Nghiên cứu đề tài “Xây dựng Website thương mại điện tử kinh doanh thiết bị điện công nghiệp tại Công ty TNHH TM & DV Đại Nguyên Phát” nhằm giúp công ty giảm thiểu chi phí, quảng bá hình ảnh, sản phẩm doanh nghiệp mình trên mạng Internet. Bên cạnh đó, Website còn hỗ trợ khách hàng trong việc đăng ký, đặt hàng qua Website, cập nhật thông tin về những sản phẩm hiện có và sắp ra mắt trên thị trường một cách nhanh nhất… đem lại sự hài lòng cao nhất từ phía khách hàng.
TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN HỮU NGHỊ VIỆT - HÀN KHOA THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ TRUYỀN THÔNG TÓM TẮT ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN NGÀNH: THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Đề tài: XÂY DỰNG WEBSITE THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ KINH DOANH THIẾT BỊ ĐIỆN CÔNG NGHIỆP TẠI CÔNG TY TNHH TM & DV ĐẠI NGUYÊN PHÁT SVTH : Huỳnh Thị Mỹ Linh Lớp : CCTM15A Niên khóa : 2015 - 2018 CBHD : ThS Ngô Lê Quân Đà Nẵng, tháng 06 năm 2018 TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN HỮU NGHỊ VIỆT - HÀN KHOA THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ TRUYỀN THƠNG TĨM TẮT ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN NGÀNH: THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Đề tài: XÂY DỰNG WEBSITE THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ KINH DOANH THIẾT BỊ ĐIỆN CÔNG NGHIỆP TẠI CÔNG TY TNHH TM & DV ĐẠI NGUYÊN PHÁT SVTH : Huỳnh Thị Mỹ Linh Lớp : CCTM15A Niên khóa : 2015 - 2018 CBHD : ThS Ngô Lê Quân Đà Nẵng, tháng 06 năm 2018 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Ngày với bùng nổ cách mạng thơng tin tồn cầu, thương mại điện tử tồn cầu có bước đột phá lớn qua việc áp dụng thương mại điện tử làm phương tiện giao dịch thực nghiệp vụ thương mại Trong thương mại tính phổ dụng, dễ dàng thuận tiện, an tồn nhanh chóng giao dịch yếu tố định việc thành bại áp dụng thơng tin yếu tố tất yếu Tại Việt Nam, với sống ngày đại, nhu cầu trao đổi thông tin qua mạng ngày tăng Tận dụng hội này, doanh nghiệp Việt Nam không ngừng mở rộng hoạt động kinh doanh lĩnh vực nhằm mong muốn đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Đại Nguyên Phát ngoại lệ, với qui mô rộng lớn hoạt động bán hàng, marketing, quảng cáo… gặp phải khó khăn định: hoạt động kinh doanh dựa phương pháp thủ công, truyền thống chủ yếu: khách hàng có nhu cầu mua sản phẩm trực tiếp đến công ty để liên hệ, chọn sản phẩm tốn Qua cho ta thấy: doanh nghiệp khách hàng phải khoảng chi phí thời gian định đáng lẻ khơng nên có Cơng ty phải tốn thời gian chi phí cho việc quảng cáo, marketing, bán hàng lại không thu hút đơng đảo khách hàng Về phía khách hàng phải thời gian, chi phí lại mà đơi lúc khơng chọn sản phẩm mong muốn Xuất phát từ nhu cầu trên, em định chọn đề tài “Xây dựng Website thương mại điện tử kinh doanh thiết bị điện công nghiệp Công ty TNHH TM & DV Đại Nguyên Phát” nhằm giúp công ty giảm thiểu chi phí, quảng bá hình ảnh, sản phẩm doanh nghiệp mạng Internet Bên cạnh đó, Website hỗ trợ khách hàng việc đăng ký, đặt hàng qua Website, cập nhật thông tin sản phẩm có mắt thị trường cách nhanh nhất… đem lại hài lịng cao từ phía khách hàng Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu - Mục tiêu Nắm sở lý thuyết chung thương mại điện tử vấn đề liên quan đến thương mại điện tử - Nhiệm vụ Tìm hiểu Website thương mại điện tử lớn triển khai để nắm cách thức hoạt động yêu cầu cần thiết ứng dụng thương mại điện tử Xác định đối tượng khách hàng mà hướng tới để phục vụ Phân tích lợi ích áp dụng website Thương mại điện tử vào kinh doanh Nghiên cứu, tìm hiểu ngơn ngữ lập trình Asp.net hệ quản trị sở liệu SQL Server 2012 Phân tích thiết kế hệ thống Xây dựng Website kinh doanh cho Công ty TNHH thương mại dịch vụ Đại Nguyên Phát Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu - Tìm hiểu thực trạng Thương mại điện tử Việt Nam - Tìm hiểu số cơng cụ ngơn ngữ hỗ trợ trình xây dựng Website - Các chức Website Thương mại điện tử - Quy trình xây dựng Website Thương mại điện tử - Một số kỹ thuật Thương mại điện tử Phƣơng pháp nghiên cứu - Tiến hành thu thập phân tích thông tin, tài liệu liên quan đến đề tài để hình thành nên ý tưởng tổng quan - Xác định yêu cầu nhằm phân tích thiết kế hệ thống chương trình cho phù hợp - Xây dựng chương trình theo yêu cầu đặt - Triển khai chương trình đánh giá kết đạt Dự kiến kết - Một báo cáo chi tiết quy trình xây dựng website sử dụng công nghệ ASP.net - Xây dựng website bán hàng gồm chức Ý nghĩa khoa học thực tiễn - Đối với người sử dụng hệ thống website - Có thể tra cứu, cập nhật, chỉnh sửa thông tin sản phẩm,…… - Mua sản phẩm dễ dàng, tốn kém, hàng hóa chất lượng, phục vụ tận tình từ nhân viên website - Ý nghĩa cá nhân sinh viên - Tạo website thân thiện, nhanh hiệu việc quản lý, hay bán sản phẩm thủ công Hoàn thành tốt luận văn tốt nghiệp đồng thời qua nâng cao trình độ Dự kiến nội dung đồ án Đồ án gồm chương với nội dung sau: - Chương Tổng quan Thương mại điện tử - Chương Tổng quan đề tài - Chương Thiết kế sở liệu - Chương Xây dựng chương trình CHƢƠNG TỔNG QUAN VỀ THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 1.1 ĐỊNH NGHĨA THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ (TMĐT) TMĐT bao gồm hoạt động mua bán hàng hóa dịch vụ qua phương tiện điện tử, giao nhận nội dung kỹ thuật số mạng, chuyển tiền điện tử, mua bán cổ phiếu điện tử, vận đơn điện tử, đấu giá thương mại, hợp tác thiết kế, tài nguyên mạng, mua sắm công cộng, tiếp thị trực tuyến với người tiêu dùng dịch vụ sau bán hàng 1.2 CÁC ĐẶC TRƢNG CỦA THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 1.3 CƠ SỞ PHÁT TRIỂN THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 1.4 CÁC LOẠI HÌNH GIAO DỊCH THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Trong TMĐT có ba chủ thể tham gia: Doanh nghiệp (B) giữ vai trò động lực phát triển TMĐT, người tiêu dùng (C) giữ vai trị định thành cơng TMĐT phủ (G) giữ vai trị định hướng, điều tiết quản lý Từ mối quan hệ chủ thể ta có loại giao dịch TMĐT: B2B, B2C, B2G, C2G, C2C Sau loại hình giao dịch Thương mại điện tử: Bảng 1.1 Các loại hình giao dịch Thương mại điện tử Doanh Chủ thể nghiệp (Business) Doanh nghiệp (Business) Khách hàng (Customer) B2B thông qua Internet, Extranet, EDI C2B bỏ thầu Khách hàng Chính phủ (Customer) (Government) B2C bán hàng qua mạng B2G thuế thu nhập thuế doanh thu C2C đấu giá C2G thuế thu Ebay nhập Chính phủ G2B mua G2C quỹ hỗ G2G giao dịch (Government) sắm công trợ trẻ em, cộng sinh viên, học quan phủ sinh 1.5 CÁC HOẠT ĐỘNG CHỦ YẾU CỦA THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 1.5.1 Thƣ điện tử Các doanh nghiệp, quan Nhà nước, sử dụng thư điện tử để gửi thư cho cách “trực tuyến” thông qua mạng, gọi thư điện tử (electronic mail, viết tắt e-mail) Thông tin thư điện tử tuân theo cấu trúc định trước 1.5.2 Thanh toán điện tử Thanh tốn điện tử việc tốn tiền thơng qua phương tiện điện tử Ví dụ: trả lương cách chuyển tiền trực tiếp vào tài khoản, trả tiền mua hàng thẻ mua hàng, thẻ tín dụng 1.5.3 Trao đổi liệu điện tử Trao đổi liệu điện tử (electronic data interchange, viết tắt EDI) việc trao đổi liệu dạng “có cấu trúc” (stuctured form), từ máy tính điện tử sang máy tính điện tử khác, cơng ty đơn vị thỏa thuận bán buôn với 1.5.4 Truyền liệu Dữ liệu (Content) nội dung hàng hóa số, giá trị khơng phải vật mang tin mà nằm thân nội dung Hàng hóa giao qua mạng thay trao đổi cách đưa vào băng đĩa, in thành văn Ngày nay, dung liệu số hóa truyền gửi theo mạng, gọi “giao gửi số hóa” (digital delivery) 1.5.5 Mua bán hàng hóa hữu hình Đến nay, danh sách hàng hóa bán lẻ qua mạng mở rộng, từ hoa đến quần áo, làm xuất loạt hoạt động gọi “mua hàng điện tử” hay “mua hàng qua mạng” Ở số nước, Internet trở thành cơng cụ để cạnh tranh bán lẻ hàng hóa hữu hình Tận dụng tính đa phương tiện môi trường Web Java, người bán xây dựng mạng “các cửa hàng ảo”, gọi ảo cửa hàng có thật ta xem tồn quang cảnh cửa hàng hàng hóa chứa trang hình 1.6 1.6.1 LỢI ÍCH CỦA THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Đối với tổ chức - Cải thiện hệ thống phân phối Giảm gánh nặng lưu trữ hàng hóa Giảm độ trễ phân phối hàng - Mơ hình kinh doanh - Tăng tốc độ tung sản phẩm thị trường 1.6.2 1.7 Đối với khách hàng NHỮNG TRỞ NGẠI CỦA VIỆC TIẾP CẬN THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Trong hầu hết trường hợp, có hệ thống TMĐT mang lại nhiều thuận lợi lợi ích kinh doanh Thế nhưng, nhiều doanh nghiệp không tận dụng tiến kỹ thuật tuyệt vời Internet TMĐT? Đó số rào cản hay nói cách khác khó khăn doanh nghiệp tiếp cận đến TMĐT: - Khơng thích thay đổi - Thiếu hiểu biết công nghệ - Sự chuẩn bị đầu tư chi phí - Khơng có khả để bảo trì - Thiếu phối hợp với công ty vận chuyển CHƢƠNG TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 2.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ ĐẠI NGUYÊN PHÁT - Tên quan: Công ty TNHH TM & DV Đại Nguyên Phát (DNP POWER) - Tên Tiếng Anh: DAI NGUYEN PHAT CO , LTD - Địa chỉ: Số 10 Mỹ Đa Tây 4, Ngũ Hành Sơn, TP Đà Nẵng - Email: dnppower.co@gmail.com - Điện thoại: 0901.961.333 – 0236.3.944.666 - Website: http://dnppower.com.vn Hình 1.2 Sơ đồ cấu tổ chức máy Cơng ty Chú thích: 11 3.1.2.2 Mức Hình 3.3 Lược đồ dịng liệu mức 3.1.2.3 Biểu đồ phân rã mức Mức 1: Quản lý bán hàng 12 Hình 3.4 Mức quản lý bán hàng - Mức 1: Quản lý sản phẩm Hình 3.5 Mức quản lý sản phẩm - Mức 1: Quản lý ngƣời dùng 13 Hình 3.6 Mức quản lý người dùng - Mức 1: Quản lý liên hệ, tin tức Hình 3.7 Mức quản lý liên hệ, tin tức 14 - Mức 1: Thống kê 3.2 3.2.1 Hình 3.8 Mức thống kê MƠ HÌNH HĨA DỮ LIỆU Biểu đồ thực thể quan hệ (ERD) Hình 3.9 Biểu đồ thực thể quan hệ 15 Cơ sở liệu 3.2.2 3.2.2.1 Thiết kế bảng sở liệu - Bảng Chi tiết đơn hàng Hình 3.10 Bảng ChiTietDonHang - Bảng Danh mục sản phẩm Hình 3.11 Bảng DanhMucSanPham - Bảng Đơn hàng Hình 3.12 Bảng DonHang - Bảng Giỏ hàng Hình 3.13 Bảng GioHang 16 - Bảng Kiểu người dùng Hình 3.14 Bảng KieuNguoiDung - Bảng Ngưởi dùng Hình 3.15 Bảng NguoiDung - Bảng Sản phẩm Hình 3.16 Bảng SanPham - Bảng Tình trạng đơn hàng Hình 3.17 Bảng TinhTrangDonHang 17 - Bảng Tin tức Hình 3.18 Bảng TinTuc - Bảng Thống kê truy cập Hình 3.19 Bảng ThongKeTruyCap 3.2.2.2 Mối quan hệ bảng liệu Hình 3.20 Mối quan hệ bảng liệu 18 CHƢƠNG XÂY DỰNG CHƢƠNG TRÌNH 4.1 TỔNG QUAN VỀ HỆ QUẢN TRỊ CƠ SỞ DỮ LIỆU SQL SERVER 2012 VÀ ASP.NET Hệ quản trị sở liệu Sql Server 2012 4.1.1 Microsoft SQL Server hệ quản trị sở liệu (HQTCSDL) quan hệ (Relational Database Management System – RDBMS) hoạt động theo mơ hình khách chủ cho phép đồng thời nhiều người dùng truy xuất liệu, quản lý việc truy nhập hợp lệ quyền người dùng mạng 4.1.2 Visual studio.Net 2013 Microsoft Visual Studio mơi trường phát triển tích hợp (Integrated Development Environment (IDE)) phát triển từ Microsoft Đây loại phần mềm máy tính có cơng dụng giúp đỡ lập trình viên việc phát triển phần mềm 4.1.3 Tổng quan Asp.Net ASP.NET công nghệ tảng để lập trình viên tạo ứng dụng dịch vụ Web để thực thi IIS Nó sản phẩm Microsoft, tích hợp chặt chẽ với hệ thống phần mềm Microsoft từ hệ điều hành, Web Server đến công cụ lập trình, kỹ thuật truy cập liệu công cụ bảo mật liệu ASP.NET thành phần NET Framework 4.1.3.1 Các thành phần ASP.NET 4.1.3.2 Ưu điểm ASP.NET 4.1.4 Ado.net 4.1.4.1 Chức ADO.NET Đó ActiveX Data Object, cơng nghệ truy cập sở liệu Microsoft Công nghệ cung cấp cho bạn giao diện thống dùng để truy cập tất loại liệu cho dù xuất 19 đâu ổ đĩa bạn Ngoài ra, chúng cung cấp mức độ linh hoạt lớn công nghệ truy cập liệu Microsoft 4.1.4.2 Ưu điểm ADO.NET - Người dùng làm việc với sở liệu thông qua Dataset mà không mà không cần quan tâm đến loại sở liệu cụ thể - Tiết kiệm công sức xây dựng ứng dụng, khơng cần viết lại chương trình đổi sở liệu 4.2 4.2.1 MỘT SỐ CÔNG CỤ HỖ TRỢ KHÁC Adobe Photoshop CS3 Adobe Photoshop (thường gọi Photoshop) phần mềm đồ họa chuyên dụng hãng Adobe Systems đời vào năm 1988 hệ máy Macintosh Ngồi khả chỉnh sửa ảnh cho ấn phẩm, Photoshop sử dụng hoạt động thiết kế trang web, vẽ loại tranh (matte painting nhiều thể loại khác), vẽ texture cho chương trình 3D gần hoạt động liên quan đến ảnh bitmap 4.2.2 Adobe Dreamweaver CS3 Dreamweaver chương trình Visual Editor chuyên nghiệp để tạo quản lý trang web Dreamweaver cung cấp công cụ phác thảo trang web cao cấp, hỗ trợ tính DHTML (Dynamic HTML) mà khơng cần viết dịng lệnh giúp bạn khơng biết lập trình web thiết kế trang web động cách dễ dàng, trực quan 20 4.3 TỔNG QUAN VỀ NGANLUONG.VN 4.4 XÂY DỰNG WEBSITE 4.4.1 Cấu trúc Folder Website 4.4.2 Chức thƣ mục 4.4.2.1 Thư mục App – Code 4.4.2.2 Thư mục Admin 4.4.2.3 Thư mục Bin 4.4.2.4 Thư mục Images 4.4.2.5 Thư mục tài nguyên điều khiển 4.4.3 Xây dựng tầng hệ thống 4.4.3.1 Giới thiệu đối tượng dùng chung (Common) 4.4.3.2 Xây dựng tầng Data Access 4.4.3.3 Xây dựng tầng Business Logic 4.4.3.4 Xây dựng tầng trình bày liệu (Operational) 4.4.4 Xây dựng chức Website 4.4.4.1 Phân hệ nhà quản trị 4.4.4.2 Phân hệ khách hàng 21 KẾT LUẬN VÀ HƢỚNG PHÁT TRIỂN Với kiến thức tảng học cố gắng mình, em hồn thành đề tài” Xây dựng website Thương mại điện tử kinh doanh thiết bị điện công nghiệp công ty TNHH TM & DV Đại Nguyên Phát” Mặc dù cố gắng đầu tư nhiều thời gian có hạn khơng thực Internet nên đề tài nhiều hạn chế Em mong nhận thơng cảm góp ý q Thầy bạn để chương trình ngày hoàn thiện Hiện việc ứng dụng TMĐT Việt Nam đáp ứng số vấn đề mua bán, chưa linh hoạt Việc ứng dụng đòi hỏi phải tốn nhiều thời gian tiền bạc Với tốc độ phát triển ngày tăng mạng máy tính việc thiết kế cài đặt ứng dụng cho người dùng cần thiết Vì ý tưởng giới thiệu cung cấp dịch vụ thiết kế web phần giúp cho khách hàng thuận tiện việc lựa chọn cài đặt website Trong q trình thực đề tài, em hồn thành nội dung sau: - Tìm hiểu tổng quan ứng dụng TMĐT - Tìm hiều cơng cụ xây dựng giao diện lập trình Web cơng nghệ ASP.NET - Tìm hiều cơng nghệ kết nối liệu ADO.NET sử dụng hệ quản trị Cơ sở liệu SQL Server 2012 - Áp dụng kiến thức lập trình Web để xây dựng WebSite có chức sau: Đối với phân hệ khách hàng: Tìm kiếm, xem sản phẩm 22 Tạo giỏ hàng, tạo gửi đơn đặt hàng Xem đơn hàng xử lý hay chưa Đăng ký thành viên Bản đồ dẫn đến công ty Gửi ý kiến đến cho công ty Cho khách hàng lấy lại mật quên Top sản phẩm bán chạy Top tin tức Top 10 sản phẩm Sản phẩm ngẫu nhiên Sản phẩm bán chạy Đánh giá sản phẩm Cho khách hàng bình luận facebook Đối với phân hệ quản trị: Xây dựng chức cho admin như: Quản lý sản phẩm, đơn hàng, xem liên hệ khách hàng, quản lý tin tức, liên kết Hệ thống hỗ trợ nhà quản trị việc chỉnh sửa, đăng thêm sản phẩm, cập nhật danh mục sản phẩm, xem thông tin liên hệ, đơn hàng khách hàng Qua Website, doanh nghiệp tiếp cận với lượng lớn khách hàng giúp giảm chi phí cho doanh nghiệp việc quản lý người dùng Doanh nghiệp tìm hiểu, đánh giá sản phẩm công ty thông qua đơn hàng Hƣớng phát triển: - Xây dựng thêm nhiều tiêu chí tìm kiếm - Thêm chức hỗ trợ ngôn ngữ, đơn vị tiền tệ 23 - Xây dựng giao diện đẹp với công cụ điều hướng hợp lý, thân thiện với người sử dụng - Về phía quản trị: xây dựng thêm nhiều chức tìm kiếm, cập nhật thơng tin người dùng ... ? ?Xây dựng Website thương mại điện tử kinh doanh thiết bị điện công nghiệp Công ty TNHH TM & DV Đại Nguyên Phát? ?? nhằm giúp công ty giảm thiểu chi phí, quảng bá hình ảnh, sản phẩm doanh nghiệp mạng... THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ KINH DOANH THIẾT BỊ ĐIỆN CÔNG NGHIỆP TẠI CÔNG TY TNHH TM & DV ĐẠI NGUYÊN PHÁT SVTH : Huỳnh Thị Mỹ Linh Lớp : CCTM15A Niên khóa : 2015 - 2018 CBHD : ThS Ngô Lê Quân Đà Nẵng, tháng... ĐẲNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN HỮU NGHỊ VIỆT - HÀN KHOA THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ TRUYỀN THÔNG TÓM TẮT ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN NGÀNH: THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Đề tài: XÂY DỰNG WEBSITE