XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU TRƯỜNG THPT KHOA học GIÁO dục

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THÚY NHẬT XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU TRƯỜNG THPT KHOA HỌC GIÁO DỤC LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội – 2018 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THÚY NHẬT XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU TRƯỜNG THPT KHOA HỌC GIÁO DỤC Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: PGS.TS NGUYỄN MẠNH TUÂN Hà Nội – 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan toàn nội dung luận văn thạc sỹ “Xây dựng thương hiệu Trường THPT Khoa học Giáo dục” kết trình học tập nghiên cứu thân tôi, hướng dẫn PGS.TS Nguyễn Mạnh Tuân Kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học hàm, học vị Các nội dung trích dẫn tham khảo tài liệu, sách báo, thông tin đăng tải tác phẩm, tạp chí trang web theo danh mục tài liệu tham khảo luận văn Hà Nội, ngày tháng năm 2018 Tác giả Nguyễn Thúy Nhật LỜI CẢM ƠN Trong thời gian nghiên cứu thực luận văn này, nhận giúp đỡ nhiệt tình quan, tổ chức cá nhân Tơi xin bày tỏ lịng cảm ơn sâu sắc tới tất quan, tập thể, cá nhân tạo điều kiện giúp đỡ suốt trình thực nghiên cứu Trước hết, xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu Trường Đại học Kinh Tế - Đại học Quốc Gia Hà Nội thầy cô giáo truyền đạt nhiều kiến thức suốt thời gian học tập trường Với lòng biết ơn chân thành sâu sắc nhất, xin chân thành cảm ơn PGS.TS Nguyễn Mạnh Tuân, tận tình bảo, hướng dẫn giúp đỡ tơi suốt q trình thực luận văn Tôi xin chân thành gửi lời cảm ơn tới Ban Giám hiệu toàn thể cán bộ, giáo viên Trường THPT Khoa học Giáo dục tạo điều kiện cho tơi tìm hiểu, thực nghiên cứu trường Tôi xin chân thành cảm ơn tới bạn bè, đồng nghiệp người thân, người hỗ trợ, góp ý động viên tơi suốt q trình học tập nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2018 Tác giả Nguyễn Thúy Nhật MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT I DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU II DANH MỤC CÁC HÌNH, BIỂU ĐỒ III HÌNH: III PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu xây dựng thương hiệu 1.1.1 Các nghiên cứu nước 1.1.2 Các nghiên cứu nước 1.2 Cơ sở lý luận xây dựng thương hiệu 1.2.1 Khái niệm, vai trò, đặc tính chức thương hiệu .8 1.2.2 Nôi dung xây dựng thương hiệu tổ chức .19 CHƯƠNG 40 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 40 2.1 Quy trình nghiên cứu 40 2.2 Phương pháp nghiên cứu 42 2.2.1 Nghiên cứu định tính 42 2.2.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng 42 2.3 Các phương pháp xư lý va phân tch sô li 46 CHƯƠNG 48 THỰC TRẠNG XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU .48 CỦA TRƯỜNG THPT KHOA HỌC GIÁO DỤC 48 3.1 Giới thiệu chung Trường THPT Khoa học Giáo dục 48 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Trường THPT Khoa học Giáo dục 48 3.1.2 Sứ mạng – nhiệm vụ 50 3.1.3 Các yếu tố nguồn lực 51 3.2 Phân tch thực trạng xây dựng thương hiệu Trường THPT KHGD 64 3.2.1 Nhận thức vấn đề xây dựng thương hiệu 64 3.2.2 Xây dựng tâm nhìn thương hiêu Trường THPT KHGD 65 3.2.3 Định vị thương hiệu Trường THPT KHGD 65 3.2.5 Các yếu tố nhận diện thương hiệu Trường THPT KHGD 68 3.2.5 Thương hiệu nội Trường THPT Khoa học Giáo dục 69 3.2.6 Hoạt động quảng bá thương hiệu Trường THPT KHGD 71 3.2.7 Cảm nhận thương hiệu Trường THPT Khoa học Giáo dục 73 3.3 Đánh giá chung hoạt đông xây dựng thương hiệu Trường .74 3.3.1 Những kết đạt được 74 3.3.2 Hạn chế nguyên nhân 75 CHƯƠNG 78 ĐỊNH HƯỚNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU 78 TRƯỜNG THPT KHOA HỌC GIÁO DỤC 78 4.1 Mục tiêu chiến lược Trường THPT Khoa học giáo dục .78 4.1.1 Mục tiêu chung 78 4.1.2 Mục tiêu đâu 78 4.2 Một sô giải pháp xây dựng thương hiệu Trường THPT KHGD 80 KẾT LUẬN 87 TÀI LIỆU THAM KHẢO 88 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa ĐHGD ĐHQGHN Đại học Quốc gia Hà Nội ĐHKHTN Đại học Khoa học Tự nhiên ĐHNN GD & ĐT Giáo dục Đào tạo KHGD Khoa học Giáo dục KHTN Khoa học Tự nhiên THCS Trung học sở THPT Trung học phổ thông Đại học Giáo dục Đạihọc Ngoại ngữ i DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU STT Bảng Nội dung Bảng 2.1 Bảng 2.2 Bảng 2.3 Bảng 2.4 Bảng 3.1 Cơ cấu nhân 51 Bảng 3.2 Danh mục sở vật chất 56 Bảng 3.3 Danh mục thiết bị phục vụ khác 57 Bảng 3.4 Trang thiết bị thơng minh cho 01 phịng học 57 Bảng 3.5 Nguồn thu kinh phí hoạt động 60 Bảng 3.6 Chi kinh phí hoạt động 61 Bảng 3.7 Bảng 3.8 Bộ câu hỏi khảo sát có/khơng với nhóm cán bộ, giáo viên Trường Bộ câu hỏi khảo sát mức độ với nhóm cán bộ, giáo viên Trường Bộ câu hỏi khảo sát mức độ với nhóm học sinh học tập Trường Bảng câu hỏi khảo sát nhóm học sinh đăng ký dự tuyển vào Trường Kết khảo sát nhận thức xây dựng thương hiệu trường học Bảng tổng hợp kết khảo sát kênh thông tin biết đến Trường ii Trang 42 43 44 45 63 67 DANH MỤC CÁC HÌNH, BIỂU ĐỒ Hình: STT Hình Nội dung Trang Hình 1.1 Khung hình chiều Dereck F.Abell 24 Hình 2.1 Quy trình nghiên cứu luận văn 39 Hình 3.1 Logo trường THPT Khoa học Giáo dục 64 Hình 3.2 Hình ảnh website Trường THPT Khoa học Giáo dục 64 Nội dung Trang Biểu đồ: STT Biểu đồ Biểu đồ 3.1 Biểu đồ phát triển nhân tới năm 2021 iii 52 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong xu hướng xã hội hóa giáo dục đại diễn mạnh mẽ Việt Nam, Thương hiệu thuật ngữ quen thuộc gắn liền với phát triển sở giáo dục công lập, tư thục Các trường trung học sở, trung học phổ thông, trường liên cấp nhận thức việc xây dựng khẳng định Thương hiệu trường học lĩnh vực đào tạo giáo dục nhu cầu thiết Xét theo khía cạnh kinh tế học, giáo dục lĩnh vực dịch vụ trình lao động cần phải có biện pháp nhằm xây dựng hình ảnh nâng cao giá trị thương hiệu Thương hiệu góp phần quan trọng định đến tồn phát triển mhà trường Xây dựng hình ảnh thương hiệu cách để nhà trường giới thiệu thân với cơng chúng để họ lựa chọn sử dụng dịch vụ đào tạo nhà trường cung cấp; đồng thời xây dựng hình ảnh thương hiệu tiêu chí thể minh bạch hóa cơng tác giáo dục nhà trường xu hướng xã hội hóa giáo dục Bản chất việc xây dựng thương hiệu giáo dục hoạt động thương mại túy, mà cách đẩy mạnh việc nâng cao chất lượng giáo dục cách chuyên nghiệp, nâng cao uy tín, xây dựng thành công thương hiệu nhà trường phù hợp so với trình phát triển kinh tế thị trường theo định hướng xã hội chủ nghĩa Việt Nam Xét mặt chất vấn đề thương hiệu nhà trường khơng phải vấn đề hồn tồn Ngày nay, đẩy mạnh công đổi mới, mở rộng hội nhập hợp tác quốc tế nhu cầu đa dạng loại hình trường lớp, chất lượng nguồn nhân lực (sản phẩm trình giáo dục) ngày thay đổi Người học ngày có xu hướng tìm đến thầy giáo có danh tiếng, đến sở giáo dục có chất lượng tốt Giáo Thơng qua hoạt động du lịch, hội nghị cán viên chức, hội nghị đào tạo, tổng kết năm học bình xét danh hiệu thi đua sau năm học… từ đánh giá mức độ hồn thành cơng việc q trình tiến cơng việc cán bộ, rút tính hấp dẫn hiệu công tác xây dựng thương hiệu nội nhà trường Bồi dưỡng chuyên môn, lực sư phạm cho cán bộ, giáo viên Phía nhà trường cần thường xuyên bồi dưỡng chuyên môn lực sư phạm cho cán bộ, giáo viên để không ngừng đổi phương pháp dạy học, nâng cao nghiệp vụ sư phạm phù hợp với định hướng hoạt động, phát triển nhà trường Các hoạt động cụ thể chọn cử giáo viên học nâng cao theo chương trình Bộ GD&ĐT, hỗ trợ kinh phí đào tạo cho giáo viên, tổ chức hội thảo chuyên đề, tổ chức tham quan học tập kinh nghiệm trường THPT ĐHQG nói riêng đặc biệt, với định hướng trường THPT Khoa học Giáo dục hướng tới định hướng giáo dục quốc tế, việc mở rộng tham quan học hỏi trường quốc tế điều vô cần thiết Ủng hộ, khuyến khích câu lạc hoạt động tích cực, sơi Hiện tại, trường có nhiều câu lạc bộ, để câu lạc hoạt động sôi hiệu địi hỏi phải có hỗ trợ, ủng hộ từ phía nhà trường để em học sinh có mơi trường hoạt động hiệu quả, khơng ủng hộ mặt vật chất mà tinh thần, hỗ trợ em tổ chức buổi sinh hoạt, giao lưu, thi đấu; hướng dẫn em cách tổ chức ban cán câu lạc hoạt động hiệu quả, hay hỗ trợ tìm giáo viên hướng dẫn cho mơn địi hỏi kỹ thuật Võ thuật, Dance, Robotic… Hoàn thiện công tác xây dựng văn hóa nhà trường Qua gần năm thức vào hoạt động, cơng tác xây dựng văn hóa nhà trường có điểm tích cực, nhiên, để xây dựng thành 82 cơng văn hóa nhà trường, đặc biệt với trường THPT, đòi hỏi chủ thể nhà trường cần phải nỗ lực để trình xây dựng thương hiệu nhà trường không túy hoàn thành nhiệm vụ kế hoạch đề để ngày nâng cao chất lượng dịch vụ giáo dục, mà tạo nên sắc Nhà trường, gắn phát triển Nhà trường với triết lý giáo dục, sứ mệnh với việc xây dựng, gìn giữ nêu cao giá trị cốt lõi Nhà trường Để làm điều phía nhà trường cần nỗ lực việc nâng cao chất lượng giáo dục, bồi dưỡng học sinh tài thi thi nước quốc tế Bên cạnh đó, nhà trường cần trọng việc tổ chức lớp học, buổi hội thảo, chuyên đề, giao lưu gữa học sinh với chuyên gia nhiều lĩnh vực khác để giúp học sinh có hội tích lũy thêm giá trị - kỹ sống hình thành học sinh thái độ tích cực học sinh sống Đa dạng hoạt động truyền thông thương hiệu xây dựng, phát triển thương hiệu trường THPT Khoa học Giáo dục: + Chun nghiệp hóa cơng tác quản lý cập nhật thông tin hệ thống Website Nhà trường, hệ thống Mạng xã hội Facebook, Twitter, Zalo … Tích cực triển khai hoạt động nhằm tăng lượng truy cập nâng xếp hạng web + Thúc đẩy hoạt động quảng bá, truyền thông thương hiệu tới chủ thể mục tiêu bên ngồi trường nhằm quảng bá hình ảnh chương trình đào tạo Nhà trường, mà yếu bậc phụ huynh học sinh THCS + Đề xuất ý tưởng, xây dựng kế hoạch tổ chức kiện trường: Phòng tuyển sinh phối hợp với phận liên quan tổ chức sân chơi cho sinh viên, cán bộ, giảng viên, nhân viên: thi tìm hiểu trường, hoạt động vui chơi vào dịp lễ, tết; Cung cấp ý tưởng tổ chức kiện cho phận 83 liên quan; Tổ chức khóa tập huấn, buổi bồi dưỡng kỹ năng, kiến thức xây dựng truyền thơng thương hiệu cho nhóm cán bộ, nhân viên tham gia vào việc truyền thông + Xuất ấn phẩm truyền thông: Bản tin nội bộ; Phim ngắn, clip Thiết kế sản phẩm nội cho quảng cáo bên sản phẩm khác theo nhu cầu giai đoạn Đầu tư cho công tác xây dựng truyền thông thương hiệu nhà Trường THPT Khoa học Giáo dục Nhà trường cần bổ sung nguồn lực cho công tác truyền thông thương hiệu, bao gồm nguồn lực tài chình nguồn nhân lực Với nguồn lực tài chính, hàng năm nhà trường cần phân bổ ngân sách lớn cho công tác xây dựng truyền thông thương hiệu, để giúp cho hoạt động truyền thơng tiếp cận với nhiều công cụ đại đem lại hiệu tốt Thêm nữa,nhà trường cần xây dựng kế hoạch ngân sách cho khoản mục chi phí phục vụ cho công xây dựng thương hiệu giai đoạn, đặc biệt ngân sách để truyền thông, quảng bá thương hiệu Đối với nguồn lực người, nhà trường cần có đầu tư cần thiết cho đội ngũ phụ trách truyền thông thông qua hoạt động cho cán phụ trách tham gia lớp học truyền thông; tổ chức phận truyền thông riêng biệt chuyên phụ trách đối nội, đôi ngoại, định chiến lược, chương trình quảng bá thương hiệu nhà trường Những người quản lý hoạt động quảng bá phải cộng tác với người quản lý phận, phòng ban khác nhà trường để bảo đảm nguồn lực cần thiết ưu tiên cho hoạt động quảng bá có nhiều triển vọng thành cơng Hồn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu Trong nhận diện thương hiệu trường THPT Khoa học giáo dục có tương đối đầy đủ Tuy nhiên, từ phía nhà trường học 84 sinh, cịn từ góc độ giáo viên, gần chưa có trang bị cho khối giáo viên, nhân viên làm việc nhà trường để tạo khác biệt với giáo viên trường khác Từ góc nhìn cá nhân, tác giả cho nhà trường cần đầu tư, trang bị đồng phục cho giáo viên, thiết kế dựa tone màu đồng phục học sinh để tạo thể tương đồng thầy cô, nhân viên học sinh trường Ngoài ra, việc thiết kế thêm thẻ đeo ngực cho học sinh giáo viên cần thiết, không giúp bảo vệ phân biệt học sinh nhà trường mà cách giúp học sinh ý thức học sinh trường THPT chất lượng cao-THPT KHoa học Giáo dục, đồng thời mang ý nghĩa quảng bá thương hiệu nhà trường đến nhiều đối tượng Hồn thiện chương trình học hướng tới giáo dục phát triển lực toàn diện Để làm điều địi hỏi nhà trường phải có chiến lược rõ ràng, hoạt động cụ thể triển khai cách mạnh mẽ triệt để: Thứ nhất, ưu tiên, đầu tư nhiều cho sở vật chất, sở vật chất yếu tố hữu hình, hữu cụ thể khách quan để môi trường học tập đầu tư nghĩa, điều kiện cần để bậc phụ huynh định gửi gắm em họ vào trường Hơn nữa, môi trường học tập Một số trang thiết bị nghiên cứu chuyên sâu phục vụ đào tạo trình độ cao hoạt động nghiên cứu khoa học học sinh Thứ hai, tăng cường môn Khoa học Tiếng Anh: Đây mơn học có ý nghĩa thực tế cao có vai trị quan trọng việc tìm kiếm hội học tập tốt tương lai, suất học bổng trại hè, chương trình hỗ trợ thực tập ngắn hạn cho công ty, quan tổ chức Đan xen Tiếng anh vào học, chơi, hoạt động 85 ngoại khóa, giúp em tiếp xúc nhiều với tiếng anh, hay nhà trường tổ chức thi biện tiếng anh, viết báo tiếng anh… Không dừng lại việc học mà nhà trường xây dựng chương trình học chuẩn đầu mơn Tiếng anh, để từ học sinh có ý thức việc học tập nghiêm túc môn này, tiền đề để học sinh dễ dàng kỳ thi tiếng anh theo chuẩn quốc tế từ tốt nghiệp cấp THPT Thứ ba, tăng cường tổ chức, khuyến khích tham gia hoạt động ngoại khóa, hoạt động nghiên cứu khoa học để từ nâng cao tính chủ động, tích cực học sinh 86 KẾT LUẬN Đảng Nhà nước ta khẳng định “Giáo dục quốc sách hàng đầu”; thực Nghị số 29-NQ/TW ngày 04/11/2013 Hội nghị Trung ương (khóa XI) đổi bản, toàn diện GD&ĐT “GD&ĐT phải đáp ứng yêu cầu hội nhập quốc tế để phát triển đất nước” quan điểm, chủ trương đắn phù hợp với xu thời đại Xuất phát từ định hướng trên, đề tài “Xây dựng thương hiệu Trường THPT Khoa học Giáo dục” phương pháp luận, đánh giá khách quan, toàn diện thực trạng điều kiện sở vật chất, đội ngũ cán quản lý giáo viên, chương trình giáo dục, phương pháp giảng dạy dịch vụ giáo dục nhà trường đạt tiệm cận với quy định tiêu chí trường chất lượng cao Là trường thành lập từ năm 2016, qua gần ba (03) năm hoạt động bước xây dựng hình ảnh, thương hiệu nhà trường Đề tài “Xây dựng thương hiệuTtrường THPT Khoa học Giáo dục” tìm hiểu thực trạng công tác xây dựng thương hiệu Trường THPT Khoa học Giáo dục dựa yếu tố hữu hình vơ hình Thơng qua dấu hiệu nhận diện thương hiệu, văn hóa trường, yếu tố sở vật chất, thương hiệu nội bộ, công tác truyền thông thương hiệu nhà trường Trên sở phân tích, đánh giá thực trạng, tác giả đề xuất số giải pháp với hi vọng phần đóng góp ý kiến nhỏ bé nhằm hồn thiện cơng tác xây dựng thương hiệu trường ngày tốt Tuy nhiên ý kiến chủ quan cá nhân tác giả dựa điều tra, khảo sát hiểu biết cá nhân nghiên cứu có hạn nên chắn cịn nhiều hạn chế, thiếu sót Chính vậy, tác giả mong nhận nhiều đóng góp, bổ sung ý kiến từ Quý Thầy/Cơ để luận văn hồn thiện hơn./ 87 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng Việt Ban chấp hành TW, 2013 Nghị số 29-NQ/TW ngày 04/11/2013 Hội nghị lần thứ Ban chấp hành TW (khóa XI) đổi bản, toàn diện GD&ĐT, đáp ứng u cầu cơng nghiệp hóa, hiện đại hóa điều kiện kinh tế thị trường định hướng XNCN hội nhập Quốc tế Hà Nội Vũ Chí Lộc Lê Thị Thu Hà, 2009 Xây dựng phát triển thương hiệu Hà Nội: NXB Lao động Xã hội Quốc hội Nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam, 2005 Luật Giáo dục số 38/2005/QH11 Quốc hội Nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam 14 tháng 06 năm 2005 Hà Nội Quốc hội Nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam, 2009 Luật sửa đổi, bổ sung số điều Luật Giáo dục số 38/2005/QH11 số 44/2009/QH12 ngày 25 tháng 11 năm 2009 Hà Nội Nguyễn Thượng Thái, 2007 Quản trị Marketing dịch vụ Hà Nội: NXB Bưu điện Nguyễn Quốc Thịnh Nguyễn Thành Trung, 2010 Thương hiệu với nhà quản lý Hà Nội: Trường Đại học Thương mại Thủ tướng Chính phủ, 2014 Quy chế Tổ chức hoạt động ĐHQGHN các sở giáo dục đại học thành viên kèm theo Quyết định số 26/2014/QĐ-TTg ngày 26/3/2014 Thủ tướng Chính phú Hà Nội Đặng Thanh Vân, 2014 10 bước cất cánh thương hiệu Hà Nội: NXB Hồng Đức Nguyễn Thị Thanh Hoa, 2015 Xây dựng thương hiệu Trường Đại học Kinh tế Kỹ thuật công nghiệp Luận văn thạc sĩ Đại học kinh tế 88 10 Lê Hà Phương, 2014 Phát triển quảng bá thương hiệu giáo dục đại học Việt Nam báo điện tử hiện Luận văn thạc sĩ Trường Đại học khoa học Xã hội Nhân văn Tài liệu tiếng nước 11 Abert Cheng, Julie R.Trivitt & Patrick J.Wolf, 2015 School Choice and the Branding of Milwaukee Private Schools University of Arkansas 12 Balasubramanian Varadarajan, 2016 Branding Strategies of Private International Schoolsin India, Walden University 13 Biel A.L, 1992, How brand image drives brand quity, Journal of advertising research 14 Broniarczyk, S.M, Alba, J.W, 1994, The importance of the brand in brand extension, Journal of Marketing research 15 Catherine DiMartino and Sarah Jessen, 2016 School Brand Management: The Policies, Practices, and Perceptions of Branding and Marketing in New York City’s Public High Schools, Sage Journals 16 Keller, K.L, 1993 Conceptualizig, measuring, and managing customerbased brand equity, Journal of Marketing 17 Philip Kotker, 1994 Marketing Management 12th edition, Prenticehall 18 Derek F.Abell, Defining the Business: The Starting Point of Strategic Planning (Englewood Cliffs, N.J Prentice-Hall.1980 trang 17 89 90 PHỤ LỤC 1: PHIẾU KHẢO SÁT VỀ CÔNG TÁC XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU TRƯỜNG THPT KHOA HỌC GIÁO DỤC Xin chào Quý Thầy/Cô, Tôi Nguyễn Thúy Nhật– học viên Cao học, chuyên ngành Quản trị kinh doanh Trường Đại học Kinh tế - ĐHQGHN Hiện nay, thực khảo sát để phục vụ cho luận văn tốt nghiệp với đề tài “Xây dựng thương hiệu Trường THPT Khoa học Giáo dục” Rất mong Quý thầy/cô bớt chút thời gian thực phiếu khảo sát Những thông tin mà quý thầy/cô cung cấp liệu quý báu giúp tơi thực nghiên cứu Tơi xin chân thành cảm ơn! PHẦN 1: THÔNG TIN CHUNG Họ tên: ……………………………………………………… Bộ môn giảng dạy/Bộ phận công tác: ………………………… PHẦN 2: CÂU HỎI Câu Thầy/cơ vui lịng chọn lựa chọn sau: TT Nội dung Theo anh/chị, việc Xây dựng thương hiệu cho trường học thực cần thiết Theo anh chị, cán bộ, nhân viên, giáo viên trường có phải người tham gia vào trình xây dựng thương hiệu cho nhà trường? Có Không Câu 2: Q thầy/cơ vui lịng cho biết ý kiến nhận định sau cách đánh dấu vào các ô tương ứng từ – với các mức độ cụ thể sau: (1) Hoàn toàn khơng đồng ý (2) Khơng đồng ý (3) Bình thường (4) Đồng ý (5) Hoàn toàn đồng ý TT Nội dung Các yếu tố nhận diện, thông tin trường Tên trường dễ nhớ, không gây nhầm lần với trường THPT khác Web trường có gần đầy đủ thơng tin cần thiết (có thể công khai) Logo trường bật, thẩm mỹ cao, ý nghĩa rõ ràng Thông tin giáo viên web đầy đủ, xác Cơ sở vật chất Lớp học thoáng mát, Thư viện có nguồn sách, tài liệu đa dạng, phong phú Khn viên trườngsạch sẽ, rộng rãi, thống mát Phịng y tế thống mát,có đầy đủ trang thiết bị sơ cấp Phòng học, phòng thực hành thoáng mát, đầy đủ trang thiết bị Căng tin, bếp ăn sẽ, hợp vệ sinh, giá phù hợp Nhà đa năng, sân chơi thể thao sẽ, trang thiết bị đại PHỤ LỤC 2: PHIẾU KHẢO SÁT VỀ CÔNG TÁC XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU TRƯỜNG THPT KHOA HỌC GIÁO DỤC Xin chào em học sinh thân mến, Cô Nguyễn Thúy Nhật Hiện nay, cô thực khảo sát để phục vụ cho đề tài nghiên cứu “Xây dựng thương hiệu Trường THPT Khoa học Giáo dục” Rất mong em học sinh thân yêu trường thực phiếu khảo sát này, thông tin mà em cung cấp liệu quý báu giúp cô thực nghiên cứu Cảm ơn em! PHẦN 1: THƠNG TIN CHUNG Họ tên: ……………………………………………………… Học sinh lớp: ………………………… PHẦN 2: CÂU HỎI Các em vui lòng cho biết ý kiến nhận định sau cách đánh dấu vào các ô tương ứng từ – với các mức độ cụ thể sau: (6) Hồn tồn khơng đồng ý (7) Khơng đồng ý (8) Bình thường (9) Đồng ý (10) Hồn tồn đồng ý TT Nội dung Các yếu tố nhận diện, thông tin trường Tên trường dễ nhớ, không gây nhầm lần với trường THPT khác Web trường có gần đầy đủ thơng tin cần thiết (có thể cơng khai) Logo trường bật, thẩm mỹ cao, ý nghĩa rõ ràng Thông tin giáo viên web đầy đủ, xác Cơ sở vật chất Lớp học thống mát, Thư viện có nguồn sách, tài liệu đa dạng, phong phú Khuôn viên trường sẽ, rộng rãi, thống mát Phịng y tế thống mát,có đầy đủ trang thiết bị sơ cấp Phịng học, phịng thực hành thống mát, đầy đủ trang thiết bị Căng tin, bếp ăn sẽ, hợp vệ sinh, giá phù hợp Nhà đa năng, sân chơi thể thao sẽ, trang thiết bị đại Về các hoạt đông liên quan đến học tập, ngoại khóa Nhà trường tổ chức định kỳ cho học sinh tham gia buổi hội thảo nghiên cứu khoa học Nhà trường tổ chức buổi học kỹ mềm Nhà trường tạo điều kiện cho học sinh tham gia nghiên cứu khoa học Nhà trường khuyến khích, hỗ trợ triển khai nghiên cứu khoa học thực tiễn Nhà trường tổ chức tốt buổi tham quan thực tế cho toàn học sinh Về đội ngũ giáo viên nhân viên trường Giáo viên giảng dạy tận tình, chu đáo Giáo viên sẵn sàng giảng thêm học sinh chưa hiểu có vấn đề thắc mắc Các cán nhà trường sẵn sàng hỗ trợ học sinh hoạt động học tập cơng tác ngoại khóa, nghiên cứu khoa học Nhân viên phận dịch vụ thân thiện, nhiệt tình hỗ trợ học sinh PHỤ LỤC 3: PHIẾU KHẢO SÁT CÁCH THỨC TÌM HIỂU THƠNG TIN VỀ TRƯỜNG THPT KHOA HỌC GIÁO DỤC Các em học sinh thân mến, Chào mừng em đăng ký dự tuyển vào Trường THPT Khoa học Giáo dục Nhằm hoàn thiện công tác xây dựng thương hiệu Trường THPT Khoa học Giáo dục, nhà trường có thực nghiên cứu nhỏ vấn đề Các em vui lòng thực trắc nghiệm nhỏ sau: Các em lựa chọn các phương án phù hợp: TT Nội dung Kênh nhận biết thông tin trường Thầy cô dạy trường THCS giới thiệu Giáo viên từ lớp học thêm giới thiệu Bố mẹ tìm hiểu, định huóng Có anh/chị, họ hàng, người quen học tập trường Thông qua bạn bè Kênh tìm hiểu thơng tin trường Qua website trường Qua báo chí/truyền thơng Đến trường tìm hiểu Nguồn khác Đánh dấu ... tác xây dựng thương hiệu cho Trường THPT Khoa học Giáo dục Từ nội dung này, đề tài nghiên cứu ? ?Xây dựng thương hiệu Trường THPT Khoa học Giáo dục? ?? cần trả lời câu hỏi: Thực trạng xây dựng thương. .. nghiên cứu: Xây dựng thương hiệu Trường THPT Khoa học Giáo dục - Phạm vi nghiên cứu: Về không gian: Trường THPT Khoa học Giáo dục Về thời gian: Năm 2016 Trường THPT Khoa học Giáo dục thành lập,... giá thực trạng công tác xây dựng thương hiệu Trường THPT Khoa học Giáo dục + Đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác xây dựng thương hiệu Trường THPT Khoa học Giáo dục Đối tượng phạm vi nghiên