moitruong.net.vn/da-nang-gioi-tre-hao-hung-voi-thu-thach-lan-bien-nhat-rac “Những hình ảnh xấu xí khiến phượt thủ bị hiểu theo nghĩa tiêu cực” https://vietnammoi.vn/nhung-hinh-anh-xau-xi-khien-phuot-thu-bi-hieu-theo-nghia “Tâm lí du khách theo độ tuổi giới tính” https://www.academia.edu/33007418/T %C3%A2m_l%C3%AD_du_kh%C3%A1ch_theo_%C4%91%E1%BB%99_tu%E1%BB %95i_v%C3%A0_gi%E1%BB%9Bi_t%C3%A “Tâm lý khách du lịch Việt Nam” https://kosei.com.vn/dac-diem-tam-ly-khach-du-lichviet-nam-hien-nay 13 ... đề du lịch mối quan hệ du khách trẻ du lịch Nội dung làm: 3.1 Mô tả thực trạng: Thực trạng mối quan hệ du khách trẻ du lịch Việt Nam nay: Về mối quan hệ bên khách du lịch giới trẻ có nhu cầu du. .. tầng lớp du lịch Việt Nam ngày thu hút quan tâm khách nội địa, đặc biệt du khách trẻ Vì vậy, thấy du lịch du khách trẻ có mối quan hệ mật thiết, tương tác qua lại với Mối quan hệ mở hệ tích cực,... hưởng mạnh đến du lịch dẫn đến mối quan hệ khách du lịch trẻ du lịch mật thiết Du khách trẻ tạo trào lưu du lịch có nhiều sáng tạo ngành du lịch Ngày phát triển nhiều loại hình du lịch mẻ thú vị