Trong nền kinh tế hội nhập và phát triển, việc cạnh tranh giữa cá doanh nghiệp là một điều kiện tất yếu, nó mang lại động lực phát triển cho nền kinh tế nói chung và mỗi doanh nghiệp nói riêng. Trong xu thế cạnh tranh đó, việc đưa thương hiệu của mình đến gần với công chúng là điều mà doanh nghiệp nào cũng hướng tới. Và PR chính là một công cụ được hầu hết doanh nghiệp quan tâm bởi chính tác dụng của nó trong việc quảng bá hình ảnh một cách hiệu quả và chất lượng. Tuy nhiên, các doanh nghiệp chỉ lo tập trung xây dựng chiến lược hướng tới đối tượng công chúng mục tiêu bên ngoài mà bỏ quên, hoặc không biết để có thể đi đường dài thì phải bắt đầu xây dựng thương hiệu của mình ngay từ trong nội bộ, với công chúng nội bộ. Và một trong những kỹ thuật chủ yếu nhất của hoạt động PR nội bộ là truyền thông nội bộ. Nhận thức được tầm quan trọng của Truyền thông nội bộ trong quá trình học tập cũng như kiến thức có được tại Học viện Tài chính , người viết quyết định lựa chọn đề tài “Phân tích và đánh giá hoạt động truyền thông nội bộ của một tổ chức, doanh nghiệp”. Với hy vọng nâng cao nhận thức của các doanh nghiệp trong hoạt động truyền thông nội bộ và vai trò của nó đối với doanh nghiệp, đưa ra thực trạng hoạt động truyền thông nội bộ tại doanh nghiệp Tổng công ty Truyền tải điện Quốc gia EVNNPT cũng như đề xuất một số giải pháp nhằm phát triển hoạt động này.
HỌC VIỆN TÀI CHÍNH KHOA: HẢI QUAN VÀ LOGISTICS -oOo - TIỂU LUẬN: QUAN HỆ CÔNG CHÚNG ĐỀ BÀI: Phân tích và đánh giá hoạt động truyền thông nội bộ của một tổ chức hoặc doạnh nghiệp Sinh viên thực hiện: Nguyễn Diệu Linh Mã sinh viên: 21CL73402010164 Lớp: CQ59/06.07CLC STT: 14 Hình thức kiểm tra: Tiểu luận Giáo viên hướng dẫn: Đinh Thị Len Gia Lai, ngày 03 tháng 10 năm 2021 MỤC LỤC CHƯƠNG I: PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu đề tài Đối tượng việc phân tích đề tài Phương pháp phân tích, nghiên cứu đề tài CHƯƠNG II: PHẦN NỘI DUNG Cơ sở lý luận 1.1 Các định nghĩa bản về truyền thông nội bộ 1.2 Mục đích và vai trò của truyền thông nội bộ 1.3 Các phương tiện được sử dụng truyền thông nội bộ 1.4 Những thông tin được đề cập đến truyền thông nội bộ Thực trạng 2.1 Giới thiệu khái quát 2.1.1 Lịch sử hình thành doanh nghiệp 2.1.2 Thực trạng hoạt động của doanh nghiệp 2.2 Phân tích thực trạng truyền thông nôi bộ doanh nghiệp 2.3 Đánh giá 2.3.1 Ưu điểm của truyền thông nội bộ 2.3.2 Nhược điểm truyền thông nội bộ Giải pháp 3.1 Giải pháp tăng cường truyền thông nội bộ 3.2 Biện pháp khắc phục truyền thông nội bộ CHƯƠNG III: PHẦN KẾT LUẬN Tài liệu tham khảo CHƯƠNG I: PHẦN MỞ ĐẦU 1.Lý chọn đề tài: Trong nền kinh tế hội nhập và phát triển, việc cạnh tranh giữa cá doanh nghiệp là một điều kiện tất ́u, mang lại đợng lực phát triển cho nền kinh tế nói chung và doanh nghiệp nói riêng Trong xu thế cạnh tranh đó, việc đưa thương hiệu của mình đến gần với công chúng là điều mà doanh nghiệp nào cũng hướng tới Và PR chính là một công cụ được hầu hết doanh nghiệp quan tâm bởi chính tác dụng của việc quảng bá hình ảnh một cách hiệu quả và chất lượng Tuy nhiên, các doanh nghiệp chỉ lo tập trung xây dựng chiến lược hướng tới đối tượng công chúng mục tiêu bên ngoài mà bỏ quên, hoặc không biết để có thể đường dài thì phải bắt đầu xây dựng thương hiệu của mình từ nội bộ, với công chúng nội bộ Và một những kỹ thuật chủ yếu của hoạt động PR nội bộ là truyền thông nội bộ Nhận thức được tầm quan trọng của Truyền thông nội bộ quá trình học tập cũng kiến thức có được tại Học viện Tài chính , người viết quyết định lựa chọn đề tài “Phân tích và đánh giá hoạt động truyền thông nội bộ của một tổ chức, doanh nghiệp” Với hy vọng nâng cao nhận thức của các doanh nghiệp hoạt động truyền thông nội bộ và vai trò của đới với doanh nghiệp, đưa thực trạng hoạt động truyền thông nội bộ tại doanh nghiệp Tổng công ty Truyền tải điện Quốc gia EVNNPT cũng đề xuất một số giải pháp nhằm phát triển hoạt động này Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu đề tài Mục đích cuối cùng là tăng cường các hoạt động và đẩy mạnh hiệu của PR nội bộ, là kỹ thuật truyền thông nội bộ việc xây dựng doanh nghiệp thành công thị trường, đề tài sẽ thực hiện các nhiệm vụ nghiên cứu sau: Một là, làm rõ sở lý luận cũng mục đích, vai trò của kỹ thuật truyền thông nội bộ tại doanh nghiệp việc truyền tải thông tin từ Ban lãnh đạo một cách hiệu quả đến từng cán bộ công nhân viên Hai là, phân tích thực trạng của kỹ thuật truyền thông nội bộ được áp dụng tại doanh nghiệp nhà nước Tổng cơng ty Trùn tải điện Q́c gia EVNNPT, từ đưa phân tích, kết luận Ba là, đưa các giải pháp nâng cao hiệu quả và biện pháp khắc phục hạn chế của kỹ thuật truyền thông nội bộ doanh nghiệp EVNNPT TÀI LIỆU THAM KHẢO Quirke, B., 2000 Making the Connections; Using Internal Communication to Turn Strategy into Action, Gower, Aldershot Trang 21 Hoàng Hồng Hà, (2019), Truyền thông nội bối cảnh mới, Tạp chí phát triển và hội nhập, Trường Đại học Kinh tế - Tài chính TP.HCM Sổ tay văn hóa EVNNPT https://www.npt.com.vn/userfile/files/So-tay/So-tay-Van-hoa-EVNNPT 2018-20190131094120981.pdf Chiến lược trùn thơng của EVNNPT đến năm 2025 Tầm nhìn đến năm 2040 https://www.npt.com.vn/userfile/files/TaiLieuDanhChoTruyenThong/ChienLuocTruyenThong/02Chien-luoc-truyen-thong-2018-EVNNPT -Tai-lieu-20190722095609377.pdf Sổ tay hướng dẫn hoạt động truyền thông: https://www.npt.com.vn/userfile/files/TaiLieuDanhChoTruyenThong/ChienLuocTruyenThong/03Chien-luoc-truyen-thong-2018-EVNNPT -So-tay-huong-dan-hoat-dong-truyen-thong20190722095610007.pdf Quy định công tác truyền thông : https://www.npt.com.vn/userfile/files/TaiLieuDanhChoTruyenThong/NPT-QD-170-ngay-25-102019_Quy-dinh-cong-tac-truyen-thong-cua-EVNNPT-20191101134349986.pdf Trang tin Công đoàn Điện lực Việt Nam: http://www.congdoandlvn.org.vn/ Trang tin Tập đoàn điện lực Việt Nam: http://www.evn.com.vn/ Trang tin Tập đoàn điện lực Việt Nam tiết kiệm điện: https://tietkiemnangluong.evn.com.vn/ Nhà truyền thống ngành điện: https://nhatruyenthong.evn.com.vn/ ... truyền thông nội bộ 1.2 Mục đích và vai trò của truyền thông nội bộ 1.3 Các phương tiện được sử dụng truyền thông nội bộ 1.4 Những thông tin được đề cập đến truyền thông. .. truyền thông nôi bộ doanh nghiệp 2.3 Đánh giá 2.3.1 Ưu điểm của truyền thông nội bộ 2.3.2 Nhược điểm truyền thông nội bộ Giải pháp 3.1 Giải pháp tăng cường truyền thông nội... truyền thông nội bộ doanh nghiệp EVNNPT 3.Đối tượng việc phân tích đề tài Đối tượng cần phân tích chính là doanh nghiệp nhà nước nước Tổng công ty Truyền tải điện Quốc gia EVNNPT