NGHIÊN cứu các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG TRONG CÔNG VIỆC của NHÂN VIÊN tại CÔNG TY cổ PHẦN KINH DOANH và PHÁT TRIỂN BÌNH DƯƠNG

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ LÊ MINH PHƯƠNG NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LỊNG TRONG CƠNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH VÀ PHÁT TRIỂN BÌNH DƯƠNG NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH – 60 34 01 02 Bình Dương – Năm 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ LÊ MINH PHƯƠNG NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LỊNG TRONG CƠNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH VÀ PHÁT TRIỂN BÌNH DƯƠNG NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH – 60 34 01 02 HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: GS.TS HOÀNG THỊ CHỈNH Bình Dương – Năm 2016 CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc LÝ LỊCH KHOA HỌC LÝ LỊCH SƠ LƯỢC Họ tên: LÊ MINH PHƯƠNG Giới tính : Nam Ngày sinh: 24/12/1973 Nơi sinh : Bình Dương Quê qn: Bình Dương Dân tộc Khóa học: 2012 - 2015 : Kinh Lớp: 12CH01 Mã HV: 120000218 Chức vụ, đơn vị công tác: TP Pháp chế Công ty CP Kinh doanh Phát triển Bình Dương Địa liên lạc: Số 26-27 Lơ I, đường Đồng Khởi, phường Hịa Phú, TP TDM, Bình Dương Điện thoại liên hệ: 0913860318 Ngày vào Đoàn TNCSHCM: 20/11/1990 Ngày vào Đảng: 26/01/2011 QUÁ TRÌNH ĐÀO TẠO 2.1 Đại học: Chun ngành Loại hình đào tạo Thời gian Cơ sở đào tạo Năm TN 1998-2003 ĐH Bình Dương QTKD Chính quy 2003 2006-2009 ĐH Luật Hà Nội Luật học Tại chức 2009 2.2 Các khóa bồi dưỡng: Thời gian 2011-2012 Cơ sở đào tạo HV Tư Pháp Chuyên ngành Loại hình đào tạo Đào tạo luật Chính quy sư Năm TN 2012 2.3 Trình độ ngoại ngữ: Chuyên ngành Loại hình đào tạo Thời gian Cơ sở đào tạo Năm TN 2012-2014 Đại học SP Huế Anh văn B2 2014 2014-2015 ĐH Bình Dương Anh văn B1 2015 2.4 Sau đại học: Thời gian 2012-2015 Chuyên ngành đào tạo Quản trị kinh doanh Cơ sở đào tạo Trường Đại học Bình Dương Tên luận văn tốt nghiệp Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến hài lịng cơng việc nhân viên Công ty Cổ Phần Kinh doanh Phát triển Bình Dương Giảng viên hướng dẫn GS.TS Hồng Thị Chỉnh Q trình cơng tác: Thời gian Nơi cơng tác Công việc đảm nhiệm 2004- Nay Công ty CP Kinh doanh Phát triển Bình Dương TP Pháp chế Nghiên cứu khoa học: Các báo đăng tạp chí khoa học, cơng trình nghiên cứu Năm Tên báo, tên Tên, số tạp chí, tên sách, Mức độ tham giả cơng trình NC mã số đề tài (là tác giả, đồng tác giả) Tôi xin cam đoan thơng tin Nếu có sai, tơi hoàn toàn chịu trách nhiệm trước Pháp luật Xác nhận quan Bình Dương, ngày …… tháng …… năm 2015 Người khai ký tên Lê Minh Phương LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tôi, thực hướng dẫn khoa học Giáo sư - tiến sĩ Hoàng Th ị Chỉnh Các số liệu kết nghiên cứu đề tài luận văn trung thực không trùng lặp với đề tài khác Tơi xin chịu trách nhiệm cam đoan Bình Dương, ngày 01 tháng 02 năm 2015 Tác giả đề tài Lê Minh Phương i LỜI CẢM ƠN Để hồn thành đề tài này, tơi nhận nhiều tình cảm giúp đỡ nhiệt tình Ban Giám hiệu nhà trường Đại học Bình Dương, Thầy Trưởng khoa, quý Thầy Cô khoa đào tạo Sau Đại Học, bạn bè học chung khóa, thành viên gia đình, Ban Tổng giám đốc tồn thể anh chị em đồng nghiệp Cơng ty Cổ phần Kinh doanh Phát triển Bình Dương (TDC) Tơi ln biết ơn trân trọng tình cảm Với lịng biết ơn sâu sắc nhất, tơi xin gửi lời cám ơn chân thành đến Ban Giám hiệu nhà trường Đại học Bình Dương, Th ầy trưởng khoa quý Thầy Cô khoa đào tạo Sau Đại Học, Thầy Cô giảng viên, nhiệt tình tâm huyết c ố gắng truyền đạt vốn kiến thức kinh nghiệm quý báu cho hệ học viên trường nói chung cho thân tơi nói riêng suốt thời gian theo học chương trình đào t ạo thạc sĩ trường Đặc biệt, xin chân thành cám ơn Giáo sư - Tiến sĩ Hoàng Th ị Chỉnh, Cơ tận tình hướng dẫn suốt thời gian tơi tìm tịi, thực điều tra, nghiên cứu để làm đề tài Đề tài thực thời gian khơng lâu, bước đầu tìm hiểu, điều tra nghiên cứu khoa học, với vốn kiến thức chưa nhiều, chắn không thiếu hạn chế định Tôi mong nhận ý kiến đóng góp q báu, chân thành q Thầy Cơ, bạn bè đồng nghiệp để việc nghiên cứu sau gặp nhiều thuận lợi hoàn thiện Xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc nhất, xin chân thành cám ơn Bình Dương, ngày 01 tháng 02 năm 2015 Tác giả đề tài Lê Minh Phương ii TÓM TẮT LUẬN VĂN Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến hài lịng cơng việc nhân viên tổ chức nhà quản lý nhân sự, nhà lãnh đ ạo quan tâm Mục tiêu nghiên cứu đề tài nhằm xác định yếu tố ảnh hưởng đến hài lịng cơng việc nhân viên Cơng ty Cổ phần Kinh doanh Phát triển Bình Dương Số liệu nghiên cứu thu thập từ 200 nhân viên làm việc văn phịng Cơng ty, Chi nhánh Xí nghiệp trực thuộc Cơng ty Tổng số mẫu gửi 200 mẫu, kết đưa vào phân tích 195 mẫu Kết nghiên cứu tài liệu, thơng tin hữu ích để Cơng ty Cổ phần Kinh doanh Phát triển Bình Dương có điều chỉnh sách hợp lý việc giữ chân người lao động, đặc biệt người lao động giỏi Luận văn sử dụng mơ hình JDI Smith với năm yếu tố bao gồm: chất công việc, hội đào tạo thăng tiến, lãnh đạo, đồng nghiệp, thu nhập Đồng thời điều kiện làm việc phúc lợi Trần Kim Dung hai yếu tố thêm vào với năm yếu tố JDI sở xem xét tình hình cụ thể Việt Nam thơng qua biến phụ thuộc hài lịng của nhân viên công việc Các phương pháp thống kê mơ tả, kiểm định Cronbach’s Alpha, phân tích yếu tố khám phá (EFA) phân tích hồi quy tuyến tính sử dụng nghiên cứu thơng qua phần mềm SPSS 20 Từ kết nghiên cứu có được, tác giả đưa số khuyến nghị nhằm giúp Công ty Cổ phần Kinh doanh Phát triển Bình Dương xác định yếu tố quan trọng tác động đến hài lịng cơng việc nhân viên Từ đó, Cơng ty có sách, chế độ giải pháp phù hợp để nâng cao hài lịng cơng việc cho nhân viên Công ty, tạo sở vững cho phát triển nguồn nhân lực bền vững cho tương lai doanh nghiệp nói riêng, cho tỉnh Bình Dương đất nước Việt Nam nói chung iii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Becamex IDC :Tổng công ty đầu tư phát triển công nghiệp TNHH thành viên – Becamex IDC CBCNV : Cán công nhân viên CNĐKDN : Chứng nhận đăng ký doanh nghiệp CTCP : Công ty Cổ phần CTCP VLXD : Công ty Cổ phần vật liệu xây dựng JDI : Job Descriptive Index – số công việc miêu tả JSS : Job Satisfaction Survey – Khảo sát hài lịng cơng việc KDC : Khu dân cư KMO : Kaiser-Meyer-Olkin MSQ : Minnesota Satisfaction Questionnaire – Bản câu hỏi hài lòng Minnesota TDC : Cơng ty Cổ phần kinh doanh phát triển Bình Dương iv DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 So sánh ưu – khuyết điểm mơ hình nghiên cứu 16 Bảng 3.1 Các thành tố quan sát .23 Bảng 3.2 Thang đo 25 Bảng 4.1 - Sơ đồ tăng trưởng Vốn điều lệ năm 2002 – 30 Bảng 4.2 tình hình biến động lao động TDC 31 Bảng 4.3 Cơ cấu lao động TDC .31 Bảng 4.4 Cơ cấu mẫu theo độ tuổi 37 Bảng 4.5 Cơ cấu mẫu theo giới tính 37 Bảng 4.6 Cơ cấu mẫu theo trình độ học vấn 37 Bảng 4.7 Cơ cấu mẫu theo thâm niên công tác .38 Bảng 4.8 Kết sơ 38 Bảng 4.9 Độ tin cậy thang đo Bản chất công việc 39 Bảng 4.10 Độ tin cậy thang đo hội đào tạo thăng tiến 40 Bảng 4.11 Độ tin cậy Thang đo lãnh đ ạo 40 Bảng 4.12 Độ tin cậy Thang đo đồng nghiệp 41 Bảng 4.13 Độ tin cậy Thang đo thu nhập 42 Bảng 4.14 Độ tin cậy Thang đo phúc lợi công ty 42 Bảng 4.15 Độ tin cậy Thang đo điều kiện làm việc 43 Bảng 4.16 Độ tin cậy Thang đo hài lịng chung cơng việc .43 Bảng 4.17 Kiểm định KMO Bartlett nhân tố độc lập 47 Bảng 4.18 Tổng phương sai trích 48 Bảng 4.19 Ma trận xoay nhân tố 49 Bảng 4.20 KMO and Bartlett's Test nhân tố phụ thuộc 50 Bảng 4.21 Tổng phương sai trích biến phụ thuộc 50 Bảng 4.22 Ma trận hệ số tương quan 53 Bảng 4.23 Độ phù hợp mơ hình 54 Bảng 4.24 Phân tích ANOVA 54 Bảng 4.25 Kết phân tích hồi quy đa biến 55 Bảng 4.26 Độ phù hợp mơ hình điều chỉnh .55 Bảng 4.27 Phân tích ANOVA 55 Bảng 4.28 Kết hồi quy đa biến sau điều chỉnh 56 Bảng 4.29 Kết kiểm định giả thuyết 57 Bảng 4.30 Đánh giá mức độ hài lòng yếu tố Phúc lợi công ty 60 Bảng 4.31 Đánh giá mức độ hài lòng yếu tố Bản chất công việc .61 Bảng 4.32 Đánh giá mức độ hài lòng yếu tố Thu nhập 61 Bảng 4.33 Đánh giá mức độ hài lòng yếu tố Điều kiện làm việc 62 Bảng 4.34 Đánh giá mức độ hài lòng yếu tố Lãnh đạo 63 Bảng 4.35 Kiểm định khác biệt hài lòng nhân viên theo tuổi tác .64 Bảng 4.36 Kiểm định khác biệt hài lịng nhân viên theo giới tính 66 Bảng 4.37 Kiểm định khác biệt hài lòng nhân viên theo trình độ học vấn 66 v Bảng 4.38 Kiểm định khác biệt hài lòng nhân viên theo thâm niên công tác .67 Bảng 4.39 Bảng so sánh kết với nghiên cứu trước 69 vi 4.5.2 Kiểm định khác biệt hài lòng nhân viên theo giới tính Kết phân tích ANOVA cho thấy tất giá trị sig biến lớn 0,05, ta kết luận khơng có khác biệt theo giới tính hài lịng yếu tố mức ý nghĩa 95% A1 A2 A3 A4 A6 Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total ANOVA Sum of Df Squares 6,212 350,661 193 356,873 194 0,397 330,847 193 331,245 194 0,986 496,977 193 497,964 194 0,832 459,740 193 460,572 194 0,026 443,305 193 443,331 194 Mean Square 6,212 1,817 F Sig 3,419 0,066 0,397 1.714 0,232 0,631 0,986 2,575 0,383 0,537 0,832 2,382 0,349 0,555 0,026 2,297 0,012 0,915 4.5.3 Kiểm định khác biệt hài lòng nhân viên theo trình độ học vấn A1 A2 A3 A4 A6 Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total ANOVA Sum of Df Squares 2,850 354,023 191 356,873 194 3,512 327,733 191 331,245 194 3,195 494,768 191 497,964 194 2,203 458,369 191 460,572 194 2,556 440,775 191 443,331 194 Mean Square 0,950 1,854 F Sig 0,513 0,674 1,171 1,716 0,682 0,564 1,065 2,590 0,411 0,745 0,734 2,400 0,306 0,821 0,852 2,308 0,369 0,775 4.5.4 Kiểm định khác biệt hài lịng nhân viên theo thâm niên cơng tác A1 A2 A3 A4 A6 Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total ANOVA Sum of Df Squares 14,099 342,774 192 356,873 194 7,481 323,763 192 331,245 194 13,318 484,646 192 497,964 194 3,726 456,846 192 460,572 194 7,137 436,194 192 443,331 194 Mean Square 7,049 1,785 F Sig 3,949 0,021 3,741 1,686 2,218 0,112 6,659 2,524 2,638 0,074 1,863 2,379 0,783 0,458 3,568 2,272 1,571 0,211 PHỤ LỤC GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH VÀ PHÁT TRIỂN BÌNH DƯƠNG (TDC) 5.1 Giới thiệu chung  Tên doanh nghiệp: Công ty Cổ phần Kinh doanh Phát triển Bình Dương  Tên viết tắt : TDC  Trụ sở : Số 26-27, Lơ I, đường Đồng Khởi, phường Hịa Phú, thành phố Thủ Dầu Một, tỉnh Bình Dương  Vốn Điều lệ đăng ký: 1.000.000.000.000 VNĐ  Vốn Điều lệ thực góp: 1.000.000.000.000 VNĐ  Website: http://www.becamextdc.com.vn  Giấy CNĐKDN số : 3700413826 Sở Kế hoạch Đầu tư tỉnh Bình Dương cấp ngày 26/03/2002, đăng ký thay đổi lần 19 ngày 03/02/2015 5.2 Chức ngành nghề kinh doanh:  Kinh doanh bất động sản, quyền sử dụng đất thuộc chủ sở hữu, chủ sử dụng thuê;  Đại lý, môi giới, đấu giá;  Tư vấn, môi giới, đấu giá bất động sản, đấu giá quyền sử dụng đất;  Vận tải hàng hóa đường bộ;  Sản xuất sản phẩm khác kim loại chưa phân vào đâu;  Hoạt động tổ chức khác chưa phân vào đâu;  Hoạt động câu lạc thể thao;  Quảng cáo;  Bán buôn đồ dùng khác cho gia đình;  Bán bn máy móc, thiết bị phụ tùng máy khác;  Bán buôn vật liệu, thiết bị lắp đặt khác xây dựng;  Bán buôn chuyên doanh khác chưa phân vào đâu;  Xây dựng nhà loại;  Cắt tạo dáng hoàn thiện đá;  Sản xuất xi măng, vôi thạch cao;  Sản xuất cấu kiện kim loại;  Hoạt động kiến trúc tư vấn kỹ thuật có liên quan;  Hoạt động công ty nắm giữ tài sản;  Hoạt động dịch vụ hỗ trợ kinh doanh khác lại chưa phân vào đâu;  Hoạt động sở thể thao;  Sản xuất bê tông sản phẩm từ xi măng thạch cao;  Sản xuất mô tơ, máy phát, biến điện, thiết bị phân phối điều khiển điện;  Lắp đặt hệ thống điện;  Lắp đặt hệ thống xây dựng khác;  Gia cơng khí, xử lý tráng phủ kim loại;  Thoát nước xử lý nư ớc thải;  Giáo dục nghề nghiệp; 5.3 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty Cổ phần Kinh doanh Phát triển Bình Dương (TDC) cổ phần hóa từ phận kinh doanh thương mại Công ty Thương Mại –Đầu Tư Phát triển (Becamex) vào ngày 01 tháng năm 2002 TDC ngày phát triển vững thương trường nhờ vào tảng kinh nghiệm, với khả quản lý, điều hành mang tính đột phá ban lãnh đạo doanh nghiệp thúc đẩy công ty ngày phát triển mạnh mẽ tất lĩnh vực hoạt động kinh doanh Hòa phát triển chung tỉnh Bình Dương, TDC góp phần làm thay đổi mặt tỉnh nhà với dự án đầu tư xây dựng khu dân cư cao cấp : dự án khu Biệt thự, Nhà phố liên kế Song song TDC khơng ngừng phát triển lĩnh vực kinh doanh khác như: sản xuất kinh doanh vật liệu xây dựng, sản xuất bê tông tươi, bê tơng nhựa nóng, cấu kiện bê tơng, thiết kế xây dựng cơng trình dân dụng cơng nghiệp, kinh doanh bất động sản… Nhằm nâng cao lực cạnh tranh, đảm bảo phát triển bền vững Ban lãnh đạo tồn thể nhân viên TDC khơng ngừng tự hồn thiện để hịa nhịp vào phát triển chung kinh tế Việt Nam xu hướng hộ i nhập với kinh tế giới Với mong muốn chia thành công hội cho tất người với phương châm hoạt động TDC: kinh doanh không nhằm gia tăng giá trị cho thân doanh nghiệp mà nhằm gia tăng phúc lợi cho xã hội Qua tập thể TDC ln mong muốn đem đến sản phẩm, dịch vụ tốt cho khách hàng tương lai Ngày 04 tháng 05 năm 2010, Sở Giao dịch Chứng khoán Thành Phố Hồ Chí Minh diễn Lễ trao Quyết định niêm yết (số 15 / QĐ-SGDHCM) chào mừng ngày giao dịch thức cổ phiếu Cơng ty CP Kinh doanh Phát triển Bình Dương (mã chứng khốn TDC) Ngày 18 tháng 02 năm 2011 Cơng ty Cổ phần Kinh doanh Phát triển Bình Dương chuyển trụ sở làm việc đến địa Số 26 -27, Lơ I, đường Đồng Khởi, phường Hịa Phú, Thị xã Thủ Dầu Một, Tỉnh Bình Dương Phương châm hoạt động công ty: “Luôn nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, chất lượng sản phẩm - dịch vụ nhằm hài lòng nhu cầu khách hàng cách tốt nhất” Bảng 4.1 Sơ đồ tăng trưởng Vốn điều lệ năm 2002 – Bảng 4.2 Tình hình phát triển công ty qua năm 2011 Tăng vốn điều lệ 2010 2009 Niêm yết 2008 Tăng vốn điều lệ lên thức giao dịch cổ 200 tỷ đồng phiếu TDC Sàn Tăng vốn điều lệ lên 100 tỷ đồng Thành lập công ty Thành lập công ty – CTCP Cửa sổ – CTCP VLXD Mùa Xuân CTCP Giao Tư vấn Đầu tư Becamex chứng TP.HCM HOSE Góp vốn đầu tư dài hạn vào Trường Đại Xây dựng Việt Góp vốn thành lập Cơng ty Liên doanh khoán dịch lên 1.000 tỷ đồng học Quốc tế Miền Góp vốn đầu tư dài Đơng hạn vào Công Ty CP SinViet Bệnh viện Mỹ Phước 2007 2005, 2006 2003, 2004 Tăng vốn Điều lệ 2002 Thành lập Công ty Cổ phần Kinh lên 6,7 tỷ đồng năm 2003 doanh Phát triển Tăng vốn điều lệ lên với 14 tỷ đồng năm Bình Dương vốn điều lệ ban đầu 2,5 tỷ 2004 Tăng vốn Điều lệ lên 21 tỷ đồng năm 2004 Tăng vốn điều lệ lên 24 tỷ đồng năm 2006 Tăng vốn điều lệ lên 66 tỷ đồng 5.4 Cơ cấu tổ chức ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ BAN KIỂM SOÁT BAN ĐIỀU HÀNH P XÂY DỰNG CƠ BẢN SÀN GD BĐS MYLAND P QUẢN TRỊ HỆ THỐNG XÍ NGHIỆP BÊ TƠNG P QUẢN LÝ TÀI CHÍNH BAN QL CÁC KDC TDC P KINH DOANH TỔNG HỢP CHI NHÁNH CHƠN THÀNH P PHÁP CHẾ CHI NHÁNH HẢI PHÒNG P CHĂM SĨC KHÁCH HÀNG CÁC CƠNG TY CON Hình 4.1 Sơ đồ tổ chức TDC 5.5 Các công ty con, liên doanh liên kết TDC Bảng 4.3 Danh sách Công ty con, liên doanh liên kết TT Tên Công ty CTCP Xi măng Hà Tiên Kiên Giang – Becamex CTCP Tư vấn Đầu tư Xây dựng Việt CTCP Cửa sổ Mùa Xuân CTCP Vật liệu xây dựng Becamex Công ty Liên doanh TNHH SinViet Đại học quốc tế miền Đông Vốn điều lệ 27.000.000.000 VNĐ 14.165.000.000 VNĐ 51.000.000.000 VNĐ 60.000.000.000 VNĐ 280.000 USD 60.000.000.000 VNĐ Loại hình Cơng ty Cơng ty ty Công ty liên doanh Công liên kết 58% % Công % ty 77,94 Công sở hữu ty 70,59 81% 50% 24% Nguồn: Phòng Quản trị hệ thống TDC Ngay từ ngày đầu thành lập, TDC doanh nghiệp kinh doanh đa ngành nghề Sau 13 năm hoạt động, phạm vi ngành nghề kinh doanh Cơng ty rộng, có tới 24 ngành nghề kinh doanh ghi nhận giấy phép đăng ký doanh nghiệp Trên thực tế, có mảng hoạt động Cơng ty tập trung đầu tư, bao gồm:  Hoạt động sản xuất kinh doanh vật liệu xây dựng  Hoạt động xây dựng;  Hoạt động đầu tư, kinh doanh bất động sản; Ngoài ra, TDC cung cấp số dịch vụ bơm bê tơng, cho th sân bóng, tư vấn thiết kế, gia cơng khí, lắp ráp cửa loại Bảng 4.4 Cơ cấu doanh thu TDC (Hợp nhất) Lĩnh vực TT Đầu tư kinh doanh BĐS Xây dựng Kinh doanh VLXD Cung cấp dịch vụ Tổng Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 746.088.354.757 847.429.259.330 628.162.989.971 339.983.489.866 398.083.596.140 565.312.904.983 617.989.004.658 368.470.740.310 315.738.214.722 12.393.834.627 4.542.937.459 34.917.690.643 1.716.454.683.908 1.618.526.533.239 1.781.041.555.029 Nguồn: Phịng Quản lý tài TDC 5.6 Các hoạt động kinh doanh công ty 5.6.1 Hoạt động đầu tư kinh doanh bất động sản Trong năm 2014, hoạt động kinh doanh bất động sản hoạt động chủ lực mang lại lợi nhuận cao cho công ty Doanh thu chủ yếu tập trung vào hoạt động kinh doanh đất nền, dự án hộ cao cấp nhà phố liên kế tăng dần doanh thu lợi nhuận Một số dự án lớn dự án hộ cao cấp TDC Plaza, nhà phố liên kế Uni Town, khu biệt thự làng chuyên gia Rubyland, Khu biệt thự ven sông Western Land, Khu thương mại bắc sông Cấm-Hải Phòng thu hút lượng khách hàng lớn từ khu vực thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội số tỉnh lân cận đầu tư, kinh doanh sinh sống Một số dự án xây dựng dở dang hoàn thành, bàn giao; số sản phẩm khác bắt đầu khai thác sản phẩm Lượng cầu dòng sản phẩm hộ cao cấp nhà phố năm 2014 chưa cao, nhiên vào thời điểm cuối năm 2014 đầu năm 2015 Trung tâm hành tỉnh Bình Dương vào hoạt động lư ợng cầu có thay đổi theo hướng tăng lên dòng sản phẩm nhiều tiềm năm 2015 5.6.2 Hoạt động xây dựng Xây dựng sở hạ tầng thành phố Bình Dương cơng đoạn chuỗi hình thành Khu liên hợp thương mại dịch vụ thành phố Bình Dương TDC đơn vị góp ph ần lớn giai đoạn sơ khai với việc xây dựng dự án hộ cao cấp, tòa nhà cao tầng, khu kinh doanh thương mại khu văn hóa, vui chơi giải trí Ngày 06 tháng 09 năm 2011, Ủy ban nhân dân tỉnh Bình Dương phê duyệt Đề án nhà an sinh xã hội Becamex giai đoạn 1: 2011 – 2015 theo Quyết định số 2541/QĐ-UBND giao cho Tổng Công ty Đầu tư Phát triển công nghiệp – TNHH MTV (Becamex IDC) Đề án nhà xã hội Bình Dương Becamex IDC làm chủ đầu tư giai đoạn 2011 – 2015 thực 37 dự án nhà xã hội diện tích đất quy hoạch 220 khu vực Thành phố Thủ Dầu Một, Thị xã Thuận An, Thị xã Dĩ An, Thị xã Bến Cát Thị xã Tân Uyên Theo đó, t vốn đầu tư 10.820 tỷ đồng, xây dựng khoảng 64.000 hộ với tổng diện tích xây dựng 2,7 triệu m2 phục vụ chỗ cho 125.000 người Các khu hộ gồm nhiều block nhà tầng xây dựng vị trí thuận lợi, bên khu thị, khu cơng nghiệp Với vai trị cơng ty Becamex IDC, TDC đơn vị thực xây dựng nhà xã hội cho Becamex IDC Việc thực tốt hạng mục thi công nhà xã hội trước tiền đề điều kiện thuận lợi để TDC tiếp tục triển khai xây dựng khu nhà xã hội sau Becamex IDC 5.6.3 Hoạt động sản xuất, kinh doanh vật liệu xây dựng Công ty chuyên sản xuất sản phẩm Bê tông trộn sẵn loại, gối cống, hố ga, nắp đan, gạch tự chèn Các sản phẩm sản xuất với mục đích phục vụ nhu cầu TDC đơn vị thành viên Tổng Công ty Đầu tư Phát triển Công nghiệp – TNHH MTV kinh doanh thương mại cho đơn vị khác có nhu cầu địa bàn tỉnh tỉnh thành khu vực miền Đông nam 5.7 Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh Kể từ thành lập đến công ty không ngừng phát triển, đổi mở rộng hoạt động nhiều lĩnh v ực: xây lắp cơng trình dân dụng cơng nghiệp, đầu tư kinh doanh bất động sản Với máy móc đại dùng thi cơng xây dựng cơng trình kỹ thuật cao, trang thiết bị đồng bộ, đại đầu tư 100% từ năm 2007 theo công nghệ Đức, Hàn Quốc với số lượng chất lượng nguồn nhân lực ngày nâng cao góp ph ần vào tăng trưởng vượt bậc công ty Mặc dù chịu ảnh hưởng nhiều từ việc suy thoái kinh tế từ năm 2008, nhiên với nổ lực, cố gắng phấn đấu tập thể cán nhân viên, công ty đ ạt kết khả quan Sau bảng kết hoạt động kinh doanh công ty ba năm gần nhất: Bảng 4.5 Báo cáo kết kinh doanh hợp (VND) BÁO CÁO KẾT QUẢ KINH DOANH 2012 2013 2014 Doanh thu 1.716.454.683.908 1.618.526.533.239 1.746.020.435.654 Giá vốn 1.381.749.902.941 1.249.022.338.438 1.408.383.816.895 Lợi nhuận gộp 334.704.780.967 369.504.194.801 337.636.618.759 Doanh thu từ hoạt động tài 15.450.928.638 4.981.945.078 5.424.680.374 Chi phí hoạt động tài 43.407.983.197 50.874.416.480 62.180.746.123 Trong đó: chi phí lãi vay 35.844.990.221 40.729.150.946 60.836.099.868 Chi phí bán hàng 75.340.031.913 92.709.445.576 87.923.611.339 Chi phí quản lý 56.809.267.281 60.918.406.809 56.231.948.567 Lợi nhuận từ HĐ kinh doanh 174.598.427.215 169.983.871.014 136.724.993.104 Lợi nhuận khác 34.727.289.678 24.116.739.502 29.493.010.269 Lãi/lỗ công ty liên kết, liên doanh 336.514.708 471.337.859 103.428.732 Lợi nhuận trước thuế 209.662.231.601 194.571.948.375 149.944.078.996 Thuế thu nhập doanh nghiệp 52.201.129.740 50.224.167.115 35.668.494.293 Thuế TNDN hoãn lại -1.695.128.507 -1.646.337.205 1.557.739.374 Lợi nhuận sau thuế 159.156.230.368 145.994.118.465 112.717.845.329 Nguồn: Báo cáo tài kiểm tốn hợp năm 2012, 2013 2014 phịng Quản lý tài TDC Qua bảng kết hoạt động kinh doanh ta thấy doanh thu lợi nhuận công ty tăng qua năm Năm 2012, doanh thu đạt 1.716 tỷ đồng lợi nhuận đạt 159,1 tỷ đồng tình trạng kinh tế, tỷ giá biến động mạnh, thị trường bất động sản suy thối, tổ chức tín dụng hạn chế cho vay với biến động phức tạp giá nguyên vật liệu, sản phẩm sản xuất gặp nhiều khó khăn đầu ra, Chính hoạt động TDC b ị ảnh hưởng nhiều Năm 2013, thị trường chưa có dấu hiệu phục hồi, doanh thu giảm, đạt 1.618 tỷ đồng (giảm 98 tỷ đồng, tương đương 6%) , lợi nhuận đạt 145,9 tỷ đồng đồng (giảm 13,1 tỷ đồng, tương đương 8%) Năm 2014, thị trường Bất động sản tiếp tục giảm sâu chưa có dấu hiệu hồi phục,…cơng ty đầu tư dự án bất động sản nên doanh thu giảm mạnh, cụ thể doanh thu giảm 127,5 tỷ đồng, tương đương 8% lợi nhuận giảm 33,3 tỷ đồng, tương đương giảm 23% 2,000,000,000 1,800,000,000 1,600,000,000 1,400,000,000 1,200,000,000 1,000,000,000 800,000,000 600,000,000 400,000,000 200,000,000 Năm 2012 Tổng doanh thu Năm 2013 Tổng chi phí Năm 2014 Lợi nhuận rịng Hình 4.2 Biểu đồ tăng trưởng doanh thu, chi phí lợi nhuận TDC: Qua biểu đồ ta thấy tổng quát tình hình doanh thu, lợi nhuận chi phí cơng ty qua năm 2012 – 2014 Nhìn chung năm doanh thu công ty tốt Tuy nhiên chi phí tương đối cao nên phần lợi nhuận thu thấp Giai đoạn 2012 – 2013 doanh thu giảm nhanh mức lợi nhuận giảm tương đối chậm kiểm sốt tốt chi phí, đến giai đoạn 2013 – 2014 doanh thu tăng nhiều hơn, nhiên tốc độ tăng chi phí cao tốc độ tăng doanh thu nên lợi nhuận thu giảm đáng kể so với kỳ 2012 – 2013 Lý giải cho điều giai đoạn 2013 - 2014 thị trường bất động sản chưa ổn định, chi phí sử dụng vốn cao, giá nguyên vật liệu biến đổi phức tạp Để đạt hiệu sản xuất kinh doanh cao cơng ty cần có biện pháp thu hồi khoản phải thu khách hàng đồng thời kiểm soát giảm thiểu chi phí Nhìn chung cơng ty TDC b ản hoàn thành tiêu kế hoạch sản xuất kinh doanh năm 2014 mà Đại hội đồng cổ đông thường niên biểu thông qua Kết đạt công ty xác định chiến lược phát triển kinh doanh đạo kịp thời, liệt Hội đồng quản trị; nhạy bén, tích cực động Ban Tổng Giám Đốc với nổ lực, cố gắng phấn đấu tập thể CBCNV tồn cơng ty 5.8 Thành tích đạt Qua 10 năm xây dựng phát triển, với tâm ban lãnh đ ạo toàn thể cán nhân viên, cơng ty đạt thành tích đáng khen ngợi: Bằng khen UBND tỉnh Bình Dương việc hoàn thành xuất sắc nghĩa v ụ nộp thuế, Bằng khen việc có thành tích suất sắc lao động, sản xuất công tác Tại lễ kỷ niệm 15 năm ngày tái lập tỉnh Bình Dương, Cơng ty Cổ phần Kinh doanh Phát triển Bình Dương đư ợc UBND tỉnh trao tặng danh hiệu doanh nghiệp tiêu biểu năm 2011 Giải thưởng nhằm tôn vinh doanh nghiệp có thành tích cao hoạt động sản xuất kinh doanh, đồng thời khẳng định phát triển bền vững doanh nghiệp Đặc biệt, giai đoạn Công ty Cổ phần Kinh doanh Phát triển Bình Dương vinh dự Thủ tướng phủ tặng Bằng khen có thành tích cơng tác từ năm 2009-2011 góp phần vào nghiệp xây dựng Chủ nghĩa xã h ội Bảo vệ tổ quốc Đồng thời Tổng giám đốc Công ty Cổ phần Kinh doanh Phát triển Bình Dương, ơng Đồn Văn Thu ận vinh dự UBND tỉnh trao tặng danh hiệu Doanh nhân tiêu biểu năm 2011 thành tích xuất sắc việc đưa chiến lược sách kinh doanh, đột phá việc cải tiến sản xuất, nâng cao suất bước đưa cơng ty vượt qua giai đoạn khủng hoảng nói chung khó khăn lĩnh vực Bất động sản nói riêng để công ty phát triển ổn định, bền vững Tiếp đến năm 2014, TDC Bộ tài tặng khen có thành tích chấp hành tốt sách pháp luật thuế cá nhân ơng Đồn Văn Thuận vinh dự nhận Huân chương lao động hạng Chủ tịch nước trao tặng 5.9 Những tồn tại: Thứ nhất, tình hình đư ợc dự báo trước, kinh tế Việt Nam năm 2015 nhiều khó khăn diễn biến phức tạp Hoạt động sản xuất kinh doanh chịu áp lực từ bất ổn kinh tế thị trường giới, với khó khăn từ năm trước chưa giải triệt để áp lực khả hấp thụ vốn kinh tế chưa cao; lĩnh vực bất động sản có dấu hiệu phục hồi cịn chậm tập trung phân khúc số sản phẩm giá trị thấp, trung bình; tính cạnh tranh thị trường ngày cao, chi phí sản xuất, tiếp thị ngày lớn làm ảnh hưởng đến kết kinh doanh Công ty thời gian qua Thứ hai là, lực quản lý trìn h độ nghề nghiệp số cán nhân viên hạn chế, chưa đủ chuyên nghiệp từ việc thiết kế, quản lý dự án đến quản lý đầu tư quản lý vận hành sau đầu tư cho dự án lớn tương lai Thứ ba là, nguồn nhân lực công ty cịn yếu thiếu, việc đào tạo lại không đáp ứng tốt số lượng chất lượng Ngoài ra, khâu quản lý chưa hiệu thiếu chuyên nghiệp ngành, đặc biệt ngành Bất động sản, ngành then chốt Cơng ty khó khăn định ... nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu hài lịng cơng việc nhân viên công ty Cổ phần kinh doanh phát triển Bình Dương Đối tượng nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến hài lịng cơng việc nhân viên cơng ty 1.3.2... 2.2.4 Các nghiên cứu yếu tố cá nhân ảnh hưởng đến hài lòng nhân viên công việc 15 2.2.4.1 Các nghiên cứu giới tính ảnh hưởng đến hài lịng nhân viên công việc 15 2.2.4.2 Các nghiên. .. DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ LÊ MINH PHƯƠNG NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LỊNG TRONG CƠNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH VÀ PHÁT