Bài giảng Tương tác người máy (Human Computer Interaction) TS. Bùi Thế Duy

Tương tác người - máy (Human - Computer Interaction) Thế Duy - Bộremoved môn Mạnginvà TTMT pdf-office.com BùiThis will be registered Program pdf-office.com 4/11/2005 Giới thiệu môn học Giảng viên: TS Bùi Thế Duy – Bộ môn Mạng & TTMT, phòng 304, nhà E3 z Email: duybt@vnu.edu.vn z Giờ học: Chiều thứ 2, thứ hàng tuần 2pm-5.20pm, phòng 210, 14C z Website môn học: http://www.fotech.vnu.edu.vn/courses Chọn môn: HCI z Bùi Thế DuyThis - Bộwill mônbe Mạng TTMT pdf-office.com removed in registered Program pdf-office.com 4/11/2005 Mục tiêu môn học z z z Xây dựng khả thiết kế tốt cho hệ thống tương tác mức kỹ thuật, tính nhận thức (cognitive) thơng qua hiểu biết thách thức đối mặt với người dùng hệ thống; Thu quy trình làm việc hợp lý để thiết kế giao diện; Khám phá u thích mơn học Tương Tác Người – Máy Bùi Thế DuyThis - Bộwill mônbe Mạng TTMT pdf-office.com removed in registered Program pdf-office.com 4/11/2005 Giới thiệu chung “Tương tác người – máy” (HCI) gì? z Những chuyên ngành liên quan đến HCI z Tại học sinh CNTT phải quan tâm đến HCI z Tầm quan trọng việc thiết kế tốt giao diện người dùng z Bùi Thế DuyThis - Bộwill mônbe Mạng TTMT pdf-office.com removed in registered Program pdf-office.com 4/11/2005 “Tương tác người – máy” (HCI) gì? HCI nghiên cứu phát triển giao diện máy tính với mục đích làm cho người dùng dễ sử dụng chúng z HCI: tương tác người máy, giao tiếp người máy KHÔNG CHỈ LÀ: thiết kế giao diện !!!!! z HCI liên quan đến z – Nghiên cứu việc người sử dụng giao diện – Phát triển ứng dụng cho người dùng – Phát triển thiết bị công cụ cho người dùng Bùi Thế DuyThis - Bộwill mônbe Mạng TTMT pdf-office.com removed in registered Program pdf-office.com 4/11/2005 Những chuyên ngành liên quan đến HCI HCI liên quan đến nhiều ngành z HCI nghiên cứu phần: z – Hình thức: hình thức giao tiếp người máy – Chức năng: chức giao tiếp người máy – Cài đặt: Cài đặt giao diện Bùi Thế DuyThis - Bộwill mônbe Mạng TTMT pdf-office.com removed in registered Program pdf-office.com 4/11/2005 Những chuyên ngành liên quan đến HCI Tâm lý học, xã hội học, triết học: chức z Sinh lý học, Công thái học (Ergonomics): chức năng, hình thức z Cơng thái học (Ergonomics): Khoa học việc thiết kế máy móc, cơng cụ, máy tính khu vực làm việc vật lý, cho người dễ tìm thấy chúng thoải mái sử dụng Bùi Thế DuyThis - Bộwill mônbe Mạng TTMT pdf-office.com removed in registered Program pdf-office.com 4/11/2005 Những chuyên ngành liên quan đến HCI Thiết kế đồ họa công nghiệp, thiết kế âm thanh, điện ảnh: hình thức, chức cài đặt z Kỹ nghệ phần mềm: chức cài đặt z Kỹ thuật điện, điện tử: cài đặt z ngành khác z Bùi Thế DuyThis - Bộwill mônbe Mạng TTMT pdf-office.com removed in registered Program pdf-office.com 4/11/2005 Tại học sinh CNTT phải quan tâm đến HCI z Học sinh CNTT học để: – Phát triển ứng dụng phần mềm – Phát triển công cụ để dùng ứng dụng: đồ họa chiều, ngơn ngữ lập trình – Phát triển hệ điều hành – Con người thành phần thiết yếu hệ thống !!!!! Bùi Thế DuyThis - Bộwill mônbe Mạng TTMT pdf-office.com removed in registered Program pdf-office.com 4/11/2005 Tầm quan trọng việc thiết kế tốt giao diện người dùng Giảm thời gian lập trình z Giảm chi phí cho trục trặc giao diện z Tăng khả bán sản phẩm z Tăng suất z Giảm bệnh nghề nghiệp dùng máy tính z Giảm lỗi nguy hiểm đến tính mạng z Bùi Thế DuyThis - Bộwill mơnbe Mạng TTMT pdf-office.com removed in registered Program pdf-office.com 10 4/11/2005 Giải vấn đề nguyên lý Gestalt z z Chúng ta giải vấn đề phương pháp mò mẫm (trial and error) Thí nghiệm: - cho số cọc, số kìm – làm để nối đoạn dây điện lại với ? Bùi Thế Duy - Bộ môn Mạng TTMT 40 11/27/2004 Giải vấn đề nguyên lý Gestalt z Kết quả: – Có nhiều lời giải khác – Trong có lời giải: Khi người thí nghiệm dùng kìm để cắt vỏ dây điện – dây lắc => Buộc kìm vào dây điện - tạo lắc – chạy sang phía dây – bắt lắc – nối dây với z Nguyên lý nghe hấp dẫn – chưa có đủ chứng để chứng minh Bùi Thế Duy - Bộ môn Mạng TTMT 41 11/27/2004 Giải vấn đề nguyên lý “không gian vấn đề” z z z Tâm điểm việc giải vấn đề “khơng gian vấn đề” (Newell Simon, 1972) Không gian vấn đề chứa trạng thái vấn đề, giải vấn đề thực thông qua việc sinh trạng thái vấn đề toán tử (operator) chuyển trạng thái Một vấn đề có trạng thái ban đầu trạng thái đích Con người dùng tốn tử để đến trạng thái đích Bùi Thế Duy - Bộ môn Mạng TTMT 42 11/27/2004 Giải vấn đề nguyên lý “không gian vấn đề” z Tuy nhiên không gian vấn đề lớn nên người dùng phương pháp tìm kiếm heuristics Đói Có tiền Có thức ăn Có việc Bùi Thế Duy - Bộ mơn Mạng TTMT 43 11/27/2004 Giải vấn đề Nguyên lý “phép loại suy giải vấn đề” z Phép loại suy (analogy): trình suy luận dựa giống nhau, tương tự z Trong giải vấn đề, lĩnh vực cũ cách giải cũ đưa sang vấn đề tương tự Bùi Thế Duy - Bộ môn Mạng TTMT 44 11/27/2004 Giải vấn đề Nguyên lý “phép loại suy giải vấn đề” z V.d.: Đưa cho bác sỹ giải khối u chiếu tia Tuy nhiên chiếu tia mạnh – phá mô lành Nếu chiếu tia yếu – không đủ phá khối u z Giải pháp: chiếu tia yếu từ phía vào khối u – vừa không phá mô lành, vừa hợp thành tia đủ mạnh để phá khối u Bùi Thế Duy - Bộ môn Mạng TTMT 45 11/27/2004 Giải vấn đề Nguyên lý “phép loại suy giải vấn đề” z z Chỉ có 10% số bác sỹ đưa giải pháp Tuy nhiên sau cho bác sỹ xem tình huống: Để đánh pháo đài, người ta cần cử sư đoàn đến Tuy nhiên đường đi, có nhiều mìn dễ nổ sư đoàn qua Người ta đành chia sư đồn thành nhóm nhỏ theo ngả đường khác có đến 80% bác sỹ đưa giải pháp nói để xử lý khối u Bùi Thế Duy - Bộ môn Mạng TTMT 46 11/27/2004 Xử lý thông tin – rèn luyện kỹ Giải vấn đề tập trung vào việc giải vấn đề z Trên thực tế, hay gặp lại vấn đề cũ – thông qua việc lặp lặp lại giải vấn đề cũ -> rèn luyện kỹ -> tăng hiệu suất công việc z V.d.: Nấu ăn, chơi cờ z Bùi Thế Duy - Bộ môn Mạng TTMT 47 11/27/2004 Xử lý thông tin – Xử lý lỗi Trong sống, không mắc sai lầm ! Có sai lầm nhỏ, có sai lầm lớn z Lỗi xử dụng kỹ năng: tình thay đổi, sử dụng kỹ => gây lỗi V.d.: Kỹ xe từ chỗ làm nhà Hôm vợ dặn qua siêu thị mua đồ - dùng kỹ cũ -> siêu thị z Bùi Thế Duy - Bộ môn Mạng TTMT 48 11/27/2004 Xử lý thông tin – Xử lý lỗi z Lỗi hiểu sai vấn đề, hệ thống Tại sao? Con người thường xây dựng mơ hình nhớ hệ thống Các mơ hình thường khơng đầy đủ, chí khơng qn không xem xét kỹ lưỡng => gây lỗi Bùi Thế Duy - Bộ môn Mạng TTMT 49 11/27/2004 Tâm lý học HCI z Làm ứng dụng thứ vừa học vào việc thiết kế hệ thống tương tác? z Lưu ý: thứ vừa đề cập đến nói người nói chung Tuy nhiên phải để ý người khác => thiết kế hệ thống phù hợp với người khác Bùi Thế Duy - Bộ môn Mạng TTMT 50 11/27/2004 Tâm lý học HCI V.d.: Màu xanh nước biển không nên dùng để thông báo thông tin quan trọng – nên dùng màu đỏ z Tuy nhiên, không nên áp dụng thông tin trực tiếp vào việc thiết kế - chúng khơng đầy đủ đơn giản z Thay vào đó, áp dụng nguyên tắc hướng dẫn thiết kế suy từ học thuyết tâm lý học z Bùi Thế Duy - Bộ môn Mạng TTMT 51 11/27/2004 Tâm lý học HCI Ngoài ra, học thuyết tâm lý học giúp xây dựng mơ hình để mơ người sử dụng => thiết kế tốt z Cuối cùng, học thuyết tâm lý học giúp đánh giá thiết kế hệ thống z Bùi Thế Duy - Bộ môn Mạng TTMT 52 11/27/2004 Tâm lý học HCI Bộ nhớ z z Sử dụng kiến thức có sẵn Giúp người dùng sử dụng nhận dạng thay nhớ lại: – Dùng menu thay giao diện lệnh z Khơng nên làm tải nhớ ngắn hạn (bộ nhớ làm việc) người dùng: – v.d không bắt người dùng nhớ nhiều – lưu trữ nhớ máy tính – current settings z Thiết kế giao tiếp cách quán: – tránh can thiệp (nhiễu) thông tin cũ Bùi Thế Duy - Bộ môn Mạng TTMT 53 11/27/2004 Tâm lý học HCI Khả nhận thức z Tận dụng khả người – v.d sử dụng nhiều màu thay hai màu z Sử dụng nhiều phương thức truyền khác nhau: – v.d âm hình ảnh z Làm nhẹ bớt nhiệm vụ khó – v.d pop-up menu để giúp cho mắt đỡ phải chuyển động Bùi Thế Duy - Bộ môn Mạng TTMT 54 11/27/2004 ... 4/11/2005 ? ?Tương tác người – máy? ?? (HCI) gì? HCI nghiên cứu phát triển giao diện máy tính với mục đích làm cho người dùng dễ sử dụng chúng z HCI: tương tác người máy, giao tiếp người máy KHÔNG... tác người - máy (Human - Computer Interaction) Bùi Thế Duy - Bộ môn Mạng TTMT 11/27/2004 Giới thiệu môn học Giảng viên: TS Bùi Thế Duy – Bộ mơn Mạng & TTMT, phịng 304, nhà E3 z Email: duybt@vnu.edu.vn... 4/11/2005 Tương tác người - máy (Human - Computer Interaction) Bùi Thế Duy - Bộ môn Mạng TTMT 11/27/2004 Tính tiện lợi hệ thống z Những yếu tố định tính tiện lợi hệ thống ? Ai giúp tơi ???????????? Bùi