CÁC yếu tố QUYẾT ĐỊNH dẫn đến sự lựa CHỌN MUA căn hộ của KHÁCH HÀNG tại TP hồ CHÍ MINH

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ -🙡🙡🙡🙡🙡 - CÁC YẾU TỐ QUYẾT ĐỊNH DẪN ĐẾN SỰ LỰA CHỌN MUA CĂN HỘ CỦA KHÁCH HÀNG TẠI TP HỒ CHÍ MINH Mơn học: Phương pháp nghiên cứu quản trị Lớp: Quản trị 01 – LTK26.1 BÀI TIỂU LUẬN GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN HỒ XUÂN HƯỚNG Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2021 NHĨM 3: Tên thành viên Mã sinh viên Phạm Thị Lành 35211020 772 Phạm Thị Thúy Hằng 35211020 058 Nguyễn Ngọc Thùy Trang 35211020 373 Giang Huệ Chi 35211020 134 Tô Thị Phúc 35211020 113 Trần Thị Thu Hiền Lê Liễu Cẩm Tú STT 35211020 250 35211020 591 Mail thành viên lanhpham.3521102 0772@st.ueh.edu.v n hangpham.3521102 0058@st.ueh.edu.v n trangnguyen.35211 020373@st.ueh.edu chigiang.35211020 134@st.ueh.edu.vn phucto.3521102011 @st.ueh.edu.vn hientran.35211020 250@st.ueh.edu.vn tule.35211020591 @st.ueh.edu.vn Tỉ lệ % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % LỜI CAM ĐOAN Chúng xin cam đoan tập nhóm “Nghiên cứu yếu tố định dẫn đến lựa chọn mua hộ khách hàng Thành phố Hồ Chí Minh” kết q trình học tập mơn phương pháp nghiên cứu Các số liệu từ luận văn thu thập từ thực tế có nguồn thơng tin rõ ràng, tin cậy, xử lý trung thực khách quan Trong q trình nghiên cứu nhóm có tham khảo trích dẫn số tài liệu, thích rõ ràng phần tài liệu tham khảo MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục từ viết tắt Danh mục bảng Danh mục hình vẽ, biểu đồ, đồ thị A Tài liệu tiếng việt B Tài liệu tiếng anh Phụ lục 1: Bảng câu hỏi định lượng Phụ lục 2: Câu hỏi vấn định tính Phụ lục 3: Kiểm định Cronbach’s Alpha Phụ lục 4: Phân tích nhân tố khám phá EFA Phụ lục 5: Phân tích tương quan Phụ lục 6: Phân tích hồi quy DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt MLR OLS VIF QĐ TC DD VT KGS TN MTS Nội dung Tuyến tính hồi quy Mơ hình hồi quy tuyến tính Hệ số đo phương sai Quyết định mua hộ Tình hình tài Đặc điểm hộ Vị trí/ khu vực hộ Khơng gian sống hộ Tiện nghi/ tiện ích cơng cộng quanh hộ Môi trường sống xung quanh hộ DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài: Thành phố Hồ Chí Minh xem trung tâm kinh tế lớn so với tỉnh thành phố khác nước Với nơi đất chật người đông tìm nơi có vị trí thuận tiện đẹp hẳn khó Để có hộ với giá thành hợp lý tầm tay hàng ngàn dự án nhà chung cư, lựa chọn nơi thích hợp chắn điều không dễ dàng Các nhà đầu tư lớn, có uy tín thị trường thường tìm hiểu tính tốn kỹ để tìm nơi có giao thơng ổn định ùn tắc nhằm đáp ứng nhu cầu lại cho cư dân tương lai Có nhiều dự án hộ có view đẹp, địa đẹp Tất khâu từ thiết kế, thi công, pháp lý chủ đầu tư uy tín đảm bảo giúp khách hàng tiết kiệm thời gian, chi phí để có hộ ưng ý Phần lớn khách hàng mua hộ thường người có nguồn thu nhập ổn định Khi mua hộ chung cư khách hàng tận hưởng nhiều tiện ích so với việc mua nhà đất Căn hộ trung tâm thuận tiện cho việc lại, an ninh hộ ln có bảo vệ, ngồi cịn thêm nhiều tiện ích xung quanh siêu thị chung cư, hồ bơi, phòng gym, khu vui chơi cho trẻ em… Như với nhiều điều kiện thuận lợi cho khách hàng mua hộ nhu cầu nhà nhu cầu đầu tư bất động sản ngày tăng cao, phần lớn nhiều doanh nghiệp bất động sản gặp khó khăn việc khơng bán hộ Vì việc nghiên cứu tìm hiểu đề tài “Yếu tố định dẫn đến lựa chọn mua hộ khách hàng Hồ Chí Minh” cần thiết hữu ích cho doanh nghiệp kinh doanh bất động sản Nhằm xác định mong muốn, nhu cầu mua nhà khác khách hàng Để từ kiến nghị giúp doanh nghiệp có chiến lược phát triển phù hợp hơn, cung cấp nhiều dự án bất động sản đáp ứng nhu cầu nhiều nhóm khách hàng 1.2 Mục tiêu nghiên cứu Từ lý luận trên, cho thấy đề tài nghiên cứu nhằm đạt mục tiêu sau: - Xác định yếu tố định dẫn đến lựa chọn mua hộ khách hàng Thành phố Hồ Chí Minh - Phân tích ảnh hưởng yếu tố đến định mua hộ khách hàng - Định hướng cho nhân viên kinh doanh tư vấn cho khách hàng cách có hiệu dựa vào kết nghiên cứu - Dựa kết nghiên cứu, đề xuất số kiến nghị doanh nghiệp bất động sản để tăng định mua khách hàng 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài nghiên cứu yếu tố dẫn đến định lựa chọn mua hộ khách hàng Thành phố Hồ Chí Minh Khảo sát thực với nhóm người từ 18 tuổi trở lên 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu Đối tượng khảo sát nghiên cứu dựa trình khảo sát yếu tố ảnh hưởng đến việc mua hộ khách hàng Thành phố Hồ Chí Minh Phạm vi nghiên cứu phân làm hai loại để thực phương pháp nghiên cứu: - Thứ nhất: Thành phố Hồ Chí Minh nơi có mật độ dân số đơng dân nước lượng khách hàng mua hộ để định cư cao - Thứ hai: Sự phát triển thành phố dẫn đến việc cá nhân hay tổ chức mua hộ để đầu tư làm tổ chức phi lợi nhuận 1.4 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu thực dựa phương pháp nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng sau: - Nghiên cứu định tính: Được sử dụng nhằm khám phá, hiệu chỉnh lại mơ hình nghiên cứu đề xuất Nghiên cứu định tính thực thơng qua hai giai đoạn, nghiên cứu sở lý thuyết nghiên cứu trước để đề xuất mơ hình nghiên cứu Sau nhóm tiến hành thảo luận vấn 38 người để khám phá thành phần hiệu chỉnh lại thang đo mơ hình nghiên cứu sơ cho phù hợp với đặc điểm ngành bất động sản Dựa kết nghiên cứu định tính nhóm đưa mơ hình nghiên cứu định lượng - Nghiên cứu đinh lượng: Là nghiên cứu thức nghiên cứu với kỹ thuật thu thập liệu thông qua bảng câu hỏi Được xây dựng dựa thang đo Likert (Likert Scale), công cụ sử dụng bảng câu hỏi để xác định ý kiến, hành vi nhận thức cá nhân người tiêu dùng Đối tượng tham gia khảo sát lựa chọn từ loạt câu trả lời cho câu hỏi tuyên bố cụ thể dựa mức độ đồng ý họ Các câu trả lời thường bao gồm "hoàn toàn đồng ý", "đồng ý", "trung lập", "khơng đồng ý" "hồn tồn không đồng ý" Thông thường, câu trả lời mã hóa số, chẳng hạn = không đồng ý, = đồng ý, … v.v theo mức độ tăng dần Đối tượng khảo sát người mua, có nhu cầu mua chưa mua hộ nằm địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh Thơng tin thu thập xử lý phần mềm SPSS 22 SPSS 22 phần mềm sử dụng 10 PHỤ LỤC 1: BẢNG CÂU HỎI ĐỊNH LƯỢNG CÁC YẾU TỐ CHÍNH ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA CĂN HỘ Chúng tơi nhóm nghiên cứu thuộc Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh tiến hành nghiên cứu "Các yếu tố dẫn đến định mua hộ khách hàng" thực Hồ Chí Minh Rất mong anh/chị tham khảo xem xét yếu tố, Dựa vào hiểu biết Anh/Chị đánh giá mức độ quan trọng yếu tố để định mua hộ, cách chọn câu trả lời mà Anh/chị cho thích hợp Khảo sát nhằm phục vụ cho mục đích nghiên cứu khoa học Thang đánh giá từ đến 5 (1) Hồn tồn khơng quan trọng (5) Rất quan trọng (1) Hồn tồn khơng đồng ý (5) Rất đồng ý STT Mức độ đồng ý với câu hỏi Mức độ đồng ý sau Tơi có kế hoạch mua hộ Tôi cố gắng mua hộ Tôi người quan trọng việc định STT Yếu tố có quan trọng đến định mua hộ? Mức độ quan trọng Giá hộ Khả chấp Thu nhập Thời gian trả nợ vay 84 Thiết kế bên bên hộ Cấu trúc hộ Chất lượng xây dựng Diện tích nhà bếp Số lượng phòng ngủ 10 Số lượng phòng tắm 11 Diện tích phịng khách 12 Gần nơi làm việc 13 Gần trường 14 Gần trung tâm mua sắm 15 Gần trung tâm thành phố 16 Vị trí khơng bị tắt nghẽn giao thông 17 Khu vui chơi giải trí 18 Hệ thống nguồn nước 19 Không gian bãi xe 20 Chất lượng sở hạ tầng 21 An ninh chung 22 Ơ nhiễm mơi trường 23 Cảnh quang xung quanh THÔNG TIN CHUNG Anh/Chị vui lòng chọn/đánh dấu vào thơng tin thích hợp Giới tính  Nam  Nữ  Khác Độ tuổi  18 đến 25  26 đến 35 85  36 đến 45  Trên 45 Trình độ học vấn  Trung học  Cao đẳng  Đại học  Trên ĐH Tình trạng nhân  Độc thân  Đã lập gđ, chưa có  Đã lập gđ, có Thu nhập  Không cho biết  Dưới 10tr  10 - 20tr  21 - 30tr  31-40tr  Trên 40tr 86 Giá nhà mong đợi  -8tr/m2  9-14tr/m2  15-20tr/m2  21-26tr/m2  27-32tr/m2  33-38tr/m2  Trên 38tr/m2 87 PHỤ LỤC 2: CÂU HỎI PHỎNG VẤN ĐỊNH TÍNH Chúng tơi nhóm nghiên cứu thuộc Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh tiến hành nghiên cứu "Các yếu tố dẫn đến định mua hộ khách hàng" thực Hồ Chí Minh Rất mong anh/chị tham khảo, Anh/ chị nhập thông tin câu trả lời theo Anh/Chị ảnh hưởng đến định mua hộ Khảo sát nhằm phục vụ cho mục đích nghiên cứu khoa học Câu hỏi: Theo Anh/chị yếu tố ảnh hưởng đến định mua hộ Anh/Chị Hồ Chí Minh (Đính kèm file Excel) 88 PHỤ LỤC 3: KIỂM ĐỊNH CRONBACH’S ALPHA Thang đo “Quyết định mua hộ” Thang đo “Tình hình tài chính” 89 Thang đo “Đặc điểm hộ” Thang đo “Không gian sống” 90 Thang đo “Vị trí/ khu vực hộ” Thang đo “Tiện nghi/ tiện ích công cộng” Thang đo “Môi trường sống xung quanh” 91 PHỤ LỤC 4: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA Kết phân tích nhân tố khám phá EFA với biến độc lập a) Kết phân tích EFA biến độc lập lần 92 b) Kết phân tích EFA biến độc lập lần 93 c) Kết phân tích EFA biến độc lập lần 94 d) Kết phân tích EFA biến phụ thuộc 95 PHỤ LỤC 5: PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN 96 PHỤ LỤC 6: PHÂN TÍCH HỒI QUY 97 98 ... định yếu tố định dẫn đến lựa chọn mua hộ khách hàng Thành phố Hồ Chí Minh - Phân tích ảnh hưởng yếu tố đến định mua hộ khách hàng - Định hướng cho nhân viên kinh doanh tư vấn cho khách hàng cách... tăng định mua khách hàng 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài nghiên cứu yếu tố dẫn đến định lựa chọn mua hộ khách hàng Thành phố Hồ Chí Minh. .. lịng sau mua 22 2.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua sản phẩm Theo nghiên cứu trước mà tác giả tham khảo, nhóm yếu tố ảnh hưởng đến định mua hộ bao gồm yếu tố marketing yếu tố liên quan đến đặc