Mục đích nghiên cứu của đề tài là hiểu rõ kiến thức về hoạt động quảng cáo của công ty; đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động quảng cáo của công ty TNHH MTV TMDV Truyền thông Nelson Media.
TRƢỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN HỮU NGHỊ VIỆT - HÀN KHOA THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ TRUYỀN THÔNG HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO CỦA CƠNG TY TNHH MTV TMDV TRUYỀN THƠNG NELSON MEDIA TĨM TẮT ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH NIÊN KHÓA: 2016 - 2019 HSSV : Lƣơng Thị Kiều Diễm Mã HSSV : CCQC16A002 CBHD : ThS Nguyễn Lê Ngọc Trâm Đà Nẵng, 06/2019 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong kinh tế nay, hoạt động sản xuất kinh doanh diễn với cạnh tranh vô mạnh mẽ Nhất Việt Nam gia nhập tổ chức WTO, thị trƣờng Việt Nam ngày xuất nhiều doanh nghiệp cạnh tranh ngày gay gắt Vì vậy, doanh nghiệp muốn tồn đƣợc phải có hoạch định, chiến lƣợc kinh doanh, chiến lƣợc thị trƣờng chiến lƣợc cạnh tranh cách sáng tạo phù hợp với khả năng, phù hợp với thị trƣờng mục tiêu công ty Trong điều kiện nhƣ việc tăng cƣờng hoạt động quảng cáo mối quan tâm hàng đầu doanh nghiệp Nó giúp doanh nghiệp tiếp cận đƣợc nhiều đối tƣợng khách hàng mục tiêu từ tăng doanh thu, lợi nhuận, tạo uy tín, chỗ đứng, nhƣ giành chiến thắng thị trƣờng kinh doanh Để làm đƣợc điều quảng cáo cơng cụ vơ hữu ích, chìa khóa vàng giúp doanh nghiệp giải vấn đề Một chiến lƣợc quảng cáo hợp lý không giúp doanh nghiệp tiếp cận đƣợc nhiều đối tƣợng mà giúp doanh nghiệp nâng cao uy tín, tạo dựng lợi cạnh tranh, thu hút khách hàng, mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh phát triển thị trƣờng Hiện với phát triển mạnh mẽ nhƣ thấy mạng internet ngày phát triển mạnh mẽ, hàng trăm mẫu quảng cáo ngày phƣơng tiện internet khác nhau, nên khán giả khó thể nhớ đƣợc hết thơng điệp nhƣ sản phẩm, dịch vụ cơng ty Vì để khán giả ấn tƣợng nhớ tên công ty hay sản phẩm mà công ty muốn truyền đạt đến khách hàng bắt buộc mẫu quảng cáo phải thật lạ lơi khách hàng, hoạt động quảng cáo có điểm khác biệt so với quảng cáo khác thu hút đƣợc quan tâm nhóm cơng chúng mục tiêu nhƣ nhóm cơng chúng tiềm cơng ty hay tổ chức Cơng ty TNHH MTV TMDV Truyền thông Nelson Media công ty non trẻ Từ thành lập đến để có chỗ đứng lịng tin khách hàng nhƣ nay, cơng ty có nổ lực khơng ngừng hoạt động quảng cáo Tuy nhiên, công ty chƣa đạt đƣợc thành công nhƣ mong muốn, gặp nhiều khó khăn Ngân sách dành cho hoạt động quảng cáo thấp Hoạt động quảng cáo chƣa đem lại hiệu cao Các nhà quản trị cơng ty chƣa có nhận thức đắn tầm quan trọng quảng cáo Vì vậy, hoạt động quảng cáo cơng ty cịn rời rạc, chƣa đạt đƣợc hiệu cao Đặc biệt thị trƣờng dịch vụ tài có cạnh tranh gay gắt việc sử dụng cơng cụ quảng cáo hiệu nhằm thu hút khách hàng, tạo uy tín chất lƣợng lòng khách hàng, trở thành vấn đề cấp thiết công ty Sau thời gian thực tập công ty, với tồn tại, dự định cơng ty để tăng thêm hiệu cho hoạt động quảng cáo công ty em xin đề xuất đề tài nghiên cứu là: “Hoàn thiện hoạt động quảng cáo Công ty TNHH MTV TMDV truyền thông Nelson Media” đồ án tốt nghiệp em Nội dung đồ án gồm chƣơng: CHƢƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO CHƢƠNG II TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO CỦA CƠNG TY TNHH MTV TMDV TRUYỀN THÔNG NELSON MEDIA CHƢƠNG III MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO CHO CƠNG TY TNHH MTV TMDV TRUYỀN THÔNG NELSON MEDIA Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Mục tiêu: - Hiểu rõ kiến thức hoạt động quảng cáo công ty - Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động quảng cáo công ty TNHH MTV TMDV Truyền thông Nelson Media Nhiệm vụ: - Nghiên cứu, phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động quảng cáo công ty TNHH MTV TMDV truyền thông Nelson Media - Đánh giá đƣợc tình hình hoạt động cơng ty - Tìm hiểu điều đƣợc biết chƣa biết mẫu quảng cáo bật - Hiểu rõ đƣợc khác hàng mục tiêu thị trƣờng tiềm công ty - Khái quát đƣợc hoạt động truyền thông quảng cáo cơng ty vịng năm 2016 – 2018 - Phân tích tác động mơi trƣờng đến công ty TNHH MTV TMDV Truyền thông Nelson Media Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Đối tƣợng nghiên cứu: - Những ngƣời trực tiếp làm việc công ty TNHH MTV TMDV truyền thông Nelson Media - Tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty - Hoạt động quảng cáo công ty TNHH MTV TMDV Truyền thông Nelson Media năm (2016 - 2018) Đà Nẵng, giải pháp kiến nghị cho năm 2019 Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi nội dung: Đề tài nghiên cứu tập trung vào vấn đề hoàn thiện hoạt động quảng cáo công ty TNHH MTV TMDV truyền thông Nelson Media - Phạm vi thời gian: Tất thông tin có sử dụng số liệu từ năm 2016 – 2018 - Phạm vi không gian: Công ty TNHH MTV TMDV truyền thông Nelson Media Dự kiến kết - Qua trình thực hồn thành, ta đánh giá đƣợc khả làm việc, thực đƣợc quy trình làm việc công ty - Đƣa giải pháp làm việc hiệu cho thân giải pháp hoàn thiện hoạt động quảng cáo cho công ty TNHH MTV TMDV Truyền thông Nelson Media Phƣơng pháp nghiên cứu - Phƣơng pháp quan sát - Phƣơng pháp phân tích - Phƣơng pháp tổng hợp, so sánh - Phƣơng pháp thăm dò Ý nghĩa khoa học thực tiễn - Đề tài “ Hoàn thiện hoạt động quảng cáo công ty công ty TNHH MTV TMDV truyền thông Nelson Media” nhằm đƣa giải pháp, hoạt động để giúp cơng ty Nelson Media nói chung giúp ngƣời nói riêng nhìn nhận, đánh giá đƣợc quan trọng quảng cáo kinh tế phát triển thời đại 4.0 nhƣ nay, từ xác định cho hƣớng riêng phù hợp - Đối với công ty Nelson Media công ty hoạt động lĩnh vực tài chính, khơng trọng đến hoạt động quảng cáo, đƣa hình ảnh đến gần với cơng chúng khó tồn lâu mơi trƣờng kinh tế cạnh tranh nhƣ nay, ngày nhiều đối thủ cạnh tranh phát triển CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO 1.1 KHÁI QUÁT VỀ QUẢNG CÁO 1.1.1 Khái niệm quảng cáo Rất nhiều khái niệm quảng cáo đƣợc đƣa ra, nhƣng khái quát chung quảng cáo nhƣ sau: Quảng cáo hình thức truyền thơng phi cá nhân, phải trả tiền, sử dụng phƣơng tiện truyền thông đại chúng nhằm thuyết phục hay gây ảnh hƣởng đến hành vi số đối tƣợng 1.1.2 Vai trị chức quảng cáo 1.1.2.1 Vai trò 1.1.2.2 Chức quảng cáo 1.2 PHÂN LOẠI QUẢNG CÁO 1.2.1 Phân loại theo khán giả mục tiêu (target audience) 1.2.2 Phân loại theo vùng địa lý 1.2.3 Phân loại theo phƣơng tiện truyền thông 1.2.4 Phân loại theo mục đích quảng cáo 1.3 NỘI DUNG VÀ PHƢƠNG TIỆN QUẢNG CÁO 1.3.1 Nội dung Nội dung quảng cáo bao gồm thông tin hoạt động kinh doanh hàng hóa, dịch vụ nhƣ thƣơng hiệu, loại sản phẩm, tính ƣu việt, tiện ích… cơng ty thông tin công ty mà chủ quảng cáo muốn thể nhằm thông báo, giới thiệu rộng rãi tới công chúng 1.3.2 Phƣơng tiện quảng cáo 1.3.2.1 Quảng cáo phương tiện in ấn 1.3.2.2 Quảng cáo truyền hình 1.3.2.3 Quảng cáo đài phát 1.3.2.4 Quảng cáo internet 1.3.2.5 Quảng cáo ngồi trời 1.4 TIẾN TRÌNH XÂY DỰNG CHƢƠNG TRÌNH QUẢNG CÁO 1.4.1 Phân tích thị trƣờng 1.4.2 Xác định mục tiêu quảng cáo 1.4.2.1 Mục tiêu thông tin 1.4.2.2 Mục tiêu thuyết phục 1.4.2.3 Mục tiêu nhắc nhở 1.4.3 Xác định khán thính giả mục tiêu 1.4.4 Xây dựng nội dung quảng cáo 1.4.5 Lựa chọn phƣơng tiện quảng cáo 1.4.6 Xây dựng ngân sách quảng cáo 1.4.7 Xác định hiệu quảng cáo 1.4.7.1 Hiệu truyền thông 1.4.7.2 Hiệu doanh số CHƢƠNG TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO CỦA CÔNG TY TNHH MTV TMDV TRUYỀN THÔNG NELSON MEDIA 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH MTV TMDV TRUYỀN THƠNG NELSON MEDIA 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 2.1.2.1 Sơ đồ tổ chức 2.1.2.2 Chức phòng ban 2.1.3 Tầm nhìn sứ mệnh cơng ty 2.1.3.1 Tầm nhìn 2.1.3.2 Sứ mệnh Lĩnh vực kinh doanh 2.1.4 2.2 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CƠNG TY TNHH MTV TMDV TRUYỀN THÔNG NELSON MEDIA 2.2.1 Các nguồn lực công ty 2.2.1.1 Cơ sở vật chất 2.2.1.2 Nguồn nhân lực 2.2.1.3 Nguồn lực tài 2.2.2 Các yếu tố môi trƣờng ảnh hƣởng đến công ty 2.2.2.1 Môi trường vĩ mô 2.2.2.2 Môi trường vi mô 2.2.2.3 Phân tích mơ hình SWOT 2.2.3 Kết hoạt động kinh doanh công ty 2.2.3.1 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty 2.2.3.2 Đánh giá chung tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty 2.3 HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG CỔ ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH MTV TMDV TRUYỀN THÔNG NELSON MEDIA Hoạt động truyền thông cổ động 2.3.1 2.3.1.1 Hoạt động PR nội 2.3.1.2 Hoạt động PR bên 2.3.1.3 Hoạt động khuyến mại 2.3.1.4 Hoạt độg Marketing trực tiếp 2.3.1.5 Hoạt động quảng cáo Đánh giá hoạt động truyền thông cổ động công ty 2.3.2 2.4 HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO CỦA CÔNG TY TNHH MTV TMDV TRUYỀN THÔNG NELSON MEDIA 2.4.1 Mục tiêu quảng cáo 2.4.2 Đối tƣợng quảng cáo 2.4.3 Thông điệp quảng cáo 2.4.4 Phƣơng tiện quảng cáo 2.4.5 Ngân sách quảng cáo 2.4.6 Đánh giá hiệu hoạt động quảng cáo 2.4.6.1 Ưu điểm 2.4.6.2 Nhược điểm CHƢƠNG III MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO CHO CÔNG TY TNHH MTV TMDV TRUYỀN THÔNG NELSON MEDIA 1.1 CĂN CỨ ĐƢA RA GIẢI PHÁP 1.1.1 Chiến lƣợc kinh doanh công ty - Trong năm, năm 2019 đến năm 2024 dự định phát triển theo định hƣớng sau: Với hoạt động kinh doanh lĩnh vực tài tập trung đầu tƣ tạo dịch vụ chất lƣợng mà khách hàng cần, song song với đẩy mạnh cơng tác tun truyền quảng cáo Công ty tiếp tục đầu tƣ nguồn nhân lực, nhân tố định cho thành công cơng ty, coi trọng việc tuyển dụng, đào tạo, xây dựng đội ngũ nhân viên làm việc chuyên nghiệp để phục vụ khách hàng cách tốt Khơng ngừng bổ sung nâng cao trình độ chuyên môn cho đội ngũ nhân viên cán quản lý Không ngừng nâng cao chất lƣợng dịch vụ tồn diện, nâng cao vị cơng ty nâng cao đời sống cho đội ngũ nhân viên cơng ty Phấn đấu nguồn tài tăng bình quân hàng năm tăng từ: 15% - 20% - Tích cực đầu tƣ, tăng cƣờng đầu tƣ trang thiết bị đại cho công ty nhằm nâng cao hiệu làm việc 1.1.2 Mục tiêu kinh doanh công ty Thứ nhất: Công ty tiếp tục khẳng định thƣơng hiệu lĩnh vực dịch vụ tài chính, khơng thị trƣờng Đà Nẵng mà phát triển thị trƣờng nƣớc 10 Thứ hai: Cố gắng hồn thiện loại hình dịch vụ, tác phong làm việc nhƣ phong cách phục vụ nhân viên để thu hút đƣợc nhiều khách hàng Từ tăng doanh số cho cơng ty năm năm Thứ ba: Xây dựng hoàn thiện hoạt động quảng cáo, thơng qua mang lại dấu ấn riêng cơng ty lịng cơng chúng, tạo bàn đạp nhƣ niềm tin để khách hàng biết đến công ty nhiều giúp cơng ty nhanh chóng mở rộng đƣợc thị phần Thứ tƣ: Không ngừng cố gắng thu hút khách hàng tiếp tục phục vụ, giữ chân khách hàng khách hàng cách tốt 1.1.3 Triển vọng phát triển công ty Phấn đấu xây dựng công ty TNHH MTV TMDV truyền thông Nelson Media trở thành Broker (nhà môi giới) hàng đầu lĩnh vực tài (CFD) Là ngƣời đồng hành tin cậy, tận tâm sáng suốt, mang đến cho khách hàng trải nghiệm hài lòng, tiện nghi chất lƣợng sản phẩm dịch vụ tài lợi ích bền vững, lâu dài 1.2 HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO CỦA CÔNG TY TNHH MTV TMDV TRUYỀN THÔNG NELSON MEDIA 1.2.1 Xác định mục tiêu quảng cáo Cũng cố, trì hình ảnh, thƣơng hiệu cơng ty tâm trí khách hàng Thu hút ý khách hàng dịch vụ mà cơng ty cung cấp từ thúc đẩy đối tƣợng mục tiêu định sử dụng dịch vụ mà công ty mang lại Đƣa Nelson Media trở thành thƣơng hiệu hàng đầu Việt Nam lĩnh vực tài 11 Nâng cao hình ảnh cơng ty Nelson Media tâm trí khách hàng Làm cho ngày nhiều đối tƣợng biết đến sử dụng dịch vụ Nelson Media mang lại Tăng khả cạnh tranh cơng ty lĩnh vực tài thị trƣờng Tăng doanh thu cho công ty tạo điều kiện kinh doanh năm 1.2.2 Xác định đối tƣợng quảng cáo Độ tuổi: Khách hàng mà công ty hƣớng đến khách hàng Nam, Nữ có độ tuổi từ 25 đến 45 tuổi khách hàng độc tập tài chính, am hiểu lĩnh vực đầu tƣ tài có nhu cầu đầu tƣ cao lĩnh vực tài Thu nhập: Đây lĩnh vực đầu tƣ tài nên khách hàng chủ yếu cơng ty ngƣời có mức thu nhập cao từ đến 20 triệu/ tháng Vì đối tƣợng có nguồn thu nhập ổn định, nguồn tài dồi rãnh rỗi có khả đầu tƣ vào lĩnh vực tài Nghề nghiệp: Khách hàng mà công ty hƣớng đến ngƣời kinh doanh bất động sản, kinh doanh ô tô, kinh doanh tự do, nhân viên văn phòng,… ngƣời có tƣ thống có kiến thức xã hội nhƣ lĩnh vực đầu tƣ nên dễ dàng tiếp cận Địa lý: Khách hàng miền Bắc, Trung, Nam 1.2.3 Xác định thông điệp quảng cáo 1.2.3.1 Nội dung thông điệp - Nội dung mẫu quảng cáo công ty gồm ý nhƣ: Tên cơng ty, logo cơng ty, câu định vị thông tin liên hệ công ty Cùng với câu slogan: 12 “ĐẶT NIỀM TIN CỦA KHÁCH HÀNG LÊN HÀNG ĐẦU” - Câu slogan thể công ty luôn quan tâm đến khách hàng ln đặt lợi ích khách hàng lên hàng đầu, ngắn gọn nhƣng để lại lòng khách hàng yên tâm dịch vụ mà cơng ty mang lại Ngồi chiến lƣợc quảng cáo cơng ty lần cịn kèm với câu định vị thƣơng hiệu: “ CÙNG NELSON MEDIA VƢƠN LÊN MỘT TẦM CAO MỚI” - Nelson Media giúp bạn khẳng định vị thân vƣơn lên tầm cao thoát khỏi lo sợ thân việc đầu tƣ lĩnh vực tài chính, ngồi Nelson Media ngƣời bạn đồng hành, sát cánh nơi bạn tin tƣởng - Cuối thơng điệp mà Nelson Media muốn gửi đến khách hàng tất kinh nghiệm nổ lực thành viên công ty lĩnh vực đầu tƣ tài khơng ngừng cố gắng cam kết đƣa đến cho khách hàng dịch vụ lĩnh vực tài tốt nhất, đem lại cho khách hàng hiệu đầu tƣ vào lĩnh vực 1.2.3.2 Cấu trúc thông điệp Báo danh: Tên công ty + Logo + Slogan + Câu định vị thƣơng hiệu Thông tin: Số điện thoại liên hệ, địa liên hệ,… Ấn tƣợng: Gồm có ngơn từ hình ảnh ấn tƣợng 1.2.3.3 Hình thức thơng điệp - Đối với hình thức thông điệp công ty Nelson Media theo xu hƣớng thiết kế đơn giản, lạ lạ mắt công 13 chúng Màu chủ đạo mà công ty lựa chọn màu màu xanh dƣơng, màu đen trắng - Các mẫu quảng cáo cơng ty kết hợp hài hịa màu sắc, đƣờng nét, hình ảnh,… Tùy vào phƣơng tiện quảng cáo mà Nelson Media bố trí hay sử dụng cấu trúc thông điệp cho phù hợp nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng nắm bắt đƣợc thơng tin cách nhanh chóng xác 1.2.4 Lựa chọn hình thức quảng cáo 1.2.4.1 Quảng cáo tờ rơi - Tờ rơi đƣợc xem công cụ truyền bá thông tin đến công chúng cách đại trà nhƣng hình thức dễ dàng tốn hình thức quảng cáo - Biết đƣơc điều nên Nelson Media lựa chọn hình thức quảng cáo chiến lƣợc quảng cáo công ty nhằm giới thiệu đến công chúng công ty, dịch vụ mà cơng ty cung cấp hình thức đa số cơng ty dùng cho chƣơng trình tuyển dụng Mỗi đợt tuyển dụng công ty in 500 tờ phát khu vực thành phố Đà Nẵng với đơn giá 500/tờ 1.2.4.2 Quảng cáo trời - Quảng cáo ngồi trời loại hình quảng cáo có sức ảnh hƣởng diện rộng đánh vào thị trƣờng, khách hàng thấy thƣờng xuyên nên dễ gây ấn tƣợng, tác động đến tất hoạt động diễn trời nhƣ: Đi làm, chơi, học,… Nắm bắt đƣợc điều nên Nelson Media áp dụng hình thức quảng cáo chiến lƣợc quảng cáo để tiếp cận đối tƣợng công chúng - Trên mẫu quảng cáo ta thấy đƣợc mẫu quảng cáo chữ, câu định vị chứa tên cơng ty đƣợc in lớn làm 14 cho khách hàng nắm bắt đƣợc thơng tin nhanh chóng, tên cơng ty, logo địa công ty đƣợc thể rõ mẫu quảng cáo giúp cho khách hàng dễ nhìn thấy - Vị trí đặt pano đầu cầu sông Hàn, đƣờng Trần Hƣng Đạo, TP Đà nẵng Đây vị trí lý tƣởng để đặt bảng hiệu quảng cáo tuyến đƣờng có nhiều ngƣời lại nơi lý tƣởng mà bạn thƣờng chọn để dạo mát, ngắm cảnh tham gia trị giải trí Đà Nẵng số lƣợng ngƣời nhìn đọc cao, từ tăng đƣợc hiệu truyền thơng cho chƣơng trình quảng cáo làm cho công chúng biết đến công ty nhƣ lĩnh vực mà công ty hoạt động 1.2.4.3 Quảng cáo internet - Internet phƣơng tiện quảng cáo hiệu thời đại công nghệ thông tin nay, nguyên nhân số lƣợng ngƣời truy cập internet giới nói chung Việt Nam nói riêng gia tăng với tốc độ chóng mặt - Trong chiến lƣợc quảng cáo Nelson Media tiếp tục trì hình thức quảng cáo internet nhƣ quảng cáo face book, website, quảng cáo thông qua điện thoại mà công ty sử dụng, nhiên công ty bổ sung hình thức hồn thiện để thu hút đối tƣợng công chúng biết đến công ty nhƣ dịch vụ mà công ty cung cấp nhiều 1.2.4.4 Quảng cáo in ấn Báo chí hình thức truyền thơng có từ lâu đời, cách tiếp cận số lƣợng lớn khách hàng Với ƣu điểm nên công ty dự định sử dụng hình thức truyền thơng với nội dung hình thức bắt mắt để thu hút độc giả Mẫu quảng cáo đƣợc đăng tải báo Đầu tƣ Thời Báo Kinh Doanh 15 1.2.5 Dự toán ngân sách quảng cáo 1.2.5.1 Ngân sách cho hoạt động quảng cáo tờ rơi 1.2.5.2 Ngân sách cho hoạt động quảng cáo trời 1.2.5.3 Ngân sách cho hoạt động quảng cáo internet 1.2.5.4 Ngân sách cho hoạt động quảng cáo in ấn 1.2.5.5 Tổng hợp ngân sách cho hoạt động quảng cáo Bảng 3.6 Tổng hợp ngân sách cho hoạt động quảng cáo ĐVT: Ngàn đồng Thời gian thực Nội dung Quảng cáo tờ rơi Chi phí 450 Quảng cáo ngồi trời tháng 528.900 Quảng cáo internet tháng 685.720 Quảng cáo in ấn tháng 146.300 Tổng cộng 1.361.370 Chi phí chƣơng trình quảng cáo cũ (2018) 250.000 Ta thấy ngân sách quảng cáo ngân sách quảng cáo cũ có chênh lệch lớn, sấp sỉ 5,5 lần số lớn, điều phản ánh việc xây dựng chƣơng trình quảng cáo hoàn chỉnh hiệu tốn kém, nhƣng mang lại hiệu doanh số cho cơng ty Vì chƣơng trình quảng cáo hiệu lợi nhuận cơng ty tăng lên chóng mặt hình ảnh cơng ty khắc sâu vào tâm trí khách hàng làm cho khách hàng nhớ đến cơng ty, chìa khóa thành cơng cơng ty điều sống cịn cơng ty 1.2.6 Đánh giá hiệu hoạt động quảng cáo 16 1.2.6.1 Nghiên cứu hiệu truyền thông 1.2.6.2 Nghiên cứu hiệu doanh số 1.3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP KHÁC 1.3.1 Tích hợp hoạt động quảng cáo với cơng cụ truyền thông 1.3.1.1 Marketig trực tiếp - Marketing trực tiếp cơng cụ hiệu để giới thiệu hình ảnh nhƣ dịch vụ công ty đến với khách hàng cách trực tiếp, từ nâng cao đƣợc hình ảnh cơng ty thể đƣợc quan tâm công ty khách hàng Hiện công tác Marketing công ty ổn, nhiên công ty cần sáng tạo để thu hút không làm cho khách hàng bị nhàm chán Công ty nên sáng tạo cách gửi thông tin qua mail cho khách hàng nội dung hình thức, để khách hàng thấy đƣợc chuyên nghiệp đầu tƣ cách làm việc - Marketing trực tiếp qua mail - Nhạc chờ tư vấn qua điện thoại 1.3.1.2 Khuyến mại - Khuyến mại đƣợc xem hình thức khích lệ tiêu dùng ngắn hạn, khích thích nhu cầu tiêu dùng khách hàng, giúp cho công ty thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ dễ dàng - Vì Nelson Media cần khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ nhiều với chƣơng trình khuyến hấp dẫn Trong tháng cuối năm 2019, công ty tung số chƣơng trình khuyến để tri ân khách hàng nhƣ: Ngày quốc khánh 02/09, ngày Phụ Nữ 20/10, ngày Nhà Giáo Việt Nam 20/11, với Voucher khuyến 10% tổng số tiền mà khách hàng sử dụng dịch vụ cơng ty 17 1.3.2 Nâng cao trình độ nhân viên Quảng cáo - Nhân lực yếu tố quan trọng tạo nên phát triển định thành bại công ty Đặc biệt nguồn nhân lực đội ngũ quảng cáo - Nếu cơng ty có đội ngũ quảng cáo chuyên nghiệp, sáng tạo, nhiệt huyết biết cách đánh tâm lí khách hàng, khiến cho khách hàng tin tƣởng sử dụng dịch vụ cơng ty nhanh chóng phát triển đánh bại đƣợc đối thủ cạnh tranh - Vì năm 2019, công ty cần tuyển thêm nhân viên làm lĩnh vực PR quảng cáo, có trình độ chun mơn cao, có trách nhiệm với công việc, sáng tạo nhiệt huyết để lên ý tƣởng cho chƣơng trình quảng cáo tới đề xuất chƣơng trình - Đào tạo trình độ cho nhân viên thƣờng xuyên, cập nhập xu hƣớng hoạt động PR, quảng cáo, cách tiếp cận khách hàng, hiểu đƣợc khách hàng mong muốn điều gì,… để đạt hiệu truyền thơng cao 18 KẾT LUẬN Đối với công ty hoạt động lĩnh vực hoạt động quảng cáo luôn hoạt động thiếu Nó giúp cho doanh nghiệp tồn cạnh tranh thị trƣờng so với đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp không xây dựng cho hƣớng riêng, hoạt động quảng cáo đặc sắc bị đào thải thị trƣờng Quảng cáo công cụ truyền thơng hiệu giúp cho doanh nghiệp tiếp cận đƣợc với đối tƣợng khách hàng mục tiêu, làm cho khách hàng biết đến công ty nhƣ sản phẩm, dịch vụ mà công ty cung cấp từ nâng cao hiệu kinh doanh công ty Công ty TNHH MTV TMDV truyền thông Nelson Media công ty hoạt động lĩnh vực tài cịn non trẻ nên chƣa đuộc nhiều ngƣời biết đến Vì vậy, để hồn thiện tăng thêm hiệu quảng cáo cho công ty nên em định thực đề tài “Hoàn thiện hoạt động quảng cáo Công ty TNHH MTV TMDV truyền thông Nelson Media” nhằm đƣa hình ảnh cơng ty đến gần với công chúng, quảng bá thƣơng hiệu, khẳng định tên tuổi thị trƣờng mang lại hiệu kinh doanh cho công ty Trong trình hồn thành đồ án em nỗ lực, cố gắng nhận đƣợc hƣớng dẫn tận tình Nguyễn Lê Ngọc Trâm nhƣng khơng tránh khỏi sai sót Em mong nhận đƣợc đóng góp q thầy để đồ án em hoàn thiện Cuối em xin chân thành cảm ơn cô Nguyễn Lê Ngọc Trâm, quý thầy cô khoa Thƣơng Mại diện Tử Truyền Thông tất quý thầy cô trƣờng Cao đẳng CNTT Hữu Nghị Việt 19 Hàn giảng dạy giúp đỡ em trình học tập nhƣ thực đồ án Em xin chân thành cảm ơn! 20 ... Cơng ty TNHH MTV TMDV truyền thông Nelson Media? ?? đồ án tốt nghiệp em Nội dung đồ án gồm chƣơng: CHƢƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO CHƢƠNG II TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO CỦA CÔNG TY TNHH. .. trực tiếp làm việc công ty TNHH MTV TMDV truyền thơng Nelson Media - Tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty - Hoạt động quảng cáo công ty TNHH MTV TMDV Truyền thông Nelson Media năm (2016 - 2018)... hình hoạt động kinh doanh công ty 2.3 HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG CỔ ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH MTV TMDV TRUYỀN THƠNG NELSON MEDIA Hoạt động truyền thơng cổ động 2.3.1 2.3.1.1 Hoạt động PR nội 2.3.1.2 Hoạt