ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN CUỐI NĂM GĨC NHÌN VÀ GIẢI PHÁP Cách đánh giá thành tích • HÌnh thức đánh giá phổ biến Nội dung đánh giá phổ biến • Nội dung đánh giá thành tích • • • • Chấp hành nội quy Hồn thành nhiệm vụ giao Trung thành, trung thực Có sáng kiến cải tiến • Xác định cá nhân xuất sắc phương án bình bầu • Bình bầu A, B, C theo tỷ lệ với số lượng nhân viên phịng Ví dụ: Dưới 10 người bình bầu người, 10 người người… • Bình bầu Quản lý loại A: 10% tổng số quản lý… • Xác định Bộ phận/Phịng ban xuất sắc: • Cũng với tiêu chí kèm theo tỷ lệ nhân viên xuất sắc • Khơng có cá nhân loại C, có sáng kiến… Các phương án nói gặp số vấn đề • Có số mà khơng lượng hóa • Năng lực Thành tích bị đánh đồng • Kết đánh giá chưa lượng hóa • Bình bầu/bình xét có số cảm tính • Tưởng cơng chưa cơng (bình xét loại A theo tỷ lệ “dân số”) • Xác định kết bình xét vào cuối năm chưa hợp lý (Chơi xong đưa luật) • Chưa thấy kết nối kết theo định kỳ để trở thành kết cuối năm • Chưa có sở cho Mục tiêu • Chưa thấy kết nối Mục tiêu cá nhân với Mục tiêu phòng ban Nguyên nhân • Chưa xác định Mục tiêu từ xuống (có thể Mục tiêu xác định từ MTCV) • Chưa có Phương án xác định tỷ trọng Mục tiêu -> Cảm tính cao • Chưa có cơng thức kết nối Mục tiêu cá nhân với Phịng ban • Chưa áp dụng triệt để điểm đánh giá cho việc xác định nhân viên xuất sắc phòng ban xuất sắc… • Việc đánh giá chưa đánh giá liên tục qua tháng -> Kết mang tính chất cảm tính, tạm thời, chưa đầy đủ Một phương án xử lý • Xử lý tạm thời: Khi doanh nghiệp chưa có đánh giá xác định từ đầu năm: • • • • Sử dụng MTCV để hình thành Mục tiêu Xác định tỷ trọng Mục tiêu phương pháp Ma trận Xác định công thức kết dựa Kế hoạch, Thực hiện, loại Mục tiêu Xác định cơng thức tính kết Phịng ban dựa kết cá nhân thông qua loại Mục tiêu: Trung bình cộng, Tổng cộng Lấy số lớn • Xác định nhân viên xuất sắc thơng qua Tổng điểm cá nhân tỷ lệ mà cơng ty cho phép, ví dụ: 5%/Tổng nhân viên (khơng bình bầu, khơng phân biệt sêp với lính) • Xác định Phịng ban xuất sắc thơng qua Điểm phịng ban Một phương án xử lý • Xử lý “căn cơ”: • Xác định Mục tiêu phịng ban từ Chức nhiệm vụ sau hoạch định (bản CNNV cty không sử dụng được) • Xác định Mục tiêu Cơng ty từ Bộ mục tiêu phịng ban: “Dưới lên” • Xác định/điều chỉnh Mục tiêu phịng ban thơng qua định hướng Cty: “Trên xuống” • Xác định tỷ trọng Mục tiêu (bao gồm Cty, Phòng ban) phương pháp Ma trận • Xác định Tỷ lệ đóng góp vào Mục tiêu chung cơng ty Phịng ban • Xác định cách thức phân bổ mục tiêu định kỳ • Xác định cơng thức kết dựa Kế hoạch, Thực hiện, loại Mục tiêu • Xác định cơng thức tính kết Phịng ban dựa kết cá nhân thông qua loại Mục tiêu: Trung bình cộng, Tổng cộng Lấy số lớn • Xác định nhân viên xuất sắc thông qua Tổng điểm cá nhân tỷ lệ mà công ty cho phép, ví dụ: 5%/Tổng nhân viên (khơng bình bầu, khơng phân biệt sêp với lính) • Xác định Phịng ban xuất sắc thơng qua Điểm phịng ban Một phương án chia thưởng • Chia thưởng nên dựa vào: • • • • • • Số tiền thưởng