Bài Tập Nhóm Chương I _ Nhóm 4

Bài Tập Nhóm Chương I Câu 1:Một số đặc điểm khác biệt văn hóa kinh doanh phương Đơng văn hóa kinh doanh phương Tây: Khu vực Đặc điểm Thời gian Phương Tây Phương Đông -Thời gian yếu tố tơn -Trong văn hố doanh nghiệp trọng gặp gỡ, buổi làm việc phương Tây, đặc biệt nước phát triển Các thương nhân phương Tây xem trọng chuyện giấc, hẹn trễ buổi làm việc Nếu họ hẹn bạn 12 bắt đầu làm việc có nghĩa chắn 12 bắt đầu Bởi chậm trễ hiểu bất lịch sự, thiếu quan tâm, coi thường khách hàng, đối tác thể cỏi việc xếp thời gian phương Đơng, thời gian co giãn, khó kiểm sốt phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác Ở phương Đông, việc trễ chút lùi thời hạn cũng khơng trở thành vấn đề lớn,miễn có đồng thuận bên -Trong làm việc văn phịng,thường tìm lý để tranh thủ làm việc cá nhân, khơng tiếc thời gian cho thứ vơ ích nhàm chán -Trong làm việc,người phương Tây quản lý được, sử dụng thời gian cách chặt chẽ, chủ động (có thể tiết kiệm lãng phí thời gian) Phong -Văn hoá doanh nghiệp phương -Người phương Đông trân trọng cách làm Tây đề cao Tôi, lực cá chủ nghĩa tập thể, không đề cao nhân, cá tính riêng… Con người cá độc lập, tách rời khỏi tập thể việc nhân khuyến khích sống tự do, thẳng thắn, độc lập không suy nghĩ mà hành động Bởi họ quan niệm cá nhân hạt nhân xã hội, mục tiêu doanh nghiệp phải gắn liền với mục tiêu cá nhân, đem lại lợi ích cho cá nhân.Chủ nghĩa cá nhân khác biệt hoàn toàn so với chủ nghĩa vị kỷ Mọi cá nhân chịu chi phối tập thể, phải biết hịa nhập với mơi trường xung quanh để tạo nên hài hòa Mục tiêu cá nhân công việc phải gắn liền với mục tiêu tập thể, đem lại lợi ích cho tập thể Vì vậy, phương Đông, doanh nghiệp đánh giá tập thể tốt, đáng tin cậy có lợi cạnh tranh việc tuyển dụng nguồn lực Phong cách quản lý Trong giới phương Tây, “sếp” người làm kiếm sống nhân viên, có điều cấp bậc, tầm nhìn lương bổng sếp cao chút Mối quan hệ lãnh đạo nhân viên tương đối bình đẳng Khi lãnh đạo đưa vấn đề tất người phải đưa ý kiến để giải vấn đề đó; đồng thời nhân viên trao quyền để thực công việc tổ chức tự chịu trách nhiệm kết cho cơng việc Sự thành cơng doanh nghiệp phương Tây chủ yếu dựa yếu tố suất làm việc, tính động nhân viên Ở phương Đơng, “sếp” có vị cao, cách biệt lớn so với nhân viên; quyền lực tập trung chủ yếu vào nhà lãnh đạo Nhà lãnh đạo doanh nghiệp phương Đông định cần làm gì, làm người thực Do đó, trách nhiệm người lãnh đạo phương Đông tương đối lớn, cấp bậc lãnh đạo cao khả gây ảnh hưởng đến nhiều nhân viên tổ chức lớn Sự thành công doanh nghiệp phương Đông thường chủ yếu định lực người lãnh đạo Quan hệ ứng xử người với người DN Chủ nghĩa tập thể: coi tập thể điều quan trọng nhất, cá nhân phải chịu chi phối mục tiêu tập thể Sống hịa vào tập thể, có đức tính khiêm tốn,lịch sự, cá nhân không tách rời khỏi tập thể, không bộc lộ độc lập thân Do chịu ảnh hưởng sâu sắc nguyên tắc trung – tín – lễ –nghĩa nên đề cao tính tập thể tôn trọng giá trị cộng đồng.Đề cao trách nhiệm, nghĩa vụ Chủ nghĩa cá nhân: coi cá nhân quan trọng hạt nhân xã hội, mục tiêu tập thể phải gắn liền với mục tiêu cá nhân có lệ thuộc Con người cá nhân khích lệ sống tự do, thẳng thắn, độc lập không suy nghĩ mà hành động Sự độc lập cá nhân đánh giá cao.Coi trọng quyền lợi Cơ chế tăng bậc Thường nghiêng phía tơn trọng tuổi tác thâm niên, địa vị quyền lực hiệu công việc Nguyên nhân chịu ảnh hưởng mạnh mẽ triết lý khổng tử số nhà triết học phương Đông khác, người cho người ta sinh vốn khơng bình đẳng “con vua làm vua” Bình đẳng, khơng coi trọng địa vị, mà họ quan tâm hiệu công việc.Nguyên nhân ảnh hưởng điều kiện lịch sử kinh tế xã hội chi phối(các học thuyết khai sáng di dân từ Châu Âu sang Châu Mỹ từ sau thời kỳ phục Hưng), họ quan niệm rằng: Mọi người sinh có quyền bình đẳng nhau, địa vị khơng quan trọng giao tiếp Yếu tố quan hệ Thường kinh doanh dựa mối quan hệ xem trọng chuyện giới thiệu.Khơng có mối quan hệ đơn quan hệ kinh doanh Muốn kinh doanh bền vững phát triển, cần phải kết hợp hài hịa mối quan hệ cơng việc với mối quan hệ cá nhân Thiết lập mạng lưới mối quan hệ cá nhân tổ chức hoạt động chủ chốt chiến lược kinh doanh Yêu cầu xây dựng mối quan hệ tương trợ dựa tôn trọng lẫn mang ý nghĩa sống cịn để thành cơng phương Đơng Làm việc cách sịng phẳng, rõ ràng, chịu ảnh hưởng mối quan hệ, quan tâm đến vấn đề lợi ích đạt được, quan niệm: “Tơi làm ăn với anh anh sòng phẳng rõ ràng hợp đồng” Câu 2: Tìm hiểu số quốc gia mang nét đặc trưng văn hóa kinh doanh phương Tây phương Đơng A,Văn hố kinh doanh Việt Nam Việt Nam nằm vùng văn hóa phương đơng thuộc góc tận phía đơng nam nên có văn hóa gốc nơng nghiệp điển hình mang đầy đủ đặc trưng văn hóa phương đơng I Xây dựng mối quan hệ trước đàm phán kinh doanh-nghi lễ tặng quà: Bất kỳ người nước sống làm việc lâu dài Việt Nam nói với bạn đầu tư vào mối quan hệ , xây dựng lòng tin tôn trọng lẫn Đối với người Việt Nam, thoải mái tơn trọng thường có trước giao tiếp kinh doanh Do đó, đàm phán Việt Nam chậm cần nhiều thời gian để xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm Bên cạnh đó, người nước ngồi cần lưu ý định cuối trải qua nhiều tham khảo ý kiến băng đỏ Việt Nam Do đó, nhớ kiên nhẫn Miễn bạn cam kết, giao tiếp mực xây dựng mối quan hệ suốt trình, bạn làm tốt Lợi ích chí cịn rõ ràng bạn đối tác bạn có mối quan hệ chung với bên liên quan tiềm khác Trong tặng quà biểu văn hóa phổ biến Việt Nam Đặc biệt, vàp dịp gần đến Tết cổ truyền người Việt, đừng quên tặng quà thiệp chúc mừng cho đối tác mối quan hệ bạn Quà tặng không phổ biến trao đổi lần gặp mặt Tuy nhiên, quà nhỏ sau bữa tiệc tối thời khắc thích hợp khác luôn đánh giá cao Người Việt Nam quan niệm, q khơng quan trọng lịng bạn gửi gắm Một hộp sơ la, chai rượu cô-nhắc vật lưu niệm nhỏ từ đất nước bạn cho thấy bạn người chu đáo Điều để bày tỏ tôn trọng đánh giá cao bạn Khơng có nghĩa, q khơng khuyến khích tham nhũng hối lộ Bạn nên tránh vật sắc nhọn kéo dao tượng trưng cho cắt đứt mối quan hệ tờ giấy gói màu đen gợi lên bất hạnh thường liên quan đến đám tang Mặt khác, màu đỏ tượng trưng cho may mắn giàu có màu xanh có liên quan đến tái sinh đổi Người Việt Nam khơng trí quà tặng nên mở vào thời điểm nhận muộn hơn, bạn nên để đối tác lựa chọn II Đúng Cũng giống nhiều văn hóa kinh doanh giới, người Việt Nam họp mong muốn bạn làm Đừng đến muộn hẹn trước họp Tuy nhiên, đừng xác nhận trước họp sớm nhớ xác nhận lại trước ngày, đặc biệt họp diễn bên ngồi cơng ty Ngồi ra, lưu ý quan trọng để lấy đánh giá cao đề nghị không thực hẹn năm Việt , Tết, đến gần Điều hẹn xung quanh lễ hội quan trọng thường bị hủy bỏ người vô bận rộn III Trang phục công sở Quy tắc trang phục chấp nhận rộng rãi họp kinh doanh Việt Nam nói chung thận trọng – vest cà vạt màu tối, tiêu chuẩn cho nam giới váy, áo cánh có cổ cao suit cho nữ Ngoài ra, phụ nữ thường mặc váy dài đầu gối, giày giày có gót thấp để thể khiêm tốn Áo khoác suit thường không bắt buộc miễn trang phục phải gọn gàng để lại ấn tượng tốt Tuy nhiên, quy định trang phục khác chút tùy thuộc vào địa điểm kinh doanh bạn Trang phục công sở khu vực phía Nam Việt Nam Thành phố Hồ Chí Minh biết đến cổ áo trắng giản dị IV Văn hoá giao tiếp Cũng giống nước phương Đông, Hàn Quốc, Trung Quốc hay Nhật Bản, Việt Nam đất nước trọng đến cách xưng hô, ứng xử giao tiếp văn hóa bàn tiệc hay phong cách ăn mặc công việc Theo văn hóa kinh doanh Việt Nam, hành động cười đồng ý với đối tác học chưa hiểu hồn tồn đối phương nói điều cho thấy lịch Cười gật đầu biểu lộ họ theo dõi đối phương nói để xác nhận đồng ý với ý kiến Bên cạnh đó, tục lệ xã giao bắt tay phổ biến Việt Nam hai bên giới tính hành động sử dụng trước buổi gặp mặt lẫn kết thúc Trong họp, bạn nên bắt tay tất thành viên phòng, người lớn tuổi trước Khi bắt tay, họ thường sử dụng hai tay với tay trái để phía Nếu đối tác phụ nữ chờ họ đưa tay trước, họ không muốn làm cúi đầu chào nhẹ với đối tác Nếu bắt tay phụ nữ Việt Nam, bạn thường đợi họ đưa tay trước, đặc biệt bạn người Việt Nam Nếu họ không bắt đầu cử chỉ, bạn cần cúi đầu nhẹ với họ để thể tôn trọng bạn V Thâm niên thứ bậc Vì văn hóa doanh nghiệp Việt Nam coi trọng thứ bậc, nên người thể tôn trọng tôn trọng nhân viên cấp cao phòng họp – thứ hạng, kinh nghiệm tuổi tác Rất bạn giới thiệu với người có cấp bậc cao công ty trước Tương tự, người xếp hạng cao chào đón mơi trường kinh doanh Ngồi ra, đừng quên xưng hô với bên theo định họ “Giám đốc”, “Chủ tịch”, “Người quản lý”, v.v Đối với thành viên khơng có cấp bậc chức danh, bạn nên xưng hô với họ “Ông”, “Mrs ” “ Ms ” đứng trước tên họ Tên Việt Nam bắt đầu họ, sau tên đệm tên riêng Ơng Nguyễn Nam Thủy gọi Ông Thủy VI Trao đổi danh thiếp Luôn cử lịch trao danh thiếp bạn hai tay cho người nhóm bạn gặp gỡ Danh thiếp nên in tiếng Việt tiếng Anh trao cho thành viên lớn tuổi có thứ hạng cao trước Sau đó, di chuyển xuống dòng Khi trao danh thiếp nhận từ người khác, đảm bảo bạn cầm danh thiếp hai tay đối diện với người để thể tôn trọng bạn Đây điểm quan trọng khác bạn nhận danh thiếp – nhìn vào danh thiếp kiểm tra kỹ lưỡng thay lướt qua VII Giới thiệu cơng ty Sau tất nói chuyện nhỏ phá băng, bạn cần phải sẵn sàng để trình bày giới thiệu cơng ty Bước quan trọng trước người Việt Nam tin tưởng bạn làm ăn với bạn Bạn cần cho họ biết họ muốn biết cơng ty bạn bạn cung cấp với tư cách đối tác kinh doanh Tốt slide thuyết trình viết tiếng Anh tiếng Việt Nếu bạn phịng có người nói tiếng Anh, bạn muốn mang theo thơng dịch viên người nói song ngữ với bạn đến họp VIII Sự đối ứng Hầu hết bữa ăn kinh doanh tổ chức nhà hàng, khách sạn khơng gian bình dị qn cà phê Thông thường, chủ nhà bạn xếp thứ trước chuyến thăm bạn Do đó, người Việt Nam coi việc đáp lại phần giá trị mình, bạn nên xếp bữa tối quay lại – với địa điểm có chất lượng tiêu chuẩn tương tự Bữa tối bữa ăn đáp lại thực để thể đánh giá cao bạn với chủ nhà việc xếp bữa tối họ trước Hãy lưu ý đàm phán kinh doanh thường không thảo luận bữa tối – có nhiều khả xảy bữa trưa IX Nghi thức ăn uống Có thể nói rằng, bên cạnh lễ nghi, phép tắc giao tiếp ăn uống nét văn hóa khơng phần quan trọng văn hóa kinh doanh Việt Nam Mối quan hệ yếu tố quan trọng xác định thành công hợp tác kinh doanh nên nhà kinh doanh luôn đầu tư thời gian việc xây dựng mối quan hệ tốt đẹp yếu tố cá nhân lẫn công việc Đặc biệt bữa tối, chúng thường bao gồm số ăn tất đặt bàn Bạn chia sẻ ăn với người bàn cách lấy từ người vào đĩa riêng bạn Đũa phần truyền thống Việt Nam, bạn ln tìm thấy chúng nhà hàng Tuy nhiên, số nhà hàng phương Tây đại cung cấp đồ dùng phương Tây thìa, nĩa dao Không nâng cống chúc mừng buổi tiệc karaoke hoạt động diễn sau bữa tối Rượu thứ thiếu buổi gặp mặt ăn uống, rượu mang bữa ăn, cá nhân nên uống sau thủ tục nâng cốc chúc mừng diễn cốc chén nâng tay phải đỡ tay trái Ngoài ra, suốt buổi tiệc nhà doanh nhân hoạt động nâng cốc diễn nhiều lần, nâng cốc họ thường sử dụng câu “Trăm phần trăm” “Chúc sức khỏe” Trong trao đổi nâng cốc chúc mừng , đó, bạn phải đứng, đối mặt với người cao cấp lớn tuổi nhóm nâng ly hai tay Hãy nhớ rằng, phát biểu ngắn ngào đủ B Văn hóa kinh doanh người Mỹ: I, Phong cách tự nhiên, khơng nghi thức Tính tự nhiên, khơng khách sáo bao trùm tồn văn hóa Mỹ Luật pháp Mỹ quy định người bình đẳng trước pháp luật Bởi quan hệ người Mỹ với bớt trịnh trọng, nghi thức Sự khác biệt địa vị xã hội nhấn mạnh Khác với nhiều ngôn ngữ giới, ngôn ngữ người Mỹ khơng thay đổi nói với cấp Các viên chức cao cấp tự hào quan hệ họ với cấp Người Mỹ dùng từ lóng hầu hết trường hợp, trừ đứng trước quan tòa Ở số nước, văn hóa cịn mang nặng tính thủ tục, nghi thức tuân thủ hệ thống cấp bậc, quyền lực địa vị cá nhân Trong thương trường Mỹ, nhiều người cho nghi thức giả tạo, phiền tối khơng cần thiết Bớt nghi thức loại bỏ căng thẳng để đạt kết mong muốn Trong kinh doanh, dù thực dụng phải cạnh tranh, song người Mỹ tỏ thái độ thân mật, cởi mở giao dịch Họ hy vọng tạo cho bạn hàng khơng khí dễ chịu, thoải mái hợp tác, loại bỏ thủ tục rườm rà để đến mục tiêu cuối hiệu cho hai phía II, Danh thiếp, quà tặng Danh thiếp kinh doanh Mỹ đóng vai trị hình thức trao đổi địa số điện thoại đối tác Việc trao đổi danh thiếp đóng vai trị nhỏ, khơng phải sở cho tin cậy kinh doanh Quà tặng kinh doanh Mỹ không chấp nhận mặt văn hóa họ xem khoản q tặng có liên quan đến nạn tham nhũng Doanh nhân Mỹ xem hành vi hối lộ làm ăn gian dối, không đứng đắn Nếu việc tặng quà bị phát hiện, bên liên quan phải đối mặt với luật pháp Mỹ, chí phải tịa Đây mặt tích cực minh bạch văn hóa kinh doanh người Mỹ III, Giải trí kinh doanh Giải trí kinh doanh vấn đề thông thường với văn hóa để tạo dựng niềm tin chuẩn bị cho mối quan hệ kinh doanh lâu dài Song số nước Châu Á, có Việt Nam, người ta dành nhiều đêm vui chơi, giải trí với khách hàng, đối tác tiến hành thương vụ đa phần người Mỹ có xu hướng phân biệt rạch rịi yếu tố cơng - tư; kinh doanh giải trí Người Mỹ vui chơi, giải trí doanh nhân Mỹ khơng có thói quen tổ chức buổi chiêu đãi khách hàng sang trọng Bởi vậy, để làm ăn thành công với doanh nhân Mỹ, đối tác nước cần phát phân biệt người Mỹ "ln cơng việc" với người Mỹ "coi giải trí vấn đề riêng tư thời gian ngồi cơng sở họ khơng có nghĩa vụ phải cống hiến" IV, Cách chào hỏi Trong văn hóa doanh nghiệp, có nhiều cách để chào hỏi đối phương cử giao tiếp ảnh hưởng đến công việc đàm phán kinh doanh Cách chào hỏi ấn tượng đối tác kinh doanh nên việc chào hỏi quan trọng.Đối với doanh nhân Mỹ, bắt tay cách chào hỏi phổ biến Họ thường dùng bàn tay bắt chặt tay để thể thân thiện, nhiệt tình thể tự tin Người Mỹ đụng chạm chào hỏi, trừ thân thiết với có tình cảm đặc biệt Và họ chào hỏi khơng dài dịng để thẳng vào vấn đề cần bàn Một bắt tay chắn giao tiếp ánh mắt tạo tự tin với đối tác kinh doanh khách hàng Người Mỹ có thói quen bắt tay chặt dùng bàn tay khơng phải ngón tay (khơng có nghĩa bóp chặt đến mức làm đau tay người khác) để thể thân thiện nhiệt tình Bắt tay lỏng lẻo bị coi không chắn, thiếu tự tin, chí hờ hững quan hệ Rất thấy người Mỹ dùng hai tay để bắt tay V,Coi trọng thời gian, tiết kiệm thời gian Trong kinh doanh việc vơ quan trọng thể ý thức cá nhân kinh doanh góp phần làm tăng hiệu cơng việc Đối vớingười Mỹ, họ đặc biệt coi trọng đến vấn đề thời gian làm việc với đối tác Trước có họp với khách hàng hay đối tác, họ thường lên lịch hẹn trước để đảm bảo hẹn diễn dự 10 kiến Ở nước Mỹ có nhiều địa điểm rộng nhiều lúc khó đến nên lên lịch hẹn phải chủ động tính trước thời gian lại tắc nghẽn giao thông Khi đến lúc kết thúc họp, người Mỹ chủ động kết thúc lịch hẹn Người Mỹ tiết kiệm với thời gian Một gặp gỡ thường khoảng thời gian định thường không kéo dài ( thường từ 35-40 phút) Họ chủ động kết thúc thời gian họ thấy họp khơng mang lại lợi ích Khi bàn chuyện kinh doanh với người Mỹ, họ khơng nói với chuyện khơng liên quan đến công việc mà vào thẳng vấn đề cần bàn luận VI, Coi trọng thành tựu, lợi nhuận, hiệu làm việc Người Mỹ đặc biệt quan tâm đến hiệu làm việc, họ cho hoạt động thực tiễn có lợi nhuận thực có giá trị Đối với họ dự án, hoạt động khơng có hiệu xem lãng phí vơ đạo đức.Chính vậy, doanh nhân Mỹ ưu tiên quan tâm đến hiệu xem xét vấn đề hợp tác.Họ thích nói chuyện có mục đích cụ thể đưa đến lợi ích thiết thực cho công ty Ở Mỹ, cổ đông người có quyền lực cao định việc kinh doanh nên phải nâng cao lợi nhuận theo ý muốn cổ đông Đối với người Mỹ, mà họ quan tâm kết thu sau ngày làm việc không trọng thời gian làm việc ngày, nên nhiều công ty Mỹ thoải mái thời gian lại áp tiêu cơng việc Người Mỹ coi trọng thành tích.Người Mỹ làm thêm nhiều so với công dân nước khác Trong khảo sát, có tới 20% lao động Mỹ làm việc từ 50 trở lên tuần với họ điều bình thường.Họ thích thể với người khác kỹ mình, ví dụ thơng qua việc trưng bày số liệu, hình ảnh vật biểu trưng cho thành tích kinh doanh cúp, khen để thể thành tựu công việc kinh doanh văn phịng hay nhà VII, Có trách nhiệm Doanh nhân Mỹ tiếng với tinh thần trách nhiệm với công việc Đối với người Mỹ, công việc quan trọng đặt lên tất yếu tố khác sống.Họ làm việc tích cực tâm để đạt mục 11 đích thân Tinh thần sáng tạo, dám định dám chịu trách nhiệm cho ý tưởng giúp doanh nhân Mỹ đạt nhiều thành công thương trường VIII,Làm việc độc lập Văn hóa doanh nghiệp nước Mỹ đề cao tơi, lực cá nhân Họ thích thể tính độc lập mạnh mẽ công việc để tự do, sáng tạo Bên Mỹ, nhân viên khuyến khích sống tự do, thẳng thắn, độc lập không suy nghĩ mà hành động Khi có dự án, nhóm phân chia cơng việc cá nhân phải hồn thành thật tốt phải chịu trách nhiệm phần với cấp Nhân viên phép thẳng thắn góp ý với người lãnh đạo họp IV,Phong cách quản lý Ở Mỹ Khi lãnh đạo đưa vấn đề người phải đưa góp ý, chỉnh sửa ý kiến tất trí; đồng thời nhân viên trao quyền để thực công việc tổ chức tự chịu trách nhiệm kết cho cơng việc Việc góp ý nhân viên giúp khắc phục điểm yếu ý kiến người lãnh đạo cách hợp lý *) Ví dụ Cơng ty Amazon Mỹ thể rõ đặc điểm X,Dành cho nhân viên quyền tự quản Sự phát triển ngoạn mục Amazon nhờ việc cho phép nhân viên quyền tự chủ công việc Điều có nghĩa nhân viên quán xuyến tồn dự án đảm nhận để phát huy lực hiệu sửa làm việc cao Với chủ trương này, công ty quy tụ nhiều nhân tài lĩnh vực nghề nghiệp khác XI,Biết chấp nhận rủi ro Cách quản lý Jeff Bezos-ceo công ty Amazon trao quyền cho đội ngũ quản lý Vị tỷ phú sẵn sàng lắng nghe ý kiến người khác, chí ơng nghĩ điều khơng Nếu ý kiến đủ thuyết phục ơng 12 tiến hành Trong trường hợp thất bại, thất bại tầm kiểm soát Đây điều khác biệt việc lãnh đạo ông so với nhiều người khác.Một công ty trở nên lớn mạnh họ thận trọng hơn, rủi ro thất bại lớn Đó lý khiến nhiều cơng ty trở nên lụi bại, họ sợ đổi Tuy nhiên, với Amazon dù vị lớn ngành công nghệ, cần tiếp tục phát huy cải tiến XII,Cuộc họp người tiết kiệm thời gian: Jeff Bezos thường tránh việc họp hành Tuy nhiên, bắt buộc phải họp ông thường hạn chế tối đa số lượng người Theo quan điểm CEO Amazon họp nhiều người hiệu suất thấp.Các họp Bezos thường khơng có xuất slide PowerPoint, văn giấy dài trang với cấu trúc trần thuật Những người tham gia họp cần phải đọc ghi chép, hiểu rõ vấn đề đem thảo luận XIII,Văn hóa Mỹ đàm phán Người Mỹ đặc biệt quan tâm đến thời gian, họ làm việc theo giấc định Chính nhà đầu tư cần gặp mặt người Mỹ, chậm trễ điều tối kỵ gây ấn tượng xấu mặt tư cách.Người Mỹ có tác phong làm việc nhanh gọn, hiệu quả, khơng thích vịng vo Trong đàm phán, nhà đầu tư nên xác định mục tiêu cần đạt chiến lược đàm phán phù hợp để đạt hiệu mong muốn -Người Mỹ coi trọng luật lệ cam kết, đặc biệt kinh doanh Do đó, nhà đầu tư cần đảm bảo kết hoạt động đàm phánán để tạo uy tín, niềm tin doanh nhân Mỹ Việc thất tín kinh doanh khiến việc hợp tác thất bại 13 C, Singapore, quốc gia hịa trộn văn hóa kinh doanh phương Đông phương Tây I, Nét đặc trưng tính cá nhân - tập thể -Giống nước khu cực Châu á, người Singapore họ đề cao tinh thân tập thể - Khi có tinh thần tập thể, điều tuyệt vời đạt được.+ Phương Đông họ trân trọng Ta, người phải ln biết hịa nhập với mơi trường xung quanh để tạo nên hài hòa -Người dân Singapore tin làm việc nhóm mang đến hiệu cao bên cạnh giúp người chia sẻ phần trách nhiệm, giúp đỡ hiểu thêm nhau, bầu khơng khí làm việc trở nên thoải mái, vui vẻ Bắt nguồn từ mà kỹ mềm như: giao tiếp, tranh luận,kỹ đánh giá người rèn luyện,nâng cao  Số đông hành vi phản đối hay đặt lợi ích cá nhân lên ích lợi nhóm họ coi hủy hoại lợi ích chung cộng đồng + Mục tiêu cá nhân công việc phải gắn liền với mục tiêu tập thể, đem lại lợi ích cho tập thể + Bên cạnh có mặt hạn chế làm việc nhóm dành nhiều thời gian để tán gẫu trò chuyện, suất làm việc bị hiệu quả.Đi theo quan niệm ‘’ Khơng có cá nhân tự chiến thắng trận đấu’’ – Pele Sự thành công doanh nghiệp phương Đông thường chủ yếu định lực người lãnh đạo 14 Đa số người trẻ Singapore ngày thiên chủ nghĩa cá nhân cơng việc Họ có xu hướng chọn công ty mang đậm phong thái Phương Tây + Phương Tây họ đề cao Tôi, lực cá nhân, cá tính riêng nhân viên.Nơi cá nhân khuyến khích sống tự do, thẳng thắn, độc lập không suy nghĩ mà hành động + Làm việc cá nhân góp phần tạo nên mơi trường cơng cho nhân viên, khơng cịn tình trạng người làm người làm nhiều + Mục tiêu doanh nghiệp phải gắn liền với mục tiêu cá nhân,đem lại lợi ích cho cá nhân  Đi theo quan niệm “ Người tầm thường không tin vào cá nhân vĩ đại” – Jean Jacques Sự thành công doanh nghiệp phương Đông thường chủ yếu định lực người lãnh đạo II, Nét đặc trưng tính địa vị - quyền lực -Các cơng ty nhỏ mang tính địa phương đa số chịu ảnh hưởng lớn phong cách Phương Đông, đặc biệt văn hoá làm việc Trung Quốc: + Chế độ chuyên quyền coi trọng, phân tầng rõ rệt cấp quản lí nhân viên Người có cấp độ địa vị cao cơng ty nhận đặc quyền, quyền lợi riêng biệt + Công việc lãnh đạo phân công, chuyển giao yêu cầu nhân viên phải tôn trọng 15 chấp hành nhiệm vụ tuyệt đối.Mọi ý kiến cá nhân không đề cao, trọng dụng cấp lãnh (Hầu người dân Singapore chọn công ti địa phương làm việc họ thường có thái độ e dè, ngượng ngùng đưa ý kiến cá nhân phản đối vấn đề cơng việc Họ cho thể bất đồng quan điểm thiếu tôn trọng cấp trên) + Tạo khoảng cách lớn, tách biệt nhân viên lãnh đạo - Các công ty lớn mang tầm cỡ quốc tế lại mang khuynh hướng trái ngược phong cách Phương Tây chiếm thượng phong + Cấp lãnh đạo, quản lí đồng nghiệp Họ khơng có khái niệm phân biệt thứ bậc, địa vị cơng ty + Mọi ý kiến đóng góp cấp lãnh đạo lắng nghe cân nhắc.( Họ khuyến khích nhân viên tranh luận đưa ý tưởng, quan điểmriêng, khác biệt Bởi người dân Singapore làm việc hăng hái, nổ phát biểu suy nghĩ cách tự nhiên, thoải mái nhất) + Khoảnh cách nhân viên lãnh đạo thu hẹp, không nặng nề III, Nét đặc trưng tuân thủ nguyên tắc Người Singapore tuân thủ lệ luật vach sẵn Họ nghiêm chỉnh chấp hành tôn trọng chế tài, sách đề khơng cơng việc mà cịn đời sống thường 16 nhật Đây làm nên nét riêng người dân Singapore khiến người giới phải không ngớt lời tán dương, học hỏi Ví dụ điển hình công tác tuyển dụng họ không lựa chọn ứng cử viên không đảm bảo theo yêu cầu đề từ trước Những ý tưởng mang tính đột phá, khác biệt khơng khuyến khích Chính văn hóa Singapore kinh doanh đa phần thiếu thông minh, khoa học mang ý nghĩa đổi Tuy nhiên đường hội nhập phát triển tân tiến giới, người dân Singapore nhận để cạnh tranh nước phát triển giới yếu tố sáng tạo, trội đặt lên hàng đầu Từ mà doanh nghiệp, cơng ti Singapore đẩy mạng sách “ Càng táo bạo tốt” họ khuyến khích ngành nghề, lĩnh vực đổi mới, nêu cao tinh thần sáng tạo Góp phần thay đổi lối sống nguyên tắc giữ nét riêng với bạn bè quốc tế Như Erich Fromm: “ If they give you lined paper, wirte the other way” IV, Nét đặc trưng tôn trọng lẫn Lịch phần thiếu quan hệ kinh doanh thành cơng Singapore Văn hố Singapore văn hố người châu Á, giữ thể diện ln đóng vai trò quan trọng Trong kinh doanh, người Singapore thường tránh hành động như: nói xấu, xúc phạm người khác… để không gây hậu đáng tiếc Singapore quốc gia có văn hóa đa chủng tộc Chẳng hạn nhân viên nên tránh tranh luận công khai, sửa chữa, không đồng ý với người lớn tuổi cấp Người lãnh đạo cấp "mất mặt", đánh tơn trọng từ người khác Khi nói chuyện, người Singapore 17 thường nói với giọng trầm lặng, bình tĩnh, tránh nói nâng cao giọng V, Nét đặc trưng thời gian làm việc Thông thường, làm việc Singapore là: giờ/ngày 44 giờ/ tuần làm việc từ ngày trở xuống tuần, giờ/ngày 44 giờ/ tuần làm việc ngày tuần Theo Luật Tuyển Dụng Lao Động (Employment Act) Singapore, làm việc tối đa 12 giờ/ngày Nhân viên làm việc giờ, tối đa 72 tháng, với mức lương gấp 1,5 lần lương Trong nhiều năm liền, Singapore xem đất nước có lực lượng lao động làm việc chăm giới, với nét văn hóa “cuồng cơng việc” Nhiều chuyên gia cho lý nằm môi trường cạnh tranh khốc liệt doanh nghiệp với Một số khác tin văn hóa làm việc nhiều liền nét văn hóa chung Singapore Mọi người dành nhiều thời gian cơng sở để giao tiếp hịa nhập Cũng chuyện lạ mà nhiều người Singapore lại cơng sở để hồn thành cơng việc việc hồn thành ngày mai Giống phương Tây, làm kinh doanh Singapore, điều cần thiết cho hẹn kinh doanh Nó coi xúc phạm khiến cho nhà điều hành doanh nghiệp Singapore phải chờ đợi Khi làm việc họ không tự rút ngắn thời gian làm việc mình.Nhưng thỉnh thoảng, người Singapore thích đến muộn vài phút để khơng xuất háo hức hay lo lắng Hết _ 18 ... r? ?i ro thất b? ?i lớn Đó lý khiến nhiều cơng ty trở nên l? ?i b? ?i, họ sợ đ? ?i Tuy nhiên, v? ?i Amazon dù vị lớn ngành công nghệ, cần tiếp tục phát huy c? ?i tiến XII,Cuộc họp ngư? ?i tiết kiệm th? ?i gian:... tích cực minh bạch văn hóa kinh doanh ngư? ?i Mỹ III, Gi? ?i trí kinh doanh Gi? ?i trí kinh doanh vấn đề thơng thường v? ?i văn hóa để tạo dựng niềm tin chuẩn bị cho m? ?i quan hệ kinh doanh lâu d? ?i Song... cơng việc" v? ?i ngư? ?i Mỹ "coi gi? ?i trí vấn đề riêng tư th? ?i gian ng? ?i cơng sở họ khơng có nghĩa vụ ph? ?i cống hiến" IV, Cách chào h? ?i Trong văn hóa doanh nghiệp, có nhiều cách để chào h? ?i đ? ?i phương